大客戶主管的職位職責(zé)（五篇）

第5頁共5頁大客戶主?管的職位?職責(zé)職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)本區(qū)?域的大客?戶招攬和?維護(hù)工作?;2、?追蹤訂單?，并進(jìn)行?訂單管理?;3、?不斷優(yōu)化?大客戶資?源;4?、協(xié)助上?級開展其?他運營管?理工作。?任職資?格1、?大專以上?學(xué)歷，形?象好氣質(zhì)?佳，吃苦?耐勞;?2、具有?良好的溝?通能力、?分析能力?、團隊合?作力;?3、工作?積極主動?，具有很?強的自我?管理能力?，工作計?劃執(zhí)行能?力;4?、有建材?、家具行?業(yè)客戶資?源的優(yōu)秀?。大客?戶主管的?職位職責(zé)?（二）?一，策略?規(guī)劃1?.1根據(jù)?客戶洞察?，制定所?負(fù)責(zé)客戶?的年度發(fā)?展戰(zhàn)略和?年度目標(biāo)?達(dá)成的策?略及手段?1.2?根據(jù)客戶?年度發(fā)展?戰(zhàn)略，制?定重點客?戶年度計?劃;1?.3負(fù)責(zé)?制定聯(lián)合?生意計劃?，品類管?理、門店?拓展等相?關(guān)工作;?二，營?銷策劃?2.1與?渠道營銷?緊密合作?，規(guī)劃重?點客戶的?促銷計方?案及機制?;2.?2制定重?點客戶促?銷年度計?劃和促銷?日程表;?2.3?配合渠道?營銷制定?按月滾動?促銷計劃?;2.?4新品，?促銷及時?賣進(jìn)，和?區(qū)域緊密?溝通，確?保及時上?架和促銷?執(zhí)行;?2.5跟?蹤、反饋?門店實行?執(zhí)行情況?。2.?6負(fù)責(zé)與?產(chǎn)品部進(jìn)?行產(chǎn)品銷?售的策略?性溝通，?并最終代?表所負(fù)責(zé)?系統(tǒng)進(jìn)行?決策;?三，銷售?目標(biāo)和費?用管理，?確保業(yè)績?目標(biāo)的達(dá)?成和賬款?的按時回?收;四?，跨部門?協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)?部門內(nèi)部?各條線的?業(yè)務(wù)工作?，配合、?協(xié)調(diào)大客?戶部與貿(mào)?易公司各?個職能部?門、DC?、產(chǎn)品部?等部門的?相關(guān)業(yè)務(wù)?工作。?五，門店?管理5?.1制定?針對重點?客戶的銷?售終端管?理操作規(guī)?范;5?.2跟蹤?零售終端?管理執(zhí)行?質(zhì)量，及?時解決問?題，提出?優(yōu)化措施?;5.?4搜集客?戶的相關(guān)?數(shù)據(jù)（進(jìn)?貨、庫存?、零售等?）、月度?競品數(shù)據(jù)?和客戶數(shù)?據(jù)，進(jìn)行?零售數(shù)據(jù)?分析，發(fā)?現(xiàn)增長機?會。大?客戶主管?的職位職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)完成公?司制定的?市場拓客?及銷售目?標(biāo)任務(wù);?2、具?有獨立開?發(fā)及公關(guān)?維護(hù)銷售?渠道的能?力;3?、組織并?積極參與?市場推廣?活動;?4、市場?數(shù)據(jù)及客?戶數(shù)據(jù)的?收集;?5、線上?招募開發(fā)?，用正確?的營銷方?法完成任?務(wù);6?、協(xié)助上?級領(lǐng)導(dǎo)完?成市場營?銷工作任?務(wù)。任?職要求：?1、形?象好，氣?質(zhì)佳，會?談判，懂?營銷。?2、從事?過美容行?業(yè)或醫(yī)療?健康市場?推廣工作?____?年以上;?3、具?備陌生拜?訪和銷售?能力，能?獨立完成?拓客任務(wù)?4、有?健康管理?或美容行?業(yè)資源渠?道者優(yōu)先?。大客?戶主管的?職位職責(zé)?（四）?職責(zé)：?協(xié)助VI?P經(jīng)理進(jìn)?行日常事?務(wù)管理工?作。協(xié)?助VIP?經(jīng)理對部?門下屬員?工進(jìn)行日?常監(jiān)督管?理工作。?負(fù)責(zé)疑?難客戶的?投訴處理?。甄選?、培訓(xùn)以?及指導(dǎo)下?屬人員。?對部門?員工精神?面貌、心?態(tài)調(diào)整、?工作規(guī)范?進(jìn)行監(jiān)督?。任職?要求：?高中及以?上學(xué)歷，?有相關(guān)工?作經(jīng)歷優(yōu)?先。年?齡___?_歲--?____?歲之間。?具有較?強的溝通?、組織協(xié)?調(diào)能力及?團隊合作?精神。?具有一定?的抗壓能?力。大?客戶主管?的職位職?責(zé)（五）?職責(zé)：?1、維?護(hù)老客戶?、開拓新?客戶，挖?掘潛在客?戶，促進(jìn)?二次銷售?，組織參?與對客戶?談判，完?成業(yè)績目?標(biāo);2?、積極客?戶溝通、?解答客戶?疑問，做?好售前、?售中、售?后服務(wù);?3、負(fù)?責(zé)OEM?訂單的承?接，準(zhǔn)確?高效地完?成OEM?訂單承接?、生產(chǎn)、?物流、貨?款跟進(jìn);?4、負(fù)?責(zé)客戶管?理、工廠?銜接、業(yè)?務(wù)退貨、?售后管理?等工作，?確保服務(wù)?質(zhì)量提升?;5、?定期開展?客情維護(hù)?工作，提?高老客戶?的返單率?，完成月?度、年度?銷售目標(biāo)?;6、?收集、反?饋用戶意?見，對企?業(yè)銷售策?略、產(chǎn)品?工藝、售?后服務(wù)等?提出參考?意見7?、能夠處?理客戶投?訴，維持?公司形象?。任職?要求：?1、大專?或以上學(xué)?歷，__?__年以?上化妝品?OEM從?業(yè)經(jīng)驗;?2、熟?練運用o?ffic?e、E_?___c?el等辦?公軟件，?熟知阿里?巴巴等電?商平臺交?易的基本?流程，有?經(jīng)驗者優(yōu)?先考慮?3、具備?優(yōu)秀的銷?售能力和?客服意識?，有較強?的應(yīng)變