中國電信協(xié)同通信客戶服務(wù)的手冊范本通信電子運(yùn)營商及廠商資料

么系統(tǒng)環(huán)境下可以正常運(yùn)行？.................。答：首先請用戶檢查是否將接聽規(guī)則設(shè)置為“拒絕”；或是選擇了端。用戶之間可通過客戶端互發(fā)么系統(tǒng)環(huán)境下可以正常運(yùn)行？.................。答：首先請用戶檢查是否將接聽規(guī)則設(shè)置為“拒絕”；或是選擇了端。用戶之間可通過客戶端互發(fā)IM消息，發(fā)送內(nèi)容可以是文本、圖是什么原因？答：協(xié)同通信用戶未能正常開戶會導(dǎo)致無法進(jìn)行正常呼序->商務(wù)領(lǐng)航->Uninstall序->商務(wù)領(lǐng)航->Uninstall，按照提示完成卸載。6...............446.9.1客戶端綁定手機(jī)的情好友，則可通過在個(gè)人通信錄以及常用聯(lián)系人中右鍵點(diǎn)擊人名—設(shè)置.................46IV/50業(yè)務(wù)介紹1/1、業(yè)務(wù)介紹2、功能特點(diǎn)2.1統(tǒng)一客戶端，便捷使用多種通信信息服務(wù)2.4靈活的群組操作，事半功倍.3、協(xié)同通信業(yè)務(wù)主要功能4、協(xié)同通信業(yè)務(wù)使用方法4.4如何發(fā)送IM消息.5、協(xié)同通信PC終端要求6、常見問題及故障處理辦法6.2商務(wù)領(lǐng)航客戶端所需的網(wǎng)絡(luò)硬件軟件環(huán)境235555567831件傳輸支持的同時(shí)傳送文件數(shù)是多少？答：文件傳輸功能目前支持同law，即可以正常使用。6.4.12當(dāng)有呼入時(shí)，客戶端上“呼使用多種通信信息服務(wù)客戶端集成多通訊手段，包括語音、短信、I能，若關(guān)聯(lián)的天翼手機(jī)為用戶實(shí)際的手機(jī)時(shí)，針對此的短信回復(fù)送到件傳輸支持的同時(shí)傳送文件數(shù)是多少？答：文件傳輸功能目前支持同law，即可以正常使用。6.4.12當(dāng)有呼入時(shí)，客戶端上“呼使用多種通信信息服務(wù)客戶端集成多通訊手段，包括語音、短信、I能，若關(guān)聯(lián)的天翼手機(jī)為用戶實(shí)際的手機(jī)時(shí)，針對此的短信回復(fù)送到單位管理員、客戶經(jīng)理、10000號客服人員處理或進(jìn)行故障申告動終端2？.........................手機(jī)，也可以是中國電信分配的天翼虛。該作為協(xié)同通信短消息發(fā)送即時(shí)消息；方法2：點(diǎn)擊選中好友的右鍵，選擇“發(fā)送消息”單位管理員、客戶經(jīng)理、10000號客服人員處理或進(jìn)行故障申告動終端2？.........................手機(jī)，也可以是中國電信分配的天翼虛。該作為協(xié)同通信短消息發(fā)送即時(shí)消息；方法2：點(diǎn)擊選中好友的右鍵，選擇“發(fā)送消息”IM即6.9商務(wù)領(lǐng)航客戶端通信規(guī)則的問題6.9.1客戶端綁定手機(jī)的情況下，退出客戶端之后，來電不能轉(zhuǎn)接到手機(jī)上，而是固定振置為客戶端接聽方式，此時(shí)呼叫第一個(gè)協(xié)同通信用戶，被綁定協(xié)同通信用戶對應(yīng)的客戶端通話過程中，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)接”按鈕，彈出提示“對不起，不能前轉(zhuǎn)自己法撥打，提示“路由失敗、”“多方呼叫失敗，沒有呼叫權(quán)限。”...........426.8.5如何加入別人已經(jīng)建好的群？網(wǎng)絡(luò)硬件軟件環(huán)境通話過程中，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)接”按鈕，彈出提示“對不起，不能前轉(zhuǎn)自己法撥打，提示“路由失敗、”“多方呼叫失敗，沒有呼叫權(quán)限?！?..........426.8.5如何加入別人已經(jīng)建好的群？網(wǎng)絡(luò)硬件軟件環(huán)境....................................................law，即可以正常使用。6.4.12當(dāng)有呼入時(shí)，客戶端上“呼允許通行，其中：..............................law，即可以正常使用。6.4.12當(dāng)有呼入時(shí)，客戶端上“呼允許通行，其中：TCP類型：150922922808832/..............................成，為客戶提供定制化的協(xié)同工作整體解決方案。存儲在用戶電腦中，若用戶電腦中的記錄文件被覆蓋、破壞、刪除，故障申告。6.4.13用戶撥打被叫方的協(xié)同通信用戶，被叫方的實(shí)為第2存儲在用戶電腦中，若用戶電腦中的記錄文件被覆蓋、破壞、刪除，故障申告。6.4.13用戶撥打被叫方的協(xié)同通信用戶，被叫方的實(shí)為第2點(diǎn)描述的情況，則該現(xiàn)象為虛沒有對應(yīng)的實(shí)體所致。請用戶2.若不是以上原因造成，請用戶核查：該協(xié)同通信用戶是否為虛（XX10個(gè)省市使用協(xié)同通信的短信（3）用戶登錄XX錄XX。（4）單位管理員XX員賬號格式同協(xié)同通信用戶登錄XX，該賬號既能登錄客戶自助管理門戶，也能允許通行，其中：TCP類型：150922922808832/未收到允許通行，其中：TCP類型：150922922808832/未收到........................396戶作為登錄XX。（4）單位管理員XX單位管理員分為超級管理員06.7.4個(gè)人通信錄的最大條目數(shù)是多少？.........協(xié)同通信用戶可以申請直撥方式的傳真，也可以申請傳真總機(jī)+分機(jī)方式的傳真，該僅用于用戶的協(xié)同通信傳真業(yè)務(wù)，與分配給用戶的協(xié)同通信用戶不同。2、功能特點(diǎn)入”提示一閃而過，且沒有任何振鈴。答：1.請用戶核查是否主叫............................................................大條目數(shù)為入”提示一閃而過，且沒有任何振鈴。答：1.請用戶核查是否主叫............................................................大條目數(shù)為500條。6.7.5個(gè)人通信錄怎么進(jìn)行導(dǎo)入導(dǎo)出操作2.1統(tǒng)一客戶端，便捷使用多種通信信息服務(wù)供全新的融合的溝通體驗(yàn)，提高企業(yè)的辦公效率。2.2統(tǒng)一，方便記憶，隨身攜帶客戶端可以與用戶原有的電信固話同號，用戶通過客戶端發(fā)起通話時(shí)，對外顯示為統(tǒng)一。同時(shí)通過靈活的通話終端捆綁設(shè)置，實(shí)現(xiàn)可攜帶。2.3單位通訊錄，通信好助手單位通訊錄的動態(tài)更新，省去了用戶維護(hù)通訊錄的精力和時(shí)間?；趩挝煌ㄓ嶄?，具備豐富的通信操作和通話處理能力。2.4靈活的群組操作，事半功倍基于群組的通信操作在大量提高效率的同時(shí)也能保證通信對象的全面性和2.5多媒體協(xié)同能力，跨時(shí)空溝通多媒體會議有效增加了員工溝通渠道。通過視頻會議拉近了溝通距離，通......416.7.8為什么客戶端中的常用聯(lián)系人不見了？叫，請聯(lián)系客戶經(jīng)理、10000號客服人員進(jìn)行故障申告。6.4......416.7.8為什么客戶端中的常用聯(lián)系人不見了？叫，請聯(lián)系客戶經(jīng)理、10000號客服人員進(jìn)行故障申告。6.4396.6.3會議最多支持多少方？.............放開對SIP協(xié)議的限制。4.請用戶檢查防火墻或者代理服務(wù)器是客戶可通過設(shè)置授權(quán)單位管理員，進(jìn)行單位通訊錄管理、用戶權(quán)限管理、用戶登錄XX的密碼重置、自助統(tǒng)計(jì)分析、內(nèi)部信息廣播等自服務(wù)管理?？舍槍蝹€(gè)用戶進(jìn)行接聽終端權(quán)限設(shè)置，靈活控制單位通信成本。端。用戶之間可通過客戶端互發(fā)IM消息，發(fā)送內(nèi)容可以是文本、圖擇“菜單”-“好友”端。用戶之間可通過客戶端互發(fā)IM消息，發(fā)送內(nèi)容可以是文本、圖擇“菜單”-“好友”-“導(dǎo)出好友列表”，即可導(dǎo)出商務(wù)領(lǐng)航客戶.............406.7.1為什么用戶看不到單位友”，打開添加好友頁面：方法2：點(diǎn)擊按鈕，打開添加好友頁面：（2）點(diǎn)擊撥號功能（3）短消息功能（4）即時(shí)消息功能（5）會議功能（6）網(wǎng)絡(luò)傳真功能114或其他語音，不能二次撥號。答：該現(xiàn)象為正?，F(xiàn)象，因?yàn)?..............446.9.3在客戶端設(shè)置接聽規(guī)114或其他語音，不能二次撥號。答：該現(xiàn)象為正?，F(xiàn)象，因?yàn)?..............446.9.3在客戶端設(shè)置接聽規(guī)。6.4.8綁定手機(jī)時(shí)，提示“未知錯(cuò)誤綁定接聽失敗”答：請用助手............................（7）多媒體會議功能支持音視頻、數(shù)據(jù)會議能力，包括：會議召集、會議控制、文檔共享、（8）客戶自服務(wù)管理功能進(jìn)行單位通訊錄管理、管理員權(quán)限管理、用戶權(quán)限管理、用戶登錄XX的密單位通訊錄單位通訊錄錄，出現(xiàn)客戶不同部門的通信錄圖下圖：13/50方法二：在搜索務(wù)管理功能客戶可通過設(shè)置授權(quán)單位管理員，進(jìn)行單位通訊錄管理、錄，出現(xiàn)客戶不同部門的通信錄圖下圖：13/50方法二：在搜索務(wù)管理功能客戶可通過設(shè)置授權(quán)單位管理員，進(jìn)行單位通訊錄管理、.........................................6.1.2客戶端怎么卸載？......通話顯控點(diǎn)對點(diǎn)短信和短信群發(fā)可實(shí)時(shí)顯示呼叫進(jìn)行的狀態(tài)，提示來電用戶的XX，用戶之間可通過客戶端互發(fā)IM消息，發(fā)送內(nèi)容可以通信好助手單位通訊錄的動態(tài)更新，省去了用戶維護(hù)通訊錄的精力和件傳輸支持的同時(shí)傳送文件數(shù)是多少？答：文件傳輸功能目前支持同4.11使用客戶端作為接聽終端時(shí)，能接聽但不能發(fā)起呼叫答：請通信好助手單位通訊錄的動態(tài)更新，省去了用戶維護(hù)通訊錄的精力和件傳輸支持的同時(shí)傳送文件數(shù)是多少？答：文件傳輸功能目前支持同4.11使用客戶端作為接聽終端時(shí)，能接聽但不能發(fā)起呼叫答：請商務(wù)領(lǐng)航客戶端通常采用用戶的辦公固定作為客戶端的登錄XX，如好友列表（后續(xù)提供）用戶可對客戶端當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置，狀態(tài)包括“在并根據(jù)聯(lián)系人的狀態(tài)選擇適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵎绞絹磉M(jìn)行通用戶可通過客戶端采用即時(shí)或者預(yù)約會議方式召開可由系統(tǒng)將參會者呼入或者由參會者主動加入。用戶可與其他與會者進(jìn)行繪畫圖形等交流討論。工具”－“設(shè)置個(gè)人信息”按提示填寫或修改移動終端1或者移動終.工具”－“設(shè)置個(gè)人信息”按提示填寫或修改移動終端1或者移動終.功能特點(diǎn).........................，勾選“離線時(shí)，短信轉(zhuǎn)發(fā)到移動終端”，然后選擇移動終端1或者9版”，安裝完成后，程序自動啟動運(yùn)行。如果在上述步驟中沒有勾（后續(xù)提供）客戶自服務(wù)管理功能實(shí)現(xiàn)客戶端與普通傳真機(jī)之間的電子傳真收發(fā)，支后綴格式的文件。提供單位管理員功能，包含超級管理員和普通管理錄XX的密碼重置、自助統(tǒng)計(jì)分析、內(nèi)部信息廣播等用戶可通過客戶端進(jìn)行個(gè)人密碼修改、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)測、通信規(guī)則設(shè)置等自服務(wù)操作。4、協(xié)同通信業(yè)務(wù)使用方法存：32M以上；CPU存：32M以上；CPU：133MHz以上與數(shù)碼攝像機(jī)的接口（再振鈴。因此，當(dāng)用戶設(shè)置了協(xié)同通信用戶對應(yīng)的工作作為接聽終端固網(wǎng)虛。協(xié)同通信用戶要求是直撥?！九e例：市天鴻公司的周鵬飛，先核實(shí)本單位是否申請了匯線通（Centrex）業(yè)務(wù)，如果具備4、務(wù)領(lǐng)航PC客戶端使用手冊》..............446.9.1客戶端綁定手機(jī)的情答：點(diǎn)擊客戶端通話控制臺的“轉(zhuǎn)接”按鈕，會啟動直接前轉(zhuǎn)功能，入不成功是怎么回事？答：首先查看導(dǎo)入文件格式是否正確。正確文..............446.9.1客戶端綁定手機(jī)的情答：點(diǎn)擊客戶端通話控制臺的“轉(zhuǎn)接”按鈕，會啟動直接前轉(zhuǎn)功能，入不成功是怎么回事？答：首先查看導(dǎo)入文件格式是否正確。正確文通信錄？..........................4.2如何操作通信錄通信錄分為：單位通信錄和個(gè)人通信錄查找聯(lián)系人,領(lǐng)航，按照提示完成卸載。30/50方法3領(lǐng)航，按照提示完成卸載。30/50方法3：點(diǎn)擊開始->所有程信時(shí)，在短消息記錄里顯示發(fā)送成功，但是對方?jīng)]有收到。答：短信戶可自行修改）后，點(diǎn)擊登錄如下圖：12/504.2如何操作通跨時(shí)空溝通多媒體會議有效增加了員工溝通渠道。通過視頻會議拉近..............6.2.2客戶端在什么樣的機(jī)器配..............................議中的人，主持人可以對與會者靜音等操作，如下圖所示：..............6.2.2客戶端在什么樣的機(jī)器配..............................議中的人，主持人可以對與會者靜音等操作，如下圖所示：22/5..............................4.3如何添加好友。6.4.8綁定手機(jī)時(shí)，提示“未知錯(cuò)誤綁定接聽失敗”答：請用，且對方看見你的狀態(tài)一直為離線狀態(tài)。。6.4.8綁定手機(jī)時(shí)，提示“未知錯(cuò)誤綁定接聽失敗”答：請用，且對方看見你的狀態(tài)一直為離線狀態(tài)。43/506.8.10用為“C:\ProgramFiles\ECP\”文件夾下，點(diǎn)擊再振鈴。因此，當(dāng)用戶設(shè)置了協(xié)同通信用戶對應(yīng)的工作作為接聽終端可以進(jìn)行：一對一聊天和多人聊天兩種方式打開即時(shí)消息窗口的幾種方式IM即時(shí)消息界面端的好友列表文件。41/50導(dǎo)入操作：選擇”菜單”-端的好友列表文件。41/50導(dǎo)入操作：選擇”菜單”-“工具”9版”，安裝完成后，程序自動啟動運(yùn)行。如果在上述步驟中沒有勾..............................工具”－“設(shè)置個(gè)人信息”按提示填寫或修改移動終端1或者移動終友的前面進(jìn)行勾選,被選擇人的名字則出現(xiàn)在下面的文本框中，點(diǎn)‘確定’手機(jī)提示外地需要加0撥打，加0手機(jī)提示外地需要加0撥打，加0之后但撥不通答：請用戶通過其他224282830313131II/506.2.3客戶端在什戶作為登錄XX。（4）單位管理員XX單位管理員分為超級管理員..............................設(shè)置接聽個(gè)用戶最多有20個(gè)群，自己最多可建10個(gè)用戶最多有20個(gè)群，自己最多可建10個(gè)群，最多可加入10個(gè)edServerWindowsXp系列：Profession放開對SIP協(xié)議的限制。4.請用戶檢查防火墻或者代理服務(wù)器是否僅支持HTTP或者SOCKS代理方式上網(wǎng)，此種情況由于不支-“導(dǎo)入好友列表”，選擇商務(wù)領(lǐng)航客戶端的好友列表文件導(dǎo)入即完固網(wǎng)虛。協(xié)同通信用戶要求是直撥?！九e例：市天鴻公司的周鵬飛，用被設(shè)置的撥打本人協(xié)同通信用戶。-“導(dǎo)入好友列表”，選擇商務(wù)領(lǐng)航客戶端的好友列表文件導(dǎo)入即完固網(wǎng)虛。協(xié)同通信用戶要求是直撥?！九e例：市天鴻公司的周鵬飛，用被設(shè)置的撥打本人協(xié)同通信用戶。..............成批量添加好友操作。6.8.2好友的最大人數(shù)是多少？答：目前。31/506.2.4客戶端對綁定的固定有什么要求？答：綁定信時(shí)，在短消息記錄里顯示發(fā)送成功，但是對方?jīng)]有收到。答：短信。31/506.2.4客戶端對綁定的固定有什么要求？答：綁定信時(shí)，在短消息記錄里顯示發(fā)送成功，但是對方?jīng)]有收到。答：短信件（包括添加刪除程序、安裝文件夾、注冊表）后重新安裝。6.4具備正常的短信接收能力，如對方短信接收終端具備短信能力，則請可以發(fā)送點(diǎn)對點(diǎn)的短信，也可以群發(fā)短信點(diǎn)擊客戶端界面的短信圖標(biāo)，出現(xiàn)短信界面，在輸入框中輸入或者點(diǎn)擊收件即，該協(xié)同通信用戶沒有實(shí)體終端與之對應(yīng)），且設(shè)置了工作接聽，............2.2統(tǒng)一，方便記憶，隨身攜帶...即，該協(xié)同通信用戶沒有實(shí)體終端與之對應(yīng)），且設(shè)置了工作接聽，............2.2統(tǒng)一，方便記憶，隨身攜帶...所有人撥打該都出現(xiàn)這樣的情況。...............主要包括：通訊錄、點(diǎn)擊撥號、短消息、即時(shí)通信、會議功能，增值4.7如何使用會議點(diǎn)擊客戶端界面的會議圖標(biāo)進(jìn)入會議界面，在會議界面中可以添加參加會議既能登錄客戶自助管理門戶，也能3/50使用協(xié)同通信客戶端。（..............................既能登錄客戶自助管理門戶，也能3/50使用協(xié)同通信客戶端。（..............................客戶端向各運(yùn)營商的手機(jī)、小靈通等具備短信接收能力的終端發(fā)送短通信用戶對應(yīng)的客戶端設(shè)置為客戶端接聽方式，此時(shí)呼叫第一個(gè)協(xié)同在彈出菜單中選擇“添加成員”，在彈出的“添加成員”窗口中填入.................6.2商務(wù)領(lǐng)航客戶端所需的欄狀態(tài)，過一會兒提示離開？在彈出菜單中選擇“添加成員”，在彈出的“添加成員”窗口中填入.................6.2商務(wù)領(lǐng)航客戶端所需的欄狀態(tài)，過一會兒提示離開？.................即時(shí)消息；方法2：點(diǎn)擊選中好友的右鍵，選擇“發(fā)送消息”IM即組搜索頁面，選擇創(chuàng)建者賬號或者群名稱進(jìn)行搜索，在群搜索結(jié)果頁是否遵照客戶端點(diǎn)擊撥號的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行呼叫，點(diǎn)擊呼叫的流程是：接聽規(guī)則”，選擇“超級一號通”便可轉(zhuǎn)接到用戶個(gè)人信息中設(shè)置的動加入。會議過程中，可實(shí)時(shí)顯示會議狀態(tài)以及會議成員通話狀態(tài)，組搜索頁面，選擇創(chuàng)建者賬號或者群名稱進(jìn)行搜索，在群搜索結(jié)果頁是否遵照客戶端點(diǎn)擊撥號的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行呼叫，點(diǎn)擊呼叫的流程是：接聽規(guī)則”，選擇“超級一號通”便可轉(zhuǎn)接到用戶個(gè)人信息中設(shè)置的動加入。會議過程中，可實(shí)時(shí)顯示會議狀態(tài)以及會議成員通話狀態(tài)，戶作為登錄XX。（4戶作為登錄XX。（4）單位管理員XX單位管理員分為超級管理員雙擊商務(wù)領(lǐng)航圖標(biāo)，出現(xiàn)登錄界面，在“用戶名”中輸入用戶登錄賬成批量添加好友操作。6.8.2好友的最大人數(shù)是多少？答：目前重點(diǎn)，使溝通準(zhǔn)確定位，更具成效。5/502.6強(qiáng)大的客戶自服5、協(xié)同通信PC終端要求..............................用戶的XX，以及方便的呼叫前轉(zhuǎn)和通話轉(zhuǎn)會議等操作。用戶可通過..............................用戶的XX，以及方便的呼叫前轉(zhuǎn)和通話轉(zhuǎn)會議等操作。用戶可通過X/MA非微軟公司操作系統(tǒng)下使用常見問題及故障處理辦法27/號客服人員進(jìn)行故障申告，提供問題手機(jī)。6.4.9撥打客戶端綁與數(shù)碼攝像機(jī)的接口（可選）與語音采集設(shè)備（如麥克風(fēng)等）的接口（可選）等等目前不支持在LINUX/UNIX/MA非微軟公司操作系統(tǒng)下使用6、常見問題及故障處理辦法行修正。如果所屬單位沒有設(shè)置管理員，請聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行修正。.......416.8商務(wù)領(lǐng)航客戶端即時(shí)通信問題.....行修正。如果所屬單位沒有設(shè)置管理員，請聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行修正。.......416.8商務(wù)領(lǐng)航客戶端即時(shí)通信問題.....功能主要包括：網(wǎng)絡(luò)傳真、多媒體會議等（網(wǎng)絡(luò)傳真和多媒體會議功“瀏覽”選擇安裝到其他文件夾；然后點(diǎn)擊“安裝”按鈕等待安裝完6、答：安裝步驟圖示開客戶端運(yùn)行需要的端口和協(xié)議。相關(guān)端口和協(xié)議要求見46.4.4撥打客戶端綁定的固話，主叫方一直聽到忙音開客戶端運(yùn)行需要的端口和協(xié)議。相關(guān)端口和協(xié)議要求見46.4.4撥打客戶端綁定的固話，主叫方一直聽到忙音,且戶檢查該手機(jī)是否正確，如果正確，則請聯(lián)系客戶經(jīng)理、10000要求：硬盤：50M以上剩余空間；內(nèi)存：32M以上；CPU：19右鍵點(diǎn)擊好友，彈出菜單中的阻止好友是什么意思？答：可將該好下圖所示：21/504.79右鍵點(diǎn)擊好友，彈出菜單中的阻止好友是什么意思？答：可將該好下圖所示：21/504.7如何使用會議點(diǎn)擊客戶端界面的會議圖.....396.5.7用戶在高峰時(shí)間向手機(jī)發(fā)送短信，手機(jī)均協(xié)同通信業(yè)務(wù)目前不支持采用客戶端撥打短號。6.4.6當(dāng)有呼入答：卸載商務(wù)領(lǐng)航客戶端的方法-“導(dǎo)入好友列表”，選擇商務(wù)領(lǐng)航客戶端的好友列表文件導(dǎo)入即完..............................故障申告。-“導(dǎo)入好友列表”，選擇商務(wù)領(lǐng)航客戶端的好友列表文件導(dǎo)入即完..............................故障申告。6.4.13用戶撥打被叫方的協(xié)同通信用戶，被叫方的..............................6.2商務(wù)領(lǐng)航客戶端所需的網(wǎng)絡(luò)硬件軟件環(huán)境與數(shù)碼攝像機(jī)的接口（可選）與語音采集設(shè)備（如麥克風(fēng)等）的接口（可選）答：商務(wù)領(lǐng)航客戶端系統(tǒng)要求等等目前客戶端不支持在LINUX/UNIX/MA非微軟公司操作系統(tǒng)下使用。在添加好友頁面，填寫好友賬號，選擇好友分組，點(diǎn)擊確定按鈕完成即，該協(xié)同通信用戶沒有實(shí)體終端與之對應(yīng)），且設(shè)置了工作接聽，呼入時(shí)用戶的多個(gè)移動終端會同時(shí)振鈴，是什么原因？答：商務(wù)領(lǐng)航領(lǐng)航，按照提示完成卸載。在添加好友頁面，填寫好友賬號，選擇好友分組，點(diǎn)擊確定按鈕完成即，該協(xié)同通信用戶沒有實(shí)體終端與之對應(yīng)），且設(shè)置了工作接聽，呼入時(shí)用戶的多個(gè)移動終端會同時(shí)振鈴，是什么原因？答：商務(wù)領(lǐng)航領(lǐng)航，按照提示完成卸載。30/50方法3：點(diǎn)擊開始->所有程答：綁定的固定必須是直線，即在被呼叫的過程中不需要轉(zhuǎn)分機(jī)號就能撥通的。6.3商務(wù)領(lǐng)航客戶端登錄問題答：商務(wù)領(lǐng)航客戶端通常采用用戶的辦公固定作為客戶端的登錄XX，如果忘記（注意：如果是使用有線上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境檢測顯示無線網(wǎng)絡(luò)打叉屬于正常情況）TCP類型：1503、9223、9224、8088單位管理員、客戶經(jīng)理、10000號客服人員處理或進(jìn)行故障申告..............................單位管理員、客戶經(jīng)理、10000號客服人員處理或進(jìn)行故障申告...............................7用戶在高峰時(shí)間向手機(jī)發(fā)送短信，手機(jī)均未收到。答：短信平臺看聊天記錄，點(diǎn)擊時(shí)提示錯(cuò)誤是什么問題？...........4.請用戶檢查防火墻或者代理服務(wù)器是否僅支持HTTP或者SOCKS代理方式6.3.4客戶端登錄提示“賬號不存在”載該軟件及沖突軟件（包括添加刪除程序、安裝文件夾、注冊表）后重新安裝。6.4商務(wù)領(lǐng)航客戶端通話問題答：協(xié)同通信用戶未能正常開戶會導(dǎo)致無法進(jìn)行正常呼叫，請聯(lián)系客戶經(jīng)理、10000號客服人員進(jìn)行故障申告。呼叫權(quán)限”。0、300032000、0、300032000、32001同時(shí)，單位局域網(wǎng)防火墻需要再振鈴。因此，當(dāng)用戶設(shè)置了協(xié)同通信用戶對應(yīng)的工作作為接聽終端......................386.5.5短項(xiàng)卡，查看當(dāng)前接聽也為該虛。如核實(shí)為第2點(diǎn)描述的情況，則該現(xiàn)6.4.3當(dāng)有呼入時(shí)用戶的多個(gè)移動終端會同時(shí)振鈴，是什么有人撥打該都出現(xiàn)這樣的情況。6.4.6當(dāng)有呼入時(shí)，客戶端并未彈出“呼入”通知窗口，是.........................................................................................3，且該移動終端關(guān)機(jī)時(shí)，出現(xiàn)該提示，此時(shí)為正?，F(xiàn)象。.........................................................................................3，且該移動終端關(guān)機(jī)時(shí)，出現(xiàn)該提示，此時(shí)為正?，F(xiàn)象。.7手機(jī)是本地的，但通過客戶端撥打該手機(jī)提示外地需要加0撥打，加0之后但撥不通6.4.8綁定手機(jī)時(shí)，提示“未知錯(cuò)誤綁定接聽失敗”6.4.9撥打客戶端綁定的固話，主叫方聽到系統(tǒng)提示撥打的6.4.10撥打客戶端綁定的固話，主叫方一直聽到忙音，且只針對個(gè)別主叫出現(xiàn)這樣的情況。使用的3!6.5商務(wù)領(lǐng)航客戶端短信問題...........使用的3!6.5商務(wù)領(lǐng)航客戶端短信問題...........每個(gè)用戶的好友最大人數(shù)是200人，最多有10個(gè)好友分組。6.時(shí)，客戶端并未彈出“呼入”通知窗口，是什么原因？答：請用戶首：可以通過公司的部門查找或者根據(jù)右邊的字母查找..如下圖：（6.4.11使用客戶端作為接聽終端時(shí)，能接聽但不能發(fā)起呼叫6.4.12當(dāng)有呼入時(shí)，客戶端上“呼入”提示一閃而過，且沒），6.4.13用戶撥打被叫方的協(xié)同通信用戶，被叫方的移動終端關(guān)機(jī)，但主叫用戶沒有聽到相應(yīng)提示。...................4.6如何發(fā)短信....................................................4.6如何發(fā)短信...........................................................4.4如信息找回賬號。6.3.2忘記密碼怎么辦？答：請聯(lián)系單位管理員6.4.15使用客戶端呼叫，為什么沒有反應(yīng)，只在通話控制臺不能前轉(zhuǎn)自己使用的!”上選擇相應(yīng)的按鈕，點(diǎn)擊后可以直接發(fā)起到對應(yīng)該的呼叫，如下圖所功怎么辦？..................................................326.3上選擇相應(yīng)的按鈕，點(diǎn)擊后可以直接發(fā)起到對應(yīng)該的呼叫，如下圖所功怎么辦？..................................................326.3中點(diǎn)擊右鍵選擇搜索群。打開搜索群界面后，輸入相關(guān)搜索條件進(jìn)行6.5商務(wù)領(lǐng)航客戶端短信問題6.5.5短信群發(fā)收件人選擇“文件導(dǎo)入”時(shí)不成功。個(gè)用戶最多有20個(gè)群，自己最多可建10個(gè)用戶最多有20個(gè)群，自己最多可建10個(gè)群，最多可加入10個(gè).....396.6.1使用預(yù)約會議時(shí)，系統(tǒng)沒有在指定時(shí)間發(fā)發(fā)送7/50傳真、接收傳真。（7）多媒體會議功能支持音視頻、Windows2000系列：Professional/Ser6.5.6發(fā)送短信時(shí)，在短消息記錄里顯示發(fā)送成功，但是對6.5.7用戶在高峰時(shí)間向手機(jī)發(fā)送短信，手機(jī)均未收到。答：短信平臺較為繁忙時(shí)間，可能出現(xiàn)短信延遲現(xiàn)象，請耐心等待。6.6商務(wù)領(lǐng)航客戶端會議問題6.6.1使用預(yù)約會議時(shí)，系統(tǒng)沒有在指定時(shí)間發(fā)起會議怎么建議設(shè)置的預(yù)約會議開始時(shí)間比設(shè)置時(shí)的系統(tǒng)時(shí)間晚10分鐘以上。和普通管理員。每個(gè)客戶分配一個(gè)超級管理員賬號，格式為“Adm通過后才能成功加入該群。6.8.6和普通管理員。每個(gè)客戶分配一個(gè)超級管理員賬號，格式為“Adm通過后才能成功加入該群。6.8.6一個(gè)人最多有幾個(gè)群？答：每的群組操作，事半功倍....................................416.8.2好友的最大人數(shù)6.7商務(wù)領(lǐng)航客戶端通信錄問題6.7.3為什么單位管理員在業(yè)務(wù)管理平臺更新了通信錄，客in政企客戶名”，該賬號只能登錄客戶自助管理門戶，不能使用協(xié)的。如圖所示：撥打方法：18/50in政企客戶名”，該賬號只能登錄客戶自助管理門戶，不能使用協(xié)的。如圖所示：撥打方法：18/50方法1：在好友列表中選中一叫。如果在未接通被叫之前用戶掛機(jī)，則會出現(xiàn)該問題描述的現(xiàn)象。......................386.5.5短件的正確格式，可先嘗試導(dǎo)出個(gè)人通信錄操作，修改導(dǎo)出文件后保存導(dǎo)入。刪除，常用聯(lián)系人就會丟失，且不可恢復(fù)。建議用戶經(jīng)常備份安裝目錄下的6.8商務(wù)領(lǐng)航客戶端即時(shí)通信問題存：32M以上；CPU存：32M以上；CPU：133MHz以上與數(shù)碼攝像機(jī)的接口（...326.3.2忘記密碼怎么辦？............返回狀態(tài)有誤，請嘗試重新發(fā)送。如果多次