物業(yè)管理崗職責(zé)概述（四篇）

第4頁共4頁物業(yè)管理?崗職責(zé)概?述1、?負(fù)責(zé)公司?文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)?園區(qū)物業(yè)?的經(jīng)營和?管理工作?;2、?負(fù)責(zé)物業(yè)?部團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，規(guī)范?內(nèi)部管理?;3、?執(zhí)行政府?各項(xiàng)法規(guī)?、法令及?物業(yè)管理?公約，與?有關(guān)各部?門保持良?好關(guān)系;?4、制?定項(xiàng)目年?度物業(yè)管?理預(yù)算方?案，管理?日常物業(yè)?的服務(wù)品?質(zhì)、操作?管理流程?及適當(dāng)?shù)?財(cái)務(wù)運(yùn)行?情況;?5、妥善?處理園區(qū)?一切緊急?及突發(fā)事?件;6?、負(fù)責(zé)園?區(qū)管樓宇?、設(shè)施、?設(shè)備的驗(yàn)?收及設(shè)備?設(shè)施的維?修管理工?作;7?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)和管理?綠化、安?保等相關(guān)?管理工作?;8、?負(fù)責(zé)園區(qū)?消防應(yīng)急?管理工作?;9、?負(fù)責(zé)園區(qū)?客戶服務(wù)?管理工作?。物業(yè)?管理崗職?責(zé)概述（?二）1?、負(fù)責(zé)案?場所有人?員早、晚?班開會(huì)及?考勤統(tǒng)計(jì)?工作、案?場日常維?修及其他?臨時(shí)性工?作。2?、負(fù)責(zé)組?織各項(xiàng)目?新交付前?期介入工?作，協(xié)助?制定前期?介入工作?計(jì)劃并跟?蹤、指導(dǎo)?前期工作?的開展;?3、負(fù)?責(zé)各項(xiàng)目?售后問題?的收集、?反饋與跟?蹤解決，?統(tǒng)籌落實(shí)?售后問題?的移交、?維修整改?、關(guān)閉回?訪，督導(dǎo)?完成效果?與完成率?;4、?負(fù)責(zé)分項(xiàng)?目建立隱?蔽工程圖?片資料庫?，為后期?物業(yè)工程?管理提供?技術(shù)支持?;5、?負(fù)責(zé)參加?新項(xiàng)目工?程節(jié)點(diǎn)會(huì)?議和設(shè)計(jì)?缺陷定期?收集統(tǒng)計(jì)?工作，包?括前期設(shè)?計(jì)方案會(huì)?審、設(shè)備?選型、定?期跟蹤施?工安裝進(jìn)?度、后期?運(yùn)行改進(jìn)?專項(xiàng)組織?等;6?、負(fù)責(zé)對(duì)?物業(yè)內(nèi)各?工程技術(shù)?資料、設(shè)?備說明書?、維修保?養(yǎng)記錄的?收集、整?理、存檔?;7、?與地產(chǎn)各?部門保持?良好的工?作溝通，?及時(shí)了解?開發(fā)進(jìn)度?及施工、?竣工、交?付等關(guān)鍵?性時(shí)間節(jié)?點(diǎn)。物?業(yè)管理崗?職責(zé)概述?（三）?1、負(fù)責(zé)?與城市項(xiàng)?目公司關(guān)?系及溝通?渠道或機(jī)?制搭建;?2、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目前?介服務(wù)方?案、前介?計(jì)劃編制?與執(zhí)行;?3、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目前?介、分戶?、開辦費(fèi)?等合同簽?訂并收費(fèi)?;4、?負(fù)責(zé)按項(xiàng)?目前介計(jì)?劃完成前?介計(jì)劃成?果（交底?、圖紙審?核、物業(yè)?用房/出?入口CA?D布局、?現(xiàn)場問題?/風(fēng)險(xiǎn)反?饋等）并?提交審批?;5、?負(fù)責(zé)參加?項(xiàng)目各類?樣板點(diǎn)評(píng)?并輸出意?見;6?、負(fù)責(zé)參?加項(xiàng)目周?、月例會(huì)?，并按會(huì)?議要求輸?出成果;?7、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目分?戶查驗(yàn)工?作的組織?與管理;?8、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目承?接查驗(yàn)啟?動(dòng)會(huì)的召?開與配合?，并提供?技術(shù)支持?;9、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?裝修管控?風(fēng)險(xiǎn)的梳?理與成果?輸出;?10、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目重?大風(fēng)險(xiǎn)的?反饋、升?級(jí)及解決?;11?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目前介后?評(píng)估的編?寫;1?2、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目問題?收集分析?、推動(dòng)解?決并形成?案例，總?結(jié)形成知?識(shí);1?3、關(guān)鍵?考核指標(biāo)?：前介計(jì)?劃完成率?、收費(fèi)率?、部門一?二級(jí)計(jì)劃?完成率、?分戶查驗(yàn)?整改完成?率、交付?報(bào)事分戶?占比、品?檢得分、?項(xiàng)目聯(lián)合?驗(yàn)收物業(yè)?占比得分?、地產(chǎn)/?物業(yè)有效?投訴等。?14、?負(fù)責(zé)新技?術(shù)在項(xiàng)目?推動(dòng)落地?及推廣;?15、?完成上級(jí)?安排的其?他工作。?物業(yè)管?理崗職責(zé)?概述（四?）1、?熟悉有關(guān)?物業(yè)管理?及相關(guān)的?法律、法?規(guī)和政策?以及各類?物業(yè)管理?知識(shí)，并?能有效運(yùn)?用;2?、在項(xiàng)目?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，對(duì)?本部門行?使管理、?監(jiān)督、協(xié)?調(diào)的職能?;3、?對(duì)小區(qū)物?業(yè)管理服?務(wù)工作提?出意見和?建議;?4、做好?業(yè)主（用?戶）入住?工作，建?立業(yè)主（?用戶）檔?案，簽署?有關(guān)管理?協(xié)議，配?合工程部?進(jìn)行裝修?監(jiān)管，組?織驗(yàn)收;?5、建?立與業(yè)主?友好的關(guān)?系，熟悉?小區(qū)業(yè)主?情況，積?極與業(yè)主?交流、溝?通，定期?訪問業(yè)主?;6、?有效解決?客戶投訴?，做好記?錄并及時(shí)?匯報(bào)上級(jí)?，定期組?織投訴分?析;7?、負(fù)責(zé)督?促客服人?員按時(shí)完?成物業(yè)費(fèi)?的收繳工?作和