企業(yè)級專業(yè)服務eas for open材料

聯(lián)想企業(yè)級專業(yè)服務聯(lián)想開放架構大會2016推廣戰(zhàn)役企業(yè)級客戶的IT需求和業(yè)務覆蓋KA1KA2KA…TOPAccount主動式服務涵蓋客戶IT全生命周期云和虛擬化（VMware、Ctrix、ThinkCloud）系統(tǒng)管理和高性能（LIM、HPC、災備）數據管理和安全（HANA、Nutanix、安全實驗室）整體維保關鍵業(yè)務服務數據遷移、數據拯救與銷毀軟硬件支持與維修資產環(huán)保處置硬件升級系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)加固系統(tǒng)遷移系統(tǒng)改造規(guī)劃等IT咨詢IT基礎架構設計IT管理生命周期企業(yè)級KAIT規(guī)劃IT建設IT優(yōu)化IT運維聯(lián)想企業(yè)級服務全景設備維保IT運維基礎架構云和虛擬化系統(tǒng)管理和高性能數據安全和管理擴展保修服務設備安裝實施服務快速響應服務7x24電話7x24x4現場7x24x4備件7x24x424H修復現場備件庫不回收服務硬盤不回收安裝服務部件加裝服務Xcare系統(tǒng)級支持駐場服務常規(guī)駐場支持關鍵業(yè)務值守數據安全服務數據拯救/保護數據銷毀專家日服務ARS資產回收整體維保服務企業(yè)級關鍵業(yè)務服務系統(tǒng)搬遷服務機房運維服務建設優(yōu)化ThinkCloud服務期虛擬化（VMware、KVM）桌面虛擬化（Vmware、Citrix、KVM）HPCLIM災備方案U2vl性能優(yōu)化安全加固安全實驗室HANANutanix基礎搬遷服務（上架、打包、運輸、保險）高級搬遷服務（IT架構優(yōu)化、網絡優(yōu)化）系統(tǒng)健康檢查、系統(tǒng)版本和升級管理安全加固和補丁建議系統(tǒng)性能和內核調優(yōu)可用性分析和集群管理版本管理與升級故障分析與解決性能分析與調優(yōu)架構優(yōu)化和高可用管理VIP主動式服務4/6Hr限時修復服務聯(lián)想及其他廠商品牌（lenovo，IBM，dell，HP，EMC等）涵蓋PCserver，小型機，storage，networks，一體機等數據中心設備5*9,7*24，定制化服務實施集成服務設備維保服務巡檢服務駐場服務聯(lián)想企業(yè)級擴展保修服務（MA）優(yōu)質備件保障：原廠擁有最齊全的備件，兼容性最優(yōu)，杜絕水貨/假貨專業(yè)技術保障：經原廠培訓認證的工程師，可快速定位問題，通暢的

問題升級通路，讓難題不再難數據安全保障：嚴格的從業(yè)規(guī)范，以保證客戶數據的隱私品牌價值保障：設備使用過程中如果出現硬件故障，原廠會全部負責

解決且有能力負責到底財務控制保障：隨機選擇原廠服務，費用支出可以預見，便于預算管理您知道嗎？隨著IT設備使用時間的不斷增長，設備故障率會不斷升高，維護成本會大幅增加!維修一臺電腦的平均花費高達幾百甚至上千元，包括硬件費用、人工費用和誤工損失等!保外維修服務的費用支出會大大高于購買的服務產品價格!

為什么您需要延保服務聯(lián)想擴展保修服務，是根據客戶設備使用需求，將硬件整機或部分部件的保修期和上門期進行延長，確保設備在標準服務過保后能夠繼續(xù)正常運行。省時省力省錢省心為什么您需要原廠延保服務

非原廠維修和使用非原廠配件會大大增加設備使用過程中的風險，讓客戶滿意成為空談！聯(lián)想企業(yè)級關鍵業(yè)務服務（LECS）7*24服務800免費熱線2/4小時到場響應服務裝機服務硬盤不返還服務指定大客戶服務經理VIP專線定制化的年度服務計劃數據安全服務培訓服務季度巡檢服務微碼管理服務關鍵時刻值守服務技術專家日服務4小時快速修復服務6小時快速修復服務拒絕宕機，永續(xù)運行VIP客戶定制服務計劃專享ASM與技術團隊高效4H/6H快速修復主動式服務，有效避免，減

少客戶的宕機時間可靠可覆蓋4級城市的服務網絡專業(yè)的工程師團隊可靠的備件服務體系限時修復VIP尊享響應服務聯(lián)想第三方軟件支持服務（Xcare）聯(lián)想為企業(yè)級用戶傾力打造系統(tǒng)軟件支持服務，包括WindowsServer、Linux、VMware、SureHA、OracleDB、SQLServer、ExchangeServer的電話、Email及遠程支持服務。不僅擁有企業(yè)級硬件服務，客戶還可通過聯(lián)想獲得操作系統(tǒng)、虛擬化、HA和數據庫系統(tǒng)軟件的服務支持及技術方案。避免多廠商責任不清而導致的各種問題。專享聯(lián)想優(yōu)質服務，降低IT運維成本。客戶收益領先：唯一同時提供用戶操作系統(tǒng)、虛擬化軟件、數據庫在線軟硬專家服務的廠商。專業(yè)：聯(lián)想擁有經認證與授權的工程師及專家團隊。高效：聯(lián)想高度整合業(yè)界資源，服務質量和時效更可靠。便捷：系統(tǒng)軟件如有發(fā)生問題，聯(lián)想作為統(tǒng)一技術支持接口，提供一站式技術支持。聯(lián)想優(yōu)勢聯(lián)想企業(yè)級整體維保復用服務站和服務商擁有強大的人員和備件交付網絡擁有10000+L1，L2，L3工程師服務保障體系廠商級別的嚴格管理體系基礎硬件OS微碼中間件DB應用………廠商級別的數據恢復服務提供意外事件保障整個數據中心環(huán)節(jié)綜合了聯(lián)想及其他第三方廠商的PC，Server，Storage，Network，數據庫一體機等的數據中心設備的整體維護，為客戶提供統(tǒng)一的管理接口，方便，快捷，高效的管理數據中心，保證業(yè)務的正常運轉(品牌涵蓋Lenovo，HP，IBM，SUN，DELL，浪潮，華為，曙光等)010203047聯(lián)想數據拯救服務國家信息安全服務資質工信部認證高級工程師服務案例中華人民共和國公安部中華人民共和國外交部國務院新聞辦中國農業(yè)科學院復旦大學深圳職業(yè)技術學院上?？萍紝W院濟南市歷下公安局舟山市教育局95156部隊西安市戶縣財政局烏魯木齊人民法院阿克蘇人民法院庫車人民法院江西省檢察院霍城行政服務中心總參機要局國家電網中國石油中國人民保險公司中國電信交通銀行民生銀行華為IBMEMC用友集團方太廚衛(wèi)一汽大眾中國機械工業(yè)中鐵電氣化局安國市電力局博鰲地產集團中航工業(yè)應急型服務-數據丟失不要急，聯(lián)想幫您找回來【拯救成功率90%+】【聯(lián)想保內設備拯救后仍可保修】【業(yè)內唯一原廠提供上門和返廠服務】【遍布全國的2000多家服務網點均可求助報修】事前型產品-為數據投保，聯(lián)想幫您免費拯救【縮短報修流程，快速挽回丟失的數據】【買了設備就投保，節(jié)省數據丟失后的高昂拯救費用】【避免企業(yè)客戶數據丟失后無法申請到恢復費用的情況發(fā)生】實驗室方案-聯(lián)想助您成為數據恢復大師【聯(lián)想提供環(huán)境建設、工具平臺搭建、技術培訓與支持等一站式服務】【合作后可承接系統(tǒng)內數據恢復業(yè)務，為單位創(chuàng)收】【解決保密單位數據丟失后恢復難的痛點】【規(guī)避攜帶保密介質去恢復的途中風險】聯(lián)想數據銷毀服務專業(yè)銷毀服務，原廠銷毀證明聯(lián)想自主研發(fā)銷毀設備聯(lián)想原廠數據銷毀服務產品客戶可根據需求自行選擇銷毀服務或銷毀產品9產品優(yōu)勢：聯(lián)想自主研發(fā)，質量高標準、嚴把控！資質優(yōu)勢：產品獲得國家保密局認證，服務交付工具獲得國家保密局和軍隊雙認證！產品+服務：聯(lián)想全國2000多家服務站，原廠服務、專屬熱線、專業(yè)工程師上門安裝培訓服務！聯(lián)想企業(yè)級基礎架構監(jiān)控LIM可監(jiān)不同層面的運維監(jiān)測：硬件設備、操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)強大的服務器硬件監(jiān)測能力：設備健康狀態(tài)、硬盤、RAID電池等環(huán)控系統(tǒng)集成可視數據中心基礎架構全面可視化支持3D場景展示支持PC、PAD等終端，隨時隨地掌握可控服務器遠程開關機網絡KVM功能不依賴操作系統(tǒng)可管部件級資產管理智能錯前預告警豐富的可定制報表存儲設備服務器SAN交換LinuxWindowsVMware日志進程聯(lián)想監(jiān)控方案客戶收益保障提升業(yè)務可用性隨時隨地了解狀態(tài)及時發(fā)現并定位問題自動化運維解放人力數據中心基礎架構聯(lián)想IT設備搬遷服務客戶收益搬遷服務范圍搬遷實施過程的組織協(xié)調整體搬遷方案設計實施細則及控制文檔設計子系統(tǒng)搬遷方案的審核設計搬遷業(yè)務的風險規(guī)避搬遷后的現場技術支持搬遷設備的硬件應急保障搬遷業(yè)務的應急預案用戶業(yè)務關聯(lián)性調研專業(yè)的設備搬遷運輸公司搬遷的核心是業(yè)務，保證對客戶業(yè)務支持能力的大幅提高對客戶原有架構徹底優(yōu)化對客戶資產的完整、系統(tǒng)梳理，批量更新降低客戶運營管理成本，提高規(guī)范聯(lián)想虛擬化服務服務器虛擬化桌面虛擬化網絡虛擬化存儲虛擬化咨詢服務實施服務P2V遷移服務專家支持服務咨詢服務實施服務GPU加速服務專家支持服務咨詢服務實施服務安全加固服務專家支持服務咨詢服務實施服務數據遷移服務專家支持服務涉及廠商的服務產品：VMwarevSphere；CitrixXenServer；NutanixAHV；涉及廠商產品：VMwareHorizonSutie：CitrixXenAppCitrixXen

Desktop涉及廠商產品：VMwareNSX涉及廠商產品：VMwareVSAN；NutanixAHV幫助您實現基礎架構和應用的最佳性能、可用性和效率。轉變了數據中心獲取網絡資源的能力，快速支持業(yè)務轉型。通過單個平臺交付虛擬或托管桌面和應用。極其簡單的企業(yè)級共享存儲解決方案。聯(lián)想HPC服務實驗室服務團隊提供以下服務HPC集群架構設計HPC集群軟件安裝實施HPC集群整合測試和基礎架構性能調優(yōu)客戶應用遷移客戶應用性能調優(yōu)技術培訓此項服務是根據客戶實際需要，提供高性能計算系統(tǒng)的安裝和調試服務，也提供系統(tǒng)的性能優(yōu)化、技術培訓等服務實驗室服務團隊技術優(yōu)勢在HPC領域有豐富的經驗，能幫助客戶在項目實施中進行職責定義，風險控制和費用評估等工作整合與全球的實驗室服務團隊和研發(fā)團隊的資源，為客戶提供專業(yè)服務

遵循標準化的實施流程以確保實施質量，并能按客戶實際環(huán)境需要進行定制

對于客戶應用的遷移有豐富的實施經驗能對系統(tǒng)和應用實施專業(yè)級性能調優(yōu)亞太地區(qū)成功案例LenovoHS21,1200nodesHPCSGMJS43implementationCOMACPower755andHS22implementation

FIOPower755implementation

CMACustomerapplicationGrapestuning

ATMBPower755implementation

NCCJS22implementationandHPCprogrammingtrainingBladeServeriDataPlexPowerServer聯(lián)想HANA服務檢查及驗證硬件配置檢查、驗證及升級必要的服務器固件、BIOS、設備驅動、操作系統(tǒng)補丁驗證和配置RAID安裝配置操作系統(tǒng)(SLES11或12)按客戶需求配置網絡設置(HA或者集群類型的HANA含集群內交換機的配置)安裝、配置及驗證GPFS或XFS安裝HANAIMDB驗證和測試系統(tǒng)安裝完畢必要培訓并交付安裝后詳細配置信息文檔給客戶管理服務(ManagedService)的好處：保證軟件、硬件系統(tǒng)的正確配置，保證最佳實踐的實施和軟件、固件的更新實時監(jiān)控系統(tǒng)提供問題排查服務，簡化Lenovo的支持流程保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能管理服務(ManagedService)購買的前提：-客戶提供VPN連接以便可以遠程訪問HANA系統(tǒng)-提供HANA系統(tǒng)及Director系統(tǒng)的root權限-如果是SAPHANA的問題，客戶負責發(fā)起SAPOSS(OnlineSupportService)Message注:目前在中國只能提供9*5的監(jiān)控服務健康檢查服務(HealthCheckService)的好處：根據Lenovo、SAP的最佳實踐提出升級、實施建議提前發(fā)現問題，防患于未然優(yōu)化系統(tǒng)配置，提高性能安裝服務（HANA服務器初始安裝必須購買）：代管服務：健康檢查服務：聯(lián)想IT資產環(huán)保處置服務IT資產