【實(shí)用】年度工作總結(jié)范文集錦八篇

【實(shí)用】年度工作總結(jié)范文集錦八篇年度工作總結(jié)篇1在過(guò)去的一年中，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在工隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績(jī)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信賴和關(guān)懷，談一下自己去年的感想和體會(huì)xxxx年，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，xxxx年，艱苦的付出與豐碩的回報(bào)的一年。xxxx年，火車提速，萬(wàn)噸列開(kāi)通，貨物裝載量加大，我們的鐵路線路承受著從無(wú)先例的巨大荷載和沖擊，作為肅寧分公司線橋檢測(cè)工隊(duì)的一名作業(yè)組長(zhǎng)，面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有過(guò)的挑戰(zhàn)，以身作則，在思想上嚴(yán)格要求自己和帶領(lǐng)的員工，在行動(dòng)上處處起到模范帶頭作用，以?shī)^勇搏擊的精神，認(rèn)真細(xì)微的作風(fēng)，保證了肅寧分公司管內(nèi)的鐵路線路行車安全。如果說(shuō)鋼軌好比火車的兩條腿，那么探傷工就是給鋼軌診斷的醫(yī)生。鋼軌由于受列車的碾壓和金屬熱脹冷縮的變化，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些病害，甚至發(fā)生斷軌。因此，探傷工要采用超聲波鋼軌探傷儀和手工檢查相結(jié)合的方法，定期給鋼軌進(jìn)行“體檢”，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)各種鋼軌病害，并根據(jù)鋼軌的傷損情況及時(shí)采取整治措施，以確保鐵路運(yùn)輸安全。一、以身作則在工作中要求別人做到的，自己必須首先做到?！耙粋€(gè)人無(wú)論做什么事情，要做就要做到最好”，我是這么說(shuō)的，也是這么做的。我用自身的行動(dòng)以及不斷提高的工作業(yè)績(jī)，詮釋了作為一名新時(shí)代班組長(zhǎng)的責(zé)任和義務(wù)。憑著對(duì)朔黃鐵路事業(yè)的執(zhí)著與忠誠(chéng)，在平凡而艱苦的鐵路線路探傷崗位上腳踏實(shí)地、無(wú)怨無(wú)悔地走出了一串串閃光的青春足跡，是鐵路探傷工人的楷模。探傷工，是鐵路中工作環(huán)境和勞動(dòng)強(qiáng)度最為惡劣的工種，他們手推著探傷儀器，一年三百六十五天行走在線路上上，頂酷暑、冒嚴(yán)寒，經(jīng)受著風(fēng)雨雷電的洗禮，艱辛可以克服，在這個(gè)崗位上一干就是七年。七年來(lái)，我辛勤的汗水，灑遍了肅寧分公司轄區(qū)內(nèi)每一節(jié)鋼軌、每一根枕木;七年來(lái)，支撐我的不僅是我健康的體魄，更是我“敬業(yè)愛(ài)崗、用艱辛創(chuàng)造價(jià)值”的可貴信念。二、在思想覺(jué)悟上不斷提高自己常言說(shuō)‘做事先做人’我本著一種對(duì)工作的高度熱情，積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)了工隊(duì)做好一名有責(zé)任心的探傷工精神指示，也樹立高尚的信念，憑著這個(gè)信念我向著自己的愿望拼搏，為實(shí)現(xiàn)自己人生觀，價(jià)值觀不惜付出。三、在理論與技能學(xué)習(xí)上攀登臺(tái)階。自己的知識(shí)有限，但我從不自卑，因?yàn)槲沂且幻鳂I(yè)組長(zhǎng)，我和我的同事需要為運(yùn)輸?shù)陌踩珘酒鹨坏榔琳希瑸榇宋姨撔南蚬り?duì)技術(shù)精英虛心學(xué)習(xí)，只為每天的工作中對(duì)上級(jí)和下級(jí)有一個(gè)滿意的答復(fù)。四、實(shí)際工作中不怕苦不怕累做到細(xì)致認(rèn)真。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。為再制造的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我就是這樣情系鐵路、把自己無(wú)悔的青春奉獻(xiàn)企業(yè)，在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、任勞任怨、忘我工作，用實(shí)際行動(dòng)書寫了一個(gè)新時(shí)期朔黃鐵路工人的新形象。年度工作總結(jié)篇2一、今年工作簡(jiǎn)況：（一）今年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況財(cái)稅工作完成耕地占地稅3.8萬(wàn)元，完成年任務(wù)的108%。水利建設(shè)基金完成0.2萬(wàn)元，占年任務(wù)的100%；農(nóng)民人均純收入達(dá)到8600元，比上一年增長(zhǎng)1490元，增長(zhǎng)17.3%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成11010萬(wàn)元，完成年任務(wù)的137%；招商引資完成投資額8620萬(wàn)元，完成年任務(wù)的112%；非公有制經(jīng)濟(jì)增加值達(dá)到40160萬(wàn)元，占年任務(wù)的100%；培育新增規(guī)模企業(yè)1個(gè)，XX市龍頭企業(yè)1個(gè)（秦一辣椒加工有限公司）；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作任務(wù)已全面完成；出生人口政策符合率達(dá)到100%；社會(huì)就業(yè)方面，累計(jì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)10643人，新增勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)1187人。（二）各項(xiàng)工作完成情況1、城鎮(zhèn)化建設(shè)投資380萬(wàn)元：拆除、改造危舊商業(yè)門店16間，鋪設(shè)彩磚1000平方米，更換廣告宣傳牌16塊，刷新門窗72個(gè)；2、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化：投資60萬(wàn)元，在北安谷、吳耳新建300畝辣椒示范園；在王堡村、北安谷、五豐等村流轉(zhuǎn)600畝土地，建成了500畝的獼猴桃基地和100畝的果?；?。3、道路建設(shè)：投資339.4萬(wàn)元，新修了寬6米，長(zhǎng)5.7公里的五龍路；投資130多萬(wàn)元完成了5公里村間道路建設(shè)；4、新農(nóng)村建設(shè)：投資111萬(wàn)元新建了吳耳、許家兩個(gè)文明生態(tài)村；建成兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化村級(jí)陣地及文化娛樂(lè)廣場(chǎng)；投資22萬(wàn)元建成了上新莊村——XX市級(jí)示范村、XX市五好村；5、結(jié)合渭河整治重點(diǎn)項(xiàng)目，完成了5.4公里的渭河清表工作；6、供水站項(xiàng)目：在許家村開(kāi)工建設(shè)了湯坊鎮(zhèn)集中供水工程。二、明年重點(diǎn)工作總結(jié)計(jì)劃：湯坊鎮(zhèn)明年將以新思路、新方法、新舉措全面推動(dòng)各項(xiàng)工作，單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一，整體工作創(chuàng)一流，爭(zhēng)先進(jìn)位建設(shè)新湯坊。1、城鎮(zhèn)化建設(shè)上臺(tái)階：①投資5萬(wàn)元完成鎮(zhèn)總體規(guī)劃（年內(nèi)完成）；②投資350萬(wàn)元，對(duì)街道16間危舊門面房升級(jí)改造（9月份完成）；③投資14萬(wàn)元鋪設(shè)彩磚20xx平方米（年內(nèi)完成）；④投資2萬(wàn)元規(guī)范街道商業(yè)門店牌匾（年內(nèi)完成）；⑤投資5萬(wàn)元對(duì)街道進(jìn)行綠化、美化、亮化工作（年內(nèi)完成）；⑥投資22萬(wàn)元建成7間一層，200平方米的郵政儲(chǔ)蓄辦公樓（7月底完成）。2、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化抓規(guī)模：①抓好“三千”工程，即建設(shè)好千畝獼猴桃基地、千畝辣椒基地、千畝蓮菜基地；②鞏固好大蒜及大蔥種植，面積分別達(dá)到6000畝和3000畝；③大力培養(yǎng)畜牧業(yè)養(yǎng)殖大戶，新增養(yǎng)殖大戶9戶，鞏固好養(yǎng)殖專業(yè)村——湯坊村、上新莊村，全鎮(zhèn)豬存欄3.5萬(wàn)頭，出欄5.5萬(wàn)頭，雞存欄16萬(wàn)只，產(chǎn)值達(dá)到1.1億元（年內(nèi)完成）。3、道路建設(shè)抓續(xù)建，抓管護(hù)：投資200萬(wàn)元，對(duì)建坊、北安谷、五豐等五個(gè)村11.2公里村內(nèi)道路進(jìn)行硬化，同時(shí)抓好五龍路、東社路的養(yǎng)護(hù)管理工作（年內(nèi)完成）。4、農(nóng)田水利建設(shè)抓重點(diǎn)：在王堡、北安谷村新打機(jī)井32眼，鋪設(shè)暗管24千米，新埋暗線15千米（年內(nèi)完成）。5、民生工程抓飲水：抓好湯坊自來(lái)水廠的建設(shè)工作，徹底解決龍興、建坊等8個(gè)村暨鎮(zhèn)街道2萬(wàn)人的飲水問(wèn)題（年內(nèi)完成）。6、村級(jí)陣地建設(shè)抓整體推進(jìn)：抓好龍興、馬家等兩個(gè)村的新農(nóng)村建設(shè)，抓好王堡、丁家堡的村級(jí)陣地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)村村有陣地（年內(nèi)完成）。7、市場(chǎng)建設(shè)抓升級(jí)改造：規(guī)劃提升好王堡辣椒市場(chǎng)，做好升級(jí)改造的有關(guān)工作，通過(guò)招商引資啟動(dòng)升級(jí)改造（年內(nèi)實(shí)施）。8、勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移抓突破：今年轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力11156人；農(nóng)民人均純收入達(dá)到9600元（年內(nèi)完成）。年度工作總結(jié)篇3我司在劉經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在組織的關(guān)心指導(dǎo)下，按照年初確立的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合實(shí)際情況，堅(jiān)持拓展老客戶，發(fā)展新客戶，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)量，各職員認(rèn)真履行職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)一致，在人少事多的情況下全方位的開(kāi)展各項(xiàng)工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)我將今年工作完成情況和明年工作總結(jié)計(jì)劃思路擬報(bào)如下：一、全年工作完成情況。今年我司除去華譽(yù)銷售額250萬(wàn)，比去年增長(zhǎng)65%，虎丘正步都有很大的增長(zhǎng)，并成功拓展了方邦的業(yè)務(wù)。另外業(yè)務(wù)部新增a類客戶兩家，b類客戶兩家，c類客戶四家，相信這些客戶明年一定會(huì)有發(fā)展的空間。辦公室在人員沒(méi)有增加的情況下，全力配合業(yè)務(wù)部做好了各個(gè)詢報(bào)價(jià)工作，從報(bào)價(jià)，訂貨，送貨，一系列環(huán)節(jié)都井井有條，并完成了年末歸檔。采購(gòu)一塊不僅覓得新型產(chǎn)品的供貨商，做好了預(yù)備供貨商的計(jì)劃，還降低了成本。倉(cāng)庫(kù)美萍軟件已經(jīng)完成了各個(gè)產(chǎn)品的錄入，形成了完備的出入庫(kù)體系，自動(dòng)分析結(jié)算體系，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存零誤差指日可待。二、存在的困難和難題。辦公室人員少，事情雜，分工不明確，做事有交叉。由于個(gè)別人員的懶惰和拖沓，導(dǎo)致相關(guān)環(huán)節(jié)辦事不順暢，特別是外出采購(gòu)沒(méi)有進(jìn)貨單，單價(jià)不明確，使入庫(kù)價(jià)格不準(zhǔn)確或者沒(méi)價(jià)格沒(méi)法入庫(kù)的情況。由于匯款時(shí)間混亂，浪費(fèi)了大量的時(shí)間在去銀行的路上。由于我司的產(chǎn)品多而且重，辦公室經(jīng)常缺少男性，兩個(gè)孱弱的女生實(shí)在無(wú)法擔(dān)當(dāng)搬貨的大任，導(dǎo)致員工身心俱疲，沒(méi)法保證工作不出一點(diǎn)差錯(cuò)。還有就是個(gè)別閑散人員喜歡夸夸其談，不干實(shí)事，浪費(fèi)資源。業(yè)務(wù)員缺少動(dòng)力，發(fā)展客戶的速度太緩慢。三、明年的工作思路。始終堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的道路繼續(xù)服務(wù)好大客戶，發(fā)展小客戶，開(kāi)發(fā)新客戶。緊盯b類客戶，實(shí)現(xiàn)每月至少拜訪兩次。提高業(yè)務(wù)員的待遇，以增加其積極性。完善詢價(jià)制度，總結(jié)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，提高我們自己的報(bào)價(jià)速度。實(shí)行崗位輪換制，體會(huì)他人做事的艱辛才會(huì)互相理解，促使大家形成合力，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。制定完整的事業(yè)規(guī)劃，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)辦公室的管理，增加客戶滿意度。各職員要解放思想，實(shí)事求是，敢于擔(dān)當(dāng)，有錯(cuò)就改。為美好的生活而奮斗！年度工作總結(jié)篇4從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話客服工作總結(jié)：從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xx銀行電話客服中心的一員。在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)趚x企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作總結(jié)計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;2、注重克服思想上的惰性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的`服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外xx，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于xx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握一口清，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài);四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。年度工作總結(jié)篇520xx年即將隨我們遠(yuǎn)去，回顧走過(guò)的這不平凡的一年，讓我感慨萬(wàn)千。有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收獲；有感想、有心得。前事不忘、后事水師，值此歲末更新，特別將20xx年的成敗得失敗作總結(jié)，以期望在新的一年，揚(yáng)長(zhǎng)避短，去劣取優(yōu)，盡最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，作出更大、更輝煌的業(yè)績(jī)。現(xiàn)作如下總結(jié)：一、腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，刻苦鉆研，不恥下問(wèn)。這是一切有為者、想有為者必備的心理?xiàng)l件，也將是我今后工作的最大態(tài)度。1、初到藍(lán)庭工地，一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)基本都是新的，面對(duì)一個(gè)全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰。那時(shí)沒(méi)有太多的自信，能做的該做的就只是多聽(tīng)，多想。用時(shí)調(diào)整好心態(tài)，面對(duì)新人新事的挑戰(zhàn)，只有敢于去接受，沒(méi)有退路，因?yàn)槟菚r(shí)退一步就沒(méi)有回頭路了。所以最短的時(shí)間里，適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境，了解自己的工程流程，擔(dān)負(fù)起了應(yīng)有的職責(zé)。2、不斷地自我補(bǔ)充，自我吸收，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動(dòng)力。剛到藍(lán)庭，我只有理論，沒(méi)有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在近半年的時(shí)間里，始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動(dòng)作過(guò)程，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，清楚了施工操作流程，體驗(yàn)到了大型裝修工程的管理工作模式，學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。3、要學(xué)會(huì)生存，才能有發(fā)展。特別是在建筑工地，自我保護(hù)，充實(shí)提高，努力生存，我感覺(jué)特別重要。在半年多的時(shí)間里，同一個(gè)工作區(qū)域，同一個(gè)工作環(huán)境，我親眼見(jiàn)到我們項(xiàng)目部管理人員中走掉的不下10個(gè)人。當(dāng)中也確實(shí)不乏因工作調(diào)動(dòng)，中除離崗者，但大多數(shù)就是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作能力、個(gè)人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當(dāng)我見(jiàn)到一個(gè)又一個(gè)熟悉的身影離開(kāi)我的身邊時(shí)，一種莫名的憂患的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)深深地嵌入了我的腦海。4、能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn)，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因，考慮后果產(chǎn)生帶來(lái)的影響，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會(huì)。二、方圓有度，堅(jiān)持原則，低調(diào)為人，高調(diào)行事，是我今后工作的基本航向和最大準(zhǔn)則。1、木秀于林，風(fēng)必摧之。古今皆然，我也沒(méi)有想到在我鋒芒初露的時(shí)候，那么快就引來(lái)了別人的猜疑和不滿，都說(shuō)鋒芒畢露于人無(wú)益，我豈會(huì)不懂，只是10到12份工作忙得讓人透不過(guò)氣，天天三點(diǎn)一線，根本沒(méi)有時(shí)間去理會(huì)同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩。那件給我很大啟發(fā)：有時(shí)候只做事不說(shuō)話也會(huì)得罪人。2、跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實(shí)中國(guó)畸形社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，既然是畸形社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性。請(qǐng)吃請(qǐng)喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個(gè)點(diǎn)工，多算二十個(gè)平方，然后給你小費(fèi)，這種做我從心里就鄙視，剛開(kāi)始我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通，甚至于我寸步難行，有說(shuō)我清高者、有罵我不識(shí)抬舉者、有告我從中收好處者，那時(shí)我才知道工地文件是聚集了中國(guó)所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié)。3、沒(méi)有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個(gè)紙老虎。在藍(lán)庭后期近兩個(gè)月的維修中，我是真正體會(huì)到了作為一個(gè)管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見(jiàn)不和等。我想這些原因有兩方面：一是因?yàn)槲耶吘鼓贻p，經(jīng)驗(yàn)尚淺；二是手里沒(méi)有兩把真正拿得出手的刷子。4、任何時(shí)候都要低調(diào)，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動(dòng)，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。5、一個(gè)人的成功離不開(kāi)良好的人際關(guān)系，也少了有水平之人的提攜和指點(diǎn)。我現(xiàn)在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。三、智信勇嚴(yán)，當(dāng)機(jī)立斷，疑人不用，用而必信，是一個(gè)合格管理者必有且應(yīng)有的氣魄和胸懷。1、要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權(quán)勢(shì)和地位。還得擁有很高的誠(chéng)信，要擁有高明的管理藝術(shù)，而這是一門深遠(yuǎn)而高難度的學(xué)問(wèn)。想要讓自己說(shuō)的話算數(shù)，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認(rèn)可。那剛剛接手做后期維修負(fù)責(zé)人時(shí)，我明顯地感覺(jué)到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力，去接受挑戰(zhàn)。2、能夠體恤同仁、愛(ài)護(hù)下屬，在鍋里滿之時(shí)盆里也要滿，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進(jìn)同退，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余，號(hào)命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個(gè)到工地，天天晚上加班至少到九點(diǎn)，三個(gè)月從未間斷，在口味辛苦的同時(shí)，我也體驗(yàn)到了成功和收獲的快感。3、一定要勇氣承擔(dān)責(zé)任。這不僅是人格問(wèn)題，同時(shí)更是管理水平的見(jiàn)證。初到工地，給我印象最深的就是那些個(gè)施工員，在施工程序，施工水平上出了問(wèn)題，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上，就說(shuō)沒(méi)有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知！不承擔(dān)就算了，還怪到別人頭上，人格實(shí)在是卑劣之至。在后期維修的過(guò)程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗(yàn)不足的原因也同樣造成過(guò)失誤，有一定程度的損失，但那些我沒(méi)有逃避，也沒(méi)有推脫，在第一時(shí)間對(duì)工人師傅說(shuō)，責(zé)任是我造成的，讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責(zé)小尚不能擔(dān)，何以堪當(dāng)大任。這也是我時(shí)時(shí)告誡自己的。4、一定要有勇氣和魄力在怒不可遏時(shí)壓抑住感情用事。這個(gè)尤其重要，如果不是考慮到要事在身，我那天可能就要和那保安進(jìn)行肉搏戰(zhàn)了。世事之悲，莫過(guò)于因一時(shí)之勇而留下遺憾！20xx年這一不平凡的年度即將離我遠(yuǎn)去?；匚哆@一在我人生路上極其重要的一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)尤為重要。在這里，我記下了我成長(zhǎng)的心理歷程，為以后發(fā)展和求進(jìn)找到參照和依據(jù)?？谖断才c樂(lè)，找尋得與失，不僅可以去爵咀走過(guò)的路上有什么東西值得我永遠(yuǎn)懷念，更能激發(fā)我對(duì)前路的無(wú)限探尋。事業(yè)剛起步，人生路漫漫，就讓我在此刻為未來(lái)的路找準(zhǔn)方向吧！年度工作總結(jié)篇6一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃?；趯?duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！年度工作總結(jié)篇7近幾年來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府以“不重視發(fā)展教育的領(lǐng)導(dǎo)班子不是一個(gè)合格的班子”為鞭策，大力宣傳“科教興鄉(xiāng)”，積極形成一個(gè)“黨重教、政興教”的良好教育氛圍，將教育的發(fā)展作為全鄉(xiāng)發(fā)展的重要部分，以改革為動(dòng)力，以投入促發(fā)展，立足教育形象建設(shè)，狠抓教育工作落實(shí)，積極完善管理體制，以政府投入為主，積極鼓勵(lì)社會(huì)力量對(duì)教育的投入，不斷提高教育地位，發(fā)揮其全局性、先導(dǎo)性作用，使我鄉(xiāng)的教育工作取得了卓有成效的成績(jī)。去年，我鄉(xiāng)教育方面的投入總計(jì)55.57萬(wàn)元，今年，##中學(xué)中考再創(chuàng)佳績(jī)，取得了##區(qū)第二的好成績(jī)。一、基本情況##鄉(xiāng)幅員面積為144.5平方公里，轄7個(gè)村委會(huì)42個(gè)村民小組，總?cè)丝?983人。目前，全鄉(xiāng)有初級(jí)中學(xué)一所，7個(gè)中心完小和4所小學(xué)，在校學(xué)生有845人，教師73人。適齡兒童入學(xué)率和初等教育完成率均為100%。二、近年來(lái)在教育方面的投入（一）對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰為了表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，鼓勵(lì)在基層為教育事業(yè)默默奉獻(xiàn)的教師，促使全鄉(xiāng)教育工作上一個(gè)新臺(tái)階，我鄉(xiāng)在教師節(jié)對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰。20xx年教師節(jié)，對(duì)上一學(xué)年度教育工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，共發(fā)放獎(jiǎng)金19300萬(wàn)元。20xx年教師節(jié)，我們擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍，評(píng)出先進(jìn)集體3名，優(yōu)秀校長(zhǎng)4名，先進(jìn)個(gè)人21名，共發(fā)放獎(jiǎng)金16700元，并頒發(fā)給中考成績(jī)?nèi)〉?#區(qū)第二的##中心校目標(biāo)管理獎(jiǎng)10000元。（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，創(chuàng)建良好的教育氛圍為了使全鄉(xiāng)教育資源得到整體優(yōu)化，我鄉(xiāng)配合全區(qū)農(nóng)村中小學(xué)危房改造工程，本著高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)我鄉(xiāng)的校舍進(jìn)行了徹底的維修與改擴(kuò)建。20xx年，投資40萬(wàn)元實(shí)施三古完小危房改造工程，改造危房286平方米；投資7.5萬(wàn)元對(duì)##中學(xué)實(shí)施飲水解困及生活用水建設(shè)工程，切實(shí)改善了全校師生的生活條件。（三）緊跟時(shí)代步伐，加大對(duì)信息化教學(xué)的投入教育教學(xué)手段的優(yōu)劣將直接影響甚至決定著教學(xué)質(zhì)量的高低。鄉(xiāng)黨委、政府通過(guò)多方協(xié)調(diào)，為##中學(xué)和光彩民族小學(xué)配備了微機(jī)室，建成##中學(xué)校園遠(yuǎn)程教育中心，全鄉(xiāng)學(xué)校共有計(jì)算機(jī)65臺(tái)，3間多媒體教室，并開(kāi)設(shè)了電腦課。其它完小也都配備了一臺(tái)高性能計(jì)算機(jī)和34寸直角平面彩電。同時(shí)，為豐富教師、學(xué)生的文化生活，建立了圖書室，藏書達(dá)1.08萬(wàn)冊(cè)，為我鄉(xiāng)信息化教育的快速發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。（四）積極實(shí)施“兩免一補(bǔ)”,努力做好家庭貧困學(xué)生資助工作區(qū)縣分設(shè)后,區(qū)委、區(qū)政府出臺(tái)了“兩免一補(bǔ)”政策,國(guó)家也從近幾年起，免除農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生的書本費(fèi)、雜費(fèi)，并補(bǔ)助寄宿學(xué)生生活費(fèi)。政策實(shí)施以來(lái)，鄉(xiāng)黨委、政府加強(qiáng)對(duì)“兩免一補(bǔ)”工作的管理，使工作落到實(shí)處，補(bǔ)助資金?？顚Ｓ?，確保“兩免一補(bǔ)”工作的持續(xù)健康開(kāi)展。20xx年起，我鄉(xiāng)在社會(huì)各界人士的大力支持下成立了“龍山鄉(xiāng)廣發(fā)行獎(jiǎng)學(xué)、助學(xué)金”，對(duì)##籍升入高中、大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年度，對(duì)##鄉(xiāng)籍升入大學(xué)、高中的71名學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)放助學(xué)金共計(jì)54000元。分別為：高中32人，每人600元，共計(jì)19200元；?？?1人，每人800元，共計(jì)16800；本科18人，每人1000元，共計(jì)18000。20xx年度的大學(xué)生還未進(jìn)行核準(zhǔn)。20xx年，根據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，##鄉(xiāng)籍考入本科的為11人，?？茷?3人，高中60人，準(zhǔn)備發(fā)放助學(xué)金65400元

年度工作總結(jié)篇8光陰如箭，歲月如梭。隨著20××年高考一落幕，我們的工作也就此告一段落。在這一年里我繼續(xù)體會(huì)著做老師的艱辛和快樂(lè)，繼續(xù)把自己的熱情與活力傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。俗語(yǔ)說(shuō)“一份耕耘、一份收獲”，回顧高三這一年來(lái)的教學(xué)工作，我有著幾分充實(shí)、幾分感概，下面我對(duì)這一年來(lái)的工作作一總結(jié)。一、認(rèn)真研究考試大綱，把握復(fù)習(xí)方向考試大綱是命題的依據(jù)，也是高考復(fù)習(xí)備考的依據(jù)。所以我首先認(rèn)真研讀了《考試大綱》，明確每一單元的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)與考點(diǎn)、試題類型、難度和比例以及考查能力的層次要求等。其次再結(jié)合15、16兩年寧夏高考化學(xué)試題的結(jié)構(gòu)、類型、考查的方式和能力要求來(lái)理清復(fù)習(xí)的思路，制定相應(yīng)的復(fù)習(xí)計(jì)劃。第三復(fù)習(xí)資料是以高三備課組全體教師通過(guò)認(rèn)真的篩選之后，再合理的有針對(duì)性的選擇使用。二、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求俗話說(shuō)“嚴(yán)師出高徒”。化學(xué)用語(yǔ)的書寫和表達(dá)的準(zhǔn)確、規(guī)范，決定了高考的成敗。所以我們每節(jié)課前五分鐘安排的是考查十個(gè)化學(xué)用語(yǔ)，剛開(kāi)始我把合格標(biāo)準(zhǔn)定為對(duì)八個(gè)，大部分同學(xué)會(huì)對(duì)五六個(gè)。后來(lái)我將合格標(biāo)準(zhǔn)改為是全對(duì)，似乎有些苛刻，但這時(shí)大部分同學(xué)會(huì)對(duì)七八個(gè)，我會(huì)對(duì)他們做些小懲罰。而對(duì)于那些錯(cuò)誤較多的個(gè)別同學(xué)，我就讓他們單獨(dú)找我挨個(gè)過(guò)篩子。加強(qiáng)化學(xué)用語(yǔ)和文字表達(dá)規(guī)范化訓(xùn)練，力求避免非智力因素造成的失分。在我們班還有一個(gè)不成文的規(guī)矩，就是如果上課時(shí)沒(méi)有帶書或是卷子，我就會(huì)罰他將今天所講的內(nèi)容抄寫一遍，如果他說(shuō)沒(méi)帶而又突然找到了就罰兩遍。這個(gè)規(guī)矩的由來(lái)，是在高一時(shí)我發(fā)現(xiàn)上課的時(shí)候總有些同學(xué)忘記帶書或是卷子或是帶了不愿意找，于是我就想了這個(gè)簡(jiǎn)單的方法。起初，他們有些抵觸，因?yàn)檫@些規(guī)定限制了他們?cè)缫蚜?xí)慣的一些不良行為，但天長(zhǎng)日久，隨著習(xí)慣的改變，他們漸漸體會(huì)到我的用心良苦，也養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。三、精講精練，提高復(fù)習(xí)效益課堂仍然是復(fù)習(xí)的主陣地，丟了課堂就等于丟了復(fù)習(xí)。要想在有限的時(shí)間里達(dá)到最佳復(fù)習(xí)效果，只能采用科學(xué)的方法，所以在集體備課時(shí)對(duì)于大量的習(xí)題我們大家會(huì)一起精心選擇，“遍嘗百草苦甘”，爭(zhēng)取做到多中求少，少中求優(yōu)。而在具體講解習(xí)題時(shí)，我會(huì)事先將習(xí)題進(jìn)行分類，然后選擇典型題進(jìn)行重點(diǎn)講解、分析，既能促使知識(shí)得到不斷地彌補(bǔ)、完善，又能舉一反三。對(duì)于每一道練習(xí)題，不是做完就萬(wàn)事大吉了，而是要進(jìn)一步思考：該題考點(diǎn)是什么，其本質(zhì)特征是什么，還有其他更好的解法嗎?以此培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)。課堂上應(yīng)該