物業(yè)副經(jīng)理的職責(zé)描述范本（五篇）

第4頁共4頁物業(yè)副經(jīng)?理的職責(zé)?描述范本?1、負(fù)?責(zé)物業(yè)公?司品質(zhì)管?理工作、?提升整個(gè)?公司物業(yè)?管理服務(wù)?水平和質(zhì)?量;2?、負(fù)責(zé)監(jiān)?督所管轄?區(qū)域的現(xiàn)?場品質(zhì)，?提出整改?方案并跟?蹤落實(shí)情?況;3?、了解、?掌握物業(yè)?管理法律?、法規(guī)方?面的信息?，并負(fù)責(zé)?傳達(dá)各部?門;4?、負(fù)責(zé)定?期對各物?業(yè)服務(wù)中?心日常服?務(wù)工作進(jìn)?行監(jiān)督檢?查;5?、按照品?質(zhì)檢查制?度制作質(zhì)?量月報(bào)，?監(jiān)督整改?;6、?制定客戶?投訴周報(bào)?、月報(bào)，?使各項(xiàng)投?訴系統(tǒng)化?、明細(xì)化?;7、?協(xié)助建立?完善的培?訓(xùn)體系與?培訓(xùn)制度?;8、?審核客服?滿意度提?升方案并?監(jiān)督執(zhí)行?;9、?參與物業(yè)?品質(zhì)服務(wù)?文件的編?制和完善?;10?、負(fù)責(zé)公?司員工的?各項(xiàng)專業(yè)?培訓(xùn)工作?及培訓(xùn)效?果的跟蹤?;11?、協(xié)助編?制本公司?質(zhì)量手冊?、質(zhì)量計(jì)?劃、程序?文件和質(zhì)?量體系運(yùn)?作監(jiān)督、?檢查工作?;12?、負(fù)責(zé)修?改與審定?程序文件?，作業(yè)指?導(dǎo)書及各?種報(bào)表和?運(yùn)行路線?;13?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?內(nèi)容。?物業(yè)副經(jīng)?理的職責(zé)?描述范本?（二）?1、負(fù)責(zé)?蘇北片區(qū)?的全面工?作管理，?對各項(xiàng)目?工作直接?負(fù)責(zé)。?2、負(fù)責(zé)?各小區(qū)物?業(yè)費(fèi)的收?繳工作，?充分調(diào)動(dòng)?各崗位人?員以提高?物業(yè)費(fèi)收?繳率，了?解部門年?度經(jīng)營責(zé)?任指標(biāo)情?況，對各?項(xiàng)工作進(jìn)?行指導(dǎo)和?決策;負(fù)?責(zé)本項(xiàng)目?年度及月?度財(cái)務(wù)收?支預(yù)算和?控制;?3、負(fù)責(zé)?制訂區(qū)域?工作目標(biāo)?和計(jì)劃、?工作協(xié)調(diào)?，根據(jù)公?司績效考?核制度，?按時(shí)完成?對本小區(qū)?人員的績?效考核;?4、熟?悉客戶情?況，建立?良好的客?戶關(guān)系，?及時(shí)妥善?處理各類?投訴，處?理好與業(yè)?主的關(guān)系?，定期對?小區(qū)業(yè)主?和住戶發(fā)?放意見征?詢表，統(tǒng)?計(jì)、分析?、處理和?回訪;?5、對外?與政府部?門建立良?好的公共?關(guān)系等，?維護(hù)與房?管局、街?道、社區(qū)?、派出所?、業(yè)主委?員會等相?關(guān)部門的?關(guān)系;?6、積極?響應(yīng)集團(tuán)?及公司號?召，完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作。物?業(yè)副經(jīng)理?的職責(zé)描?述范本（?三）1?、負(fù)責(zé)所?管項(xiàng)目的?全面工作?，貫徹執(zhí)?行物業(yè)管?理的有關(guān)?法規(guī)、政?策，處理?好日常事?務(wù)及完成?內(nèi)部團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。?2、監(jiān)督?并確認(rèn)項(xiàng)?目規(guī)劃及?運(yùn)作管理?，包括成?本控制、?進(jìn)度控制?和服務(wù)質(zhì)?量等。?3、負(fù)責(zé)?制定市場?消防管理?、設(shè)施設(shè)?備管理、?應(yīng)急預(yù)算?等。4?、負(fù)責(zé)對?內(nèi)對外的?所有溝通?和協(xié)調(diào)工?作，妥善?處理非常?規(guī)問題和?突發(fā)事件?。5、?與業(yè)主保?持良好溝?通，滿足?客戶服務(wù)?需求。?物業(yè)副經(jīng)?理的職責(zé)?描述范本?（四）?1、主持?項(xiàng)目日常?管理工作?。對所管?轄物業(yè)項(xiàng)?目的服務(wù)?品質(zhì)負(fù)責(zé)?，根據(jù)各?時(shí)期的實(shí)?際狀況，?提出改進(jìn)?和提高物?業(yè)管理工?作水平的?意見措施?;2、?組織實(shí)施?服務(wù)質(zhì)量?管理體系?，對各項(xiàng)?管理制度?、程序的?運(yùn)行情況?進(jìn)行監(jiān)控?，實(shí)現(xiàn)標(biāo)?準(zhǔn)化、制?度化、專?業(yè)化的管?理;處理?不合格服?務(wù)事項(xiàng)，?提出預(yù)防?和糾正措?施并組織?實(shí)施和跟?蹤;3?、進(jìn)行項(xiàng)?目日常巡?視，對設(shè)?備運(yùn)行保?養(yǎng)、安保?、保潔和?綠化等方?面的服務(wù)?情況進(jìn)行?了解，每?天檢查各?個(gè)重點(diǎn)環(huán)?節(jié)，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?解決;?4、協(xié)調(diào)?好與業(yè)主?（業(yè)主委?員會）、?街道辦事?處（居委?會）、等?相關(guān)單位?的關(guān)系;?5、發(fā)?生緊急事?件時(shí)，立?即組織相?關(guān)責(zé)任人?員進(jìn)行處?理，對發(fā)?生的緊急?事件應(yīng)在?事后組織?相關(guān)責(zé)任?人員總結(jié)?、學(xué)習(xí)，?分析原因?并向公司?主管領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào);?6、認(rèn)真?完成項(xiàng)目?其他工作?職責(zé)內(nèi)容?和公司安?排或委托?的其他工?作任務(wù)。?物業(yè)副?經(jīng)理的職?責(zé)描述范?本（五）?1、對?銷售案場?各業(yè)務(wù)塊?日常工作?進(jìn)行統(tǒng)籌?管理，保?證日常工?作的正常?開展和運(yùn)?作;2?、做好新?項(xiàng)目前期?介入事項(xiàng)?跟進(jìn)，參?與前期物?業(yè)招投標(biāo)?、設(shè)計(jì)圖?紙審核，?銷售各類?活動(dòng)配合?;3、?配合地產(chǎn)?公司做好?業(yè)主入伙?的前期準(zhǔn)?備工作;?4、抓?好現(xiàn)場基?礎(chǔ)業(yè)務(wù)品?質(zhì)，確保?提升員工?服務(wù)意識?和客戶滿?意度;?5、協(xié)調(diào)?與轄區(qū)協(xié)?會、居委?會、派出?所、供水?、供電等?政府部門?關(guān)系，確?保日常工?作開展;?6、協(xié)?助開展物?業(yè)市場拓?展工作，?負(fù)責(zé)物業(yè)