網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-商業(yè)計(jì)劃書

青春小鎮(zhèn)淘寶店商業(yè)計(jì)劃書二零一二年十一月計(jì)劃摘要本店名為青春小鎮(zhèn)，主要銷售毛質(zhì)絲質(zhì)圍脖及帽子。首先本店店名為“青春小鎮(zhèn)”，寓意即有與青春潮流時(shí)尚接軌的商品，又有古典韻味的商品。主要的目標(biāo)顧客是年齡在15—35歲的女性。冬季北方天氣寒冷，圍脖帽子是必不可少的保暖裝飾。冬季的服飾厚重，較夏季來(lái)說(shuō)不美觀，于是群眾對(duì)于圍脖、帽子這樣裝飾的美觀要求更為重視。除了冬季保暖的圍脖、帽子，本店也有為春秋兩季推出的絲質(zhì)的絲巾，及夏季的遮陽(yáng)帽子。對(duì)于同類產(chǎn)品的店鋪為數(shù)不少，要在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中吸引消費(fèi)的目光是最大的挑戰(zhàn)。由于初期的動(dòng)態(tài)評(píng)分不高，所以營(yíng)銷的目標(biāo)是一年內(nèi)回本。營(yíng)銷現(xiàn)狀市場(chǎng)狀況圍巾的利潤(rùn)還是很大的，冬季，對(duì)于北方來(lái)說(shuō)，需求量還是很大，而南方的冬季氣溫適中，同北方的春秋一樣，適合絲質(zhì)圍巾的銷售，而夏季的遮陽(yáng)帽淘寶市場(chǎng)的價(jià)格較實(shí)體店偏高，銷量卻還不錯(cuò)。目標(biāo)顧客分析本店的目標(biāo)顧客主要是15到35歲的女性。目標(biāo)顧客群體的在時(shí)尚前沿的一類人群。本店銷售的商品在外觀上符合這類的人群，而且網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者們對(duì)于“包郵”較為熱衷，本店計(jì)劃所有的商品都采用“包郵”策略，而郵費(fèi)加在商品的售價(jià)中，雖然對(duì)于消費(fèi)者花的錢沒(méi)有區(qū)別，但對(duì)于他們心理上卻比較能接受。（三）競(jìng)爭(zhēng)狀況淘寶上同類的店不在少數(shù)，新開的店鋪市場(chǎng)占有率低，顧客評(píng)價(jià)及成交記錄不多。但本店新開張推出的特惠營(yíng)銷策略會(huì)盡快打出知名度，提高市場(chǎng)占有率。SWOT分析優(yōu)勢(shì)本店的優(yōu)勢(shì)在于針對(duì)的目標(biāo)顧客較其他店鋪明顯，易于吸引目標(biāo)顧客的注意；商品的特點(diǎn)顯著，符合現(xiàn)代年輕人的喜好；質(zhì)量保證的情況下價(jià)格較低；賣家負(fù)責(zé)郵費(fèi)。劣勢(shì)開店的時(shí)間很短，知名度不高，沒(méi)有成交記錄、顧客評(píng)價(jià)等。機(jī)會(huì)現(xiàn)在當(dāng)代的年輕人越來(lái)越多喜歡也習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物，而淘寶則是他們最佳的選擇。威脅同類的店鋪開店時(shí)間長(zhǎng)，有大量的回頭客，顧客評(píng)價(jià)度比較高。營(yíng)銷目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)短期目標(biāo)成本①固定成本：保證金1000元網(wǎng)頁(yè)制作、初期促銷贈(zèng)品等1500元—2000元②可變成本：進(jìn)貨支出1500元—2000/月月收入：3500元利潤(rùn)：1800元/月長(zhǎng)期目標(biāo)成本①固定成本：保證金1000元網(wǎng)頁(yè)制作、初期促銷贈(zèng)品等1500元—2000元②可變成本：進(jìn)貨支出3000元—3500元/月月收入：6000元—6500元/月利潤(rùn)：4500元/月?tīng)I(yíng)銷目標(biāo)本次營(yíng)銷的主要目標(biāo)是：短期目標(biāo)：建立獨(dú)特的店內(nèi)形象、創(chuàng)造良好的好評(píng)度中長(zhǎng)期目標(biāo)：保證質(zhì)量與信譽(yù)度、在消費(fèi)者心中樹立良好的形象會(huì)有回頭客及被介紹來(lái)的顧客五、營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)選擇北方冬季市場(chǎng)是羊毛、兔毛的針織圍脖；南方冬季及全國(guó)春秋季是絲質(zhì)紗質(zhì)圍巾；全國(guó)夏季是遮陽(yáng)的帽子。市場(chǎng)定位定位是既古典又時(shí)尚的兩類個(gè)性鮮明的商品，質(zhì)量保證，全場(chǎng)包郵，色彩款式多樣，盡量滿足所有目標(biāo)顧客的需求。營(yíng)銷組合產(chǎn)品羊毛、兔毛針織圍脖、絲質(zhì)紗質(zhì)圍巾及遮陽(yáng)的帽子。價(jià)格以每件商品能達(dá)到百分之四十的利潤(rùn)銷售，包含郵費(fèi)。渠道淘寶銷售。采用新浪微博、騰訊微博、QQ空間、人人網(wǎng)等渠道進(jìn)行宣傳。促銷開業(yè)大酬賓：為了提高好評(píng)度及打響知名度，在開張倆個(gè)月內(nèi)進(jìn)行開業(yè)大酬賓的促銷活動(dòng)，全場(chǎng)商品照盈利百分之四十的標(biāo)價(jià)上打9折；每個(gè)介紹其他顧客來(lái)消費(fèi)的及開業(yè)3個(gè)月內(nèi)再次消費(fèi)的顧客會(huì)在支付寶上反5元現(xiàn)金；對(duì)于評(píng)價(jià)全5星滿意的顧客會(huì)在支付寶上反3元現(xiàn)金。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目應(yīng)對(duì)措施1市場(chǎng)銷售風(fēng)險(xiǎn)①銷售渠道的信息風(fēng)險(xiǎn)②存貨積壓的風(fēng)險(xiǎn)①經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查②了解市場(chǎng)需求量2稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與稅務(wù)籌劃①偷逃稅款的刑事與民事責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)②應(yīng)享受而未享受稅收優(yōu)惠政策而導(dǎo)致稅負(fù)增加的風(fēng)險(xiǎn)①嚴(yán)格按照稅法規(guī)定依法納稅②積極爭(zhēng)取充分利用稅收優(yōu)惠政策3財(cái)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn)①貨幣資金安全風(fēng)險(xiǎn)②投資籌資風(fēng)險(xiǎn)③成本費(fèi)用控制風(fēng)險(xiǎn)④預(yù)算執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)①建立健全內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督②建立健全成本費(fèi)用控制制度4采購(gòu)與付款風(fēng)險(xiǎn)①供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)②采購(gòu)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)③采購(gòu)付款的風(fēng)險(xiǎn)①簽訂供應(yīng)管理合同②嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)③加大采購(gòu)監(jiān)管控制戰(zhàn)略利用新浪微博、騰訊微博、QQ空間及人人網(wǎng)這幾大近年來(lái)訪問(wèn)量最多影響力最大的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳來(lái)，將本店的資料（包括主打商品的圖片）貼上去來(lái)讓群眾知道“青春小鎮(zhèn)”這個(gè)店鋪。方法減少成本的投入。由于初期主要建立品牌形象，提高品牌知名度，顧初期的資金投入較大。應(yīng)該充分利用每一份資源，杜絕浪費(fèi)。（2）向銀行貸款。當(dāng)資金短缺時(shí)，可向當(dāng)?shù)劂y行申請(qǐng)貸款，補(bǔ)充流動(dòng)資金，以應(yīng)變突發(fā)狀況，在解決問(wèn)題后，將銷售所得分期還清貸款。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100