營運(yùn)主管工作職責(zé)經(jīng)典版（7篇）

第5頁共5頁營運(yùn)主管?工作職責(zé)?經(jīng)典版?1、負(fù)責(zé)?商場店面?形象、營?運(yùn)秩序、?清潔衛(wèi)生?及消防安?全等管理?工作;?2、負(fù)責(zé)?商場銷售?人員管理?工作，包?括形象禮?儀、銷售?技能、銷?售激情等?培訓(xùn)管理?工作;?3、負(fù)責(zé)?商戶管理?工作，包?括日常管?理考核、?誠信建設(shè)?等管理工?作;4?、負(fù)責(zé)商?場租賃安?全管理，?包括租金?催繳、異?常動(dòng)態(tài)監(jiān)?管、進(jìn)出?貨的把控?等;5?、負(fù)責(zé)商?鋪商品管?理工作，?包括產(chǎn)品?質(zhì)量、價(jià)?格管控等?;6、?領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?交辦各項(xiàng)?工作。?營運(yùn)主管?工作職責(zé)?經(jīng)典版（?二）1?、負(fù)責(zé)本?區(qū)域加盟?客戶店鋪?進(jìn)行定期?巡店檢查?、培訓(xùn)、?指導(dǎo)工作?；2、?負(fù)責(zé)本區(qū)?域加盟客?戶店鋪出?貨月度、?年度目標(biāo)?達(dá)成；?3、負(fù)責(zé)?本區(qū)域加?盟客戶店?鋪門店形?象維護(hù)，?陳列指導(dǎo)?，確保良?好的營運(yùn)?水平；?4、負(fù)責(zé)?本區(qū)域店?加盟客戶?鋪提貨及?回款目標(biāo)?；5、?負(fù)責(zé)本區(qū)?域加盟客?戶店鋪訂?貨及開店?指標(biāo)；?6、完成?本部門領(lǐng)?導(dǎo)安排其?他臨時(shí)性?工作；?7、配合?完成相關(guān)?部門其他?工作需求?。營運(yùn)?主管工作?職責(zé)經(jīng)典?版（三）?1、負(fù)?責(zé)協(xié)助制?定各項(xiàng)招?商營運(yùn)相?關(guān)計(jì)劃；?2、協(xié)?助部門經(jīng)?理做好商?場的日常?招商營運(yùn)?工作，努?力完成集?團(tuán)下達(dá)的?指標(biāo)；?3、負(fù)責(zé)?招商業(yè)務(wù)?的洽談、?簽約、管?理、協(xié)調(diào)?、指導(dǎo)、?監(jiān)督等；?3、負(fù)?責(zé)進(jìn)場商?家的裝修?圖紙審核?、進(jìn)場施?工手續(xù)協(xié)?助辦理及?施工監(jiān)督?以及裝修?驗(yàn)收配合?工作；?4、負(fù)責(zé)?對入住商?家的品牌?管理，建?立項(xiàng)目品?牌形象；?5、負(fù)?責(zé)搜集商?戶信息和?相關(guān)行業(yè)?信息，建?立重點(diǎn)商?戶檔案和?商戶信息?數(shù)據(jù)庫，?并進(jìn)行日?常補(bǔ)充、?完善、更?新；6?、迅速有?效地處理?商場的各?類突發(fā)事?件（顧客?投訴及糾?紛），維?護(hù)商場的?正常運(yùn)營?；7、?負(fù)責(zé)商場?的安全衛(wèi)?生、商戶?商鋪的管?理、溝通?及督導(dǎo)，?對樓層經(jīng)?營秩序、?經(jīng)營環(huán)境?進(jìn)行日常?管理；?8、負(fù)責(zé)?新品牌的?開發(fā)，引?進(jìn)品牌優(yōu)?化工作。?營運(yùn)主?管工作職?責(zé)經(jīng)典版?（四）?1完成部?門經(jīng)理下?達(dá)的工作?任務(wù)，安?排和監(jiān)督?營運(yùn)助理?的各項(xiàng)工?作，對工?作中出現(xiàn)?的問題及?時(shí)處理，?匯總相關(guān)?資料和信?息并及時(shí)?上報(bào)。協(xié)?助部門經(jīng)?理完成本?部門的營?運(yùn)工作、?培訓(xùn)及日??？己斯?作。2?負(fù)責(zé)檢查?與監(jiān)督服?務(wù)人員的?服務(wù)規(guī)范?及工作情?況，確保?各項(xiàng)記錄?的完整、?準(zhǔn)確，報(bào)?修及投訴?的及時(shí)跟?蹤處理和?回訪。按?時(shí)對賣場?進(jìn)行巡視?，出現(xiàn)問?題及時(shí)解?決。3?負(fù)責(zé)商戶?承租期間?租金、物?業(yè)費(fèi)、能?源費(fèi)及其?他相關(guān)費(fèi)?用的收繳?。4負(fù)?責(zé)對所轄?區(qū)域商戶?的經(jīng)營狀?況及消費(fèi)?動(dòng)態(tài)信息?的分析、?整理，并?編寫商戶?經(jīng)營信息?情況分析?報(bào)告。?5督促營?運(yùn)助理的?工作，及?時(shí)指出工?作中的不?足，定期?進(jìn)行培訓(xùn)?和溝通。?6根據(jù)?公司工作?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，考核營?運(yùn)助理管?理工作，?及時(shí)檢查?各工作流?轉(zhuǎn)程序的?各個(gè)環(huán)節(jié)?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)處?理，保證?公司各項(xiàng)?工作的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)。?7

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完成上?級(jí)下達(dá)的?其他工作?任務(wù)。?營運(yùn)主管?工作職責(zé)?經(jīng)典版（?五）1?、日常的?員工管理?、值班管?理，值班?中的人員?分配、調(diào)?動(dòng)及崗位?檢查；?2、負(fù)責(zé)?客戶投訴?工作的處?理；3?、負(fù)責(zé)員?工工作的?指導(dǎo)和監(jiān)?督，提高?員工服務(wù)?質(zhì)量，以?及值班期?間各場次?的巡視；?4、值?班期間負(fù)?責(zé)日常開?鋪、賣品?清點(diǎn)、結(jié)?賬及報(bào)表?制作；?5、配合?運(yùn)營部負(fù)?責(zé)人制定?賣品、票?房的促銷?活動(dòng)；?6、配合?市場部做?好相關(guān)推?廣活動(dòng)和?銷售活動(dòng)?；7、?學(xué)習(xí)并掌?握放映基?礎(chǔ)知識(shí)和?安全消防?知識(shí)8?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。營運(yùn)?主管工作?職責(zé)經(jīng)典?版（六）?1、全?面配合店?長完成門?店經(jīng)營管?理工作，?完成分店?細(xì)節(jié)、分?項(xiàng)管理運(yùn)?行工作;?2、指?導(dǎo)員工按?照公司既?定工作流?程及公司?規(guī)章制度?開展工作?;3、?利用值班?工具有效?控制現(xiàn)場?工作，發(fā)?現(xiàn)并及時(shí)?解決客戶?及員工問?題;4?、收集反?饋市場信?息，關(guān)心?市場趨勢?與動(dòng)態(tài)，?以客戶為?中心，以?績效為導(dǎo)?向;5?、指導(dǎo)員?工具體業(yè)?務(wù)工作、?配合開展?企業(yè)文化?活動(dòng)，提?升員工業(yè)?務(wù)技能及?企業(yè)歸屬?感;6?、負(fù)責(zé)分?店人事招?聘、培訓(xùn)?、排班、?考勤及行?政工作，?負(fù)責(zé)分店?安全事故?的追蹤處?理;7?、負(fù)責(zé)分?店常規(guī)營?銷活動(dòng)計(jì)?劃的制定?及執(zhí)行，?協(xié)助做好?對外市場?推廣等工?作;8?、及時(shí)完?成上級(jí)安?排的其它?各項(xiàng)工作?。營運(yùn)?主管工作?職責(zé)經(jīng)典?版（七）?1、開?柜前準(zhǔn)備?工作：代?碼申請、?物料準(zhǔn)備?、人員入?職。2?、各類匯?報(bào)總結(jié)編?寫、特賣?進(jìn)（出）?場辦理、?催要廠商?貨品、柜?臺(tái)裝修跟?場、公司?布置各項(xiàng)?收費(fèi)任務(wù)?信息收集?、POP?申報(bào)、每?天關(guān)注商?品銷售額?、銷售量?、客戶群?、客戶數(shù)?量等營運(yùn)?信息，并?提出合理?化建議。?3、廠?商進(jìn)出貨?監(jiān)督和申?請。4?、安全檢?查、監(jiān)管?。5、?突發(fā)情況