第八章領(lǐng)導(dǎo)工作

第八章領(lǐng)導(dǎo)工作

Leading領(lǐng)導(dǎo)的含義和本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者之間的差異領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的影響三大領(lǐng)導(dǎo)理論學(xué)習(xí)目標(biāo)第八章領(lǐng)導(dǎo)工作結(jié)構(gòu)框圖領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的影響領(lǐng)導(dǎo)工作遵循的原理領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)第八章領(lǐng)導(dǎo)工作【思考】

1.領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者有何不同？

2.如果你想做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該怎樣做？

3.領(lǐng)導(dǎo)者是與生俱來的，還是后天形成的？第八章領(lǐng)導(dǎo)工作一、領(lǐng)導(dǎo)概述名詞：領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）動(dòng)詞：領(lǐng)導(dǎo)者從事的活動(dòng)(Leading)領(lǐng)導(dǎo)：

帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)共同的組織目標(biāo)的各種活動(dòng)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者：

致力于實(shí)現(xiàn)這一過程的人二、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別與聯(lián)系管理者：擁有合法權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，對(duì)下屬的影響來自于職位賦予的正式權(quán)利。領(lǐng)導(dǎo)者：可以是任命的，也可以在群體中自發(fā)產(chǎn)生，既有正式權(quán)力，又有非正式權(quán)力。一個(gè)人可能同時(shí)是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，但管理者和領(lǐng)導(dǎo)者可能分離領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力或者說是對(duì)下屬施加影響的過程運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給糧餉，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信；三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。三、領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的三個(gè)要素：（1）領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬或追隨者（2）領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量（3）領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過影響下屬來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)三、領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用指揮作用協(xié)調(diào)作用激勵(lì)作用四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源（Raven）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力正式權(quán)力非正式權(quán)力法定權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)強(qiáng)制權(quán)專長權(quán)品質(zhì)權(quán)權(quán)力測定表這個(gè)人可以為難他人，但你總避免惹他生氣這個(gè)人可以給人特殊利益，和他關(guān)系密切大有好處考慮到他的職位和你的職責(zé)，這個(gè)人有權(quán)期望你服從法規(guī)要求這個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)值得你尊重，在一些事上你服從他的判斷你喜歡這個(gè)人，并樂于為他做事當(dāng)你試圖揮師前進(jìn)的時(shí)候，最可怕的是回頭發(fā)現(xiàn)身后空無一人---富蘭克林·D·羅斯?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論圍繞兩個(gè)基本問題：

誰可以成為領(lǐng)導(dǎo)者？尋找領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)，提供甄選領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)。

如何成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者？研究領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)情境，以訓(xùn)練人們成為領(lǐng)導(dǎo)者。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論五、領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要領(lǐng)導(dǎo)理論有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特征有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者行為和風(fēng)格有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)品格理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是天生的，由遺傳決定的?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)品格理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是在實(shí)踐中逐步形成的，是可以通過教育訓(xùn)練加以培養(yǎng)和改造的。1、勸告、訓(xùn)練與培訓(xùn)下屬。2、有效地與下屬溝通，讓下屬知道對(duì)他們的期望。3、建立標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，愿意改進(jìn)工作方法。4、了解下屬人員及其能力，給予下屬參與決策的機(jī)會(huì)。5、不論情況好壞，都應(yīng)讓下屬了解真情。6、下屬工作好時(shí)，及時(shí)給予表揚(yáng)。7、了解企業(yè)的士氣狀況，并能鼓舞士氣。哈佛商學(xué)院的格利納通過對(duì)300人的調(diào)查研究，整理出有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的重要特質(zhì)：第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論日本人的有效領(lǐng)導(dǎo)觀

十項(xiàng)品德十項(xiàng)能力

A.使命感A.思維決策能力B.責(zé)任感B.規(guī)劃能力

C.依賴感C.判斷能力

D.積極性D.創(chuàng)造能力

E.忠誠老實(shí)E.洞察能力

F.進(jìn)取心F.勸說能力

G.忍耐性G.對(duì)人理解能力

H.公平H.解決問題能力

I.熱情I.培養(yǎng)下級(jí)能力

J.勇氣J.調(diào)動(dòng)積極性能力第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論研究結(jié)果具備某些品質(zhì)確實(shí)能提高領(lǐng)導(dǎo)成功的可能性，但沒有一種品質(zhì)是成功的保證。領(lǐng)導(dǎo)行為/風(fēng)格理論既然品質(zhì)理論不能成功地找出有效領(lǐng)導(dǎo)者的特征，管理學(xué)家們轉(zhuǎn)而研究領(lǐng)導(dǎo)者的各種行為，希望找出成功領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征。從上一世紀(jì)的40年代開始至60年代，研究工作轉(zhuǎn)向了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者偏好的行為風(fēng)格的研究。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

領(lǐng)導(dǎo)行為理論著重分析領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響，目的是找出所謂最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要包括：勒溫理論四分圖理論管理方格圖理論

領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論以權(quán)力定位為基本變量，認(rèn)為存在三種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)。1、專制型領(lǐng)導(dǎo)：完成工作目標(biāo)，但士氣低下2、民主型領(lǐng)導(dǎo)：完成工作目標(biāo)，有積極主動(dòng)性3、放任自流型領(lǐng)導(dǎo)：完不成工作目標(biāo)，效率最低(一）勒溫（Levin）理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論從下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為描述中收集要素，最終歸納為：以人為重（關(guān)懷維度）和以工作為重（結(jié)構(gòu)維度）（二）四分圖理論—俄亥俄州立大學(xué)高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作以工作為重以人為重第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論1.1貧乏型管理9.1任務(wù)型管理1.9俱樂型管理5.5中間型管理9.9團(tuán)隊(duì)型管理對(duì)工作的關(guān)心程度對(duì)人的關(guān)心程度低高高5.51.19.11.99.9第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論（三）管理方格論—Black&Mouton管理方格圖理論提出了一種衡量管理者所處領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的模式，可使管理者較清楚的認(rèn)識(shí)到自己的領(lǐng)導(dǎo)行為，并指出改進(jìn)的方向。

美國學(xué)者坦南鮑姆(R.Tannenbaum)與施密特(W.H.Schmidt)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式多種多樣，從專制型到民主型之間，存在多種過渡形式?；谶@種認(rèn)識(shí)，他們提出了“領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論”。（四）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)一體以領(lǐng)導(dǎo)為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運(yùn)用(主管人員自由區(qū))

下屬的自主范圍(非主管人員自由區(qū))領(lǐng)導(dǎo)者作出決策由下屬執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者作出并向下屬推行其決策領(lǐng)導(dǎo)者作出決策并允許提出問題領(lǐng)導(dǎo)者提出決策設(shè)想交下屬討論修改領(lǐng)導(dǎo)者提出問題征求意見后作出決策領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定界限由團(tuán)體作出決策領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在規(guī)定界限內(nèi)行使決策權(quán)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論研究結(jié)果在確定領(lǐng)導(dǎo)行為類型與群體工作績效之間的一致性上獲得有限的成功。缺乏對(duì)影響成功和失敗的情境因素考慮。HerbKelleher三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)的有效性=f（領(lǐng)導(dǎo)者﹡被領(lǐng)導(dǎo)者﹡環(huán)境）即Z=f(L,F,S)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論主要權(quán)變理論：1、費(fèi)德勒權(quán)變模型2、應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論3、路徑目標(biāo)理論Fiedler權(quán)變模型與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情境對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的影響程度LPC（LeastPreferedCo-worker）調(diào)查問卷-----確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格回想一下你自己最難共處的一個(gè)同事（在工作中最難相處）＞64分：關(guān)系導(dǎo)向型＜57分：任務(wù)導(dǎo)向型三個(gè)環(huán)境因素上下級(jí)關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬信任、信賴和尊重程度任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作任務(wù)的程序化程度職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者擁有權(quán)力影響程度第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論費(fèi)德勒模型序號(hào)12345678

關(guān)系取向高

LPC

低任務(wù)取向上下級(jí)關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)高高低低高高低低職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱情境有利有利有利適中適中適中不利不利第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

PaulHersey和KennethBlanchard提出的應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式，是由關(guān)系行為、任務(wù)行為和成熟度組成的三維領(lǐng)導(dǎo)理論。四種領(lǐng)導(dǎo)方式：

命令式、說明式、參與式、授權(quán)式下級(jí)的成熟度分為四個(gè)等級(jí)：

不成熟、稍成熟、較成熟、成熟

2、應(yīng)變/情境領(lǐng)導(dǎo)模式理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論命令式S1（低關(guān)系——高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，強(qiáng)調(diào)指揮和控制，不重視人際關(guān)系和激勵(lì)。說明式S2（高關(guān)系——高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，但重視人際關(guān)系，采用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)下屬積極性。參與式S3（高關(guān)系——低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同參與決策，并采用激勵(lì)手段，鼓勵(lì)群體積極性。授權(quán)式S4（低關(guān)系——低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給下屬，由其獨(dú)立自主開展工作，完成任務(wù)。四種領(lǐng)導(dǎo)方式第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論四種成熟程度不成熟(M1):下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望,既不能勝任又缺乏自信。（無能力且不愿意）稍成熟(M2):下屬愿意承擔(dān)任務(wù),但缺乏足夠的能力,有積極性但缺乏技能。（無能力但愿意）較成熟(M3):下屬有完成任務(wù)的能力,但沒有足夠的動(dòng)機(jī)和愿望。（有能力但不愿意）成熟(M4):下屬有能力承擔(dān)任務(wù)，并且愿意獨(dú)立完成任務(wù)。（有能力并愿意）第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論M4M3M2M1第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論3、路徑目標(biāo)理論

RobertHouse認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)就是為下屬設(shè)置目標(biāo)，并為其提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效路徑。該理論提出了四種領(lǐng)導(dǎo)方式：