電商環(huán)境下攝影公司銷售與技巧

電商環(huán)境下攝影公司銷售與技巧摘要在電子商務(wù)建設(shè)過程中,企業(yè)要根據(jù)管理的基本原則,結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn),對企業(yè)原有的內(nèi)部制度進(jìn)行必要的創(chuàng)新,建立起柔性化、集成化、智能化和創(chuàng)新型的管理模式。要從實(shí)際出發(fā),逐步推進(jìn),充分調(diào)動全體員工的積極性,使電子商務(wù)和管理模式創(chuàng)新成為提高企業(yè)競爭力的重要舉措。信息技術(shù)在快速發(fā)展，對全球經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式造成了很大地影響，而電子商務(wù)的產(chǎn)生有效縮短了經(jīng)濟(jì)參與者的時(shí)空距離，也實(shí)現(xiàn)了資源共享。但是，我國當(dāng)前攝影公司在管理方面并不具備較高的水平，其管理模式比較落后，無法適應(yīng)當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境中的競爭和挑戰(zhàn)。而本文主要是對攝影公司的管理進(jìn)行研究分析，探索電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；管理模式；創(chuàng)新

AbstractIntheprocessofe-commerceconstruction,enterprisesshouldcarryoutthenecessaryinnovationsintheoriginalinternalsystemoftheenterpriseaccordingtothebasicprinciplesofmanagementandthecharacteristicsoftheenterpriseitself,andestablishaflexible,integrated,intelligentandinnovativemanagementmode.Itisnecessarytoproceedfromreality,graduallypromote,fullymobilizetheenthusiasmofallemployees,andmakee-commerceandmanagementmodelinnovationanimportantmeasuretoimprovethecompetitivenessofenterprises.Therapiddevelopmentofinformationtechnologyhashadagreatimpactonthewaytheglobaleconomyoperates.Thegenerationofe-commercehaseffectivelyshortenedthetimeandspacedistanceofeconomicparticipantsandrealizedresourcesharing.However,China'scurrentSMEsdonothaveahighlevelofmanagement,andtheirmanagementmodelsarerelativelybackward,unabletoadapttothecurrentcompetitionandchallengesinthee-commerceenvironment.Thispapermainlystudiesandanalyzesthemanagementofsmallandmedium-sizedenterprises,andexplorestheinnovationofenterprisemanagementmodeinthee-commerceenvironment.Keywords:e-commerce;managementmodel;innovation

目錄TOC\o"1-3"\h\u8344前言 111741一、適應(yīng)電子商務(wù)的管理模式的特點(diǎn) 213553二、電子商務(wù)環(huán)境下攝影公司管理模式的特點(diǎn)和優(yōu)勢 3895（一）集中式管理 323330（二）動態(tài)化管理 332323（三）協(xié)同化管理 431471（四）遠(yuǎn)程在線式管理 426160三、適應(yīng)電子商務(wù)要求的管理模式創(chuàng)新 51613（一）建立高效敏捷的市場反應(yīng)機(jī)制 512104（二）重構(gòu)全過程的協(xié)同管理 519342（三）完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 622410（四）構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的不竭動力機(jī)制 724034四、電子商務(wù)和管理模式創(chuàng)新應(yīng)注意的問題 79695（一）應(yīng)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā) 728420（二）堅(jiān)持自主發(fā)展,全員參與的發(fā)展思路 822963四、結(jié)語 82814參考文獻(xiàn) 86148致謝 9前言按照WTO電子商務(wù)專題報(bào)告的定義,電子商務(wù)就是企業(yè)通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通等活動,它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易,而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動,包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。電子商務(wù)正在極大地改變著企業(yè)的經(jīng)營管理方式,給企業(yè)的活動創(chuàng)造了新的時(shí)空,使之在組織、經(jīng)營、管理、運(yùn)行、人才等諸多方面都在發(fā)生著深刻的變化。目前,我國由于企業(yè)管理水平與電子商務(wù)不相適應(yīng),使電子商務(wù)應(yīng)有的“產(chǎn)品市場的全球化、生產(chǎn)制造的全球化、人才、資本的全球化以及通過電子商務(wù)降低企業(yè)成本,提高企業(yè)管理效率,增進(jìn)客戶滿意水平”等優(yōu)勢難以發(fā)揮。因此,探討如何圍繞電子商務(wù)實(shí)施管理模式創(chuàng)新,對發(fā)揮電子商務(wù)的顯著效益,推進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。就電子商務(wù)而言，這是通過信息技術(shù)，進(jìn)行商品交換的商務(wù)活動；或者理解為使用互聯(lián)網(wǎng)、增值網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)等電子交易模式進(jìn)行商品交易活動以及服務(wù)活動，促使傳統(tǒng)的商業(yè)活動實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化。在當(dāng)前這個(gè)電子商務(wù)的環(huán)境中，企業(yè)的日常運(yùn)作以及未來發(fā)展都需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的需求，而本文就是通過對攝影公司管理模式的創(chuàng)新為例進(jìn)行相應(yīng)地分析。一、適應(yīng)電子商務(wù)的管理模式的特點(diǎn)隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,市場競爭變得更加激烈,消費(fèi)需求日趨個(gè)性化和多樣化。傳統(tǒng)的建立在精細(xì)分工基礎(chǔ)上的金字塔狀的等級式的管理模式和以功能管理為特征的企業(yè)管理方式,由于其“多層管理、多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門”的特點(diǎn),對市場變化的響應(yīng)越來越遲緩與被動,難以適應(yīng)電子商務(wù)的要求。因此,對傳統(tǒng)的管理模式和方法進(jìn)行創(chuàng)新使其適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求,已變得非常迫切。適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的管理模式,要求在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下,一方面把技術(shù)、知識、管理和人力等多種資源整合于一體,使各生產(chǎn)要素緊密結(jié)合,協(xié)調(diào)運(yùn)作,充分發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢,使其在縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,保證產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,提供及時(shí)服務(wù),提高企業(yè)的競爭能力等方面起到應(yīng)有的作用;另一方面通過網(wǎng)絡(luò)把企業(yè)的供應(yīng)商和客戶,以及企業(yè)本身有效地聯(lián)成一個(gè)整體,通過網(wǎng)上的聯(lián)系和溝通,加速物資和資金的流動,實(shí)現(xiàn)零庫存和JIT。這種創(chuàng)新型管理模式主要有以下特點(diǎn):在管理思想上,強(qiáng)調(diào)高效、敏捷,要求對市場變化做出迅速反應(yīng);在管理體制上,注重各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、配合和并行工作;在組織功能上,強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)、服務(wù)和創(chuàng)新,著力培養(yǎng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;在管理的任務(wù)方面,強(qiáng)調(diào)以客戶的需求為中心,以滿足客戶需要,贏得客戶信任為企業(yè)管理活動的出發(fā)點(diǎn)。二、電子商務(wù)環(huán)境下攝影公司管理模式的特點(diǎn)和優(yōu)勢攝影公司作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用，而電子商務(wù)的興起對攝影公司管理模式的變革提出了要求，因此應(yīng)運(yùn)而生的創(chuàng)新性管理模式主要呈現(xiàn)出集中、動態(tài)、業(yè)務(wù)協(xié)同以及遠(yuǎn)程在線四個(gè)特點(diǎn)，其具體體現(xiàn)如下：（一）集中式管理電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為攝影公司集中式管理奠定了基礎(chǔ)，企業(yè)管理模式由分散化向集中式管理轉(zhuǎn)變。這是因?yàn)?，企業(yè)日常經(jīng)營活動通過在線交易得以實(shí)現(xiàn)，這不僅縮短了企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的時(shí)間和空間，加強(qiáng)了企業(yè)與客戶、供應(yīng)商以及其他合作伙伴之間的關(guān)系，還有助于企業(yè)管理層通過網(wǎng)絡(luò)化的管理軟件系統(tǒng)，時(shí)刻掌握企業(yè)財(cái)務(wù)信息，集中配置和管理企業(yè)資源。集中式管理提高了企業(yè)管理的效率。其不僅加強(qiáng)了采購、制造、營銷、物流等企業(yè)內(nèi)、外各部門之間的聯(lián)系，還實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息在企業(yè)各部門之間的共享、流通和集中管理，緩解了傳統(tǒng)管理模式導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)信息、資源在內(nèi)部傳遞受阻的缺陷。（二）動態(tài)化管理電子商務(wù)環(huán)境下，攝影公司管理模式由靜態(tài)管理向動態(tài)管理模式轉(zhuǎn)變，這主要體現(xiàn)在如下兩方面：其一，在信息收集方面，傳統(tǒng)管理模式中企業(yè)最重要的三大財(cái)務(wù)報(bào)表本質(zhì)上反映的都是企業(yè)在某一時(shí)期的資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流量以及損益情況，這些信息均為企業(yè)某一時(shí)點(diǎn)的靜態(tài)信息。而電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)在財(cái)務(wù)信息收集方面可以實(shí)現(xiàn)動態(tài)化管理，即企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?qū)γ恳还P在線交易實(shí)時(shí)跟蹤記錄，從而迅速生成企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)核算所需信息。此外，針對不同利益相關(guān)人對企業(yè)財(cái)務(wù)信息在時(shí)間、內(nèi)容等方面的不同需求，企業(yè)還可通過設(shè)置網(wǎng)絡(luò)權(quán)限選擇性地實(shí)現(xiàn)信息共享；其二，在信息處理方面，企業(yè)業(yè)務(wù)信息一旦交易成功便立即錄入企業(yè)管理系統(tǒng)、會計(jì)處理系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)自動進(jìn)行處理。例如，若企業(yè)銷售了某產(chǎn)品，則需要立即將交易數(shù)據(jù)錄入后臺管理系統(tǒng)，并相應(yīng)減少庫存。動態(tài)化的管理模式首先提高了攝影公司財(cái)務(wù)信息的收集、處理效率，使得企業(yè)管理人員可以實(shí)時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營狀況，以便根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及時(shí)作出經(jīng)營決策，降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。其次，動態(tài)化的管理模式提供了更高效、更高質(zhì)、更具個(gè)性化的企業(yè)財(cái)務(wù)信息，能夠滿足企業(yè)內(nèi)部以及外部各利益相關(guān)人的不同需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人流、物流、資金流以及信息流的統(tǒng)一。（三）協(xié)同化管理電子商務(wù)環(huán)境下，攝影公司管理模式由財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)分開向協(xié)同化管理模式轉(zhuǎn)變。其中，財(cái)務(wù)協(xié)同管理主要體現(xiàn)在以下三方面：第一，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)與管理的協(xié)同，即企業(yè)網(wǎng)上采購、網(wǎng)上推廣、網(wǎng)上銷售、庫存管理等業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)信息均直接錄入后臺管理系統(tǒng)并及時(shí)處理。第二，企業(yè)與外部社會部門之間的協(xié)同，即在電子商務(wù)應(yīng)用過程中，企業(yè)在線交易可能涉及網(wǎng)上銀行、第三方支付平臺、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上物流管理等多方社會部門，而在與這些社會部門交涉過程中出現(xiàn)的資金財(cái)務(wù)狀況也應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以記錄和處理。第三，企業(yè)與外部產(chǎn)銷鏈之間的協(xié)同，此方面則涉及企業(yè)網(wǎng)上詢價(jià)、客戶關(guān)系管理等。協(xié)同化管理方式從根本上避免了傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)分割導(dǎo)致的財(cái)務(wù)信息處理不及時(shí)的缺陷，其不僅有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與日常業(yè)務(wù)經(jīng)營之間的協(xié)調(diào)合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的更有效配置，還有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與各社會部門之間的協(xié)同合作。（四）遠(yuǎn)程在線式管理在電子商務(wù)環(huán)境下，攝影公司管理實(shí)現(xiàn)了向遠(yuǎn)程在線式管理的轉(zhuǎn)變，即現(xiàn)在的企業(yè)管理人員無需面對傳統(tǒng)管理模式下的計(jì)算器和紙質(zhì)賬本，只需通過企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)、外部Internet跨空間地對財(cái)務(wù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，及時(shí)制定財(cái)務(wù)規(guī)劃和安排。例如，企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行辦理查詢、轉(zhuǎn)賬等手續(xù)，也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺、軟件進(jìn)行股票、期權(quán)期貨等證券投資進(jìn)行企業(yè)資產(chǎn)管理。遠(yuǎn)程在線式管理減少了企業(yè)管理的時(shí)間和空間，有利于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營過程中的財(cái)務(wù)問題，提高企業(yè)管理效率。三、適應(yīng)電子商務(wù)要求的管理模式創(chuàng)新（一）建立高效敏捷的市場反應(yīng)機(jī)制信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極大地提高了信息傳遞速度,任何新的信息、方法、想法、操作模式、產(chǎn)品、服務(wù)都能非常容易地傳播給競爭者,新的事物一旦出現(xiàn),將很快成為過去,只有時(shí)時(shí)刻刻不斷地創(chuàng)新,才能保持和對手拉開一段距離。電子商務(wù)使經(jīng)營活動更直接、更頻繁,企業(yè)的競爭模式不斷翻新,以前所未有的速度創(chuàng)新。在這種情況下,企業(yè)必須抓住機(jī)會,以更為互動、持續(xù)的業(yè)務(wù)模型,更為快捷的決策進(jìn)行經(jīng)營。企業(yè)因此要成為學(xué)習(xí)組織、無固定邊界的非正規(guī)組織,通過聯(lián)盟、購并等方式獲得新的技能。要想在瞬息萬變、不確定的環(huán)境中生存和發(fā)展,就必須建立高效、敏捷的市場反應(yīng)機(jī)制,能夠從外部準(zhǔn)確、及時(shí)地獲取信息,迅速調(diào)整、及時(shí)決策。實(shí)行層級管理有益于企業(yè)的規(guī)范化管理,但這種組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)決策層與第一線的順暢溝通,從而影響了企業(yè)的反應(yīng)速度和信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性。特別是企業(yè)面對變動頻率越來越快的市場需求和某些突發(fā)事件時(shí),能否在最短時(shí)間內(nèi)做出快速反應(yīng),將決定企業(yè)在競爭中的狀況。由于技術(shù)的革新和變更,企業(yè)要更多地考慮按照客戶的需求定制產(chǎn)品。借助于信息技術(shù),通過實(shí)現(xiàn)信息共享、規(guī)則共享、方法共享和經(jīng)驗(yàn)共享,以及操作自動化和控制智能化程度的提高,它使少數(shù)人甚至一個(gè)人就能完成以前由許多人分工完成的復(fù)雜任務(wù),并大大減少了組織層次。在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)和組織的金字塔式的管理體制不可能再合理存在了,具有柔性化、集成化、智能化的扁平型、網(wǎng)絡(luò)狀的組織結(jié)構(gòu)更有利于果斷的決策。（二）重構(gòu)全過程的協(xié)同管理電子商務(wù)的發(fā)展是建立在充分的專業(yè)化和社會化基礎(chǔ)之上的,電子商務(wù)體現(xiàn)出一種空前的合作理念。電子商務(wù)利用電腦和通訊設(shè)施保持與供應(yīng)商、顧客、銀行、保險(xiǎn)公司、分銷商和其它貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系,它的巨大魅力在于通過多方資源的整合來消解巨大的外部交易成本———用戶尋找合適產(chǎn)品、廠商尋找合適消費(fèi)者,以及雙方溝通并達(dá)成交易的成本和開拓?zé)o限的市場空間。電子商務(wù)的成功是基于企業(yè)從原料和零部件采購、運(yùn)輸、加工制造、分銷直到最終消費(fèi)者手中的全過程的協(xié)同作戰(zhàn),這是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、有機(jī)協(xié)調(diào)的鏈條。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)“完全集成的價(jià)值鏈”,建立從供應(yīng)商、經(jīng)銷商到客戶的一整套信息流、資金量和物流的體系,即新型的供應(yīng)鏈模式,并在其中不斷創(chuàng)造性地開發(fā)客戶價(jià)值。通過重構(gòu)全過程的協(xié)同管理,企業(yè)一方面能減少資料呈報(bào)延誤,增加數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,消除人為差錯(cuò),減少企業(yè)在原料采購、庫存管理的失誤,加快本身對環(huán)境變化適應(yīng)速度;另一方面可實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息快速流動,縮短流程,增加效率,迅速整合內(nèi)外資源,在企業(yè)間建立互惠的合作模式,節(jié)省分銷渠道成本,優(yōu)化分銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),強(qiáng)化信息流的傳遞精度和速度;同時(shí)憑借網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,可將顧客差異化的需求轉(zhuǎn)化為個(gè)性化的服務(wù),充分滿足顧客的需求。（三）完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)今天,幾乎所有的企業(yè)都在不遺余力地爭取新客戶、留住老客戶,大家都意識到客戶資源是21世紀(jì)市場競爭經(jīng)營中至關(guān)重要的資源。因?yàn)榻裉煸S多產(chǎn)品的品質(zhì)區(qū)別已越來越小,產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向越來越強(qiáng)。有些產(chǎn)品從外觀到質(zhì)量已很難找出差距。這就使顧客將消費(fèi)選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)從原先的產(chǎn)品品質(zhì)轉(zhuǎn)移到企業(yè)所提供的服務(wù)上,看重的是企業(yè)能為其提供什么樣的服務(wù)以及所提供服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)程度。這就對企業(yè)的客戶服務(wù)提出了新的要求,在企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施中必須通過客戶關(guān)系管理為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。CRM是涉及市場營銷、銷售、維修、電話服務(wù)、交互式網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和售后服務(wù)這幾個(gè)方面的客戶信息集成。分散的客戶信息很大程度上阻礙了為客戶提供整體的服務(wù)。比如說,一個(gè)用戶在網(wǎng)絡(luò)上填了定單,輸入了他的基本信息,當(dāng)他打電話要求查詢定單的時(shí)候,電話銷售人員需要再次詢問他的住址、電話等等;當(dāng)某個(gè)銷售人員約他觀看樣品的時(shí)候,也許并不知道他已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上訂購了產(chǎn)品。發(fā)生這種不協(xié)調(diào)的原因在于同一個(gè)客戶的資料被分別存儲在不同的信息系統(tǒng)中,當(dāng)然也就造成了各部門的分頭行動。CRM作為整體解決方案可以融合客戶信息,并被證明可以有效地提高公司的整體運(yùn)營效率。如果具備合適的信息系統(tǒng)平臺,進(jìn)行這樣“一對一”營銷所花的費(fèi)用并不高,因?yàn)樗怯脩衾瓌有缘??？梢哉f用戶在“新經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代將要求更有針對性的有效的信息傳遞,能夠做到這一點(diǎn)的商家才能贏得未來的市場。（四）構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的不竭動力機(jī)制電子商務(wù)時(shí)代下,企業(yè)要發(fā)展仍然離不開人、財(cái)、物等這些最基本的資源。為了確保企業(yè)發(fā)展的不竭動力,企業(yè)要建立相應(yīng)的動力機(jī)制,主要包括資金、信息和技術(shù)以及人才等方面。傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)邁進(jìn)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高成長、高收益的過程。這種躍變是需要一定的資金作保障的。企業(yè)要充分利用好各種籌融資渠道及資本運(yùn)營和風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制。在信息和技術(shù)方面,企業(yè)要管好內(nèi)部的信息流和內(nèi)外信息流的交換,確保信息在企業(yè)內(nèi)部可以實(shí)時(shí)共享和在需要時(shí)能及時(shí)獲得,不斷推動企業(yè)信息的增值。電子商務(wù)時(shí)代的競爭是以現(xiàn)代化的人和技術(shù)為基礎(chǔ)的,這場競爭是以具有現(xiàn)代意識的人才為主導(dǎo),以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段的。在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式下,人才比資本重要,人才成為財(cái)富的源泉,企業(yè)對于人力資源的管理要適應(yīng)這種變化。為了吸引人才、留住人才,企業(yè)必須建立起全新的以人為本的工作評價(jià)體系、培訓(xùn)體系、薪酬體系和運(yùn)作模式。四、電子商務(wù)和管理模式創(chuàng)新應(yīng)注意的問題電子商務(wù)是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,也是我國企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然選擇。我國企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識電子商務(wù)建設(shè)的重要性,并應(yīng)始終堅(jiān)持與管理創(chuàng)新共同發(fā)展。在具體實(shí)施過程中還應(yīng)注意以下一些問題:（一）應(yīng)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)電子商務(wù)和管理創(chuàng)新都是一個(gè)漫長的發(fā)展過程,都不可能在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生顯著的效益。對企業(yè)來說,要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,況且信息技術(shù)發(fā)展一日千里,企業(yè)要想一步到位,一勞永逸是不可能的。只有從企業(yè)自身的實(shí)際條件出發(fā),集中必要的人力、物力,逐步推進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)程。在企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施過程中,同時(shí)還應(yīng)注意整體性、前瞻性、實(shí)用性和可擴(kuò)充性的統(tǒng)一,不要盲目求新求大。（二）堅(jiān)持自主發(fā)展,全員參與的發(fā)展思路電子商務(wù)的主體是企業(yè),在實(shí)施過程中,各個(gè)企業(yè)應(yīng)以自身發(fā)展的需要作為出發(fā)點(diǎn),而不應(yīng)被軟硬件供應(yīng)商牽著鼻子走。企業(yè)應(yīng)提出自己的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,從市場選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)提供商。只有最合適的,才是最優(yōu)的,而不是“最先進(jìn)的就是最好的”。在電子商務(wù)和管理模式創(chuàng)新的發(fā)展過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥,協(xié)調(diào)管理,同時(shí)應(yīng)充分調(diào)動全體員工的積極性,讓所有員工都為電子商務(wù)建設(shè)和管理創(chuàng)新獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從上到下起好帶頭作用,同時(shí)還應(yīng)從下到上逐級聽取各部門的意見,動態(tài)調(diào)整,使電子商務(wù)和管理模式創(chuàng)新成為提高企業(yè)凝聚力和競爭力的重要舉措。電子商務(wù)的基本原則就是以市場為中心,以效率和效益為中心,以人為中心;管理模式創(chuàng)新的起點(diǎn)永遠(yuǎn)是市場,終點(diǎn)也永遠(yuǎn)是市場,不是從市場出發(fā),不經(jīng)受市場檢驗(yàn)的“創(chuàng)新”不可能是真正的創(chuàng)新。企業(yè)管理模式創(chuàng)新要與電子商務(wù)同步展開,兩者相輔相成,缺一不可。五、結(jié)語綜上所述,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要發(fā)展方向,并且電子商務(wù)在企業(yè)所占的比重也越來越大,對于提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及市場競爭能力都發(fā)揮了重大的價(jià)值,在電子商務(wù)發(fā)展的背景之下,智能化企業(yè)應(yīng)當(dāng)在組織管理、生產(chǎn)管理以及營銷管理等方面進(jìn)行必要的創(chuàng)新,從而適應(yīng)當(dāng)前的市場環(huán)境以及促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]高宇,王金虹,馬斌.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)管理中的應(yīng)用[J].集成電路應(yīng)用,2019(04):65-66.[2]薛冰.基于