旅游網(wǎng)站競品分析實施報告

./專業(yè)技術(shù)資料分享旅游網(wǎng)站競品分析報告攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、窮游網(wǎng)、螞蜂窩目錄1市場趨勢32四家旅游網(wǎng)站的定位和發(fā)展現(xiàn)狀42.1定位slogan42.2發(fā)展現(xiàn)狀42.2.1攜程VS去哪兒5窮游網(wǎng)VS螞蜂窩63網(wǎng)站主要功能體驗73.1攜程網(wǎng)73.2去哪兒網(wǎng)103.3窮游網(wǎng)133.4螞蜂窩164交互細(xì)節(jié)優(yōu)缺點194.1攜程網(wǎng)20攜程的詳細(xì)信息展示頁20攜程網(wǎng)訂火車票21攜程網(wǎng)第三方賬號登陸214.2去哪兒網(wǎng)22搜索機(jī)票22機(jī)票組合推薦系統(tǒng)23去哪兒游覽酒店詳細(xì)信息24攻略-創(chuàng)建攻略254.3窮游網(wǎng)264.3.1窮游網(wǎng)論壇頁面26窮游社區(qū)導(dǎo)航26做計劃—創(chuàng)建行程274.4螞蜂窩28螞蜂窩社區(qū)28螞蜂窩機(jī)票285總結(jié)291市場趨勢艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2012中國在線旅游度假市場交易規(guī)模達(dá)211.9億元,增長54.8%；其中出境游、國內(nèi)中長線游、周邊游在整體在線度假中的占比分別是37.7%,35.7%和26.6%,三者的年增長率分別為63.6%、28.2%和93.6%。出境游細(xì)分市場交易規(guī)模約為79.9億元,國內(nèi)游細(xì)分市場交易規(guī)模約為75.6億元,周邊游細(xì)分市場交易規(guī)模約為56.5億元。在線旅游度假市場的蓬勃發(fā)展首先依托于國內(nèi)旅游服務(wù)業(yè)整體的繁榮,政府政策扶持、旅游服務(wù)商資源整合能力提高、消費者消費能力的提升等因素共同促進(jìn)了度假服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。另外,隨著信息社會和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,在線代理商打破了傳統(tǒng)的格局,得以在目的地和消費者之間建立了新的聯(lián)系,為該市場提供了新的價值。在線旅游度假服務(wù)豐富的產(chǎn)品種類滿足了消費者多樣化的需求,其便利性、高效性吸引了越來越多人的目光。出境游為第一大板塊,與傳統(tǒng)旅行社方面的結(jié)構(gòu)有所不同,核心原因是出境游游客購買能力強(qiáng),對在線預(yù)訂出境游產(chǎn)品的方式接受度高,而且出境游產(chǎn)品人均消費高。周邊游為第三大板塊,在整體中的比例達(dá)26.6%,是因為近年來周邊自助游的盛行大力促進(jìn)了周邊目的地要素〔如景區(qū)酒店、門票等的開發(fā)上線,極大地方便了用戶周邊游產(chǎn)品的預(yù)訂。在旅游度假市場快速發(fā)展的大趨勢下,出境游、周邊游的用戶〔及潛在用戶與快速增長的網(wǎng)民群體高度重合是二者高增長的主因。數(shù)據(jù)來自《2012中國在線旅游度假市場蓬勃發(fā)展出境游持續(xù)增長已成主力》艾瑞咨詢2013年5月14日旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展帶動了一批新舊旅游網(wǎng)站的發(fā)展,下文就攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、窮游網(wǎng)、螞蜂窩進(jìn)行競品分析。2四家旅游網(wǎng)站的定位和發(fā)展現(xiàn)狀2.1定位slogan攜程網(wǎng)〔：酒店預(yù)訂,機(jī)票預(yù)訂,旅游度假,高鐵預(yù)訂,就上攜程網(wǎng)！關(guān)鍵詞：酒店、機(jī)票、高鐵預(yù)訂去哪兒網(wǎng)〔：特價機(jī)票,超值酒店,省心省錢,聰明你的旅行！關(guān)鍵詞：比價,機(jī)票,酒店窮游網(wǎng)〔：出境游_旅行指南_旅游攻略_游記攻略_境外旅游關(guān)鍵詞：出境,攻略指南螞蜂窩〔：旅游攻略,自助游,自駕游攻略,靠譜旅游社交媒體網(wǎng)站關(guān)鍵詞：旅游社交媒體,自助游攻略2.2發(fā)展現(xiàn)狀下表2-1是四個網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)。名稱攜程網(wǎng)去哪兒網(wǎng)窮游網(wǎng)螞蜂窩上線時間1999年〔14歲2005年〔8歲2004年〔9歲2006年〔7歲Alexa中國排名10577710308訪問量0.165%0.222%0.0243%0.048%游覽頁面總數(shù)0.01126%0.01150%0.00144%0.00403%用戶游覽頁面平均數(shù)6.094.625.37.5在線時長〔分鐘5:604:545：537：37來自搜索引擎的比例16.3%26.3%23.3%17%用戶覆蓋數(shù)〔人/百萬人13572090N/A482用戶離開后去的競爭對手網(wǎng)站〔表2-1運營數(shù)據(jù)表注：用戶規(guī)模數(shù)來自《在線旅行網(wǎng)站用戶覆蓋數(shù)3月1日-3月31日排名》中國電子商務(wù)研究中心訊2013年4月11日。N/A代表無相關(guān)數(shù)據(jù)。其他數(shù)據(jù)采集時間為2013年7月3日。除用戶覆蓋數(shù)以外的數(shù)據(jù)來自,所有數(shù)據(jù)皆為過去七天的平均值。2.2.1攜程VS去哪兒從定位slogan和表2-1可以看出,攜程和去哪兒業(yè)務(wù)相似,都是集中在酒店、機(jī)票預(yù)訂領(lǐng)域。用戶會在這兩個網(wǎng)站之間相互流轉(zhuǎn),找到自己最心儀的酒店和機(jī)票。區(qū)別在于：攜程：典型的OTA〔在線旅行社,是代理商直接與酒店或航空公司合作,賺取傭金的方式,屬于典型的旅游行業(yè)B2C,起步較早,靠大量的線下服務(wù)點,通過客戶服務(wù)去贏得份額的在線旅游公司。運營模式：攜程是從航空公司、酒店、景區(qū)等那里拿票、房間、景區(qū)項目,以批發(fā)商的優(yōu)勢獲取低價,然后再轉(zhuǎn)手賣給消費者。以差價、返點為主要利潤,相當(dāng)于一個中介。最主要的核心競爭力是攜程已經(jīng)積累的那些大批的優(yōu)質(zhì)客戶,那些優(yōu)質(zhì)的商務(wù)用戶對價格不敏感,會給攜程在機(jī)票和酒店的預(yù)定上帶來的巨大利益。定位：旅游加商旅的機(jī)票和酒店預(yù)訂服務(wù),商業(yè)模式：代理機(jī)票,代理酒店。去哪兒：旅游領(lǐng)域內(nèi)的垂直搜索,賺的是流量和點擊。運營模式：自己不做產(chǎn)品,整合中小OTA的信息,向用戶提供OTA們線上銷售的服務(wù)。定位：商旅的機(jī)票和酒店服務(wù),商業(yè)模式：機(jī)票代理,酒店網(wǎng)絡(luò)流量代理。可以從表中明顯看出去哪兒背靠百度支持,SEO做的最好,排名77,用戶覆蓋數(shù)最廣,在線時長最短,說明其搜索功能能快速幫助用戶比價,把用戶吸引到最匹配他需求的機(jī)票/酒店去,同時也給相應(yīng)的OTA帶去流量。這種定位也決定了它會成為用戶最大的入口,這點從用戶覆蓋數(shù)上可以得到驗證。2.2.2窮游網(wǎng)VS螞蜂窩從定位slogan和表2-1可以看出螞蜂窩和窮游網(wǎng)業(yè)務(wù)相似,都是以用戶UGC提供建議為核心的服務(wù)公司,對旅游相關(guān)信息整合,制作旅游攻略指南,形成旅游社區(qū)。商業(yè)模式還在摸索中,目前主要靠出售流量、廣告位、風(fēng)投來經(jīng)營。區(qū)別在于：窮游網(wǎng)：定位專注在國外出境自助游。有文藝氣質(zhì),用戶相對高端,提供國外窮游錦囊電子雜志。在出國自助游的勢頭剛起步階段,內(nèi)容還不夠豐富,不少用戶在窮游網(wǎng)上找不到相關(guān)信息就流轉(zhuǎn)到螞蜂窩網(wǎng)站上去了。螞蜂窩：定位主打國內(nèi),創(chuàng)始人媒體屬性偏重,所以會出產(chǎn)旅游攻略指南電子雜志作為主要產(chǎn)品,指南內(nèi)容質(zhì)量較高,游記攻略豐富,用戶駐足時間最長,但是針對個人交互性不足。從運營健康狀況來看,去哪兒>攜程>螞蜂窩>窮游。3網(wǎng)站主要功能體驗3.1攜程網(wǎng)從sitemap可以看出攜程網(wǎng)主打酒店預(yù)訂、機(jī)票購買、高鐵購買、旅游度假這四個模塊。攜程網(wǎng)首頁導(dǎo)航圖3-1如下：〔圖3-1攜程網(wǎng)導(dǎo)航欄功能點關(guān)鍵行為路徑特點側(cè)重點用意基礎(chǔ)功能模塊訂酒店輸入入住城市、入住退房時間、酒店位置、酒店名稱,搜索篩選類型相當(dāng)細(xì)化,價格、星級、位置、品牌、設(shè)施的單/復(fù)選項足夠快速幫你篩選出符合條件的酒店酒店為主的信息展示,再是該酒店每個房間的價格套餐。有評分?jǐn)?shù),促銷信息等幫助決策。吸引對酒店質(zhì)量環(huán)境地理位置要求較高,對價格不敏感的用戶訂機(jī)票輸入航程類型,出發(fā)城市,到達(dá)城市,出發(fā)日期,返回日期,搜索按日期預(yù)測機(jī)票價格90天最低價,多處出現(xiàn)機(jī)+酒引導(dǎo)按鈕,將業(yè)務(wù)導(dǎo)向酒店。將促銷高價航班直接顯出,不顧價格高低排序以航班按時間、機(jī)場、航空公司、艙位、價格為排序條件,低價吸引后可再展示更多高價艙位有單獨復(fù)選框"僅查看公務(wù)艙/頭等艙"可見這個功能是專門為商旅人士服務(wù),想要吸引的是關(guān)注時間、航空公司、艙位多過價格的用戶訂旅游路線套餐輸入出發(fā)地,目的地,搜索高級搜索篩選類型相當(dāng)細(xì)化,日期,價格,類型,天數(shù),等級,交通工具幫你篩選出符合條件的旅游路線套餐各地團(tuán)隊游套餐的數(shù)量明顯大于自助游數(shù)量。吸引家庭式抱團(tuán)出游用戶,并且引入"機(jī)+酒"按鈕從該頁面導(dǎo)流到機(jī)票+酒店頁面。訂火車皮輸入車票類型,出發(fā)城市,達(dá)到城市,出發(fā)日期,返回日期篩選類型相當(dāng)細(xì)化,車型,出發(fā)時段,到達(dá)時段,出發(fā)車站,到達(dá)車站,始發(fā)過路主打高鐵票,車次最多吸引求交通速度,對價格不敏感用戶賬戶訂單管理登錄/注冊我的攜程可使用支付寶、QQ、新浪微博、360、網(wǎng)易、人人、MSN、百度合作網(wǎng)站登錄全部訂單管理,注冊登錄積分激勵,下單積分激勵,用下單返積分的方式增加用戶黏度吸引積分高的用戶持續(xù)下單購買行為社交功能模塊攻略社區(qū)搜索城市、景點、游記、問答查找信息單獨做了一個跳轉(zhuǎn)頁面,在賬戶管理里的社交也是專門跳轉(zhuǎn)出去,有結(jié)伴、小組、我的主頁特色版塊結(jié)伴非常像豆瓣的活動,小組非常像豆瓣的小組,從界面到功能到交互單獨的版面設(shè)計,單獨的招聘啟事,有意重點培養(yǎng)攻略社區(qū)UGC內(nèi)容特色功能模塊禮品卡購買、領(lǐng)取電子/實體禮品卡禮品卡內(nèi)預(yù)付價值一元等值于一元人民幣把禮品卡當(dāng)送禮禮物,用信用卡購買禮品卡加倍積分吸引企業(yè)用戶集中購買禮品卡,當(dāng)做企業(yè)旅游福利商旅輸入企業(yè)卡號、密碼登陸提供大企業(yè)商業(yè)旅行一攬子解決方案專門洽談的商業(yè)用戶,不可自行注冊吸引企業(yè)級員工差旅業(yè)務(wù)〔表3-1攜程網(wǎng)站模塊功能分析 總體體驗：攜程網(wǎng)專門為商旅用戶設(shè)計的功能相近,既照顧到了商旅個人用戶又照顧到了企業(yè)集團(tuán)用戶,并且在準(zhǔn)備大力發(fā)展攻略社區(qū)模塊,增強(qiáng)用戶黏度,為定制產(chǎn)品起到內(nèi)容貢獻(xiàn)。3.2去哪兒網(wǎng)〔圖3-2去哪兒網(wǎng)導(dǎo)航欄功能點關(guān)鍵行為路徑特點側(cè)重點用意基礎(chǔ)功能模塊訂機(jī)票選擇航程類型,出發(fā)城市,到達(dá)城市,出發(fā)日期,返回日期,搜索默認(rèn)價格從低到高,有推薦系統(tǒng),自選系統(tǒng),此組合推薦理由。排序能按照起飛時間、降落時間排序搜索推薦系統(tǒng),當(dāng)用戶只提供模糊的需求,出發(fā)地和地點,默認(rèn)按照最優(yōu)價格來向用戶做推薦突出比價功能,在這里能找到所有航班,并且找出最便宜的航班訂酒店輸入地點,入住日期,離店日期,搜索可選擇商圈,地標(biāo),熱門位置,地鐵線路來組合搜索人性化考慮旅游一般都想選擇景點或者車站附近,交通便利來選擇酒店,于是擯棄固有陌生地址名,采取商圈地標(biāo)來幫助篩選增加酒店直銷預(yù)訂入住返現(xiàn)功能,吸引自由行旅游者,年輕人一類團(tuán)購輸入關(guān)鍵字,可團(tuán)購酒店、周邊國內(nèi)出境等旅行套餐、門票對旅游產(chǎn)品進(jìn)行團(tuán)購,將低價進(jìn)行到底酒店類團(tuán)購占總團(tuán)品四分之三。吸引對價格敏感者,對線路不挑剔者度假選擇出發(fā)地,輸入目的地、主題或關(guān)鍵詞搜索按照主題類進(jìn)行推薦,比如當(dāng)季熱門,親子出游線路,海島美食購物等側(cè)重自由行和團(tuán)購線路吸引無具體目的地,但求便宜的出行旅游用戶訂火車票選擇搜索類型,輸入出發(fā)站,到達(dá)站,日期搜索結(jié)果專注在該日期內(nèi),出發(fā)-到達(dá)站之間的所有車次,默認(rèn)按照價格從低到高側(cè)重單程檢索,如果需要返程的話,需要再次搜索返程車次。并且當(dāng)有適合出發(fā)-到達(dá)站的線路,優(yōu)先進(jìn)行航班推薦在購買火車票的頁面里多次出現(xiàn)相關(guān)打折航班機(jī)票推薦,用來導(dǎo)流去機(jī)票頁面賬戶訂單管理登錄/注冊我的去哪兒賬號可使用新浪微博、百度、人人、豆瓣、團(tuán)800、QQ,開心網(wǎng)合作網(wǎng)站登錄管理我的機(jī)票、酒店、團(tuán)購、度假、門票訂單社交功能模塊攻略輸入城市、景點進(jìn)行查詢旅游攻略、旅游信息攻略頁面專門提供手機(jī)版app下載,攻略庫內(nèi)攻略可以以word,pdf,手機(jī)版下載存放我的旅行空間,制作攻略,選擇攻略收集行程,可以把別人一直做的單個地點攻略當(dāng)做物件一樣挑選放到自己的行程安排購物車?yán)?設(shè)計的非常贊！寫實化的交互設(shè)計流程,方便用戶游覽精美的攻略,一鍵收集,利用已有的攻略地點內(nèi)容DIY自己的攻略,非常棒！將攻略制作的門檻大大降低,吸引用戶創(chuàng)建自己UGC,把去哪兒的移動端當(dāng)做旅行計劃筆記本來用特色功能模塊旅圖發(fā)現(xiàn)游記,游記達(dá)人,輕松寫游記專門跳轉(zhuǎn)到一個新的頁面,作為旅圖,游記以"圖"為主,寫旅途中的所見所聞,信手拈花一鍵整理旅行照片,特地與攻略計劃性強(qiáng)的游記分開。以旅行中的美圖為主,形成了一個圖片素材庫,大家分享吸引曬圖控,幫助用戶整理旅行照片,輕松創(chuàng)建分享游記,大大降低了用戶UGC寫游記的門檻新功能模塊門票輸入景點、主題、城市,搜索門票信息將團(tuán)購中門票團(tuán)品增大了曝光率推廣超值團(tuán)購門票吸引喜愛低價的團(tuán)購用戶〔表3-2去哪兒網(wǎng)模塊功能分析總體體驗：去哪兒利用自己垂直搜索旅游產(chǎn)品的能力,主打自動推薦功能和團(tuán)購,按照用戶篩選條件,主動推薦最便宜的方案,幫用戶省錢進(jìn)行到底。攻略和旅圖兩個產(chǎn)品極大的簡化了用戶自己寫游記的過程,利用手機(jī)客戶端只需要挑挑選選上傳就能形成一個精美的游記,順便增加了自家手機(jī)客戶端的下載量?！踩ツ膬壕W(wǎng)移動客戶端"去哪兒旅行"是中國旅行類最受歡迎的移動應(yīng)用,其擁有超過3400萬的激活用戶量。數(shù)據(jù)來自去哪兒官網(wǎng)—關(guān)于我們的介紹。3.3窮游網(wǎng)〔圖3-3窮游網(wǎng)導(dǎo)航欄功能點關(guān)鍵行為路徑特點側(cè)重點用意基礎(chǔ)功能模塊目的地輸入國家或城市,查找目的地旅游指南指南包括城市概況、旅行時間、簽證與出入境、貨幣與花費、實用信息、網(wǎng)友忠告,景點,體驗,交通,住宿,購物,美食,問答,游記,行程、圖片、地圖、點評既然是指南,針對大眾型用戶,大而全的介紹。在目的地頁面能成為去其他頁面的入口幫助用戶了解自己想去的目的地的一切相關(guān)信息,以及提供入口〔錦囊、論壇和問答去進(jìn)一步了解錦囊輸入關(guān)鍵詞搜索窮游錦囊錦囊分為七大洲地區(qū)錦囊介紹、專題錦囊〔包括出行裝備等、手把手系列〔包括機(jī)票預(yù)訂、在線投保、住宿預(yù)訂、綜合預(yù)訂、租車預(yù)訂制作精美優(yōu)良的旅游介紹電子雜志,涵蓋境外幾乎所有國家城市,供有需要了解的人下載攜帶查閱。告訴人們出境該做些什么,怎么做與資深用戶互動的一個手段,征集簽約作者,挖掘出一批達(dá)人,獎勵他們制作傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。同時便利地推廣自家移動端社交功能模塊論壇看帖、寫新帖、回復(fù)、喜歡、收藏、分享、搜索帖子、搜索問答論壇版塊分為窮游天下、歐洲、亞洲、美洲和南極、大洋洲、非洲、興趣小組、后院可在論壇里相關(guān)的版塊下發(fā)表話題討論,搜索感興趣的話題營造社區(qū)討論氛圍,分享精彩游記問答尋找問題,查看回答,回答問題搜索已提問的問題,查看最新、熱門、待回答問題,我要提問,回答別人的問題,轉(zhuǎn)發(fā)分享賬號信息管理登錄/注冊可使用新浪微博和QQ登錄我的首頁,個人資料,足跡,相冊,點評,論壇帖子,問答,目的地投稿,行程計劃,傳照片、做計劃、提問題分享用戶個人特色信息,收藏歸納用戶在論壇、問答、活動專題的參與記錄商業(yè)功能模塊窮游折扣選擇折扣類型,旅行時間,目的地篩選出符合條件的折扣信息海外旅游折扣精選信息,總數(shù)量較少,覆蓋機(jī)票、酒店、保險,簽證、租車、其他側(cè)重在窮游er獨享超低價折扣信息窮游網(wǎng)商業(yè)化嘗試酒店輸入目的地,入住日期,離店日期世界各地超過240000個酒店任你選擇,從青年旅社到古堡豪宅,從星級酒店到當(dāng)?shù)厝思遗c酒店服務(wù)商合作,在這兒整合酒店信息,導(dǎo)流跳轉(zhuǎn)到booking上下單,以窮游er的喜愛推薦口碑相傳模式定位把窮游er當(dāng)家人,保證真實安全,為家人申請各種優(yōu)惠,相當(dāng)于反向團(tuán)購定預(yù)訂可預(yù)訂機(jī)票、保險、簽證、特價酒店、華人旅店、郵輪、租車與各大國內(nèi)外代理商合作,整理展現(xiàn)他們的價格信息,主推特價酒店、華人旅店。窮游er自己不涉及費用服務(wù)與錦囊中"手把手系列"主題內(nèi)容結(jié)合,順利實現(xiàn)咨詢了解,下單購買流程出售自己的網(wǎng)站的廣告位,同時加強(qiáng)錦囊的利用率〔表3-3窮游網(wǎng)功能模塊分析 總體體驗：窮游網(wǎng)境外咨詢大而全,像百度百科一樣的指南說明,可以方便用戶大體了解該目的地情況,但是針對性制定行程指導(dǎo)不強(qiáng)。而且同一旅行地點的信息分散在錦囊、論壇和問答中,尋找步驟過多。對于社區(qū)的問答,基本上靠窮游er的熱心,無任何相應(yīng)的激勵制度,除了簽約作家和熱門話題外無其他運營手段,社區(qū)氛圍不夠活躍。3.4螞蜂窩〔圖3-4螞蜂窩導(dǎo)航欄功能點關(guān)鍵行為路徑特點側(cè)重點用意基礎(chǔ)功能模塊旅游攻略輸入想去的地方,搜索旅游攻略雜志全部攻略分為國內(nèi)攻略、國外攻略、主題攻略；下載推薦按本月最受歡迎,下載人氣,更新時間排序會根據(jù)當(dāng)下時節(jié)相應(yīng)推出當(dāng)季推薦、畢業(yè)旅行TOP10、騎行TOP10、季節(jié)推薦、主題推薦來吸引用戶下載旅游攻略,并有討論區(qū)來對攻略進(jìn)行評論。突出螞蜂窩制作的精美攻略,國內(nèi)外攻略齊全,尤其國內(nèi),幫助用戶做功課。有賣雜志書的傾向,并有網(wǎng)友自行點評推薦目的地輸入關(guān)鍵詞搜索旅游攻略/自駕游/自助游根據(jù)目的地、月份、主題來游覽相關(guān)游記,根據(jù)關(guān)鍵詞搜索螞蜂窩內(nèi)所有相關(guān)的旅游游記帖子、目的地介紹、酒店、美食、找人等等側(cè)重檢索功能,把跟主題相關(guān)的一切網(wǎng)站內(nèi)容都搜出來,但是每一份內(nèi)容信息量又很少,需要用戶挨個甄選對旅游攻略電子雜志的一個補(bǔ)充,快速搜索到電子雜志中的某一部分內(nèi)容社交功能模塊社區(qū)新鮮事、我的窩、嗡嗡、小組、真人獸、混吧、好友動態(tài)、線上活動、隨便看看、粉絲、關(guān)注、游記功能多而全,頁面設(shè)計是微博和豆瓣的黏合體。通過用戶發(fā)布嗡嗡狀態(tài)、游記、參加小組等等活動來獲取積分激勵活躍社區(qū)氛圍,營造以旅游交流為話題社交網(wǎng)絡(luò)賬號信息管理登錄/注冊可使用新浪微博、QQ登錄、人人網(wǎng)、MSN、開心網(wǎng)、搜狐微博登錄我的螞蜂窩、寫游記,關(guān)注好友,收藏,一窩蜂收藏夾,設(shè)置,分享設(shè)置形成單向關(guān)注社區(qū)關(guān)系商業(yè)功能模塊酒店輸入關(guān)鍵詞〔國家、地區(qū)、城市,入住日期、退房日期,搜索與、agoda、攜程,藝龍、酷訊、游多多合作,導(dǎo)流到以上合作網(wǎng)站自身不承辦業(yè)務(wù),只起信息整合推薦作用出售流量和廣告位機(jī)票輸入行程類型、出發(fā)城市、到達(dá)城市、出發(fā)時間,返回時間,搜索搜索全網(wǎng)機(jī)票價格,包括淘寶旅行、攜程、酷訊、南方航空、同程、快樂行、非凡旅行、9588網(wǎng),整合其他網(wǎng)站資源在本網(wǎng)站展示主打特價機(jī)票,導(dǎo)流到合作旅游網(wǎng)站上下單購買出售流量和廣告位特色功能模塊一窩蜂秒殺團(tuán)購與各大代理合作,每周推出極少量低價團(tuán)購,進(jìn)行秒殺活動,基本上十分內(nèi)秒殺結(jié)束活動頁上的商品標(biāo)示"售罄",營造稀缺氣氛,收藏分享功能滿足秒殺人曬貨意愿,討論帖里沒搶到的人表示羨慕嫉妒、下次努力來營造商品的搶手感螞蜂窩商業(yè)化的一步〔表3-4螞蜂窩網(wǎng)站功能模塊分析 總體體驗：螞蜂窩的攻略數(shù)量很多,根據(jù)地點、主題更加細(xì)化,制作精美。但是同樣跟窮游網(wǎng)一樣,內(nèi)容針對性不強(qiáng)。螞蜂窩頁面設(shè)計是我覺得這四個里最糟糕的,但是他社區(qū)積分體系做得最好,利用打卡換積分的形式鼓勵用戶每日登陸；微博、人人等社會化分享,用戶在微博看到感興趣的信息,在直接進(jìn)入網(wǎng)站查看詳情等手段增加用戶黏度,通過社區(qū)中拍賣、PK、真人獸等形式增加用戶在網(wǎng)站中的活動豐富度,避免用戶只是單一的看帖回帖等提升用戶活躍度,通過等級、去過的地點等內(nèi)容展示增強(qiáng)用戶的榮譽(yù)感。它是在打造以旅游話題為主的社交媒體。4交互細(xì)節(jié)優(yōu)缺點成熟的網(wǎng)站交互細(xì)節(jié)都比較多,摘選了一些覺得體現(xiàn)了網(wǎng)站特點的細(xì)節(jié)來說明。4.1攜程網(wǎng)4.1.1攜程的詳細(xì)信息展示頁〔圖4-1攜程網(wǎng)旅游套餐展示說明頁〔圖4-2攜程網(wǎng)旅游頁面酒店、旅游套餐等詳細(xì)信息展示頁面都做得很不錯,酒店里的設(shè)施包括上網(wǎng)條件,停車場等等都非常細(xì)致的標(biāo)出來。優(yōu)點：以旅游套餐詳細(xì)展示頁為例。上方導(dǎo)航會根據(jù)你游覽的位置變換,可以了解自己所處信息位置和切換信息位置。無處不在的在線客服,展示了攜程背后強(qiáng)大的客服管理系統(tǒng)。缺點：旅游頁面,加入"機(jī)+酒"按鈕,從邏輯上來說,旅游套餐一定是已經(jīng)將往返交通包括在內(nèi),參游的人不需要再自己尋找酒店和機(jī)票,此處還專門放置這個按鈕,只是用來導(dǎo)流,對用戶對產(chǎn)品的選擇起不到作用。4.1.2攜程網(wǎng)訂火車票〔圖4-3攜程網(wǎng)訂火車票頁面優(yōu)點：選擇來回火車票后,實時在頁面展示組合價格,一鍵預(yù)訂功能。缺點：更換選擇,可以看到頁面radio按鈕的明顯全部緩沖中。4.1.3攜程網(wǎng)第三方賬號登陸〔圖4-4第三方賬號登錄空間首頁優(yōu)點：可以利用第三方賬號登陸。缺點：登陸后用戶名是一串系統(tǒng)自動生成的字符串,并且這個名字還會出現(xiàn)在社區(qū)等地,完全提供不了記憶識別作用。4.2去哪兒網(wǎng)4.2.1搜索機(jī)票〔圖4-4去哪兒國內(nèi)搜機(jī)票網(wǎng)頁優(yōu)點：在去哪兒網(wǎng)搜索機(jī)票,增加一鍵對換城市。4.2.2機(jī)票組合推薦系統(tǒng)〔圖4-5去哪兒網(wǎng)往返航班自選模式頁面優(yōu)點：可以選擇n個去程航班,n個回程航班,排列組合出n*n個組合,并按照價格從低到高形成推薦。缺點：每次更改需要再多按一下"將航班加入我的自選包",不能實時顯示變化。4.2.3去哪兒游覽酒店詳細(xì)信息〔圖4-6去哪兒網(wǎng)酒店評論網(wǎng)頁優(yōu)點：游覽時會有同時還有N個在游覽該酒店的右下角提示。對于酒店的評論分為專家點評和點評。其中專家為官方特派試睡員,保證評論的可信度?？梢姺浅Ｗ⒅攸c評內(nèi)容的沉淀。4.2.4攻略-創(chuàng)建攻略〔圖4-7去哪兒-攻略-創(chuàng)建攻略頁面優(yōu)點：選擇網(wǎng)站中已有的游記