電子商務入門02-互聯(lián)網與Web基礎

電子商務入門黃山河

2009年9月第二講

互聯(lián)網與Web基礎一、Web史前的互聯(lián)網二、Web/Web1.0技術三、靜態(tài)網頁與動態(tài)網頁四、內聯(lián)網與外聯(lián)網五、互聯(lián)網與Web對企業(yè)的影響Internet/theNet：

互聯(lián)網/因特網/網際網開放：自由、方便地加入或撤離平等：無中心、無等級共享：無數的免費資源廉價：ISP連接服務，ICP增值服務一、Web史前的互聯(lián)網1.1互聯(lián)網起源ARPAnet（阿帕網），美國國防部高級研究項目署ARPA（AdvancedResearchProjectsAgency）于60年代中后期開發(fā)。一個沒有中樞的、開放式的計算機網絡系統(tǒng)，把美國軍事及研究用計算機主機連接起來，形成新的指揮通信系統(tǒng)。該系統(tǒng)于60年代末向部分大學、研究機構開放。NSFnet，美國全國科學基金會（NationalScienceFoundation）于1981年提出發(fā)展向全國大學開放的計算機網絡NSFnet計劃。該網絡把全國大學和學術機構已經建成的地區(qū)性網絡連接起來，并且與ARPAnet相聯(lián)結。80年代中期局域網網絡技術取得巨大進展，奠定了廣域網基礎。與此同時，其他國家地區(qū)也建立了類似NSFnet的網絡，并且同ARPAnet聯(lián)結。從此，Internet概念開始被使用。

1.2互聯(lián)網主要技術應用電子郵件（E-mail）

互聯(lián)網上最普遍、最重要的技術應用。Email地址是由個人或組織的身份標記或名稱加上域名(DomainName)構成的。域名是一個唯一名稱，用來標識聯(lián)結到因特網的一類相關計算機的集合。例如，

david@

新聞論壇（UsenetNewsgroups）

這是一個世界范圍的論壇。人們根據自己的興趣參與某一特定的題目的討論，通過電子公告板張貼信息來引起同組人的注意和反應，達到分享信息與思想的目的。

BBS網上會話（Chatting）

這是指兩個或更多的人同時連接到因特網借助某種軟件進行實時會話，這種會話是以書面方式（鍵入）進行的。同樣，不同的話題，按組分不同的頻道進行。IRC(InternetRelayChat)是早期因特網上常用的一個會話軟件。

ICQ遠程登錄（Telnet）

這是一種網絡協(xié)議/工具，它允許用戶在一臺計算機上工作時登陸到另一個計算機系統(tǒng)。例如，你可以從家里或途中的計算機遠程登陸到你公司的計算機中。文件傳輸協(xié)議（FTP,FileTransferProtocol）

也是一種網絡協(xié)議/工具，允許用戶從異地計算機中搜取和傳輸文件。如果你知道貯存文件的計算機地址，FTP是一種快捷簡單獲取文件的方法。二、Web/Web1.0技術2.1Web溯源尼爾森（TedNelson），1965年提出“hyper-text”

,之后的“仙那都”（Xanadu）預期讓使用者以支付版稅的方式來傳遞作品。沃克（JohnWalker），1988年投資500萬美元開發(fā)，三年后停止。2.2Web核心技術發(fā)明：

HTML、URL、HTTP

URL，統(tǒng)一資源定位符，設定文件/網頁 的地址。HTTP，超文本傳輸協(xié)議，規(guī)定文件在不 同的電腦網絡中如何傳輸。xmu2.3瀏覽器面世Mosaic瀏覽器—1993年初

馬克.安德森（MarcAndreessen)——兩個月以后網絡上的服務器增加了十倍，軟件玩家、大學生、業(yè)余藝術家加入。——次年6月，網絡上的服務器增加到1500多臺，大公司員工和主管們加入。景網Netscape瀏覽器—1995年——AOL等三大ISP公司業(yè)務擴展，家庭用戶加入。——1995年底，家庭用戶達到800萬。 1994年10月,

伯納斯-李發(fā)起

成立萬維網聯(lián)盟(W3C)

1996年,萬維網聯(lián)盟向業(yè)界正式推薦HTML2.0標準。

三、靜態(tài)網頁與動態(tài)網頁HTML的局限性：靜態(tài)網頁動態(tài)網頁：插入腳本（Script）技術ASP（ActiveServerPages）

XML，可擴展的標記語言—將數據內容與表現分離開來，用自定義的標記語言來描述不同數據的結構/性質，有利于數據操作—通用數據格式，有利于企業(yè)內部和企業(yè)之間的數據交換XML+HTML：動態(tài)生成網頁 ——電子商務起步四、內聯(lián)網與外聯(lián)網內聯(lián)網（Intranet） 企業(yè)利用因特網網絡標準和萬維網技術組織建立的內部網絡，即內聯(lián)網。 在一般情況下，它是在企業(yè)已有的網絡設施基礎上，加入因特網連接標準和為萬維網開發(fā)的軟件，形成一個可以通向企業(yè)所有內部資料的企業(yè)內部網絡。

外聯(lián)網（Extranet）

某些公司允許企業(yè)外部人員或組織有限度地進入其內聯(lián)網，這種擴展到有選擇的外部用戶的內聯(lián)網便成為外聯(lián)網。例如，經授權的購買者可以從因特網連接到公司內聯(lián)網，查獲有關產品價格的信息。局域網與內聯(lián)網

區(qū)別在于是否使用互聯(lián)網標準和Web技術。廣域網與外聯(lián)網

廣域網不一定使用Web技術；外聯(lián)網在地理上不一定是廣域的。五、互聯(lián)網與Web對企業(yè)的影響5.1給企業(yè)經營帶來的利益

全球聯(lián)結性

借助Web技術，人們可以輕易地與互聯(lián)網上的任何一臺計算機聯(lián)系，不論它的位置、機型或操作系統(tǒng)如何。

減少通信成本 據估計，在美國國內，直接郵寄或傳真給1,200個顧客的費用大約為$1,200，而通過因特網只要花$9；若加上600個分布于6個其它國家的顧客，也只要再加$9。

降低交易成本

在美國，銀行每次交易的平均成本約為$1.50，而使用電子交易手段只花15-20美分，使用因特網還要便宜?！奥?lián)邦快遞公司”（FedEx）的客戶如果使用其網站查詢包裹傳遞狀況，而不是使用電話查詢，每次可為公司節(jié)省$8.00。

互動性、靈活性和個性化客戶服務

網頁具有傳統(tǒng)印刷品所缺乏的與訪問者互動的功能。瀏覽者可以通過點擊按鍵對各種音像信息擇其所好。企業(yè)可以利用Email、ChatRoom和電子討論組來保持與客戶的對話聯(lián)系，并且使用收集到的信息來精細地調整溝通以適應每個客戶的需求。5.2企業(yè)管理和組織形式的變革企業(yè)資源管理——ERP

“企業(yè)資源計劃”（EnterpriseResourcePlan），一種企業(yè)管理系統(tǒng)，它把跟生產有關的各個部門，包括計劃、制造、銷售和財務等有機地結合起來，使它們能分享信息從而更加協(xié)和。企業(yè)資訊平臺——EIP（EnterpriseInformationPortal）

EIP和Web技術完全溶合為一體，各種信息和軟件應用都以資訊服務形式存在，被整合在單一瀏覽器界面里。這個界面平臺包含了整個企業(yè)在資訊處理上的所有內外部活動，不管是員工、客戶還是供應商，都是這個企業(yè)營運平臺上密不可分的一分子，企業(yè)的信息化環(huán)境與實體商務活動緊密結合在一起。組織扁平化

低層工作人員可以獲得更多的信息，因而能夠做出過去由管理人員才能做出的決策，從而減少了企業(yè)的管理層次。企業(yè)由原來金字塔式的等級組織結構開始變成扁平的組織結構。 在這種組織中，雇員可以有靈活的工作時間和工作地點安排，可以以工作組的形式在一起工作，而工作組成員可以相距幾千英里。

虛擬組織

互聯(lián)網使公司可以協(xié)調地理