護(hù)理健康教育質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)考核反饋

十一月份健康教育質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)考核反饋一、分管項(xiàng)目：健康教育二、考核方式：逐項(xiàng)以病人追蹤形式檢查。三、考核日期：2013年11月1日—2013年11月30日。四、考核者：五、11月份健康教育質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題明細(xì)表（見(jiàn)附表1）附表1健康教育護(hù)理級(jí)別10科室ID號(hào)平均分存在問(wèn)題得分月份環(huán)比得分111523111689Ⅱ2床不知道口服藥的服用方法9897感染科97.598↓0.5Ⅱ10床不知道主管醫(yī)生和疾病知識(shí)。31床，患者不知道責(zé)任護(hù)士和主管醫(yī)生。消化111668內(nèi)科Ⅱ不知道口服藥的服用方法，不知道特殊93檢查注意事項(xiàng)。9395.5↓2.512床，患者不知道皮試目的及注意事項(xiàng)、111729ⅡⅡ93過(guò)敏史、口服藥的用法。兒科1115356床，患兒家屬不知道責(zé)任護(hù)士和主管醫(yī)9897.597↑0.51生。10床，患兒家屬不知道主管醫(yī)生和疾病知識(shí)。111648111572111447ⅡⅡⅡ971009627床呼吸內(nèi)科9895↑316床，患者不知道霧化吸入目的及注意事項(xiàng)。不知道相關(guān)疾病知識(shí)。111288111270111254ⅡⅡⅡ18床，患者班職責(zé)護(hù)士長(zhǎng)，靜脈用藥。23床患者不知道責(zé)任護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)。9798腦科97.596↑1.512床，患者不知道靜脈用藥。24床，患者不知道責(zé)任護(hù)士。97泌尿外科90.297.25↑51113221123611432ⅡⅡ97.518床，患者不知道責(zé)任護(hù)士和靜脈用藥。97婦產(chǎn)科96.594.5↑2Ⅱ16床，患者不知道化驗(yàn)項(xiàng)目及用藥。9696111521111461Ⅰ20床，患者不知道靜脈用藥及飲食。Ⅰ30床，患者不知道靜脈用藥及飲食.骨科969996-9699口腔科97.75↑0.1111695Ⅱ2床，患者不知道責(zé)任護(hù)士。524床，患者不知道化驗(yàn)項(xiàng)目，不知責(zé)任護(hù)111213111109ⅡⅡ9795皮膚科士；93.25↑2.29622床患者不知道病區(qū)環(huán)境，單人佩戴腕帶。5111511111643Ⅱ31床，者不知道責(zé)任護(hù)士，主管醫(yī)生。98心內(nèi)科97.591↑6.5ⅡⅡ33床，患者不知道靜脈用藥就責(zé)任護(hù)士9715床患者入院時(shí)無(wú)雙人佩戴腕帶，不知1115511114349892.297.55道護(hù)士長(zhǎng)?！?.25中醫(yī)科疼痛科Ⅱ28床，不知道護(hù)士長(zhǎng)；不知道皮示目的。96.518床宣教不到位、患者不知道用藥，不95知道護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士111375111351109742ⅡⅡⅡ9697.5↓1.5↓220床不知護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)疾病知識(shí)。12床患者入院時(shí)無(wú)雙人佩戴腕帶，不知道主管醫(yī)生。不知化驗(yàn)項(xiàng)目及靜脈用藥。9792.5五官科普外科95969796109798111711111600ⅡⅡⅡ3床不知化驗(yàn)項(xiàng)目。97.59612床單人佩戴腕帶，不知化驗(yàn)項(xiàng)目及護(hù)士長(zhǎng)。-11床患者不知化驗(yàn)項(xiàng)目及相關(guān)疾病知963識(shí)，不知道護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)生。全院健康教育質(zhì)量檢查匯總（按科室匯總合格率）9月份合格率（%）10月份合格率（%）項(xiàng)目合格檢查合格不合格環(huán)比0%得分?jǐn)?shù)量分?jǐn)?shù)（分）數(shù)量（科）數(shù)量（科）數(shù)量（科）健康教育9015150100%100%七、護(hù)理質(zhì)量（安全）管理委員會(huì)原因分析：1.護(hù)士不能反復(fù)宣教，患者對(duì)宣教內(nèi)容記不住。2.患者宣教時(shí)不能掌握技巧與合理時(shí)間。八、建議整改措施1.護(hù)士應(yīng)用通俗易懂的語(yǔ)言向病人解釋化驗(yàn)的項(xiàng)目及注意事項(xiàng)。2.責(zé)任護(hù)士為患者做治療時(shí)應(yīng)主動(dòng)告知患者用藥的名稱、目的及注意事項(xiàng)。3.健康教育要掌握合適的時(shí)機(jī)，有利于患者更好的記憶。44、責(zé)任護(hù)士主動(dòng)核查患者對(duì)宣教內(nèi)容掌握程度。5、科室每月至少查8位患者的健康教育。九、健康教育質(zhì)量存在問(wèn)題跟蹤質(zhì)控評(píng)價(jià)1.護(hù)士對(duì)新入院病人的宣教及時(shí)到位，患者也能夠掌握并復(fù)述。2.護(hù)士巡視病房時(shí)能夠反