1 - 中國電子商務(wù)法律網(wǎng)

深圳市市場監(jiān)督管理局馮念文共建電子商務(wù)

可信交易生態(tài)圈工業(yè)經(jīng)濟實體市場網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟虛擬市場農(nóng)業(yè)經(jīng)濟實體市場電子商務(wù)在全球范圍重新定義“市場〞破壞性的創(chuàng)新電子商務(wù)不僅是一個產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)不僅是新的增長點電子商務(wù)不僅是新生產(chǎn)力電子商務(wù)有可能解決傳統(tǒng)市場長期無法解決的重大問題—生產(chǎn)工具—方法論—生產(chǎn)關(guān)系電子商務(wù)第二個十年的特征和趨勢1、傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)普及化2、電子商務(wù)企業(yè)專業(yè)化、垂直化、國際化3、從網(wǎng)絡(luò)零售到經(jīng)濟運行全過程電子商務(wù)化4、從消費品市場向生產(chǎn)資料等要素市場擴展5、從單一信息流向“四流合一〞開展

當前市場出現(xiàn)的問題

“丑丑〞案400個假冒網(wǎng)站和網(wǎng)店

假冒深圳市丑丑嬰兒用品的網(wǎng)店丑丑老總陳文華：“我們通過虛擬市場拓展內(nèi)需市場的通道，被電子商務(wù)混亂、惡劣的市場環(huán)境堵死了一半！〞

電子商務(wù)市場存在的問題

“三化〞“三難〞“三惡果〞市場主體模糊化市場秩序混亂化市場觀念混沌化“三化〞企業(yè)的電子商務(wù)化難找到“我〞難；證明“我就是我〞難；說明“我是好人〞更難。消費者網(wǎng)絡(luò)消費難找到信任的企業(yè)難；找到可靠的產(chǎn)品難；維權(quán)難。政府職能履行難——經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、公共管理、社會效勞

“三難〞局部升起的新商業(yè)文明受到整體市場秩序混亂的嚴峻挑戰(zhàn)。劣幣驅(qū)良幣，大量虛假信息、無效信息掩蓋真實信息和有效信息?！俺蟪蟆迸e報：假冒丑丑網(wǎng)站、網(wǎng)店超過400個，其中許多網(wǎng)站網(wǎng)店公示有“丑丑”的全部資質(zhì)證明，

惡果一：惡果三：對消費者，不安全、不信任。27%惡果二：“三惡果〞建設(shè)

電子商務(wù)可信交易生態(tài)圈

深圳先行先試

1、電子商務(wù)環(huán)境完善的競爭；2、電子商務(wù)根底設(shè)施建設(shè)的競爭；3、電子商務(wù)生態(tài)圈的競爭。電子商務(wù)第二個十年個人，供應(yīng)鏈終端企業(yè)、成員企業(yè)、鏈主企業(yè)供應(yīng)鏈供需、庫存、產(chǎn)能、信用企業(yè)間協(xié)同客戶客戶客戶客戶客戶客戶經(jīng)銷商供應(yīng)商大客戶經(jīng)銷商大客戶供應(yīng)商企業(yè)A企業(yè)B銀行、中介、物流、政府社會公共服務(wù)電子商務(wù)生態(tài)圈——當前缺乏公共效勞電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境（信息基礎(chǔ)設(shè)施）（市場監(jiān)管、公共服務(wù)、社會管理）電子認證網(wǎng)在線支付網(wǎng)物流配送網(wǎng)信用評估網(wǎng)第三方門戶交易服務(wù)網(wǎng)企業(yè)門戶個人門戶電子商務(wù)生態(tài)圈構(gòu)成現(xiàn)行制度設(shè)計都是基于工業(yè)經(jīng)濟模式，不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟模式。

國內(nèi)外〔地區(qū)〕電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)國家/地區(qū)組織/項目政府支持標識美國美國“網(wǎng)絡(luò)空間可信身份國家戰(zhàn)略（NSTIC）”

政府起草戰(zhàn)略方案成立專門機構(gòu)推動美國商務(wù)信譽聯(lián)盟（BetterBusinessBureau，簡稱BBB）政府資金支持FTC業(yè)務(wù)支持歐盟歐盟信賴標章組織（GTA)Euro-label資金支持：德國政府每年1000萬歐元的資助。

新加坡國家信任委員會(NationalTrustCouncil，簡稱NTC)

政府發(fā)起并推動資金支持業(yè)務(wù)指導(dǎo)臺灣臺灣政府——電子商務(wù)安全交易環(huán)境建設(shè)七大行動方案政府資金：9.23億新臺幣政策扶持臺北市消費者電子商務(wù)協(xié)會(SecureOnlineShoppingAssociation，簡稱SOSA)資金資助業(yè)務(wù)指導(dǎo)

機構(gòu)定位——政府支持的非盈利第三方機構(gòu)，由政府授權(quán)企業(yè)組成。開展概況——全球80多個分支機構(gòu)，擁有北美65000多會員企業(yè)，市場認可率超過85%。主要職能：——制定推廣可信交易標準；——可信企業(yè)身份確認；——糾紛處理。美國商務(wù)信譽聯(lián)盟——BBB-online臺灣健全電子商務(wù)交易環(huán)境七大行動方案臺灣自2021年起，四年投入新臺幣9.23億元，推動貫徹健全電子商務(wù)交易環(huán)境七大行動方案，拉動臺灣電子商務(wù)交易額增長1000億。臺灣健全電子商務(wù)交易環(huán)境七大行動方案1、交易主體確認機制2、網(wǎng)絡(luò)交易平臺平安機制3、電子商務(wù)信賴平安支援機制4、交易平安知識宣傳與強化5、普及電子商務(wù)信賴平安機制6、推動貫徹個人隱私保護方案7、建立個人資料管理制度效勞體系監(jiān)管體系法規(guī)體系標準體系消費維權(quán)客體信息在線查驗

交易憑證在線查驗主體身份在線查驗物流配送信用評價在線支付門戶B2BB2CC2C政府根底公共效勞第三方機構(gòu)支撐效勞企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)可信交易環(huán)境總體構(gòu)成電子認證電子商務(wù)可信交易保障中心電子商務(wù)可信交易根底支撐平臺可信交易環(huán)境的五個根本要素可信任的主體可信任的客體可信任的載體可信任的糾紛解決機制可信交易環(huán)境標準體系身份真實〔網(wǎng)站/執(zhí)照/實體〕產(chǎn)品信息的真實〔產(chǎn)品來源可溯/描述真實〕交易可追溯〔交易憑證的有效〕交易糾紛可解決〔簡單高效的糾紛解決機制〕一套可通行的標準每一個要素都不是政府或市場能夠獨立完成的一個電子商務(wù)可信交易保障促進中心借鑒美國BBB經(jīng)驗，在政府支持下，推動建立

中國的電子商務(wù)可信交易保障促進組織眾信電子商務(wù)交易保障促進中心

中心主要職能

四望ERP1主體身份在線查驗效勞2客體信息在線查驗服務(wù)3交易憑證查驗服務(wù)4消費維權(quán)效勞5市場數(shù)據(jù)分析效勞五項公共效勞眾信網(wǎng)〔〕EBSE-businessBetterService網(wǎng)站功能真實身份驗證ODR糾紛解決機制好人舉手身份真實好人舉手信息透明數(shù)據(jù)共享網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督主體身份真實客體身份真實主體數(shù)據(jù)客體數(shù)據(jù)交易基礎(chǔ)數(shù)據(jù)投訴處理數(shù)據(jù)支付物流數(shù)