金盛集團(tuán)讓北京市場(chǎng)做秘密武器

金盛集團(tuán)讓北京市場(chǎng)做秘密武器

在南方呆了10多年的金盛國(guó)際集團(tuán)，由數(shù)百億元的家族財(cái)富決定在北京定居，成為繼《紅樓夢(mèng)美聯(lián)龍》之后的第二個(gè)“走向進(jìn)行”的南方住宅品牌。盡管開業(yè)姿態(tài)十分低調(diào)，但一年之內(nèi)計(jì)劃開3店并且一店已營(yíng)業(yè)、一店即將營(yíng)業(yè)、一店已選址完畢的速度還是讓京字號(hào)家居賣場(chǎng)嗅到了“敵意”。金盛北方區(qū)總經(jīng)理郝文革一面謙虛地說“北京的大哥太多”，一面緊鑼密鼓地布置“南方式服務(wù)”秘密武器“討好”消費(fèi)者和商戶。對(duì)任何市場(chǎng)都不可避免的“市場(chǎng)培育期”，郝文革自信地稱，金盛可以將它縮減到最短。“金盛”從哪里來在很多人看來，北京的家居賣場(chǎng)幾近飽和，然而就在這個(gè)時(shí)候，來自南京的金盛國(guó)際家居卻瞄準(zhǔn)了奧運(yùn)村這塊寶地，一個(gè)4萬(wàn)平方米的賣場(chǎng)已經(jīng)裝修完畢，計(jì)劃國(guó)慶前后正式開門迎客。在布局奧運(yùn)村店的同時(shí)，10萬(wàn)平方米的來廣營(yíng)第二店也在奧運(yùn)開幕前裝修臨近尾聲，國(guó)慶之后開業(yè)已經(jīng)沒有懸念。6年前，當(dāng)同樣來自南方的家居賣場(chǎng)巨頭“紅星美凱龍”把觸角伸向京城之時(shí)，也有人驚呼：京城賣場(chǎng)太多了！幾年之后，“紅星美凱龍”在京由一店擴(kuò)至二店，今年將開出第三店乃至第四店。難道所謂的“飽和”只是相對(duì)的，而不適用于強(qiáng)者？“金盛到北京也許晚了一些，但北京市場(chǎng)非常龐大，需求極其旺盛，只要有自己的特色并堅(jiān)持下去，就不愁打不開市場(chǎng)?！焙挛母镎J(rèn)為，金盛已經(jīng)定位于全國(guó)發(fā)展的連鎖品牌，在北方發(fā)展必須在北京立足。為此，即將開業(yè)的兩店中一家只做家具，與金盛結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的南方家具品牌在北京找到了一個(gè)理想的渠道通路；另一家只做建材，以展位大、品種全、經(jīng)營(yíng)專為特點(diǎn)，與北京盛行的綜合性賣場(chǎng)相區(qū)別。統(tǒng)一收款只是服務(wù)，不收戶如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)在服務(wù)上。在郝文革看來，除了要做好對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)以外，還要做好對(duì)商戶的服務(wù)，而其“南方式服務(wù)”將帶來一定的沖擊力，成為在北京立足的“秘密武器”。對(duì)于服務(wù)好消費(fèi)者，金盛要做的是真正為消費(fèi)者服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到真有“天上掉餡餅”的事情。比如直接面對(duì)消費(fèi)者的小區(qū)營(yíng)銷和社區(qū)平臺(tái)的搭建，將成為公開廣告宣傳以外的重點(diǎn)推廣手段?！胺昴赀^節(jié)給消費(fèi)者發(fā)短信祝福，發(fā)多了可能被認(rèn)為是騷擾，我們將定期在短信客戶中抽獎(jiǎng)送禮，實(shí)實(shí)在在地獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者，提升親和力?！焙挛母镎f，企業(yè)的品牌是靠真心實(shí)意積累起來的，而不是吹出來的。對(duì)于服務(wù)好商戶，金盛的“殺手锏”是全面推行“7天結(jié)款”制度。目前大多數(shù)賣場(chǎng)或超市都實(shí)行統(tǒng)一收銀，需要一個(gè)月乃至更長(zhǎng)時(shí)間才能回款，增加了商戶的資金壓力，金盛卻在每一家店建立一個(gè)結(jié)算中心，為每個(gè)商戶建立獨(dú)立的卡號(hào)，隨時(shí)通過刷卡就可以把款項(xiàng)從結(jié)算中心轉(zhuǎn)到商戶賬戶上?！拔覀兘y(tǒng)一收銀只是服務(wù)，不收商戶一分錢?！焙挛母镎f，這一招在全國(guó)各地的實(shí)踐已經(jīng)得到了商戶的廣泛歡迎。金盛集團(tuán)引領(lǐng)未來商業(yè)發(fā)展每個(gè)新建市場(chǎng)一定會(huì)有為期不短的市場(chǎng)培育期，尤其在北京這樣一個(gè)強(qiáng)勢(shì)家居賣場(chǎng)全線布局的環(huán)境中，金盛如何突圍，人們正拭目以待。郝文革表示，金盛的適應(yīng)能力，或者說造商圈的能力不是平常企業(yè)所能企及的。他用金盛布局上海的例子告訴記者，擁有地產(chǎn)、百貨、家居三大產(chǎn)業(yè)，資產(chǎn)數(shù)百億元的金盛置業(yè)集團(tuán)對(duì)家居產(chǎn)業(yè)的掌控能力非常讓人嘆服?！?002年的上海，金盛只拿到了毫無商業(yè)氛圍可言的西站貨場(chǎng)一塊地兒，建起了金盛在上海的第一個(gè)家居賣場(chǎng)，也是西站貨場(chǎng)附近唯一一家商業(yè)企業(yè)。但兩年過后，西站貨場(chǎng)已經(jīng)成為一個(gè)集酒店、餐飲、百貨、娛樂休閑于一體，家居賣場(chǎng)占主導(dǎo)的成熟商圈，所有商業(yè)企業(yè)及設(shè)施都由金盛置業(yè)旗下企業(yè)打造。”郝文革說，北京北部隨著奧運(yùn)會(huì)的開幕有著良好的發(fā)展前景，進(jìn)軍北京首站選擇奧運(yùn)村，正是看中了這個(gè)區(qū)域的發(fā)展前景，而北京市場(chǎng)的包容性及高消費(fèi)特征將縮短金盛的品牌培育期。然而，金盛能否在北京實(shí)現(xiàn)“上海的成功”，能否將北京市場(chǎng)作為其拓展北方市場(chǎng)的“指揮中心”，郝文革說了不算，市場(chǎng)的反應(yīng)會(huì)給金盛的“趕考”打出最恰當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)。金盛國(guó)際家具市場(chǎng)，從自然現(xiàn)狀及環(huán)境演變來謀劃未來北京歷來是國(guó)內(nèi)外廠商的必爭(zhēng)之地，6年前，“紅星美凱龍”的到來，無疑為國(guó)內(nèi)外家居建材品牌廠商接通了一條進(jìn)駐北京開品牌專賣店的捷徑。北京紅星美凱龍國(guó)際家具建材廣場(chǎng)是紅星集團(tuán)旗下的第12家超級(jí)連鎖大賣場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)家具行業(yè)有著較高聲譽(yù)的紅星美凱龍連鎖集團(tuán)自1986年創(chuàng)業(yè)以來，至今已在北京、上海、天津、南京、長(zhǎng)沙、南昌、濟(jì)南、東營(yíng)、常州、無錫、揚(yáng)州、徐州、連云港、重慶等25個(gè)城市開辦了40多家家居連鎖大賣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)總面積超過350萬(wàn)平方米，2007年紅星美凱龍總銷售額突破153億元，成為國(guó)內(nèi)家居的第一品牌。據(jù)了解，在“紅星美凱龍”入駐的廠商都將接受紅星統(tǒng)一規(guī)劃的“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)化管理”的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)采取自建物業(yè)，大大降低了廠家進(jìn)駐的成本，保證了入駐商家的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，使得廠家和消費(fèi)者都能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益保障。北京“紅星美凱龍”還與北京木材家具檢測(cè)站和建材檢測(cè)站共同推出北京首家頒發(fā)的“商品質(zhì)量信譽(yù)卡”，并成為這兩家專業(yè)機(jī)構(gòu)的定點(diǎn)檢測(cè)單位。再加上擁有完善的售前準(zhǔn)入、售中監(jiān)督、售后服務(wù)體系的保障和商場(chǎng)對(duì)商