浙江省婦幼和生殖保健中心

浙江省婦幼和生殖保健中心電子票據系統(tǒng)接入項目招標文件項目背景根據《浙江省財政廳浙江省衛(wèi)生健康委員會浙江省醫(yī)療保障局關于全面深化醫(yī)療收費電子票據管理改革的通知》文件要求，著力建立完善的醫(yī)療收費電子票據管理體系，切實提高醫(yī)療收費電子票據流轉運用效率和質量，進一步提升群眾的獲得感和滿意度。為保障醫(yī)療電子票據系統(tǒng)接入實施工作的順利有序開展，浙江省婦幼和生殖保健中心擬通過自行采購的方式確定一家具備相應實力和維護經驗的服務單位,提供電子票據系統(tǒng)的接入服務。采購內容序號采購內容說明單位數量預算單價（萬元）預算總價（萬元）1電子票據系統(tǒng)接入實施服務套133技術要求電子票據系統(tǒng)接入服務要求中標單位負責部署電子票據系統(tǒng)接入，并完成與醫(yī)療機構HIS系統(tǒng)和電子票據財政端的對接工作，使得單位可以正常開展電子票據各項業(yè)務工作。軟件需要具備的功能電子票據業(yè)務管理單位可以通過系統(tǒng)對本單位電子票據涉及的相關基礎業(yè)務信息進行管理。電子票據賦碼管理單位能夠通過本系統(tǒng)向電子票據財政端申請賦碼，由本系統(tǒng)進行賦碼信息維護，并分發(fā)賦碼。電子票據開具和簽名系統(tǒng)提供票據開具接口，單位業(yè)務系統(tǒng)（如醫(yī)療機構HIS系統(tǒng)）負責傳輸業(yè)務信息，通過該接口向本系統(tǒng)提交開票申請。由本系統(tǒng)對開票申請進行單位端處理，包括生成符合規(guī)范的電子票據信息以及調用簽名服務器接口進行單位端電子簽名。與電子票據財政端交互本系統(tǒng)將已簽名的電子票據信息提交到電子票據財政端，以進行驗簽和加簽，并負責接收電子票據財政端加簽完成的電子票據?？梢暰W絡狀況提供實時、準實時、定時等多種交互方式。當網絡或電子票據財政端發(fā)生故障無法將電子票據信息提交時，提供離線交互模式，本系統(tǒng)將電子票據信息以“電子收據”形式進行本地保存用于換開，并且保證單位（如醫(yī)療機構）端正常運行。當網絡或系統(tǒng)恢復時再進行電子票據信息提交，以完成后續(xù)相關操作。紙質票據換開服務單位可采用人工窗口在單位業(yè)務系統(tǒng)中進行紙質票據換開。換開時直接調用本系統(tǒng)提供的紙質票據換開服務，獲取電子票據或者電子收據信息進行換開打印，確保繳款人（患者）實時換開，避免醫(yī)患矛盾。系統(tǒng)需提供紙質票據領用、開具、庫存、核銷等相關管理功能，并將紙質票據相關信息與電子票據財政端進行及時交互。紙質票據與對應的電子票據綁定，開具和打印按照相關規(guī)范進行，避免重復換開。紙質票據換開服務不依賴電子票據財政端。電子票據信息查詢統(tǒng)計系統(tǒng)提供電子票據（電子收據）賦碼、開具、庫存等業(yè)務內容，紙質票據換開、庫存等業(yè)務內容的查詢和統(tǒng)計功能。其他保障財政電子票據業(yè)務正常流轉的功能。電子票據系統(tǒng)運維服務要求保障電子票據系統(tǒng)在維護年度內正常運轉，正常提供各項規(guī)定的服務功能。保障電子票據系統(tǒng)在維護年度內與單位業(yè)務系統(tǒng)、電子票據運行平臺財政端正常交互。在維護年度內單位新增或調整人工窗口打印機時，協(xié)助本單系統(tǒng)維護商調試打印機，以確保其按照省廳相關規(guī)范打印票據。建立系統(tǒng)應急處理機制，遇到各類突發(fā)事件時采取有效的應急措施及時處理和解決問題。按照財政部門要求，根據電子票據改革工作進程，針對系統(tǒng)進行配套的日常性完善開發(fā)和升級。保障電子票據系統(tǒng)在維護年度內的運行安全和數據安全。服務要求服務提供方式和響應時限提供7×24小時線上技術支持，處理解決問題遠程和現場相結合?？梢酝ㄟ^電話、即時通訊工具、郵件、遠程協(xié)助等方式解決的問題可遠程解決；一般問題需在4小時內解決；緊急問題需立即響應，并在1小時內解決；重大突發(fā)事件發(fā)生時，立即啟動應急處理機制，同時趕赴現場，配合使用單位處理解決問題，防止引發(fā)群體性事件。例外內容單位自定義的個性化需求功能不在維護服務范圍內，如單位有額外維護需求的，費用由單位與中標單位自行商定；單位的服務器設備、網絡、自助機、客戶端電腦、打印機等由單位自行維護，以確保其正