第八講-領導理論

管理心理學主講人：鄭丹丹2009年◆領導的含義、類型與職能◆領導的素質(zhì)與影響力◆領導者的權力與行為◆領導者的選拔與考核◆領導有效性理論第八講領導理論領導的內(nèi)涵

什么是領導

有關領導有不同理解：把領導看成是一項程序與過程；領導是一門藝術；領導是一種影響力與能力；領導是一種行為；領導是上級賦予某個人的權力。領導行為是由這三個因素所組成的復合函數(shù)，用公式表示為：領導行為=f（領導者·被領導者·環(huán)境）成功的領導行為取決于領導者、被領導者和環(huán)境因素的綜合效應。我們認為領導的實質(zhì)是：指引和影響個體、團體或組織在一定條件下實現(xiàn)所期望目標的行為過程。其中實行指引和影響的人是領導者，接受這種指引和影響的人是被領導者，而一定的條件就是指領導過程所處的環(huán)境。領導的類型按照領導的廣義和狹義分類，有領導個體和領導團體；按照領導的權威基礎分類，有正式領導和非正式領導；按照領導活動的層級分類，有高層領導、中層領導和基層領導；按照領導活動領域分類，有政治領導、行政領導、業(yè)務領導和學術領導等等。領導的職能歸結起來主要是處理“三大關系”，即與人的關系、與事的關系以及與時間的關系。領導的職能1）處理與人的關系。2）處理與事的關系。3）處理與時間的關系。

將領導職能細化于領導者的身上，可以具體表現(xiàn)在以下幾方面，它們切實地體現(xiàn)了上述三種關系：

1）制定組織經(jīng)營戰(zhàn)略。

2）建設領導集體。

3）進行組織設計。

4）處理各種關系。

5）應對臨時重大危急事件。領導的素質(zhì)一、領導者素質(zhì)的內(nèi)涵領導者的素質(zhì)就是一個人擔當領導者后其生存和發(fā)展所必須借助的、來自于先天和后天而凝結于該主體內(nèi)部的主體質(zhì)和量，應該包括作為一個普通人的一般素質(zhì)和充當一個領導者的特殊素質(zhì)。（一）政治思想素質(zhì)（二）道德法律素質(zhì)（三）科學文化素質(zhì)（四）身體心理素質(zhì)（五）組織管理素質(zhì)領導的影響力1.什么是領導的影響力影響力是指領導者影響他人心理與行為的能力。2.影響力的構成影響力由權力性影響力與非權力性影響力構成。分類構成因素性質(zhì)被領導者心理影響特性權力性傳統(tǒng)因素觀念性服從感強制性影響職位因素社會性敬畏感資力因素歷史性敬重感非權力性品德因素本質(zhì)性敬愛感自然性影響才能因素實踐性敬佩感知識因素科學性信賴感高情商精神性親切感領導影響力及其構成領導者的權力

一、領導者權力的分類（一）法定性權力和威望性權力1.法定性權力(權力性影響力或強制性影響力)來源于領導者的職位，也就是說一個人擔任了某職位，他就掌握了這個職位所提供的法定權力，這種權力并非人人都有，只有企業(yè)的經(jīng)理、學校的校長、部隊軍官、家庭的家長才有。2.威望性權力(非權力性影響力或自然性的影響力)

威望性權力也叫非權力性影響力，是一種自然性的影響力。它產(chǎn)生的基礎比法定性權力廣泛得多。（二）人際來源的權力和結構來源的權力1.人際來源的權力有五種權力：獎賞權力、強制權力、合法權力、專家權力、參照權力、2.結構來源的權力重要的結構來源的權利包括知識權力、資源權力、決策權力和網(wǎng)絡權力。二、領導者權力的合理使用（一）法定性權力和威望性權力的合理使用首先，強化威望性權力的提高和使用；其次，適時和審慎使用法定性權力；（二）人際來源的權力和結構來源的權力的有效使用首先，注意選擇不同的影響策略；其次，重視與“交換”策略有關的交換過程；領導者的行為

—、領導者行為研究（一）領導者行為風格（作風）理論領導風格（作風）理論就是研究領導者工作作風的類型以及不同工作作風對職工的影響，以期尋求最佳的領導作風。（二）領導者行為理論行為理論是研究領導者在領導過程中所采取的領導行為以及不同的領導行為對職工的影響，以期尋求最佳的領導行為。二、領導的權（應）變理論近年來，不少科學家認為，領導的效率如何，既不決定于領導者個人的品質(zhì)、才能，也不決定于某種固定不變的領導行為，而是決定于領導者所處的具體環(huán)境。（一）專制——民主連續(xù)（流）統(tǒng)一體模型（二）弗德勒模型（三）赫塞—布蘭查德的情境理論（領導生命周期理論）（四）豪斯的路徑（通路）——目標理論（模型）（五）弗魯姆與杰戈的領導參與模型三、變革型領導理論對變革型領導的問題研究，在20世紀80年代以來成為了現(xiàn)代領導理論研究的焦點，這個概念最早是由道東提出來的。（一）變革型領導因素1．魅力2．鼓舞動機3．智力激發(fā)4．個別化關懷（二）交易型領導因素1．權變獎勵2例外管理（三）領導因素

領導者的選拔、考核與培訓

一、現(xiàn)代領導者的標準現(xiàn)代領導者盡管有不同層次、不同職能之分，但是作為領導者，都肩負著組織、指導人們?nèi)崿F(xiàn)組織目標的共同職責，因而存在著一個普遍適用的衡量領導者的基本標準，這就是“德”與“才”兩個方面。二、干部的選拔方法推薦考察選拔干部是我國長期以來廣為使用的方法。這種方法通過基層單位推薦與主管部門考察相結合的途徑，為各級管理部門選擇領導者。三、干部的考核方法對領導者的德才素質(zhì)與工作績效進行定時考核，是健全干部制度和事業(yè)發(fā)展的需要，目前考核的方法主要有如下兩種:(1)傳統(tǒng)考核法。組織人事部門通過與熟悉領導者的上級下縱同事談話，通過分析領導者歷來的表現(xiàn)與某階段的實際工作成績，用評語的形式描述領導者在德才勤績等方面的個性特征。(2)干部測評法。這是用一個標準化的量表為工具，采用領導與群眾結合、組織與本人結合、定性分析與定量分析結合等多種評定途徑，對干部的德、才、勤、績進行全面評定與考核的方法。這個方法具有考核內(nèi)容標準化、考核方法民主化、考核材料處理與儲存電腦化等特點。四、領導者的培訓方法西方管理心理學積累了若干培訓領導者的有效方法，這些方法側重于技術方面，因而有一定的價值?，F(xiàn)介紹幾種較為流行的方法。(1)案例分析培訓法。(2)敏感性訓練。這種方法一度是訓練經(jīng)理人員的重要方法，主要是培養(yǎng)管理人員的自我認識和與人相處的能力。(3)交往風格類型鑒定法。這是借助交往風格類型方格圖評定個人交往風格的方法。是近年來培訓管理最流行的方法。(4)成就需要培訓法。美國哈佛大學教授麥克利蘭認為，人的基本需要有成就需要、權力需要和情誼需要三大類。［案例］

哪種領導類型最有效

ABC公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團。最近，對該公司的三個重要部門經(jīng)理進行了一次有關領導類型的調(diào)查。一、安西爾強調(diào)對生產(chǎn)過程、產(chǎn)量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令以得到迅速、完整、準確的反饋。通常情況下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報告及完成期限。安西爾認為對下屬人員采取敬而遠之的態(tài)度對一個經(jīng)理來說是最好的行為方式，所謂的“親密無間”會松懈紀律。他不主張公開譴責或表揚某個員工，相信他的每一個下屬人員都有自知之明。

二、鮑勃鮑勃重視每個員工的人權，他每天都要到工場去一趟，與至少25%的員工交談。他已經(jīng)意識到在管理中有不利因素，但大都是由于生產(chǎn)壓力造成的。他的想法是以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他承認盡管在生產(chǎn)率上不如其他單位，但他相信他的雇員有高度的忠誠與士氣，并堅信他們會因他的開明領導而努力工作。三、查理查理說他面臨的基本問題是與其他部門的職責分工不清。查理認為紀律就是使每個員工不停地工作，預測各種問題的發(fā)生。他認為作為一個好的管理者，沒有時間像鮑勃那樣握緊每一個員工的手，告訴他們正在從事一項偉大的工作。查理主張，一旦給一個員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己把工作做得怎么樣。如果說存在問題，那就是他的工作范圍和職責在生產(chǎn)過程中發(fā)生的混淆。

領導有效性理論特質(zhì)論(TraitTheories)行為論(BehavioralTheories)權變理論(ContingencyTheories)1、領導有效性的特質(zhì)論

傳統(tǒng)的特質(zhì)論[美]吉伯（C.A.Gibb)：天才的領導應具備以下七項天生的品質(zhì)（1969）：善言辭外表英俊瀟灑智力過人具有自信心心理健康有支配他人的傾向外向而敏感斯托格迪爾（R.M.Stogdill）提出領導者的品質(zhì)特征應包括以下10項（1974）：才智強烈的責任心和完成任務的內(nèi)驅(qū)力堅持追求目標的性格大膽主動的獨創(chuàng)精神自信心合作性樂意承擔決策和行動的后果能忍受挫折社交能力和影響別人行動的能力處理事物的能力現(xiàn)代特質(zhì)論[美]愛得溫·吉色利（Edwin.E.Chiselli）的研究（1971）（三類品質(zhì)，13個因子）一類：能力 管理能力、智力、創(chuàng)造力二類：個性品質(zhì) 自我督導、決策、成熟性、工作班子的親和力、男性的剛強/女性的溫柔三類：激勵 職業(yè)成就需要、自我實現(xiàn)需要、行使權利需要、高度金錢獎勵需要、工作安全需要管理能力職業(yè)成就，智力，自我實現(xiàn)自我督導，決策，安全需要工作班子親和力創(chuàng)造性高金錢獎勵權利需要，成熟性男女性別差異10090807060504030201002、領導有效性的行為理論俄亥俄州立大學的領導行為四分圖模式(OhioStateStudies)Hemphill(1949)的“領導者行為描述問卷”（LBDQ:LeaderBehaviorDescriptionQuestionnaire)。領導行為的兩個維度：關懷維度（considerationdimension)

結構維度（initiatingstructure)領導行為四分圖理論兩大維度的因素：即關心工作組織的領導與關心人的領導。

高

低關心組織高關心人

高關心組織高關心人

低關心組織低關心人

低關心人高關心組織關心組織領導行為四分圖模型高低關心人密執(zhí)安大學的領導行為研究(UniversityofMichiganStudies

)由著名管理心理學李克特（Rensis.Likert）等提出領導行為的兩個維度：員工導向（employeeorientation）職務導向（joborientation)2、領導行為理論兩種單方面劃分的領導行為方式：一為員工導向（employerorientation）二為生產(chǎn)導向（productionorientation）領導方式歸結為四種體制：

1）專制獨裁式。

2）溫和獨裁式。

3）協(xié)商式領導。

4）參與式民主領導。管理方格理論(ManagerialGrid

)由羅伯特·布來克（Robert.R.Blake)和簡·莫頓（Jane.S.Mouton）提出91.99.987655.543211.19.1123456789鄉(xiāng)村俱樂部型團隊型中庸型貧乏型任務型關心人關心生產(chǎn)

該圖型每一個小方格代表一種領導類型。取其四角和中心方格（即1.1；1.9；9.1；9.9；5.5）代表五種典型的領導行為類型?！?.1”定向表示貧乏型管理。領導者對員工關心最少，對工作要求也最低?！?.9”定向表示鄉(xiāng)村俱樂部型也稱關系型的管理。領導者關心員工的程度較高，但不大關心工作任務?！?.1”定向表示任務型管理。領導者重點抓生產(chǎn)任務，但不關心員工的需要、感情、士氣及其發(fā)展?！?.9”定向表示團隊型管理。領導者特別重視生產(chǎn)任務和工作條件，同時也十分關心員工的感情與需要。能使組織的目標和個人的需要最理想最有效地結合起來。“5.5”定向表示中間型領導。領導者既關心員工的需要，又對完成生產(chǎn)任務有所要求，力求平衡以實現(xiàn)組織績效。

3、領導有效性的權變理論1）Fiedler的權變理論費得勒(F.Fiedler)提出“有效領導的權變模式”(1967)領導者的有效性取決于三個因素：領導者的行為風格、領導情景、行為風格與情景的交互作用行為風格分為：任務導向(lowLPC)與關系導向(highLPC)(LPC:Least-PreferredCoworker)領導情景取決于三個因素： 領導者與被領導者的關系 任務的結構 職位權利Fiedler在1990年代發(fā)展了該理論，在此基礎上提出了“認知資源理論”（CRT:cognitiveresourcetheory）八種類型IIIIIIIVVVIVIIVIII上下級關系好好好好差差差差任務結構明確明確模糊模糊明確明確模糊模糊職位權力強弱強弱強弱強弱不利情景中等情景有利情景低高績效關系取向任務取向2）生命周期理論由卡曼（A.K.Karman)提出，由（Paul.Hersey）和布蘭查德（Kenneth.Blanchard）發(fā)展。理論的要點：領導的行為要與被領導者的成熟度相適應。成熟度（readiness)：有成就感，有負責任的意愿和能力，有工作經(jīng)驗并受過一定教育。關系行為高III參與II說服授權IV指示I低低高任務行為成熟成熟比較成熟初步成熟不成熟不成熟有能力愿意有能力不愿意無能力愿意無能力不愿意R4R3R2R14、其他領導理論研究1）領導者-成員交換模型由G.Graen和F.Dansereau提出該理論認為：領導者和下屬之間是相互影響的，如果下屬被給予更大的職責、自主性和信任，作為回報，下屬將體現(xiàn)出對團隊目標的更大認同，對團隊領導更加忠誠以及更強的組織承諾感；如果領導者未能和下屬之間建立成熟的關系，領導者對其下屬的影響則僅來源于其正式權威的影響。個人的相容性，下屬的能力，和/或外傾的個性特點領導者下屬A下屬B下屬C下屬D下屬E下屬F圈內(nèi)圈外正式關系信任相互作用多領導者-成員交換理論2）.魅力型領導理論羅伯特·豪斯魅力型領導具有理想化的遠景，自信，能夠為了目標勇于前進，對環(huán)境的限制及下屬的需要十分敏感，顯示出個性化的行為。魅力型領導者的追隨者對領導者的信念深信不疑，對領導者無限忠誠和徹底服從可以通過培訓使個體展現(xiàn)出領導魅力。3）.變革型領導理論巴斯（Bass,1985）注重員工的需要而不是領導者的需要，變革型領導者可以通過一些行為激勵下屬取得更好成績，包括：①提高下屬對具體理想目標的重要性和價值的意識水平；②使下屬為了團隊或組織的利益而超越個人興趣；③鼓勵下屬提出更高需求。在變革型領導中，魅力是必要條件但不是充分的條件。領導者的權力

一、領導者權力的分類（一）法定性權力和威望性權力1.法定性權力(權力性影響力或強制性影響力)來源于領導者的職位，也就是說一個人擔任了某職位，他就掌握了這個職位所提供的法定權力，這種權力并非人人都有，只有企業(yè)的經(jīng)理、學校的校長、部隊軍官、家庭的家長才有。2.威望性權力(非權力性影響力或自然性的影響力)威望性權力也叫非權力性影響力，是一種自然性的影響力。它產(chǎn)生的基礎比法定性權力廣泛得多。（二）人際來源的權力和結構來源的權力1.人際來源的權力有五種權力：獎賞權力、強制權力、合法權力、專家權力、參照權力、2.結構來源的權力重要的結構來源的權利包括知識權力、資源權力、決策權力和網(wǎng)絡權力。二、領導者權力的合理使用（一）法定性權力和威望性權力的合理使用首先，強化威望性權力的提高和使用；其次，適時和審慎使用法定性權力；（二）人際來源的權力和結構來源的權力的有效使用首先，注意選擇不同的影響策略；其次，重視與“交換”策略有關的交換過程；領導者的行為

—、領導者行為研究（一）領導者行為風格（作風）理論領導風格（作風）理論就是研究領導者工作作風的類型以及不同工作作風對職工的影響，以期尋求最佳的領導作風。（二）領導者行為理論行為理論是研究領導者在領導過程中所采取的領導行為以及不同的領導行為對職工的影響，以期尋求最佳的領導行為。二、領導的權（應）變理論近年來，不少科學家認為，領導的效率如何，既不決定于領導者個人的品質(zhì)、才能，也不決定于某種固定不變的領導行為，而是決定于領導者所處的具體環(huán)境。（一）專制——民主連續(xù)（流）統(tǒng)一體模型（二）弗德勒模型（三）赫塞—布蘭查德的情境理論（領導生命周期理論）（四）豪斯的路徑（通路）——目標理論（模型）（五）弗魯姆與杰戈的領導參與模型三、變革型領導理論對變革型領導的問題研究，在20世紀80年代以來成為了現(xiàn)代領導理論研究的焦點，這個概念最早是由道東提出來的。（一）變革型領導因素1．魅力2．鼓舞動機3．智力激發(fā)4．個別化關懷（二）交易型領導因素1．權變獎勵2例外管理（三）領導因素

領導者的選拔、考核與培訓

一、現(xiàn)代領導者的標準現(xiàn)代領導者盡管有不同層次、不同職能之分，但是作為領導者，都肩負著組織、指導人們?nèi)崿F(xiàn)組織目標的共同職責，因而存在著一個普遍適用的衡量領導者