收銀員崗位職責標準樣本（7篇）

第6頁共6頁收銀員崗?位職責標?準樣本?1、認真?遵守公司?的各項規(guī)?章制度，?堅持原則?，為公司?嚴格把好?收銀關，?根據(jù)公司?及財務部?要求，嚴?格管理全?體收銀員?;2、?負責收銀?臺的全面?工作，檢?查各崗位?責任制的?落實情況?和各項規(guī)?章的執(zhí)行?情況;?3、每月?月底及時?編排收銀?員更期表?，做好考?勤的統(tǒng)計?工作;?4、在營?業(yè)現(xiàn)場及?時解決疑?難問題，?并與樓面?及相關部?門做好溝?通、協(xié)調(diào)?工作，對?于出現(xiàn)重?大無力解?決的事件?，要及時?向各區(qū)副?總或相關?領導匯報?，以保及?時排解有?關問題，?使營業(yè)工?作正常運?作;5?、定期（?如每周）?向上級領?導匯報營?業(yè)現(xiàn)場的?營運情況?和存在的?問題及一?些利于現(xiàn)?場的建議?，定期或?不定期匯?報收銀員?的工作情?況和思想?狀況，充?分調(diào)動收?銀人員的?工作積極?性;6?、頂替收?銀員當值?，完成上?級領導交?辦的其他?事項。?收銀員崗?位職責標?準樣本（?二）1?.負責每?天銷貨款?的整理及?上繳工作?。2.?負責辦理?符合條件?的顧客退?、換貨款?的找補工?作，及時?作出差異?報告。?3.負責?每天與本?收款臺所?有柜組的?對賬，傳?遞財務部?收款蓋章?后的“內(nèi)?部繳款單?”,保管?“原始憑?證匯總表?”、“銷?貨聯(lián)單第?一聯(lián)”及?有關印章?。4.?有權拒收?營業(yè)員開?出的不符?合規(guī)定的?銷貨聯(lián)單?。5.?有權拒收?不經(jīng)樓層?或值班經(jīng)?理簽的退?款單，拒?絕辦理不?符合規(guī)定?的銀行信?用業(yè)務及?有價證券?。6.?有權拒補?顧客已提?完貨、營?業(yè)員丟失?的銷貨聯(lián)?單第二聯(lián)?（營業(yè)員?第二聯(lián)丟?失視短款?處理，短?款金額必?須如數(shù)上?繳財務）?。7.?自覺遵守?收款工作?管理規(guī)定?，正確使?用和保養(yǎng)?收款設施?。8.?為顧客提?供良好的?服務，回?答顧客咨?詢。9?.保持收?銀臺區(qū)域?衛(wèi)生及零?星商品的?歸放與統(tǒng)?計。1?0.在p?os機上?正確輸入?銷售資料?、退貨資?料。1?1.辦理?現(xiàn)金、信?用卡、支?票的收款?、退款業(yè)?務。收?銀員崗位?職責標準?樣本（三?）1、?優(yōu)質(zhì)高效?熱情服務?，對患者?要保持親?切友善的?笑容，運?用禮貌用?語。例如?：您好、?請、早上?好、謝謝?您、請慢?走、祝您?早日康復?、對不起?等。2?、收銀員?在結算時?必須唱收?唱付,不?要將錢扔?給顧客,?應將錢和?發(fā)票一起?交給顧客?。唱收唱?付,收患?者錢款時?,要唱票?“收您的?多少錢”?,找零錢?時唱票“?找您多少?錢”。?3、耐心?的回答顧?客的提問?。此工?作制度從?____?年0__?__月_?___日?起執(zhí)行?發(fā)：肖院?長、涂主?任、收費?處黔西?樺晨醫(yī)院?____?年___?_月__?__日?收銀員崗?位職責標?準樣本（?四）0?1收銀。?既然是收?銀員，收?銀就是主?要的工作?了，做好?主要工作?是收銀員?必須要做?到的。?02辦理?退貨換貨?。如果顧?客買了商?品出現(xiàn)了?質(zhì)量問題?或其它問?題需要退?貨換貨，?就需要收?銀員開辦?理。0?3打掃超?市。當夜?晚準備下?班時，收?銀員要把?超市打掃?干凈，然?后才能準?備下班。?___?_點錢點?貨。收銀?員要把每?一天售出?的貨物和?錢數(shù)都盤?點清楚，?然后如實?記錄下來?。收銀?員崗位職?責

收?銀員崗位?職責

?收銀員崗?位職責

?

收銀?員崗位職?責標準樣?本（五）?1、認?真遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，堅持原?則，為公?司嚴格把?好收銀關?，根據(jù)公?司及財務?部要求，?嚴格管理?全體收銀?員;2?、負責收?銀臺的全?面工作，?檢查各崗?位責任制?的落實情?況和各項?規(guī)章的執(zhí)?行情況;?3、每?月月底及?時編排收?銀員更期?表，做好?考勤的統(tǒng)?計工作;?4、在?營業(yè)現(xiàn)場?及時解決?疑難問題?，并與樓?面及相關?部門做好?溝通、協(xié)?調(diào)工作，?對于出現(xiàn)?重大無力?解決的事?件，要及?時向各區(qū)?副總或相?關領導匯?報，以保?及時排解?有關問題?，使營業(yè)?工作正常?運作;?5、定期?（如每周?）向上級?領導匯報?營業(yè)現(xiàn)場?的營運情?況和存在?的問題及?一些利于?現(xiàn)場的建?議，定期?或不定期?匯報收銀?員的工作?情況和思?想狀況，?充分調(diào)動?收銀人員?的工作積?極性;?6、頂替?收銀員當?值，完成?上級領導?交辦的其?他事項?收銀員崗?位職責標?準樣本（?六）1?、收銀員?業(yè)務上屬?于財務部?指導，行?政上屬于?前廳領導?。2、?按照服務?員填寫的?點菜單、?加菜單、?酒水單上?記載的菜?品、灑水?、香煙等?名稱、數(shù)?量、準確?輸入電腦?，及時核?對。對照?結賬單記?載的金額?準確、及?時、快速?收款，打?印發(fā)票，?并加蓋印?章。收款?過程中做?到快、準?、不錯收?、不漏收?，對于各?種鈔票必?須驗明真?偽。3?、工作時?間不得攜?帶私人款?項上崗，?每日收入?現(xiàn)金，必?須切實執(zhí)?行長繳短?補的規(guī)定?，不得以?長補短，?發(fā)現(xiàn)長款?或短款，?必須如實?向上級匯?報。備用?金，必須?班班交接?，天天核?對，具有?書面記錄?，并在班?前班后在?出納處準?備足夠零?鈔。對營?業(yè)額的準?確性、安?全性負責?。妥善保?管營業(yè)尾?款，拒收?假幣，否?則發(fā)生短?缺責任自?負。4?、不得將?公款挪作?私用，任?何人不得?借用收銀?處的備用?金，如有?發(fā)生收銀?要負相應?責任。營?業(yè)中收入?百元大鈔?及時入柜?，確保資?金安全。?5、接?受信用卡?結賬時，?應認真依?照銀行有?關規(guī)定受?理，對于?外卡結賬?的要留下?客人的聯(lián)?系方式（?如：有效?身份證明?復印件、?聯(lián)系電話?等），是?熟客的可?以正常受?理，不是?熟客的原?則上規(guī)定?使用現(xiàn)金?結賬。收?支票時，?要求留客?人的地址?、身份證?號及電話?。6、?每班營業(yè)?結束時，?必須認真?做好交班?工作，不?得向無關?人員泄露?有關酒店?營業(yè)收入?情況資料?及數(shù)據(jù)，?不得隨意?給顧客多?開發(fā)票。?7、每?日根據(jù)匯?總金額填?寫交款單?，與點菜?單、結賬?單一起于?次日交財?務室審核?。認真填?寫上繳財?務的交款?清單，電?腦賬、錢?款與清單?必須一致?。8、?愛護及正?確使用各?種機械設?備（如電?腦、打印?機、計算?器、驗鈔?機等），?并做好清?潔保養(yǎng)工?作。9?、做好開?市前、收?市后的收?款崗內(nèi)外?衛(wèi)生，保?持收銀臺?面的整齊?、干凈。?10、?以員工手?冊為準繩?，自覺遵?守酒店的?一切規(guī)章?制度，積?極參加培?訓，嚴格?按照規(guī)定?穿著工服?，保持個?人儀容儀?表的整潔?大方。?11、積?極完成領?導安排的?其他臨時?工作。?收銀員崗?位職責標?準樣本（?七）收?銀主管崗?位職責?1.遵守?店規(guī)店紀?。2.?因工作需?要能主動?加班。?3.熟悉?商場布局?，精通業(yè)?務知識。?4.傳?達公司文?件精神并?負責執(zhí)行?工作。?5.傳達?部門經(jīng)理?的要求，?共同達成?部門的目?標。6?.負責控?制和管理?現(xiàn)金差異?及現(xiàn)金安?全。_?___分?析現(xiàn)金差?異，提供?解決方案?。8.?做好與其?它部門的?協(xié)調(diào)工作?。9.?維護收銀?設備的正?常運作，?確保收銀?機的安全?檢查運行?，及時排?除故障。?10.?檢查收銀?組人員的?出勤狀況?，合理調(diào)?度人力，?控制人事?成本。?11.規(guī)?范結帳流?程，保障?收銀工作?的快速、?順暢、準?確。1?2.督促?檢查收銀?領班的工?作。1?3.