問卷分析之信度分析詳細解讀

問卷分析之信度分析詳細解讀大家都知道分析一份問卷最開始就是做信度和效度分析，那到底什么是信度效度，什么樣的結(jié)果才代表信度高？每項指標(biāo)代表了什么意思？下面就來具體說明，如果你也有同樣的困惑，就帶著問題繼續(xù)看下去。為什么要做信度分析？信度：即可靠性，指的是檢驗結(jié)果的一致性程度或可靠程度。信度分析即用于測量問卷中樣本回答結(jié)果是否可靠，有沒有真實作答。檢驗信度越高，就是表示結(jié)果越可信。信度是任何一種測量的必要條件，一份問卷在正式投入使用前必須要對其信度和效度進行分析，以確保問卷調(diào)查結(jié)果真實可靠。信度的種類信度主要可分為四類：Cronbacha信度系數(shù)、折半信度、復(fù)本信度和重測信度。Cronbacha信度系數(shù)：是最為常見的信度測量方法（SPSSAU默認為此信度系數(shù)）。用于檢驗問題之間的內(nèi)在一致性情況，也就是多個題目是否測量了相同的內(nèi)容或概念。折半信度：折半信度就是將所有量表題項分為兩半，計算兩部分各自的信度以及相關(guān)系數(shù)，進而估計整個量表的信度。判斷標(biāo)準(zhǔn)可參考a信度系數(shù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。此類分析方法較為少見。3?復(fù)本信度：復(fù)本信度是同樣一組樣本，一次性回答兩份問卷，比如同樣一組學(xué)生連續(xù)做兩份同樣難度水平的試卷。然后通過計算兩份樣本相關(guān)系數(shù)，從而進行信度質(zhì)量衡量，由于實際操作過程中有諸多客觀條件限制，此類分析方法較為少見。4.重測信度：重測信度指同樣的樣本，在不同的時間點回答同樣一份問卷。繼而計算兩份數(shù)據(jù)的相關(guān)系數(shù)，并且通過相關(guān)系數(shù)去衡量信度質(zhì)量。重測信度可以評估時間差異帶來的誤差，但實際操作中有諸多不便，因而此類分析使用較少。案例應(yīng)用（1）背景與目標(biāo)為測量消費者對某產(chǎn)品的購買意愿及影響因素（共5個分別為：因素產(chǎn)品，促銷，渠道推廣，價格，個性化服務(wù)），設(shè)計了一份問卷。共25題，其中Q1~Q19均為量表題，現(xiàn)希望對此份數(shù)據(jù)信度情況進行分析，以驗證數(shù)據(jù)質(zhì)量可靠。（2）操作步驟

信度分析僅僅是針對量表數(shù)據(jù)，需要對每一具體細分維度或者變量進行分析本例子中涉及6個維度，則分別需要進行六次操作，然后將六次操作的結(jié)果整理合并整理成一個表格用于研究報告中輸出。以其中一個維度為例:選擇對應(yīng)題項，拖拽至右側(cè)分析框中，默認輸出Cronbacha系QQ102Q3労析廁星表）（3）輸出結(jié)果數(shù)。點擊“開始信度分析”。GronfcachQQ102Q3労析廁星表）（3）輸出結(jié)果數(shù)。點擊“開始信度分析”。Gronfcach口至數(shù)名稱校止項總計相蕪性忙朗口陽已除匪琳牧Q107240.B17020,6620.A420.A61Q30.7370.811040711朗越（4）指標(biāo)解釋

?校正項總計相關(guān)性(CITC)：為分析項之間的相關(guān)系數(shù)，通常大于0.4即可。這一指標(biāo)，通常用于預(yù)測試中。?項已刪除的a系數(shù):為刪除該分析項后,剩下分析項的a系數(shù)，若此值明顯高于Cronbacha系數(shù)值，可考慮刪除該分析項。這一指標(biāo)，通常用于預(yù)測試中。?Cronbacha系數(shù)：衡量樣本回答的可靠性。a系數(shù)值高于0.8,則說明信度高；a系數(shù)介于0.7~0.8之間；則說明信度較好；a系數(shù)介于0.6~0.7；則說明信度可接受；a系數(shù)小于0.6；說明信度不佳。正式分析時只需報告此指標(biāo)。(5)文字分析總結(jié)?信度分析僅僅是針對量表數(shù)據(jù)?以維度作為單位分別進行信度分析；最終將所有維度的a系數(shù)值進行匯總整理成表格，并且輸出。?如果某個維度僅對應(yīng)2個題項，此時a系數(shù)值可能會較低，如果某個維度僅對應(yīng)1個題項，此時無法進行信度分析。?如果有反向題，需要首先針對反向題進行反向操作(使用“數(shù)據(jù)編碼”功能)，然后用新標(biāo)題進