簡(jiǎn)單創(chuàng)新以集裝箱為例

簡(jiǎn)單創(chuàng)新以集裝箱為例

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族乃至國(guó)家生存和發(fā)展的靈魂。正如著名創(chuàng)新專家希金斯所說(shuō),“要么創(chuàng)新,要么滅亡”。但在現(xiàn)實(shí)工作中,許多員工一講到創(chuàng)新,往往面露難色,不知新從何來(lái),從何而創(chuàng)。難道創(chuàng)新真的是遙不可及、高高在上的事情嗎?讓我們先來(lái)看一看管理大師德魯克在《創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)精神》中所介紹的創(chuàng)新故事:以集裝箱為例,搬運(yùn)過(guò)程變?yōu)閷⒖ㄜ囓嚿硇断?直接放到貨船上,結(jié)果大大提高了遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)男?。這項(xiàng)創(chuàng)新再簡(jiǎn)單不過(guò)了,哪怕是沒(méi)有專業(yè)背景的人都能想得到,看來(lái)創(chuàng)新其實(shí)不難!回到咱們中國(guó),有“曹沖稱象”的故事,這個(gè)古老的案例說(shuō)明就連兒童也可以找到創(chuàng)新的解決方案。關(guān)鍵只是要變一種思維,換一種角度。許多企業(yè)在實(shí)踐中采取聚焦?jié)M足顧客核心需求的創(chuàng)新方案,筆者稱之為“簡(jiǎn)單創(chuàng)新”?！敖M合”創(chuàng)新,讓顧客接受購(gòu)物組合就是將舊的元素進(jìn)行巧妙結(jié)合、重組或配置,以獲得具有統(tǒng)一整體功能的成果的創(chuàng)新方法。組合創(chuàng)新就如同萬(wàn)花筒,每轉(zhuǎn)動(dòng)一次,萬(wàn)花筒的碎片就會(huì)有新的組合,產(chǎn)生多彩多姿、五彩繽紛的新畫(huà)面。日本普拉斯公司原先是一家專門經(jīng)營(yíng)紙張、漿糊、回形針、塑料尺等文具用品的小企業(yè)。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不善,產(chǎn)品銷量每況愈下,一度限入瀕臨破產(chǎn)的境地。一位名叫玉村浩美的女員工看在眼里,努力地尋找著幫助公司擺脫困境的辦法。通過(guò)對(duì)購(gòu)物的顧客進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地觀察,玉村浩美發(fā)現(xiàn)顧客在購(gòu)買文具用品時(shí),往往不是單買一件商品,而是兩三件以上一齊買。玉村浩美從這個(gè)被大多數(shù)人忽視的購(gòu)物現(xiàn)象中得到了啟示,于是想到了一個(gè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)想法:文具組合,即把剪刀、透明膠帶、卷尺、塑料尺、小訂書(shū)機(jī)、回形針等文具按照各種不同的搭配方法,放進(jìn)一個(gè)設(shè)計(jì)精巧、輕便的盒子里。盒子上印有色彩艷麗、生動(dòng)有趣的圖案。那些文具原本就是普拉斯公司生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,所以公司連投資改動(dòng)生產(chǎn)線的必要都沒(méi)有,只需將這些文具放進(jìn)精心設(shè)計(jì)的盒子里。文具組合上市以后,不僅迎合了中小學(xué)生的需要,同時(shí)也得到了政府工作人員、公司職員及工程技術(shù)人員的青睞,迅速成為暢銷商品。就是這么一個(gè)簡(jiǎn)單的“組合”創(chuàng)新,普拉斯文具的售價(jià)比原來(lái)幾件文具的總價(jià)高出一倍多,上市第一年銷售量就達(dá)到400多萬(wàn)盒,獲得了意想不到的巨額利潤(rùn),瀕死的普拉斯奇跡般地活過(guò)來(lái)了。除了商品的組合,組合創(chuàng)新在企業(yè)的其他經(jīng)營(yíng)方面也有用武之地。比如日本的石油公司,一般都會(huì)在加油站同時(shí)開(kāi)辦汽車保險(xiǎn)、銷售汽車蓄電池、輪胎等與石油有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)。通過(guò)創(chuàng)新,把與石油有關(guān)聯(lián)性的業(yè)務(wù)組合起來(lái)經(jīng)營(yíng),往往可取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。原因三:雙、雙、3聯(lián)想就是由甲事物想到乙事物的心理過(guò)程。具體來(lái)說(shuō),就是借助想象,把兩個(gè)看起來(lái)是風(fēng)馬牛不相及的事物聯(lián)系在一起,從而產(chǎn)生新的構(gòu)想。早先科學(xué)家們?cè)谘芯繚撏俣鹊臅r(shí)候,發(fā)現(xiàn)潛行速度很難大幅度提高,于是人們聯(lián)想到了游得飛快的海豚(海豚的速度可達(dá)每小時(shí)40公里),到底是何種原因讓海豚游得那么快?科學(xué)家經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn),最主要的原因就在于海豚皮膚的雙層管狀結(jié)構(gòu),這種特殊的皮膚結(jié)構(gòu)就像減振器一樣,將水的阻力減到最小,所以海豚游得極快。通過(guò)由此及彼的聯(lián)想,科學(xué)家們便將雙層管狀結(jié)構(gòu)移植到潛艇上,果然極大地提高了潛艇的潛行速度。天然牛黃是相當(dāng)珍貴的中藥材,只能從屠宰場(chǎng)上偶然獲得,市場(chǎng)售價(jià)昂貴,根本不能滿足醫(yī)藥企業(yè)制藥的需求。天然牛黃是如何產(chǎn)生的呢?某種異物進(jìn)入牛的膽囊后,牛的膽囊會(huì)分泌特殊物質(zhì)包裹異物,經(jīng)過(guò)有機(jī)化而形成的一種膽結(jié)石。為了解決牛黃嚴(yán)重供應(yīng)不足的問(wèn)題,某醫(yī)藥公司的研發(fā)人員于是聯(lián)想到了“人工育珠”——將異物放入河蚌的體內(nèi)能培育出珍珠,那么,通過(guò)人工把異物放進(jìn)牛的膽囊內(nèi)也同樣能培育出牛黃來(lái)。研究人員把一些異物埋在傷殘菜牛的膽囊里,一年以后,果然從牛的膽囊里取出了和天然牛黃完全相同的人工牛黃,價(jià)格還不到天然牛黃的千分之三,大大地滿足了普通百姓的用藥需求。微面設(shè)計(jì)、改良創(chuàng)新,是生產(chǎn)“解放鞋”的成功保障持續(xù)的改良創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的生命源泉。何謂改良創(chuàng)新?改良創(chuàng)新并不意味著對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行洗心革面的變化,而是通過(guò)去掉事物的某些缺點(diǎn)進(jìn)行改善,使它更符合市場(chǎng)與顧客的要求。創(chuàng)新專家認(rèn)為,改良式創(chuàng)新,使創(chuàng)新之路大大拓寬,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)則更具可行性。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的汽車行業(yè),創(chuàng)新似乎變得越來(lái)越難,但若把改良的觀念滲透其中,創(chuàng)新又不是十分困難的事情。上汽通用五菱汽車股份有限公司自主研發(fā),并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的微型客車五菱鴻途便是運(yùn)用改良創(chuàng)新獲得市場(chǎng)的勝利。五菱鴻途創(chuàng)新地把轎車的設(shè)計(jì)理念運(yùn)用到微型客車上,并宣稱其為全方位滿足商用和乘坐雙重需求的新一代微面,上市當(dāng)年銷售量達(dá)28萬(wàn)輛,市場(chǎng)占有率約42%,牢牢地占據(jù)了我國(guó)微車市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。也許轎車的設(shè)計(jì)理念已經(jīng)非常成熟,但將其用在微面上,則變成了改良創(chuàng)新。近年來(lái),根據(jù)中國(guó)勞保鞋(俗稱“解放鞋”)改良設(shè)計(jì)的“Ospop”運(yùn)動(dòng)鞋在歐美市場(chǎng)上非常流行。2003年,美國(guó)新澤西州的商人班·沃特斯用不到兩美元在上海的一個(gè)售貨亭買了一雙“解放鞋”,他非?？春眠@款鞋的市場(chǎng)空間,于是便找到生產(chǎn)這雙鞋的廠商——河南焦作市溫縣的天狼鞋廠。經(jīng)過(guò)4年的談判和對(duì)“解放鞋”的設(shè)計(jì)改良,2007年1月,沃特斯和天狼鞋廠簽署了合作協(xié)議。天狼鞋廠負(fù)責(zé)生產(chǎn)“Ospop”運(yùn)動(dòng)鞋并擁有其品牌,沃特斯是該品牌在北美及歐洲15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷商。在保留傳統(tǒng)“解放鞋”的經(jīng)典模樣的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了50多次的改良設(shè)計(jì),“解放鞋”變成了“Ospop”!人性化的膠底,舒適的鞋墊,時(shí)尚的顏色,簡(jiǎn)潔的包裝,給人以樸素的美感。兩年后,沃特斯打開(kāi)了美國(guó)和歐洲市場(chǎng),并把每雙鞋賣到了75美元的高價(jià)。新包裝與創(chuàng)新雀巢公司前CEO布萊克曾說(shuō):“包裝是產(chǎn)品靈魂的體現(xiàn)。其不僅要保證產(chǎn)品安全到達(dá)顧客手中,還要有吸引顧客購(gòu)買的作用。”在以顧客需求為主導(dǎo)的前提下,有時(shí)候包裝的小小創(chuàng)新往往可以為銷售帶來(lái)意想不到的效果。雀巢公司是包裝創(chuàng)新的高手。當(dāng)看到鐵罐裝糖果和濃縮牛奶的市場(chǎng)份額正在不斷下降,雀巢公司決定對(duì)包裝進(jìn)行革新,將濃縮牛奶灌裝到配有一個(gè)清潔、可調(diào)節(jié)閥門的可擠壓塑料瓶中。由于這種包裝具有更安全、更輕便、更方便的優(yōu)勢(shì),新包裝受到消費(fèi)者極大的追捧。雖然額外的包裝成本增加了,但銷售價(jià)格提高了,銷售量也增加了20%,給雀巢公司帶來(lái)了更多的利潤(rùn)。再簡(jiǎn)單的創(chuàng)新也是企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng),創(chuàng)新活動(dòng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。簡(jiǎn)單創(chuàng)新是否成功,依賴于企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)制。日本人喜歡吃番茄醬,占日本番茄醬市場(chǎng)份額最大的兩家企業(yè)分別是“可果美”與“森永”。其中,可果美的市場(chǎng)占有率是森永的兩倍以上。盡管森永費(fèi)盡心思,多方推銷,仍然無(wú)法改變不敵可果美的局面。后來(lái),森永的一位業(yè)務(wù)員向公司提出了一個(gè)建議,對(duì)包裝進(jìn)行創(chuàng)新,把番茄醬的瓶口開(kāi)大些,能用湯匙伸進(jìn)去掏。森永采納了這個(gè)建議,果然使