內(nèi)科護理年終工作總結(jié)

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內(nèi)科護理年終工作總結(jié)范文1

20**年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年，由于我們內(nèi)科究竟有屬于自己的家。在這一年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經(jīng)過這一年的工作和學習我有質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確奮進的目標。我們內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理，提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，仔細執(zhí)行本年度護理工作計劃，根據(jù)醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細那么，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量掌握，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20**年這一年我科護理工作總結(jié)如下：

一、落實護理培育計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問*次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學習《護理基礎(chǔ)知識》。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。

5、每個護士都能嫻熟掌控心肺腦復蘇急救技術(shù)。

6、各級護理人員參與科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實行“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復狀況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿足率**%.

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的擔心全因素，提出整改措施，清除差錯事故隱患，仔細落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到精確、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要仔細斟酌，能客觀、真實、精確、實時、完整的`反映病人的病情改變，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫立場，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題實時訂正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最正確身心狀態(tài)

病房每日定時通風，保持病室寧靜、干凈、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理需要，上一年護理住院病人*余人，搶救病人*人，一級護理病人共*天，無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、醫(yī)療廢物管理

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強醫(yī)療廢物管理，完善醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能仔細履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

八、工作中還存在許多不足

1、基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不實時，臥位不舒暢。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不實時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

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*年前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護理員。身穿雪白的護士服、頭戴燕尾帽，邁著輕快的步子，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐煩，工作仔細、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡約。

這*年的工作，使我成長了許多。從科室舉辦的“**”活動到醫(yī)院的**評審結(jié)束，從簡約的臨床護理到危險的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護士，簡單，可要成為一名合格的?？谱o士，真的不易。

做為一名合格的護士，要具有高度的責任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊敬、理解、憐憫和關(guān)懷病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)懷病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有須要對病人在社會適應(yīng)技能的問題上提供援助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的.。

做一名合格的護士，要具有扎實的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面進展，與時俱進。要適應(yīng)新時代整體護理，就要具備多方面知識，新時代護理理念要求護士不光是一個健康照看著。因此，一個合格的護士，在具有了扎實的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學習，不斷在工作中總結(jié)閱歷，不斷提高自己。

做一名合格的護士，要有健康的身體、充足的精力。對工作一絲不茍，仔細負責。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清楚，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應(yīng)快速、靈敏、果決，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格學習“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應(yīng)實時、精確的處理，并完善各項護理文書。要仔細根據(jù)護理級別巡察病房，觀測病人病情改變，發(fā)覺問題實時通知醫(yī)生。

做為一名合格的護士，不論是正式、聘請、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作技能。護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為繁復，一不當心便會誤入雷區(qū)，造成不開心。作為一名合格的護士應(yīng)懂得集體的能量才是強大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進大海才不會干枯，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有能量。集體是個人聰慧的源泉，是陶冶個人才能和品行的大熔爐。一個團結(jié)協(xié)作的集體，會為了病人的健康，科室護理質(zhì)量的提高而發(fā)奮努力、團結(jié)向上。團結(jié)就是能量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團結(jié)協(xié)作，人情共濟，船才會開得更穩(wěn)、更遠。

做為一名合格的護士，應(yīng)有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高，病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長，護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴格要求自己，避開與病人爭吵，仔細核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)