酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（六篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)酒店銷售?經(jīng)理崗位?職責(zé)1?、正確傳?達(dá)營(yíng)銷總?監(jiān)提出的?營(yíng)銷組織?工作方案?，并貫徹?執(zhí)行。?2、負(fù)責(zé)?公司的銷?售運(yùn)作，?包括計(jì)劃?、組織、?進(jìn)度控制?。3、?協(xié)助營(yíng)銷?總監(jiān)制定?銷售計(jì)劃?、銷售政?策。4?、圍繞企?業(yè)下達(dá)的?銷售目標(biāo)?擬寫(xiě)營(yíng)銷?方針和策?略計(jì)劃。?5、與?市場(chǎng)部及?其他部門?合作，執(zhí)?行銷售計(jì)?劃。6?、制定銷?售目標(biāo)、?銷售模式?、銷售戰(zhàn)?略、銷售?預(yù)算和獎(jiǎng)?勵(lì)計(jì)劃。?7、建?立和管理?銷售隊(duì)伍?。8、?合理分解?銷售目標(biāo)?。9、?指導(dǎo)、監(jiān)?督本部門?進(jìn)行客戶?開(kāi)拓和維?護(hù)。1?0、管理?日常銷售?業(yè)務(wù)工作?，審閱訂?貨、發(fā)貨?等業(yè)務(wù)報(bào)?表，控制?銷售活動(dòng)?。11?、參與市?場(chǎng)調(diào)研預(yù)?測(cè)和制定?促銷方案?、產(chǎn)品的?市場(chǎng)價(jià)格?。12?、參與重?大合同的?談判與簽?訂工作，?負(fù)責(zé)對(duì)一?般合同的?審批。?13、定?期或不定?期拜訪重?點(diǎn)客戶。?14、?收集銷售?信息，并?反饋給市?場(chǎng)部。?15、組?織完成企?業(yè)年度銷?售目標(biāo)。?16、?客戶投訴?處理。?17、特?殊銷售情?況處理。?18、?考核直屬?下級(jí)并協(xié)?助制定績(jī)?效改善計(jì)?劃。1?9、對(duì)銷?售人員進(jìn)?行銷售培?訓(xùn)和指導(dǎo)?。20?、產(chǎn)成品?庫(kù)存量控?制，提高?存貨周轉(zhuǎn)?率。2?1、完成?領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦的其?他工作。?酒店銷?售經(jīng)理崗?位職責(zé)（?二）1?、執(zhí)行酒?店各項(xiàng)政?策，完成?酒店下達(dá)?的銷售目?標(biāo)，建設(shè)?一支有戰(zhàn)?斗力的銷?售隊(duì)伍，?建設(shè)一個(gè)?高效率的?銷售網(wǎng)絡(luò)?;2、?負(fù)責(zé)指定?區(qū)域的銷?售和推廣?工作;?3、組織?業(yè)務(wù)人員?定期培訓(xùn)?，熟悉酒?店相關(guān)活?動(dòng)與政策?，督導(dǎo)業(yè)?務(wù)人員工?作;4?、制定并?執(zhí)行區(qū)域?銷售計(jì)劃?，做好相?關(guān)產(chǎn)品的?推廣和售?后服務(wù)工?作;5?、建立重?點(diǎn)客戶檔?案，保持?良好的合?作關(guān)系;?6、學(xué)?習(xí)并掌握?酒店動(dòng)態(tài)?，隨時(shí)與?客戶溝通?并保持緊?密聯(lián)系;?7、掌?握市場(chǎng)、?客戶、競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?信息并及?時(shí)推出相?應(yīng)銷售計(jì)?劃;酒?店銷售經(jīng)?理崗位職?責(zé)（三）?1.在?酒店總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)?下，統(tǒng)一?思想，充?分理解企?業(yè)文化精?神的內(nèi)容?與含義，?并進(jìn)行宣?揚(yáng)與貫徹?。在工作?中堅(jiān)定信?念，不折?不扣的指?導(dǎo)、監(jiān)督?各部門按?照工作手?冊(cè)開(kāi)展各?項(xiàng)管理工?作，逐步?努力實(shí)現(xiàn)?企業(yè)戰(zhàn)略?目標(biāo)。?2.全面?負(fù)責(zé)酒店?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?、客源組?織和產(chǎn)品?開(kāi)發(fā)等方?面的工作?，定期組?織市場(chǎng)調(diào)?研，收集?市場(chǎng)信息?，分析市?場(chǎng)動(dòng)向、?特點(diǎn)和發(fā)?展趨勢(shì)，?制定市場(chǎng)?營(yíng)銷策略?，確定主?要目標(biāo)市?場(chǎng)、市場(chǎng)?結(jié)構(gòu)和銷?售方針，?經(jīng)總經(jīng)理?審批后實(shí)?施。3?.根據(jù)酒?店近、遠(yuǎn)?期目標(biāo)和?財(cái)務(wù)預(yù)算?要求，協(xié)?調(diào)與前廳?部、客房?部的關(guān)系?，提出銷?售計(jì)劃編?制的原則?、依據(jù)，?分析市場(chǎng)?環(huán)境，指?定和審核?客房出租?率、平均?房?jī)r(jià)及季?節(jié)銷售預(yù)?算，提出?酒店價(jià)格?政策實(shí)施?方案，經(jīng)?總經(jīng)理批?準(zhǔn)后進(jìn)行?貫徹和實(shí)?施。4?.負(fù)責(zé)制?定銷售部?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?、預(yù)算方?案、工作?計(jì)劃、部?門崗位說(shuō)?明書(shū)、工?作程序、?檢查考核?辦法與改?進(jìn)流程，?并負(fù)責(zé)貫?徹與實(shí)施?。5.?掌握旅游?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，每周在?總經(jīng)理主?持下，分?析銷售動(dòng)?態(tài)、各部?門銷售成?本、存在?問(wèn)題、市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)?展?fàn)顩r等?，提出改?進(jìn)方案和?措施，監(jiān)?督指導(dǎo)銷?售計(jì)劃的?順利完成?。6.?協(xié)調(diào)銷售?部和各經(jīng)?濟(jì)組織的?關(guān)系，經(jīng)?常保持同?上級(jí)旅游?管理部門?、各大旅?行社、航?空公司、?鐵路客運(yùn)?站和本地?商社、辦?事機(jī)構(gòu)、?企事業(yè)單?位的密切?聯(lián)系，掌?握客戶意?向和需求?，提出簽?訂銷售合?同、包房?合同意向?和建議，?并提出銷?售計(jì)劃和?價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)?，同各客?戶建立長(zhǎng)?期穩(wěn)定的?各作關(guān)系?。7.?定期檢查?銷售計(jì)劃?實(shí)施結(jié)果?，定期提?出銷售計(jì)?劃調(diào)整方?案，報(bào)總?經(jīng)理審批?后進(jìn)行實(shí)?施。8?.掌握酒?店價(jià)格的?實(shí)施情況?，控制公?司團(tuán)體、?散客及不?同季節(jié)的?價(jià)格水平?，定期檢?查平均房?價(jià)的計(jì)劃?實(shí)施結(jié)果?，及時(shí)提?出改進(jìn)措?施，保證?酒店較高?的平均房?價(jià)水平。?9.建?立客戶檔?案，定期?走訪客戶?，征求客?戶意見(jiàn)，?掌握周邊?酒店出租?率及平均?房?jī)r(jià)水平?，分析競(jìng)?爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，?調(diào)整酒店?銷售策略?，適應(yīng)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需?要。1?0.按月?進(jìn)行酒店?應(yīng)收款統(tǒng)?計(jì)，掌握?客戶拖欠?款情況，?與前廳部?、財(cái)務(wù)部?共同負(fù)責(zé)?客戶拖欠?款的催收?組織工作?，減少長(zhǎng)?期拖欠的?現(xiàn)象。?11.負(fù)?責(zé)部門物?資的盤(pán)存?與管理工?作，嚴(yán)格?控制本部?門各項(xiàng)成?本費(fèi)用開(kāi)?支。1?2.負(fù)責(zé)?處理、解?決客人重?大投訴，?現(xiàn)場(chǎng)處理?突發(fā)事件?，做好記?錄并即時(shí)?上報(bào)。?13.向?總經(jīng)理述?職，完成?總經(jīng)理交?辦的其它?任務(wù)。?酒店銷售?經(jīng)理崗位?職責(zé)（四?）1、?根據(jù)市場(chǎng)?具體情況?，做出預(yù)?測(cè)及市場(chǎng)?細(xì)分，開(kāi)?拓客戶及?鞏固客源?;2、?提出并參?與制定銷?售計(jì)劃并?實(shí)施落實(shí)?;3、?依據(jù)具體?情況與工?作重心，?制定并及?時(shí)調(diào)整各?種銷售策?略;4?、負(fù)責(zé)對(duì)?銷售人員?的酒店產(chǎn)?品和銷售?技能的培?訓(xùn);5?、完成上?級(jí)下達(dá)的?銷售任務(wù)?;6、?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?成員完成?個(gè)人及團(tuán)?隊(duì)每月銷?售任務(wù);?7、評(píng)?估團(tuán)隊(duì)成?員的工作?業(yè)績(jī)和銷?售業(yè)績(jī);?8、對(duì)?銷售過(guò)程?進(jìn)行有效?的日常管?理，監(jiān)控?銷售指標(biāo)?的完成進(jìn)?度，定期?隨訪客戶?;酒店?銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)?（五）?1、在銷?售總部領(lǐng)?導(dǎo)下，和?各部門密?切配合完?成工作。?2、嚴(yán)?格遵守公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度，?處處起到?表率作用?。3、?制訂銷售?計(jì)劃。?4、確定?銷售政策?。5、?設(shè)計(jì)銷售?模式。?6、銷售?人員的招?募、選擇?、培訓(xùn)、?調(diào)配。?7、銷售?業(yè)績(jī)的考?察評(píng)估。?8、銷?售渠道與?客戶管理?。9、?財(cái)務(wù)管理?、防止呆?帳壞帳對(duì)?策、帳款?回收。?10、銷?售情況的?及時(shí)匯總?、匯報(bào)并?提出合理?建議。?酒店銷售?經(jīng)理崗位?職責(zé)（六?）1、?在酒店總?經(jīng)理和銷?售部經(jīng)理?領(lǐng)導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)國(guó)外?銷售工作?。提出年?度市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃和?銷售計(jì)劃?，包括開(kāi)?展市場(chǎng)宣?傳，提供?預(yù)訂服務(wù)?，推銷酒?店產(chǎn)品，?聯(lián)系國(guó)外?電臺(tái)、電?視臺(tái)和重?要報(bào)刊雜?志廣告事?宜，經(jīng)銷?售部經(jīng)理?和總經(jīng)理?審批后組?織實(shí)施。?2、利?用酒店在?國(guó)外的預(yù)?訂網(wǎng)絡(luò)，?為各個(gè)地?區(qū)的客人?提供預(yù)訂?服務(wù);隨?時(shí)收集客?戶預(yù)訂信?息，供銷?售部經(jīng)理?和總經(jīng)理?參考。?3、執(zhí)行?酒店銷售?政策和策?略，組織?預(yù)訂代表?和銷售代?表加強(qiáng)同?國(guó)外商社?、旅行社?、公司等?客戶直接?聯(lián)系;同?客戶簽訂?合同。?4、收集?國(guó)外旅游?市場(chǎng)信息?，掌握國(guó)?際旅游市?場(chǎng)最新動(dòng)?態(tài)、特點(diǎn)?和發(fā)展趨?勢(shì);了解?國(guó)外酒店?業(yè)行情，?及時(shí)向總?經(jīng)理和銷?售部提供?重要信息?，為制定?酒店市場(chǎng)?經(jīng)營(yíng)和銷?售政策、?調(diào)整戰(zhàn)略?和房間價(jià)?格提供參?考。5?、掌握國(guó)?外旅游展?覽會(huì)的信?息，提出?參展計(jì)劃?;組織人?力和材料?，適時(shí)并?有效地參?加展銷活?動(dòng)