售后主管工作職責模板（五篇）

第3頁共3頁售后主管?工作職責?模板1?、開售前?簽約籌備?工作的開?展，相關(guān)?銷售資料?擬定及定?版工作?2、對銷?售員進行?簽約流程?及合同條?款培訓(xùn)，?確保簽約?工作有序?開展3?、銷售簽?約過程中?相關(guān)特殊?事件處理?，對律師?所辦理相?關(guān)業(yè)務(wù)進?度的監(jiān)督?，按要求?執(zhí)行并完?成4、?配合律師?所及國土?局處理好?簽約、預(yù)?告登記的?相關(guān)工作?，及時把?房款入監(jiān)?控戶、印?花稅申請?及送蓋，?并要求律?師所按規(guī)?定發(fā)放預(yù)?告登記證?明或移交?律師所辦?理按揭入?押手續(xù)?5、按規(guī)?定錄入當?日簽約數(shù)?據(jù)，保證?系統(tǒng)資料?完整性及?準確性?6、項目?簽約結(jié)束?后，將相?關(guān)簽約資?料進行歸?檔，并處?理因簽約?產(chǎn)生的遺?留問題?7、配合?按揭律師?所及按揭?銀行，辦?理按揭貸?款相關(guān)工?作，保證?回款速度?8、領(lǐng)?導(dǎo)交代的?其他工作?售后主?管工作職?責模板（?二）1?.完善售?后服務(wù)各?部門的規(guī)?章管理制?度。2?.根據(jù)客?戶反映的?產(chǎn)品問題?進行分類?存檔并作?出處理意?見3.?負責退貨?產(chǎn)品的入?庫驗收工?作4.?每月統(tǒng)計?售后總表?。及統(tǒng)計?維修費用?5.每?月統(tǒng)計售?后折價的?費用做成?售后折價?單，并向?上級匯報?。6.?定期向公?司匯報售?后服務(wù)的?經(jīng)營管理?情況，負?責部門的?管理和協(xié)?調(diào)工作?7.手機?客戶信息?妥善處理?客戶不滿?意見、建?議，并向?相關(guān)部門?反饋_?___處?理好客戶?的投訴根?據(jù)實際情?況認真耐?心的做好?解釋，_?___的?降低客戶?的投訴?9.做好?客戶的檔?案和管理?工作聽取?和記錄客?戶提出的?建議、意?見和投訴?并及時向?上級匯報?10.?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交代?的其他任?務(wù)售后?主管工作?職責模板?（三）?1.負責?城市內(nèi)的?線下服務(wù)?全面管理?工作，城?市內(nèi)工作?的合理配?置；2?.負責城?市內(nèi)線下?服務(wù)車輛?的快修保?養(yǎng)、調(diào)度?、加油、?救援、清?潔整備等?工作的規(guī)?劃和統(tǒng)籌?安排；?3.負責?線下服務(wù)?城市版塊?的人員招?聘、管理?和培訓(xùn)；?4.負?責協(xié)調(diào)線?下服務(wù)版?塊與分公?司的各項?工作對接?，并根據(jù)?分公司要?求進行相?應(yīng)的工作?調(diào)整和改?善；5?.負責定?期召開部?門例會，?對線下服?務(wù)版塊近?期的工作?進行總結(jié)?，點評監(jiān)?督員工的?工作情況?；6.?在區(qū)域經(jīng)?理的指導(dǎo)?方案下，?結(jié)合一線?實施情況?，及時向?區(qū)域經(jīng)理?提出更好?的實施意?見；7?.完成上?級臨時交?辦的其他?工作任務(wù)?。售后?主管工作?職責模板?（四）?1.根據(jù)?公司整體?規(guī)劃，參?與實施年?度、季度?、月度以?及節(jié)假日?的各種促?銷活動；?2.參?與監(jiān)督區(qū)?域市場促?銷方案的?計劃擬定?及實施與?效果評估?；3.?按照公司?規(guī)定標準?活動執(zhí)行?流程，指?導(dǎo)代理商?團隊有效?實施；?4.參與?全國市場?優(yōu)質(zhì)大客?戶、新拓?展網(wǎng)點的?打樣活動?策劃、監(jiān)?督、執(zhí)行?；5.?認真執(zhí)行?公司標準?終端形象?，并及時?反饋與完?善，完成?終端形象?提升指標?；6.?每場活動?銷售總指?標的達成?.售后?主管工作?職責模板?（五）?1、制定?售后服務(wù)?工作計劃?；2、?負責對售?后服務(wù)人?員進行監(jiān)?督和評審?；3、?售后服務(wù)?流程的改?進與服務(wù)?質(zhì)量改善?等工作；?4、解?決售后服?務(wù)糾紛及?突發(fā)事件?的處理工?作；5?、負責安?排售后服?務(wù)專員做?好回訪工?作，保證?服務(wù)質(zhì)量?；6、?負責受理?客戶投訴?等客戶關(guān)?系維護與?管理工作?；7、?負責分析?與整理