社交口才技巧及運(yùn)用

Word文檔社交口才技巧及運(yùn)用演講和口才作為一種社會(huì)實(shí)踐，是由社會(huì)需要產(chǎn)生的。伽利略、布魯諾、居里、愛因斯坦等自然科學(xué)家的著名演講，不僅是傳授生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)。下面給大家分享一些關(guān)于社交口才技巧及運(yùn)用，希望對(duì)大家有幫助。

社交交際口才技巧

社交交際口才技巧一、就地取材，隨機(jī)應(yīng)變

訪友拜客或有求于人總要先寒暄幾句。開門見山、單刀直入則會(huì)給人無事不登三寶殿之嫌。如果場(chǎng)合適宜，說幾句“今天天氣真好”之類的話當(dāng)然不錯(cuò)，但若不論時(shí)間、地點(diǎn)一味是天氣如何則未免有些滑稽。最好還是結(jié)合所處的環(huán)境順手牽羊，就地取材來引出話題，如果是在朋友家，不妨贊美一下室內(nèi)的陳設(shè)，比如問問電視機(jī)的性能如何，談?wù)剦ι系漠嬋绾纬錾鹊取?/p>

這樣的開場(chǎng)白并非實(shí)質(zhì)性的談話，主要是使氣氛融洽。因此，你評(píng)論某件東西不應(yīng)用挑剔的口吻，多用“這房間布置得不錯(cuò)呀!”“這幅畫映襯著花瓶，配起來很好看”之類?？傊?，采用贊美的語氣，是最得體的辦法。

社交交際口才技巧二、語言同步，找到共同的語言

有一句話叫：“話不投機(jī)半句多”，半句都多了當(dāng)然下面就是說“不”了。那么如何在推銷過程中，規(guī)避這種情況，不給顧客說“不”的機(jī)會(huì)，就要找到共同語言，即實(shí)現(xiàn)語言同步。那么如何與顧客實(shí)現(xiàn)語言同步呢?就要快速地掌握顧客的開口幾句話所用的“詞匯”、“術(shù)語”、“口頭語”、“流行語”……

把握顧客的語言特點(diǎn)，然后用特點(diǎn)相同或相似的語言與之溝通，就能產(chǎn)生很好的語言感召力。例如，顧客提到“……射擊造型很酷”，我們就可以使用“十分酷的……射擊表演……”找到共同的語言，要求第一點(diǎn)，共同的話題(問題)，第二點(diǎn)，共同或相似的用詞、造句和表達(dá)方式。這是實(shí)現(xiàn)我們與顧客深入溝通，建立一見如故式的親和力的第一步。

社交交際口才技巧三、談話要看對(duì)象

交談不是一味地發(fā)泄自己的感想和情緒，而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業(yè)、各種地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的語言和習(xí)慣。因此，在交談中選擇什么樣的話題，采用什么樣的語言和口吻應(yīng)當(dāng)有所不同，這樣大家才能感到都是“自己人”，否則便會(huì)產(chǎn)生無形的隔閡。

比如：你不要對(duì)未婚青年談?dòng)龐雴栴}，不要和藝術(shù)家談理財(cái)，不要和殘疾人談運(yùn)動(dòng)等等。如果你缺少廣博的知識(shí)和控制談話的能力，你可試著從對(duì)方的話語中找出他的興趣所在，讓他對(duì)自己有興趣的題目發(fā)表看法等等。一般說來，一個(gè)人感興趣的東西多是他知識(shí)儲(chǔ)備中的精華部分。即使你原無此興趣和愛好，又何妨不聽一聽以擴(kuò)大自己的知識(shí)面呢，而且說不定你就會(huì)對(duì)這些愛好發(fā)生興趣。

社交交際口才技巧四、狀態(tài)同步，你是鏡子里的他

實(shí)現(xiàn)推銷成功，達(dá)成交易，都是在非常友好的氣氛中、非常愉快的狀態(tài)中達(dá)成。那么作為一個(gè)具體的推銷員，又怎么和千差萬別、各式各樣的顧客迅速地建立一個(gè)寬松的、愉快的狀態(tài)，避免顧客的拒絕呢?就是讓顧客看到你就象看到鏡子里的他一樣。你的言談、舉指、心境等等，要在短時(shí)間內(nèi)與顧客達(dá)成一致。比如在開頭的推銷案例中，顧客十分親切的輕輕地拍了拍自家的小狗的頭，那么你也要十分自然地縷一縷小狗的毛，表示親切。

當(dāng)顧客談到射擊時(shí)表現(xiàn)出情緒高漲，談話中加上手勢(shì)、表演，那么你的語調(diào)也要相應(yīng)地提高，同時(shí)高談闊論，這樣使你與顧客的言談、舉指、心境驚人的相似，達(dá)到狀態(tài)同步。讓顧客看到你就象到到鏡子中的他自己一樣親切，怎么還能對(duì)你說“不”呢?

社交交際口才技巧五、表現(xiàn)同步，迅速找到雙方的共鳴點(diǎn)

迅速地掌握顧客的表征系統(tǒng)。用顧客的表征系統(tǒng)來溝通，就能迅速地找到對(duì)方共同感興趣的共鳴點(diǎn)，與顧客產(chǎn)生共鳴，非常有利于我們達(dá)成交易，減少對(duì)方說“不”的機(jī)會(huì)。顧客的表征系統(tǒng)主要分為;視覺表征、聽覺表征、感覺表征等。

例如：我們的顧客在交談中，眼神總是非常自然地掃過或停留在自己的“字畫”上(這表明顧客可能很欣賞此字畫)，那么我們也要在交談中，自然地將眼神放到“字畫”(表示或暗示，我們也非常欣賞此字畫)，這種視覺表征的同步，將造成我們交談融洽，再共同的表征中，造成共同或相似的心境，雙方非常容易溝通。再如：顧客非常注意自家小狗的叫聲，每當(dāng)聽到自家小狗叫一聲，他就停下話來，那么我們決不能在小狗叫時(shí)還在滔滔不絕。

也就是說，顧客的表征讓你感到小狗很重要，那么你的表征也要同樣地表達(dá)出小狗很重要來。與顧客家你視覺、聽覺、感覺表征的同步可以迅速地建立與顧客共同或相似的心境取向，使雙方在交談中倍感親切。

社交交際口才技巧六、先思而后言

每當(dāng)說話之前，應(yīng)對(duì)自己所要說的話稍作思考。這里有兩層意思，

一是知己知彼，即一方面對(duì)自己的性格、脾氣、心境有個(gè)正確的估計(jì)，設(shè)置自我“警戒線”。同時(shí)對(duì)對(duì)方的個(gè)性、愛好興趣等有個(gè)概略的了解。

二是對(duì)談話本身有所準(zhǔn)備，即談話的內(nèi)容、提問的方式，語言、聲調(diào)等等。有些人雖常常參加各種社交活動(dòng)，但從不注意自己的談吐,他們常是心不在焉地胡亂言論，從不想想他們?cè)谥v些什么，為什么要講，怎么講等。講話不思考、無準(zhǔn)備，或文不對(duì)題、無的放矢，給人以淺薄之感。比如一位年輕母親對(duì)坐在她旁邊的未婚男青年講述她嬰兒的各種調(diào)皮花巧和兒語，使對(duì)方十分尷尬。

或者是一個(gè)青年人不斷談?wù)撟约旱母赣H的權(quán)勢(shì)，這不但使聽者厭煩，而且會(huì)引起對(duì)方對(duì)其夸耀的對(duì)象的反感，反而使其熱愛的人的名譽(yù)也受到不公平的影響，這實(shí)在是得不償失。我們常常在談話中不自覺地犯這種那種的錯(cuò)誤，礙于禮貌，也不可能有人公開來提醒我們，這只有靠我們自己留心自己的講話，注意對(duì)方的反應(yīng)，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己不適當(dāng)?shù)脑掝}和詞句。三思而后言就成為我們交談時(shí)的準(zhǔn)則。

社交交際口才技巧七、提問

提問是引導(dǎo)話題、展開談話或話題的一個(gè)好方法。提問有三種功能：一是通過發(fā)問來了解自己不熟悉的情況;二是對(duì)方的思路引導(dǎo)到某個(gè)要點(diǎn)上;三是打破冷場(chǎng)，避免僵局。

發(fā)問首先應(yīng)注意內(nèi)容，不要問對(duì)方難于應(yīng)對(duì)的問題。如超乎對(duì)方知識(shí)水平的學(xué)問、技術(shù)問題等;也不應(yīng)尋問人們難于啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問題等等。其次是注意發(fā)問的方式。查戶口式的一問一答只能窒息友善的空氣。提問的人應(yīng)對(duì)發(fā)問進(jìn)行方式設(shè)計(jì)。比如大家中來了一位東北客人，你若這樣問：“你是東北人吧?”“你剛到北京吧?”“東北比北京冷吧”等等，對(duì)方恐怕只好一次又一次地重復(fù)“是”。這不能怪客人不健談，而是這種笨拙的發(fā)問也至多能回答到這個(gè)程度。如果你換一個(gè)問法：“這次到北京有什么新的感觸?”“東北現(xiàn)在建設(shè)得怎么樣?有什么新聞?”等，這樣的話，對(duì)方不但可以介紹一些你所不了的新鮮事，還會(huì)使客人能充分?jǐn)⑹鲎约旱母惺芏箍諝庾匀蝗谇ⅰ?/p>

如果你提的問題對(duì)方一時(shí)回答不上來，或不愿回答，不宜生硬地追問或跳躍式地亂問，要善于調(diào)換話題。如果對(duì)方僅僅是因?yàn)樾咔佣粣壅勗?，你就?yīng)先問點(diǎn)無關(guān)的事，比如問問他工作的情況或?qū)W習(xí)的情況，等緊張的空氣緩和了，再把話題納入正軌。

社交交際口才技巧八、傾聽

善于傾聽，是談話成功的一個(gè)要決。在你傾聽對(duì)方談話時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1)不要急于下結(jié)論，過早表態(tài)會(huì)使談話夭折。

2)與說話人交流目光，適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭或作一些手勢(shì)動(dòng)作，表示自己在注意傾聽。

3)通過一些簡短的插語和提問，暗示對(duì)方你確實(shí)對(duì)他的話感興趣?；騿l(fā)對(duì)方，以引出你感興趣的話題。

4)聽者應(yīng)輕松自如，除非對(duì)方在講一件駭人聽聞的消息，你應(yīng)不時(shí)表示“哦”、“嗯”等，以引起對(duì)方繼續(xù)談話的興趣。

5)善于從別人的話里找出他沒有能明白表達(dá)出來的意思，避免產(chǎn)生誤解。也可用一兩個(gè)字暗示對(duì)方;你不但完全理解他的話，甚至和他趣味相投。

當(dāng)然，如果你對(duì)對(duì)方的話不感興趣，且十分厭煩，那你就應(yīng)設(shè)法地轉(zhuǎn)變?cè)掝}，但不要粗魯?shù)卣f：“哎，這太沒意思了，換個(gè)題目吧?！?/p>

社交口才的禁忌有哪些

一、開玩笑時(shí)也要有度

朋友間、熟人間都會(huì)相互開玩笑，這不僅能活躍氣氛、融洽關(guān)系、增進(jìn)友誼，還能增強(qiáng)開玩笑的人的幽默感。但任何事情都要有一個(gè)“度”，超越這個(gè)“度”，不但達(dá)不到預(yù)期的效果，還會(huì)弄巧成拙，事與愿違，開玩笑也不例外。

二、不要用質(zhì)問式的語氣

質(zhì)問式的語調(diào)，往往或多或少帶有某種火藥味。有人喜歡用質(zhì)問的口吻去糾正別人的錯(cuò)誤，這會(huì)破壞雙方的感情。

當(dāng)你用質(zhì)問的語氣講話時(shí)，被質(zhì)問者常常會(huì)感到不知所措，自尊心還會(huì)受到極大的打擊。尊重他人是談話藝術(shù)的必備條件。讓彼此為難，圖一時(shí)之快，于人于己都無益。

三、自己不知道的事，不要假裝內(nèi)行

不懂裝懂是一種自我欺騙行為，你知道多少，就說多少。即便是非常博學(xué)的人，在某些事情上也會(huì)有無知的地方。

所以，坦率地承認(rèn)自己對(duì)某些事一無所知，絕非可恥之舉。反之，別人會(huì)認(rèn)為你的談話是有價(jià)值的，因?yàn)槟悴惶搨?，不夸耀?/p>

四、千萬不要故意地與人為難

有些人特別喜歡說自己和別人的意見不一致，這種到處故意說自己和別人意見不一致的人，就像到處說閑話的人一樣，不老實(shí)。

有口皆碑是幫助你待人處世的一種方式，沒有人想要成為一個(gè)有口皆碑，卻到處不受歡迎的人。切勿為了顯示自己的口才，而到處逞能，惹人厭，口才必須正確而有彈性。

五、避免不必要的爭論

在你與人爭論的時(shí)候，你是否認(rèn)為這樣會(huì)你就能展示自己，并能從中獲益?

實(shí)踐會(huì)告訴你很難，即使對(duì)方表面上服輸，內(nèi)心卻不服輸，你根本就得不到一點(diǎn)好處。爭論很容易傷害別人的自尊心，從而使對(duì)方厭惡你。一般說來，在沒有必要的時(shí)候，爭論是不可取的。

口才訓(xùn)練有什么技巧

方法一、對(duì)口才產(chǎn)生興趣

興趣是最好的老師。當(dāng)你專注于口才訓(xùn)練時(shí)，你必然會(huì)關(guān)注平時(shí)生活和工作中的口才技巧。興趣在哪里，焦點(diǎn)就在哪里;哪里有焦點(diǎn)，哪里就有知識(shí)!這種方法進(jìn)步更快。即使是看電視，也要注意臺(tái)詞的優(yōu)美，溝通的儀態(tài)，幽默的笑眼，這樣才會(huì)進(jìn)步神速!

方法二、堅(jiān)持寫日記

寫日記是對(duì)自己是最好的交流方式,每天寫一千字,這樣不僅整理了自己的思路、反思一天的進(jìn)步和不足、梳理自己的情緒、釋放一些壞情緒,還能學(xué)會(huì)遣詞造句,隨著時(shí)間的積累,一定能練就一副好口才。

方法三、多登臺(tái)演講

許多學(xué)生認(rèn)為，生活缺乏鍛煉的舞臺(tái)，沒有機(jī)會(huì)在公共場(chǎng)合發(fā)言。其實(shí)這是一種誤解，我們平時(shí)生活和工作中，公開演講的機(jī)會(huì)太多了，但我們卻沒有找到，也沒有參與的意識(shí)。