2023年廣東公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試重點(diǎn)題型匯編及答案

2023年廣東公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試重點(diǎn)題型匯編及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、簡(jiǎn)答題(30題)1.對(duì)于年輕人都熱衷于炒股，80后、90后的炒股人數(shù)越來越多，你怎么看待？

2.南山湖是某省的濕地，共計(jì)4000余畝，每年有很多候鳥來，國(guó)家也有政策幫助，當(dāng)?shù)赝烁?500畝，種了蘆葦?shù)?，為鳥類棲息帶來了好的環(huán)境，也形成了L縣的綠色屏障和環(huán)保墻，你怎么看待這個(gè)現(xiàn)象?

3.現(xiàn)在有兩種人，一種是單位離不開的人，一種是離不開單位的人，你是哪種人，你想成為哪種人？

4.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為潮流，領(lǐng)導(dǎo)讓你你組織場(chǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)咨詢會(huì)，你怎么保證咨詢會(huì)成功？

5.有人認(rèn)為，提高國(guó)民健康素質(zhì)，關(guān)鍵是要加強(qiáng)公共體育設(shè)施建設(shè)；有人則認(rèn)為，增強(qiáng)全民健身意識(shí)更重要。你怎么看?

6.學(xué)生因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)考的低于全班平均水平就要上講臺(tái)給全班同學(xué)道歉，對(duì)此做法，有人認(rèn)為能夠激勵(lì)學(xué)生上進(jìn)，刻苦讀書，并培養(yǎng)集體榮譽(yù)感;有人認(rèn)為此舉欠妥，傷害了孩子的自尊心，不利于孩子的教育。你怎么看?

7.在工作中，你要當(dāng)主角還是配角，為什么?

8.作為公務(wù)人員，必須要始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。只有這樣，人民群眾的利益才能夠得到切實(shí)保障，才能樹立起政府在人民群眾心中的崇高地位和光輝形象。你是市政府的工作人員，本市一批農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)備在網(wǎng)上銷售，需要邀請(qǐng)外來電商企業(yè)，而你們市的電商企業(yè)要參加洽談會(huì)，你怎么辦?

9.衡陽(yáng)縣政協(xié)原黨組書記彭應(yīng)龍?jiān)趽?dān)任工程項(xiàng)目指揮長(zhǎng)期間違規(guī)報(bào)銷,大到家用電器，小到奶粉、紙尿褲，樣樣都去報(bào)銷。對(duì)工程領(lǐng)域違規(guī)報(bào)銷現(xiàn)象，你怎么看?

10.山東的章丘大蔥非常出名，但章丘大蔥的種子起初與其他的大蔥種子都是一樣的。因?yàn)檗r(nóng)民挑選了優(yōu)質(zhì)的土壤，種植過程中又一層一層的精心培土才讓章丘大蔥蔥白爽嫩可口，享譽(yù)山東。對(duì)此，你怎么看?

11.物業(yè)處提高物業(yè)費(fèi)，業(yè)主聚集反對(duì)，你是物業(yè)負(fù)責(zé)人，你怎么處理？

12.韓國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)在一些領(lǐng)域就比我們要發(fā)展得好。據(jù)中央電視臺(tái)新聞報(bào)道，韓國(guó)有一個(gè)網(wǎng)站提供租衣服務(wù)，花費(fèi)相當(dāng)于人民幣750元的價(jià)格可以選擇八套衣服使用一個(gè)月。這種租衣服的現(xiàn)象，對(duì)我們來說有什么意義和價(jià)值呢?

13.你開車去參加重要的會(huì)議，路上碰到一位帶孩子的母親，孩子的手部被明顯燙傷，母親焦急的一直打不到出租車。如果你送這對(duì)母子去醫(yī)院，參加會(huì)議必然遲到，這時(shí)你會(huì)辦?

14.某旅行團(tuán)由于管理組織不善，車輛調(diào)度出現(xiàn)問題，導(dǎo)致游客少看了好幾個(gè)景點(diǎn)，游客要求旅行社賠償，但是旅行社只進(jìn)行了賠禮道歉，針對(duì)此事你怎么看?

15.聯(lián)系天津爆炸案件談?wù)勀鷮?duì)企業(yè)安全大于生產(chǎn)的看法?

16.為更好做好物業(yè)服務(wù)工作，你局?jǐn)M針對(duì)轄區(qū)各小區(qū)開展一次物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)宣傳工作，以增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主依法守約意識(shí)，作為負(fù)責(zé)人，你該如何組織?

17.有7個(gè)人住在一起，每天共食一鍋粥。因人多粥少，爭(zhēng)先恐后，秩序混亂，還互相埋怨，心存芥蒂。于是，他們想辦隨著旅游不文明行為的頻頻曝光，故宮開始建立“黑名單”制度。主要針對(duì)亂刻亂畫的游客，門票加價(jià)的黃牛，兜售小商品的小販等人。一旦列入“黑名單”，兩年或三年禁止進(jìn)入故宮。此制度實(shí)行短短四個(gè)月就已有2500人被拉黑。有游客表示，“黑名單”是對(duì)游客行為的一種約束，在這種無形的警示下游客的自身素質(zhì)會(huì)隨之提高。也有游客提出質(zhì)疑，故宮這樣的景點(diǎn)來一次就夠了，兩三年的禁入期，基本起不到什么震懾效果。對(duì)此你怎么看?

18.小張說閱讀應(yīng)該短、頻、快，小李則堅(jiān)持應(yīng)當(dāng)注重深度閱讀，你怎么看？

19.一些地方和部門，出臺(tái)了很多短命政策，還沒達(dá)到預(yù)期目的，就廢止了，你怎么看待這一現(xiàn)象?

20.孔子曰：“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重，鮮不及已”，談?wù)勀愕目捶?

21.單位組織扶貧，到貧困地區(qū)去，單位同事都以看似很充分的理由不去，你作為科長(zhǎng)，怎么處理？

22.《圍城》里有一句話：城中的人想出去,城外的人想沖進(jìn)來。結(jié)合你進(jìn)入新崗位這件事，談?wù)剬?duì)這句話的看法。

23.有人反映12333服務(wù)熱線老是打不通、認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)不好，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決此事，你怎么辦?

24.你和小張一起值班，小張沒來，后來因此受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。小張不滿，說你只顧自己表現(xiàn)，同事對(duì)你議論，你怎么辦？

25.為解決網(wǎng)絡(luò)直播快速發(fā)展帶來的安全問題，公安部將在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)專項(xiàng)整治活動(dòng)，如果此次活動(dòng)由你負(fù)責(zé)，你怎么辦?

26.小區(qū)內(nèi)車位少，有居民長(zhǎng)期占車位，物業(yè)把車鎖了，居民不滿意，到物業(yè)辦公室門口鬧事，作為社區(qū)工作者，你怎么處理？

27.有群眾反映你單位其他同事存在“辦事難”的問題，你怎么辦？

28.近年來，網(wǎng)絡(luò)文藝發(fā)展迅速，很多網(wǎng)絡(luò)文學(xué)被改編成網(wǎng)絡(luò)作品，不少文藝草根階層通過網(wǎng)絡(luò)走紅，請(qǐng)談?wù)剬?duì)此的看法。

29.你有一上午的時(shí)間，但是有四件事情，你如何安排：1.領(lǐng)導(dǎo)有事，緊急會(huì)議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急病需要你辦理手續(xù)，你如何協(xié)調(diào)這四件事?

30.某地出現(xiàn)冰雹天氣，蔬菜大棚和茶園受損，有部分人員受傷，汽車、房屋毀壞。農(nóng)民很沮喪，村干部也不知所措，假如你是農(nóng)機(jī)局到該地的掛職干部，領(lǐng)導(dǎo)派你處理，請(qǐng)問你怎么辦?

參考答案

1.“炒股”作為一個(gè)并不新潮的詞匯，卻總是人們茶余飯后津津樂道的話題之一。在股民中，年輕人越來越多，這反映了80、90后一代人對(duì)于投資理財(cái)?shù)囊庾R(shí)覺醒。同時(shí)，對(duì)于年輕人炒股過程中遇到的問題，我們也應(yīng)當(dāng)及時(shí)引導(dǎo)。炒股是理財(cái)投資的一種選擇，但前幾年卻很少見到年輕人的身影，2010年到2014年初一段時(shí)間甚至出現(xiàn)了A股賬戶持有人比例逐漸減少的狀況。最近一段時(shí)間越來越多的年輕人開始重拾了對(duì)股市的信心，勢(shì)必是一種積極的現(xiàn)象。然而，我們也應(yīng)該看到，當(dāng)下年輕人在炒股過程中還存在不少的問題，有些人過于樂觀，盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致最后損失慘重慘淡收?qǐng)?，更有甚者由于沒有擺正好心態(tài)，遭遇股票下跌時(shí)出現(xiàn)過激行為，傷人傷己。出現(xiàn)諸如此類的問題，我覺得一方面是由于年輕人可支持資金有限，80后90后在事業(yè)上剛剛有所起色，因而不敢輕易冒險(xiǎn)，走跌的股市往往難以引起他們的興趣，在股市中跌跌撞撞容易失去信心；另一方面，加之缺乏足夠的股市知識(shí)，在選擇股票時(shí)容易出現(xiàn)跟風(fēng)的情況。專業(yè)知識(shí)不豐富、心態(tài)急功近利等使得個(gè)別人對(duì)股市的態(tài)度過于保守或者過于樂觀。為了更好地引導(dǎo)年輕人投資理財(cái)，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：第一，政府要更好地制定和落實(shí)救市措施，給股市注入活力的同時(shí)，護(hù)航經(jīng)濟(jì)實(shí)體，穩(wěn)定股市的走勢(shì)，讓群眾尤其是年輕人看到希望，樹立信心。同時(shí)，證監(jiān)會(huì)等部門應(yīng)該在出臺(tái)利民政策時(shí)也應(yīng)該更廣泛聽取群眾呼聲，把中國(guó)股市帶上長(zhǎng)期健康發(fā)展之路。第二，要在全社會(huì)更多宣傳股市理財(cái)?shù)闹R(shí)，讓年輕人真正掌握基本知識(shí)，才能更加理性看待得與失，不盲目跟進(jìn)或者消極逃避。也可以利用網(wǎng)絡(luò)和電視媒介，對(duì)于股市里潛在的專業(yè)性或風(fēng)險(xiǎn)性問題及時(shí)跟進(jìn)，消除群眾恐慌。第三，年輕人也要在理財(cái)投資方面主動(dòng)大膽而又不失理性，遇到問題客觀分析既敢于炒股又敢于承受風(fēng)險(xiǎn)，在砥礪中學(xué)知識(shí)，在摸爬滾打中尋找機(jī)遇。

2.“既要金山銀山，更要綠水青山”，這要求我們?cè)诎l(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，要注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)。濕地是生態(tài)環(huán)境的重要組成部分，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多地方為了增加經(jīng)濟(jì)效益，大面積地圍海造田、圍湖造田，導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境遭到破壞。該省的退耕還濕政策說明政府重視對(duì)生態(tài)的維護(hù)，響應(yīng)國(guó)家政策，保護(hù)了候鳥的生存環(huán)境。濕地是候鳥的家園，該省的退耕還濕政策有利于人與自然的和諧發(fā)展。自改革開放以來，為了能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛發(fā)展，更多的城市和企業(yè)都是選擇先發(fā)展后治理的思路，通過粗放式的發(fā)展方法，實(shí)現(xiàn)了GDP的成倍增長(zhǎng)等。但是，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也伴隨著一些環(huán)境問題的出現(xiàn)，好多地方的霧霾就是最明顯的例子。所以我們要謀求經(jīng)濟(jì)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。荷蘭的退耕還湖就是典型的例子。荷蘭的西斯海爾德水道因水淺而給荷蘭的經(jīng)濟(jì)帶來巨大的損失，為此荷蘭政府要拓寬水道，但是侵占了候鳥的家園，在環(huán)保組織的爭(zhēng)取下，荷蘭政府退耕還湖，協(xié)調(diào)了社會(huì)、生態(tài)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系。因此，我們應(yīng)該廣泛聽取各方意見，積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，進(jìn)行實(shí)地考察，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。最后，我們需要明白的是，發(fā)展經(jīng)濟(jì)不能以破壞生態(tài)為代價(jià)，有濕地保護(hù)區(qū)的政府更應(yīng)注意加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的保護(hù)。

3.“單位離不開的人”指的是單位中的精英，可能是業(yè)務(wù)骨干也可能是核心的管理者，他們的存在對(duì)單位至關(guān)重要，他們的離開短時(shí)間內(nèi)會(huì)影響單位的運(yùn)轉(zhuǎn)?！半x不開單位的人”可能是對(duì)單位非常忠誠(chéng)的人，也可能是把單位當(dāng)做唯一發(fā)展平臺(tái)的人，這種人對(duì)單位具有很強(qiáng)的忠誠(chéng)度，但是如果把此當(dāng)成目標(biāo)，長(zhǎng)此以往可能成為單位的累贅，在精簡(jiǎn)隊(duì)伍的的當(dāng)天，如果失去這份工作，這種人可能無從發(fā)展?，F(xiàn)階段的我對(duì)單位有絕對(duì)的忠誠(chéng)度，把單位當(dāng)成自己發(fā)展的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，屬于“離不開單位的人”，但未來我想成為“單位能離得開的業(yè)務(wù)骨干”和“離開單位能獨(dú)立發(fā)展的人”。我在選擇工作時(shí)，對(duì)我自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，個(gè)人規(guī)劃進(jìn)行了充分的思考，我在大學(xué)期間積累了大量的科學(xué)知識(shí)，又在當(dāng)村官期間打下了群眾基礎(chǔ)，在三年的村官生涯中，我學(xué)習(xí)了處理基層事物的方式方法，學(xué)習(xí)了與老百姓打交道的技巧，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且我性格開朗，做事情踏實(shí)認(rèn)真，對(duì)待群眾有愛心，解決百姓問題有耐心。但是新形勢(shì)下，面對(duì)復(fù)雜的群眾工作我也有“本領(lǐng)恐慌”的時(shí)候，就是“老辦法不管用，新辦法不適用”，所以我急需要進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍當(dāng)中鍛煉自己，提高能力，所以現(xiàn)在的我是“離不開單位的人”。但是我希望通過自己的努力，能夠增長(zhǎng)新本領(lǐng)，成為單位的業(yè)務(wù)骨干，能更好地服務(wù)單位，服務(wù)群眾，但是我不希望自己成為“單位離不開的人”，如果有一天因?yàn)椴豢赡娴目陀^原因，我被迫要離開單位，這會(huì)對(duì)單位的運(yùn)轉(zhuǎn)造成損失。我對(duì)單位忠誠(chéng)，將單位視為我的發(fā)展平臺(tái)，但我也不希望成為“離不開單位的人”，如果確實(shí)因?yàn)榫?jiǎn)人員，我能力不足被裁掉，我希望我也能靠自己的努力生存下去。所以我要成為“單位能離得開的業(yè)務(wù)骨干”和“離開單位能獨(dú)立發(fā)展的人”。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)提高自己各方面能力，爭(zhēng)取成為單位的業(yè)務(wù)骨干，但是我也要樂于與單位的其他同事分享經(jīng)驗(yàn)，幫助他們提高，使得大家都能有能力支撐單位的發(fā)展。當(dāng)然我也會(huì)學(xué)習(xí)黨的理論提高政治覺悟性，增強(qiáng)對(duì)黨事業(yè)的忠誠(chéng)度，不到萬不得已絕對(duì)不會(huì)離開單位，離開黨。

4.（1）制定方案，重點(diǎn)是安排好創(chuàng)業(yè)咨詢會(huì)的具體流程、活動(dòng)形式、參與人員、新聞媒體；（2）宣傳動(dòng)員，下發(fā)文件，召集會(huì)員，把這次活動(dòng)的重要意義、主要安排、具體要求，通知到各高校就業(yè)指導(dǎo)中心，要求大家積極配合、認(rèn)真落實(shí)，在本校開展好宣傳工作；（3）安排人員，一方面，要邀請(qǐng)市政府、教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，提高咨詢會(huì)的規(guī)格，還要邀請(qǐng)我市的商界領(lǐng)袖、創(chuàng)業(yè)精英參會(huì)，提高咨詢會(huì)的專業(yè)水準(zhǔn)；另一方面，要求各高校就業(yè)指導(dǎo)中心動(dòng)員本校有志創(chuàng)業(yè)的年輕人，并提前將名單上報(bào)；同時(shí)，也要邀請(qǐng)本地主流媒體參加會(huì)議，以便做好后期的宣傳報(bào)道。（4）準(zhǔn)備提綱，為保證咨詢會(huì)取得成功，還要提前征求廣大學(xué)生關(guān)于創(chuàng)業(yè)的常見困惑或問題，并提前將這些問題報(bào)送給參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專家和商界精英、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖，讓大家有所準(zhǔn)備；（5）做好記錄，在咨詢會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，要把大學(xué)生提出的每個(gè)問題，以及領(lǐng)導(dǎo)、專家、企業(yè)家的精彩回答，如實(shí)記錄；（6）后期宣傳，在會(huì)議結(jié)束后，整理會(huì)議資料，通過簡(jiǎn)訊、簡(jiǎn)報(bào)、精彩視頻、圖片等多種方式，在媒體和高校廣泛宣傳，進(jìn)一步把這次咨詢會(huì)的社會(huì)效益發(fā)揮到最大。

5.提高國(guó)民健康素質(zhì)絕非一朝一夕之事，也絕不是一蹴而就之舉，對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施與健身意識(shí)兩個(gè)問題，我個(gè)人認(rèn)為，健身意識(shí)是根本，而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是關(guān)鍵，兩者相輔相成，缺一不可。中國(guó)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)從改革開放初期的解決溫飽到如今的全面建成小康社會(huì)，人們的物質(zhì)生活水平逐步提高，但我們也可以看到，肥胖，老年疾病年輕化等一系列現(xiàn)象表明了現(xiàn)如今我們的健康狀況日益堪憂，歸根結(jié)底的原因就在于現(xiàn)如今人民更關(guān)注物質(zhì)生活而忽略了對(duì)自身健康狀況的關(guān)注，這正是健身意識(shí)缺乏的表現(xiàn)。同時(shí)也應(yīng)該看到，也的確有一些健身，體育運(yùn)動(dòng)愛好者有這種健身需求以及想法，但是在我國(guó)很多地方普遍存在著缺乏健身場(chǎng)地，體育健身器材損壞，數(shù)量上滿足不了要求，還有一些有健身鍛煉想法的人因?yàn)槿鄙賹I(yè)的指導(dǎo)，導(dǎo)致自身“因練而傷”等現(xiàn)象，這都充分說明了我國(guó)目前一些公共體育設(shè)施缺乏所帶來的問題，這本就是對(duì)健身意識(shí)的一種制約。所以，要想全方位提升國(guó)民健康素質(zhì)，就應(yīng)該多管齊下，多措并舉。首先就應(yīng)該大力加強(qiáng)全民教育，從德育，智育到體育等都要全面提升，從娃娃抓起，從小培養(yǎng)鍛煉健身意識(shí)，也可以利用電視臺(tái)，地方政府為平臺(tái)，組織一些大型的，全民的體育活動(dòng)，比如中央電視臺(tái)的“誰是球王”民間爭(zhēng)霸賽等，以活動(dòng)的形式來激發(fā)全民關(guān)注體育運(yùn)動(dòng)，參與體育運(yùn)動(dòng)的熱情與積極性。其次，在宣傳教育的同時(shí)，也要加大財(cái)政撥款，發(fā)展民間體育組織，引入民間資本，大力開發(fā)體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，也可以在節(jié)假日期間開放學(xué)校等來滿足居民的健身需求。再次，基礎(chǔ)設(shè)施完善之后，主要的是要有良好的管理制度，要能保證體育設(shè)施的建設(shè)真正有起其用武之地，并且能夠保持下去，不能出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的情況，要對(duì)后期的管理以及維護(hù)工作加以重視。最后，也要加強(qiáng)體育人才的培養(yǎng)，要有專業(yè)的人才隊(duì)伍的形成，才能保證整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，提供理論基礎(chǔ)的同時(shí)也能對(duì)于非專業(yè)人士有更好的指導(dǎo)。

6.讓孩子上臺(tái)道歉，目的是培養(yǎng)孩子為集體爭(zhēng)光的意識(shí)，對(duì)自己行為負(fù)責(zé)以及有擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，同時(shí)也是一種挫折教育。但認(rèn)真思考一下，卻不是這么回事。在我看來，這種上臺(tái)道歉的方式，非但沒有培養(yǎng)孩子積極進(jìn)取的意識(shí)，反而傷害了孩子的自尊心。孩子本來就因?yàn)榭嫉貌缓眯睦锖茈y過，再加上上臺(tái)道歉，承認(rèn)自己“拖后腿”的打擊，很可能對(duì)孩子的心理產(chǎn)生消極的影響，從此一蹶不振。老師做出此舉動(dòng)的原因無外乎一下幾個(gè)，第一，孩子的期末考試成績(jī)一出，相關(guān)部門就要排名，老師們也要跟著排名。如果所教班級(jí)的成績(jī)不好，老師的排名自然就會(huì)靠后，直接對(duì)老師的期末評(píng)優(yōu)產(chǎn)生影響。第二，功利教育日益強(qiáng)勢(shì)，平時(shí)只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生關(guān)心不夠，甚至用簡(jiǎn)單粗暴的管理模式，缺乏管理教育的智慧。第三，于此同時(shí)，也存在一些家長(zhǎng)和學(xué)生，認(rèn)為老師是出于“讓學(xué)生知恥后勇”的善意，往往忽視或放棄了維護(hù)孩子尊嚴(yán)和人格的權(quán)利。長(zhǎng)此以往，也會(huì)產(chǎn)生更大的不良的影響，在義務(wù)教育階段，便“以分?jǐn)?shù)論成敗”，給偶爾考試成績(jī)不夠好的孩子臉上貼上差生的標(biāo)簽，不僅讓他們的家長(zhǎng)難以接受，而且傷害了孩子們幼小的心靈。孩子也有人格和自尊心，而讓“低分”學(xué)生上臺(tái)道歉，留給孩子們心中的羞辱和陰影，將很難消除。解決這一事件，其一，從當(dāng)事教師入手，讓其好好反思其行為，作為教師，要少一點(diǎn)急功近利的教育思維，更不能有一己私心，要以學(xué)生為主體，用積極的方式引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生主動(dòng)愛上學(xué)習(xí)，而不是讓學(xué)生上講臺(tái)道歉承認(rèn)“自己拖后腿了”;其二，針對(duì)一些學(xué)習(xí)成績(jī)不好的學(xué)生，采取一些鞭策措施，是很有必要的。但要把握好一個(gè)度，以正面引導(dǎo)為主，不能以損害未成年人的身心健康為代價(jià)，更不能損害孩子們的人格尊嚴(yán)。在學(xué)習(xí)壓力日趨繁重、學(xué)生個(gè)性普遍要強(qiáng)的今天，學(xué)校和老師都應(yīng)當(dāng)注意及時(shí)轉(zhuǎn)變自己教育和管理的方式，充分尊重孩子的人格、隱私、休息、娛樂等方面的權(quán)利，避免讓師道尊嚴(yán)淪為一種教育暴力;其三，家長(zhǎng)和未成年人保護(hù)組織也要擔(dān)負(fù)起保護(hù)好未成年人的職責(zé)，做到既維護(hù)好正常的科學(xué)的教學(xué)開展，也要督促傷害未成年人人格尊嚴(yán)的事件的發(fā)生，呵護(hù)好孩子的未來。

7.工作本無高低貴賤之分，區(qū)別的只是分工不同。無論主角還是配角，所承擔(dān)的工作對(duì)于集體的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都發(fā)揮著重要的作用。我們應(yīng)正確看待二者的區(qū)別，根據(jù)任務(wù)分工和自身能力，做到人盡其職，肩負(fù)起組織交給自己的神圣使命。如電影電視劇戲劇表演一樣，主角周身環(huán)繞神圣光環(huán)，是整場(chǎng)演出的聚焦點(diǎn)，可以收獲無數(shù)的關(guān)注，是人人向往的角色。但因其地位突出、職責(zé)重要，身兼整場(chǎng)演出、整個(gè)工作的關(guān)鍵點(diǎn)，由此也決定主角數(shù)量稀少，需具備一定的突出能力方可擔(dān)此大任。無法否認(rèn)，主角對(duì)于整個(gè)工作的成功至關(guān)重要，但是正如一定的收獲必有一定的付出支撐一樣，我們也要看到主角功成名就背后的艱辛。相比主角，配角則顯得過于低調(diào)，因其所承擔(dān)的工作瑣碎繁雜，很不起眼，所以相比主角的高曝光率，配角則顯得平淡、平庸，一度為人們所忽略。但是，正如萬丈高樓平地起、空中樓閣不長(zhǎng)久一樣，配角所從事的工作雖然基礎(chǔ)，雖然不像主角那樣轟轟烈烈，他們卻是構(gòu)成事業(yè)成功的基礎(chǔ)一環(huán)，同樣功不可沒。無論主角還是配角，都是集體工作不可或缺的重要角色，需要我們理性對(duì)待。作為剛進(jìn)單位的新人，工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)都有欠缺，此時(shí)的我們難當(dāng)重任，就需要扮演好配角的角色。積極摒棄浮躁心態(tài)，切莫好高騖遠(yuǎn)，從日常小事做起，從瑣碎工作做起，干好本職工作，勤于學(xué)習(xí)，樂于交流，扎實(shí)基礎(chǔ)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。拿破侖曾說過，“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵“。日常工作中我們要時(shí)時(shí)保持進(jìn)取心態(tài)，隨著工作能力的提升、工作經(jīng)驗(yàn)的豐富，主動(dòng)承擔(dān)繁重工作，積極勝任艱巨工作，不斷挑戰(zhàn)自我，完成好從配角到主角的過渡，積極帶領(lǐng)集體走向繁盛。

8.根據(jù)本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，這批農(nóng)產(chǎn)品需要借助外來電商企業(yè)的平臺(tái)在網(wǎng)上對(duì)外銷售，而本市的電商企業(yè)參加本次洽談會(huì)，是不符合本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的。因此，作為市政府的工作人員，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系想要參加本次洽談會(huì)的本市電商企業(yè)，積極與之溝通，以解決問題。首先，我會(huì)向該企業(yè)對(duì)政府舉辦洽談會(huì)的支持表示感謝，同時(shí)，我會(huì)向該企業(yè)說明，本次這批農(nóng)產(chǎn)品主要是對(duì)外出售的，舉辦洽談會(huì)也主要針對(duì)的是外來電商企業(yè)，并向其耐心地解釋對(duì)外出售的目的和原因，希望該企業(yè)能夠理解。其次，我會(huì)主動(dòng)詢問該企業(yè)參加本次洽談會(huì)的原因，向其表示理解，對(duì)其無法參加本次洽談會(huì)表示歉意。并向其告知，針對(duì)本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會(huì)在不久之后就會(huì)舉辦，且在本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會(huì)中，政府將為本地電商企業(yè)制定更為優(yōu)厚的鼓勵(lì)性政策，希望該企業(yè)能夠耐心等待。再次，如果該企業(yè)仍然繼續(xù)堅(jiān)持要參加本次洽談會(huì)，我會(huì)向其表示，應(yīng)以全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局為重，眼光應(yīng)該放長(zhǎng)遠(yuǎn)。希望該企業(yè)能夠積極配合政府的工作，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，大家共同努力，保障本次洽談會(huì)的順利進(jìn)行。最后，如果該企業(yè)強(qiáng)烈要求參與本次農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外銷售，那么我會(huì)先調(diào)查一下該企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，并形成材料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。等領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，我再將決定告知該企業(yè)。作為一名公務(wù)人員，應(yīng)該去及時(shí)了解人民群眾的真實(shí)想法，自覺維護(hù)人民群眾的正當(dāng)利益;同時(shí)，也要有大局意識(shí)，自覺維護(hù)集體利益不受損害。

9.該官員利用職務(wù)之便違規(guī)報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的案例，揭示了部分工程指揮部管理混亂、腐敗不堪的內(nèi)幕。近年來，各地建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目或重要工程時(shí)，專門設(shè)立臨時(shí)指揮部隊(duì)對(duì)其進(jìn)行管理。然而很多指揮部的工作經(jīng)費(fèi)、拆遷補(bǔ)償款等公共資金，通過違規(guī)報(bào)銷、挪用等方式流入私人腰包。究其原因,主要由于絕大多數(shù)項(xiàng)目指揮部屬于臨時(shí)機(jī)構(gòu)，“因事而設(shè)、事了則撤”，人員從多個(gè)單位階段性抽調(diào)，規(guī)章制度也不健全；權(quán)力集中、自由裁量權(quán)過大；監(jiān)督不力等因素，導(dǎo)致項(xiàng)目指揮部極易成為“獨(dú)立王國(guó)”，貪腐多發(fā)。針對(duì)指揮領(lǐng)域的腐敗問題，我認(rèn)為關(guān)鍵還是要做好指揮部外部監(jiān)督。首先，在監(jiān)督上不能是紀(jì)委唱獨(dú)角戲，人大、財(cái)政、審計(jì)等多方要形成合力進(jìn)行監(jiān)督。財(cái)政、審計(jì)等部門有專業(yè)的財(cái)經(jīng)人才，也時(shí)常與指揮部打交道，要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)充分履職，不走形式。其次，要完善、落實(shí)指揮部的財(cái)務(wù)管理制度，費(fèi)用報(bào)銷不能一把手“一支筆”說了算。項(xiàng)目資金分配給國(guó)土等部門和地方政府的，要嚴(yán)格按部門歸口撥付、依法管理，不能完全由指揮部“代勞”。最后,雖然項(xiàng)目指揮部是一個(gè)臨時(shí)組建的機(jī)構(gòu)，但人員的選用特別是指揮長(zhǎng)的任用，不能隨意，應(yīng)建立嚴(yán)格規(guī)范的選人用人機(jī)制。

10.章丘大蔥能夠馳名中外，在我們?yōu)橹老仓畷r(shí)，也讓我有了更多的思考。一方面，探索章丘大蔥深受消費(fèi)者喜歡的客觀因素。章丘具有獨(dú)特的地理環(huán)境，即當(dāng)?shù)囟嗳?，水多、水?溫帶季風(fēng)區(qū)的大陸性氣候環(huán)境，全年日照多，平均氣溫適宜，無霜期全年近200天，才能孕育出章丘大蔥的這樣的名產(chǎn)。另一方面，章丘大蔥品牌成功的主觀因素是，章丘市在大蔥產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面所做的巨大努力。1999年7月“章丘大蔥”商標(biāo)注冊(cè)成功，成為中國(guó)蔬菜類第一件原產(chǎn)地證明商標(biāo)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)大蔥生產(chǎn)規(guī)范化管理，建立生產(chǎn)示范區(qū)，在種子、土壤、灌溉、施肥等方面推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，實(shí)行統(tǒng)一供種，統(tǒng)一施肥、收獲、銷售。這些舉措，進(jìn)一步提升了章丘大蔥的內(nèi)在質(zhì)量，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。截至目前，章丘市現(xiàn)有農(nóng)副產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)90余件，在產(chǎn)品銷售上，還使用了網(wǎng)站推廣，有利于提高宣傳效果。通過探索章丘大蔥成功的原因，讓我想到三字經(jīng)中，“人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)”的話，由蔥及人，我們個(gè)人的成長(zhǎng)，乃至其他行業(yè)的發(fā)展也應(yīng)該如此，依據(jù)特有的客觀條件，又充分調(diào)動(dòng)我們的主觀能動(dòng)性。

11.首先，安撫業(yè)主的情緒，耐心聽取業(yè)主的訴求，通過協(xié)商，引導(dǎo)業(yè)主按照法律程序來維護(hù)自己的權(quán)益，通過合理合規(guī)的方法與我方來進(jìn)行協(xié)商，可以暫緩提高物業(yè)費(fèi)，而是與廣大業(yè)主進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商。其次，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)會(huì)遵循“質(zhì)價(jià)相符”的原則，擬訂服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案，公示內(nèi)容必須包括方案征求意見的公告、上年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況、擬提高的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算、物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容。此外，物業(yè)費(fèi)上調(diào)前，還需將公示內(nèi)容報(bào)所轄區(qū)物價(jià)管理部門。再次，將服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案在小區(qū)大門口醒目位置向業(yè)主公示，全面征求業(yè)主意見。調(diào)整方案要在小區(qū)業(yè)主出入大門口、小區(qū)公示欄，以及每幢樓每個(gè)單元底層向業(yè)主進(jìn)行公示，公示時(shí)間15天。小區(qū)所在地街道辦或社區(qū)居委會(huì)將在公示位置設(shè)立意見回收箱，業(yè)主如有反對(duì)意見，可填寫意見表投放至意見箱，業(yè)主在填寫意見表時(shí)應(yīng)當(dāng)填寫完整個(gè)人信息，包括姓名、住址、聯(lián)系方式等。持反對(duì)意見的，應(yīng)當(dāng)明確反對(duì)的理由。業(yè)主還可以到街道辦或社區(qū)居委會(huì)反映意見，或者電話反映意見。最后，在公示時(shí)間結(jié)束后，由所在地物價(jià)、房管和街道辦或居委會(huì)工作人員共同打開意見箱，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果向業(yè)主公告。對(duì)于已召開業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后，可按照上述辦法實(shí)施調(diào)價(jià)。另外，如持反對(duì)意見的業(yè)主人數(shù)不足二分之一時(shí)，由街道辦或居委會(huì)出具證明，物價(jià)部門給予備案，同意物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照公示價(jià)格進(jìn)行調(diào)價(jià)。如持反對(duì)意見的業(yè)主人數(shù)達(dá)到或超過二分之一時(shí)，我們則只能按照原服務(wù)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取服務(wù)費(fèi)。

12.750元的價(jià)格可以選擇八套衣服使用一個(gè)月這種做法，既滿足了人們嘗試不同風(fēng)格的需求，又增加了衣服的使用效率，時(shí)尚而環(huán)保。與一些人動(dòng)不動(dòng)就幾千上萬的買衣服行為形成鮮明對(duì)比。這樣的經(jīng)營(yíng)方式同時(shí)也要求衣服質(zhì)量有保證，穿搭風(fēng)格有多樣的選擇，人們能遵守租用規(guī)則，妥善使用服裝。所以這樣做有利于品牌商和工廠生產(chǎn)質(zhì)量更好的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)方提供時(shí)尚的搭配和細(xì)致的服務(wù)，培養(yǎng)消費(fèi)者的契約精神，每一個(gè)環(huán)節(jié)在互利共贏，非常棒。這種做法真心值得我們借鑒，希望中國(guó)也能盡早有這樣的服務(wù)。在國(guó)內(nèi)，現(xiàn)在我們的互聯(lián)網(wǎng)上還沒有這方面的服務(wù)，還是一個(gè)空白領(lǐng)域。首先，我們的企業(yè)也可以探索開發(fā)類似的服務(wù)，可以在當(dāng)前運(yùn)行相對(duì)成熟的電商平臺(tái)進(jìn)行嘗試。其次，要提供這樣的服務(wù)，要求我們的制造業(yè)，服裝設(shè)計(jì)等有更高的水平，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)更好的服飾。再次，還要加大宣傳，提高公眾的契約精神，倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保，引導(dǎo)人們嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)。在韓國(guó)，除了這種互聯(lián)網(wǎng)+租衣的服務(wù)，還有手機(jī)APP三分鐘實(shí)現(xiàn)租車等很多其他互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新的地方值得學(xué)習(xí)。除此之外，美國(guó)，歐洲等不少的地區(qū)和國(guó)家都有很多先于我們國(guó)家發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)值得我們學(xué)習(xí)。所以，要不斷加強(qiáng)和其他國(guó)家的經(jīng)濟(jì)交流，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

13.我會(huì)伸出援手幫助孩子就醫(yī)，并協(xié)調(diào)好參加會(huì)議的事情。具體做法是：首先，提供必要幫助。我會(huì)把車停到附近適合放車的位置，隨手帶上車上的礦泉水，來到這位母親面前，言簡(jiǎn)意賅的說明希望能夠給她們一些必要的幫助，請(qǐng)她不要著急。詢問孩子的燒傷原因，有沒有做及時(shí)處理，并觀察燒傷程度。如果是輕微的一級(jí)燒傷，微微發(fā)紅，讓她給孩子沖礦泉水，以減輕孩子的疼痛。如果有水泡，或是燒傷程度嚴(yán)重，則開車送他們?nèi)ゾ歪t(yī)的醫(yī)院治療。其次，安排好參加會(huì)議的事情。向會(huì)議負(fù)責(zé)人撥打電話，說明情況，并告知預(yù)計(jì)達(dá)到會(huì)議的時(shí)間，向參會(huì)人員表示歉意。安排好母子就醫(yī)后，留下她們的聯(lián)系方式，立即去參加會(huì)議。根據(jù)導(dǎo)航和路況信息，選擇比較通暢的道路盡早趕到會(huì)議地點(diǎn)。做好會(huì)議記錄，向相關(guān)人員了解之前會(huì)議內(nèi)容。最后，看望家長(zhǎng)、孩子。會(huì)議結(jié)束后，我會(huì)買點(diǎn)水果玩具去醫(yī)院看望她們。讓家長(zhǎng)在以后多加注意，保證傷口快速愈合和防止孩子再被燙傷。教會(huì)家長(zhǎng)使用打車軟件，遇到緊急事情可以快速打車。垃圾是放錯(cuò)位置的資源，每一代人都是后代人地球權(quán)益的托管人，必須以負(fù)責(zé)任的心態(tài)更加積極地推進(jìn)垃圾分類工作。要基于人們的行為動(dòng)機(jī)和現(xiàn)有的社會(huì)環(huán)境，構(gòu)建全過程、多環(huán)節(jié)的垃圾分類工作體制，形成政府、社會(huì)與市場(chǎng)合作互動(dòng)的工作機(jī)制。

14.游客選擇旅行社跟團(tuán)出游，是為了更加省時(shí)省事，但該旅行團(tuán)并非因不可抗力因素而不得不改變旅游線路，只是因管理不善，沒能安排好車輛，才導(dǎo)致游客少游覽了好幾個(gè)景點(diǎn)。事后只進(jìn)行形式上的“賠禮道歉”，不免讓人心寒。僅就此事而言，主要有三個(gè)方面原因：一是當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T沒有嚴(yán)格根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定對(duì)該旅行社、導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員等進(jìn)行相應(yīng)處罰;二是該旅行社在管理方面存在漏洞，車輛調(diào)度出現(xiàn)問題時(shí)，沒有及時(shí)向游客做好解釋說明工作，更沒有采取妥善的應(yīng)急處置方法。三是該旅行社負(fù)責(zé)人責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)不足，金錢觀念錯(cuò)位，只為追求一己私利，無視游客的合法權(quán)益。為了切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益，促使旅行社能夠給游客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，避免此類問題的再次出現(xiàn)，需要靠多方的努力。首先，地方旅游行政管理部門，應(yīng)切實(shí)履行區(qū)域內(nèi)針對(duì)旅行社的監(jiān)督管理工作。工商、價(jià)格、商務(wù)、外匯等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，當(dāng)旅行社出現(xiàn)問題時(shí)，能夠及時(shí)依法嚴(yán)肅予以處理。其次，旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)，應(yīng)當(dāng)按照既定章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。此外，旅行社自身也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。最后，游客應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，購(gòu)買旅游產(chǎn)品定要與旅行社簽訂書面合同，在出游過程中遇到不法侵害之時(shí)，定要運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

15.不久前發(fā)生在天津塘沽濱海新區(qū)的劇烈爆炸事故已造成上百人遇難，慘痛的傷亡數(shù)字讓無數(shù)人唏噓不已。回顧每一次安全事故，往往是由于人們安防意識(shí)不夠高，甚至企業(yè)安防管理制度松懈造成的?！肮舶踩@個(gè)問題，沒事就沒事，有事可能就是大事”。但安全就像空氣，往往讓人感到它不需要任何成本，只有失去的時(shí)候才知道代價(jià)驚人。從船沉江底到踩踏事故，到“電梯吃人”，那么多慘痛的案例疊加起來，不知道可以編寫成多少本教科書了，類似的悲劇，卻還在一再發(fā)生。究其原因：內(nèi)部管理混亂、安全意識(shí)淡薄、違規(guī)違章嚴(yán)重，審批把關(guān)不嚴(yán)、監(jiān)督檢查不到位、安全隱患治理不力，人們似乎總要到災(zāi)難發(fā)生之后，才在震驚中匆匆“復(fù)習(xí)”過往的教訓(xùn)，卻總是將提前的“預(yù)習(xí)”徹底忘在了腦后。因此，建立并改善有效的安全監(jiān)察措施是減少安全事故的首要舉措。要對(duì)廠級(jí)、車間、班組進(jìn)行教育;危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與控制;抓好三項(xiàng)基礎(chǔ)工作：把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、隱患排查制度化等制度不折不扣地落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)到每名職工身上;要使廣大員工不僅對(duì)安全理念熟讀、熟記，入腦入心，全員認(rèn)知，而且要內(nèi)化到心靈深處，轉(zhuǎn)化為安全行為，升華為員工的自覺行動(dòng)。確保安全生產(chǎn)、維護(hù)社會(huì)安定、保障人民群眾安居樂業(yè)是各級(jí)黨委和政府必須承擔(dān)好的重要責(zé)任。要堅(jiān)決落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)做到黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)。要健全預(yù)警應(yīng)急機(jī)制，加大安全監(jiān)管執(zhí)法力度，深入排查和有效化解各類安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提高安全生產(chǎn)保障水平，努力推動(dòng)安全生產(chǎn)形勢(shì)實(shí)現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

16.響應(yīng)依法治國(guó)號(hào)召，多方位、多渠道地深入宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)，有利于普及物業(yè)管理相關(guān)法律知識(shí)，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及社區(qū)民眾的法律意識(shí)，促進(jìn)物業(yè)管理工作再上新臺(tái)階。作為負(fù)責(zé)人，我一定做到高效認(rèn)真負(fù)責(zé)完成此項(xiàng)工作。首先，兵馬未動(dòng)，糧草先行，做好準(zhǔn)備工作。第一，抽調(diào)單位骨干成立宣傳活動(dòng)小組，依小區(qū)數(shù)量進(jìn)行分組，確保各小區(qū)都有宣傳人員，同時(shí)聯(lián)系各小區(qū)居委會(huì)工作人員，由其協(xié)助展開宣傳工作。第二，制定宣傳方案，確定本次活動(dòng)宣傳主題為“物業(yè)關(guān)系你我他，知法守法需大家”。第三，以“線上+線下”的方式收集物業(yè)管理法規(guī)知識(shí)，如《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》等。第四，利用社區(qū)公告欄、論壇等下發(fā)活動(dòng)通知，說明本次活動(dòng)的重要意義，號(hào)召社區(qū)居民及物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極參加。其次，多樣方式，協(xié)調(diào)進(jìn)行，依活動(dòng)方案開展本次宣傳活動(dòng)。第一，在小區(qū)內(nèi)人流量比較大的公園、活動(dòng)室等向社區(qū)居民分發(fā)印有《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理知識(shí)問答》的宣傳手冊(cè)，深入宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)及相關(guān)文件精神。第二，在小區(qū)廣場(chǎng)內(nèi)擺放宣傳展板，設(shè)立露天咨詢點(diǎn)，就小區(qū)業(yè)主廣泛關(guān)心的物業(yè)糾紛如何處理、物業(yè)專業(yè)維修資金如何使用、業(yè)主的權(quán)利義務(wù)、業(yè)委會(huì)如何成立等問題給予詳細(xì)解答。第三，邀請(qǐng)本社區(qū)物業(yè)公司代表以現(xiàn)場(chǎng)演講的方式向居民進(jìn)行莊嚴(yán)承諾，保證提供周到物業(yè)服務(wù)，給居民創(chuàng)造更舒心、更好的生活環(huán)境。最后，吸收借鑒，改善提高，使轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作更加有序。將本次活動(dòng)過程中的圖片影像上傳到單位網(wǎng)站，以擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳效果，同時(shí)將相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)知識(shí)上傳到單位網(wǎng)站，以供有需要的民眾下載。

17.長(zhǎng)期以來，游客在景區(qū)各種不文明行為一直未得到有效遏制。政府和媒體也并非對(duì)這些不文明行為熟視無睹，但由于采取的方法不具有較強(qiáng)的警示性和嚴(yán)厲性，不文明行為一直存在至今。正是這些不文明行為的長(zhǎng)期存在，令“黑名單”這樣的制度顯得不可或缺。借鑒世界各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)游客的不文明行為不能僅僅進(jìn)行道德上的說教和譴責(zé)，“嚴(yán)刑峻法”也是必要的手段。故宮率先推行“黑名單”制度，其示范效用不容小覷。然而，黑名單制是否一“黑”就靈?懲戒分寸與執(zhí)行情況，是其制度效用“變現(xiàn)”的關(guān)鍵。而就故宮黑名單看，與“拉黑”數(shù)量可觀對(duì)應(yīng)的，是配套懲治措施的稍顯乏力：對(duì)被“拉黑”者的懲罰，就是短期內(nèi)禁止其再入宮。至于其具體期限，到底是兩年還是三年尚不確定。這無論是對(duì)那些有不文明行為的當(dāng)事人，還是對(duì)坑客、宰客的“游商”，約束力都有些欠缺。即便如此，黑名單也可以在其意義范疇內(nèi)發(fā)揮更大作用。比如，實(shí)現(xiàn)景區(qū)間黑名單信息共享，可由地方旅游協(xié)會(huì)建立類似的信息庫(kù)，形成游客不文明信息通報(bào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多景區(qū)聯(lián)動(dòng)式震懾，別讓故宮黑名單只對(duì)游故宮“奏效”。同時(shí)，在“解禁”上，可以跟不文明游客的糾錯(cuò)、彌補(bǔ)表現(xiàn)更緊密銜接。此外，游客不文明行為記錄形成后，旅游主管部門必要時(shí)可以向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行進(jìn)行通報(bào)，作為其個(gè)人信用記錄在案。當(dāng)然，對(duì)故宮之類的熱門景區(qū)單位而言，既要事后性的“拉黑”震懾，更要快速介入式的遏制：伴隨遏制旅游不文明行為決心的，應(yīng)是景區(qū)值守的人力與監(jiān)控分析系統(tǒng)的完備，包括對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域重點(diǎn)布防等，對(duì)不文明行為實(shí)時(shí)捕捉、及時(shí)制止，畢竟，前端防控才是最好的防患。平心而論，“黑名單”制更類似于“恥辱榜”，重在曝光，也增強(qiáng)不文明行為的道德成本。約束作用有限。要想有效懲治旅游不文明行為，還要依靠具有法律效力的法律法規(guī)。

18.現(xiàn)代社會(huì)正處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)無時(shí)無刻的不在影響和改變著大家的生活習(xí)慣。閱讀也是如此，人們閱讀的方式逐漸從深度閱讀向短、頻、快的碎片式閱讀轉(zhuǎn)變，到底應(yīng)該如何閱讀也屢次成為網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)論的話題。對(duì)于這個(gè)論題，我認(rèn)為兩種閱讀方式應(yīng)該兼而有之、相輔相成，不能有所偏廢。（背景簡(jiǎn)介，引出下文的論證）碎片式閱讀具有短頻快的特征，這種閱讀方式最大的好處就是不受時(shí)間、空間的制約和影響，一部手機(jī)就可以帶你遨游在知識(shí)的海洋，不需要有專門的書籍、書桌、大段的時(shí)間、安靜的環(huán)境等。哪怕是一分鐘的時(shí)間，也能背幾個(gè)單詞或是看一段心靈雞湯，亦或是掌握一些科學(xué)知識(shí)和生活常識(shí)。正是得益于此，碎片式閱讀在生活節(jié)奏越來越快的今天，才得到許多人的青睞。深度閱讀不管是對(duì)閱讀者還是對(duì)外部條件都要求很高，閱讀者必須要潛心靜氣、全神貫注的沉浸在閱讀氛圍當(dāng)中，常常需要有大段整片的時(shí)間和相對(duì)安靜的環(huán)境。雖然閱讀門檻較高，但是隨之而來的好處也很多。比如說讀者在深度閱讀的時(shí)候必須進(jìn)行思考、推演、分析、對(duì)比，這種思考的過程無疑對(duì)我們的邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、鑒賞能力都有很好的鍛煉作用，并且能在閱讀過后留下深刻的印象。我認(rèn)為，其實(shí)這兩種閱讀方式本無對(duì)錯(cuò)、好壞之分。因?yàn)?，在互?lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，生活節(jié)奏越來越快，新知識(shí)、新技術(shù)又不斷井噴，尤其是年輕人群體更需要學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備足夠的知識(shí)和技能，這就必須要我們向碎片式閱讀方式轉(zhuǎn)變和妥協(xié)，這就好比人類為了適應(yīng)新的生存環(huán)境而對(duì)自身做出調(diào)整和改變一樣。如果一味強(qiáng)調(diào)深度閱讀，必然會(huì)導(dǎo)致我們雖然有所擅長(zhǎng)，但是卻會(huì)有越來越多的知識(shí)短板，勢(shì)必會(huì)對(duì)我們的工作和生活帶來影響，所以說一味否定碎片閱讀是不現(xiàn)實(shí)的。但是，更加值得我們警惕的是，現(xiàn)在越來越多的年輕人成為手機(jī)黨、低頭族，快餐式、碎片式的淺閱讀幾乎成為他們唯一的閱讀方式，長(zhǎng)期缺乏深度閱讀、經(jīng)典閱讀帶來的必然結(jié)果就是慢慢喪失邏輯推演、分析論證、藝術(shù)鑒賞的能力，面對(duì)知識(shí)只知其然而不知其所以然，掌握的知識(shí)也會(huì)被很快地遺忘掉，就好像一個(gè)人雖然每天吃的很多，但是能夠吸收的養(yǎng)分卻少之又少。因此，我們應(yīng)該對(duì)兩種閱讀方式取長(zhǎng)補(bǔ)短、合理利用，有碎片化的時(shí)間要充分利用，廣泛涉獵、厚積薄發(fā)，提升自己的閱讀品味，不要為了娛樂新聞、八卦新聞耽誤自己太多時(shí)間、精力。同時(shí)也不能忘記深度閱讀、經(jīng)典閱讀，要定期抽出整段時(shí)間進(jìn)行深度閱讀，有所思考、有所感悟。只有兩者結(jié)合，才能適應(yīng)時(shí)代要求，成為一名有知識(shí)的人。

19.“短命政策”現(xiàn)象折射出的是當(dāng)前一些政府部門在決策過程中缺乏科學(xué)性、民主性的問題，應(yīng)當(dāng)引起決策者及社會(huì)的廣泛重視，積極破除這一不良現(xiàn)象。近幾年出現(xiàn)的“短命政策”屢見報(bào)端。16年3月份，沈陽(yáng)謀劃的畢業(yè)生“零首付”購(gòu)房政策，僅僅半日就由沈陽(yáng)相關(guān)部門以暫不具備出臺(tái)條件為由強(qiáng)制叫停了。同樣是16年3月份，重慶實(shí)施的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革政策，由于配套改革的醫(yī)保等政策沒有進(jìn)行，導(dǎo)致病人負(fù)擔(dān)增加，抵制情緒增強(qiáng)，僅僅持續(xù)七天便宣告結(jié)束。這些短命政策不僅沒有達(dá)到預(yù)期目的，甚至還增加了人民群眾的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重?fù)p害了政府部門應(yīng)有的社會(huì)公信力?？芍^是得不償失。而這些政策之所以如此短命，不是政府的初衷不好，而是決策者在制定政策的過程中缺乏客觀的事前考查，以及非主觀的前瞻預(yù)判，沒有真正的考慮到政策本身的合理性，以及在實(shí)施過程中可能存在的問題與困難。而這背后深層次的原因，則是一些政府的一把手或決策者習(xí)慣于將自己的主觀判斷作為解決問題的走向，從而將個(gè)人意志強(qiáng)加于前置性的調(diào)查研究，這也使得出臺(tái)政策成了不得不按決策者個(gè)人意志完成的“命題作文”。因此，要讓政策能夠“長(zhǎng)命百歲”，真正服務(wù)于民，便利于民，還需要政府在決策中不斷提高決策能力和水平。一方面，政府決策者要做到科學(xué)決策，在決策之前深入調(diào)研社會(huì)問題，把握實(shí)際情況，在決策中多征求專家學(xué)者的科學(xué)意見，并預(yù)估政策實(shí)施帶來的效果，以確保政策盡量完善。另一方面，政府決策者還要做到民主決策，在整個(gè)決策的過程中多征求人民群眾的意見，照顧人民群眾的實(shí)際感受。除此之外，政策決策還必須依法決策，遵循法定的決策程序，真正做到依法行政，才能減少“短命政策”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

20.孔子說：“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重，鮮不及矣?！边@句話的含義是：“道德修養(yǎng)淺薄卻占據(jù)高位，智慧有限卻要自作聰明地謀劃大事，能力有限卻要不自量力地承擔(dān)重任，這樣的人沒有幾個(gè)是不遭受禍害的?！笨鬃舆@句話，給我以下啟示：一、我們選拔任用黨員干部必須知人善任，德才兼?zhèn)洌哑返赂呱?、有能力的人放在重要的工作崗位?！暗虏环Q，其禍必酷;能不稱，其殃必大”?！皠倨淙巍笔沁x拔用人的基本。堅(jiān)持把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的干部選拔到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。二、個(gè)人在工作中，一定要對(duì)自己有清醒的認(rèn)知，不能自視過高，盲目承擔(dān)自己力量所不能及或自己不擅長(zhǎng)的工作重任，這樣，不僅會(huì)影響工作本身的效率質(zhì)量，還會(huì)危及百姓的利益，造成不可估量的損失和后果。選擇能勝任的工作，才能做得更好。三、提高勝任力，關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向群眾領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，不斷提高各項(xiàng)工作技能，掌握各項(xiàng)工作方法技巧，這樣，才能勝任工作，高效圓滿完成工作。在以后工作中，我也會(huì)以“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重,鮮不及矣”自勉，嚴(yán)格要求自己，做好工作。

21.首先，我會(huì)召集同事們開展座談會(huì)，對(duì)扶貧工作的重要性做好動(dòng)員，說明國(guó)家方針政策以及我們需要承擔(dān)的責(zé)任，讓大家踴躍參與到扶貧工作中，并且要同事填寫調(diào)查問卷，說明不能去的理由。其次，我會(huì)組織大家報(bào)名選擇去的貧困地區(qū)，對(duì)于主動(dòng)選擇的同事給予明確的工作安排。對(duì)于沒有主動(dòng)選擇的同事，我會(huì)調(diào)查他們不能去的理由是否屬實(shí)。如果理由屬實(shí)，確定存在工作忙無法脫身或者家里有急事等情況，我會(huì)合理調(diào)配人手。如果不屬實(shí)，我會(huì)對(duì)這些同事進(jìn)行批評(píng)教育，告訴他們工作紀(jì)律性，應(yīng)該服從單位的安排，并且要求同事能嚴(yán)格要求自己，做好扶貧工作的計(jì)劃。最后，我會(huì)對(duì)扶貧工作做出整體的規(guī)劃，并且責(zé)任到人，分工明確，做好監(jiān)督工作，確保扶貧工作順利完成。

22.錢鐘書先生用圍城作比喻，非常精煉形象地道出了許多人在婚姻、事業(yè)方面進(jìn)退兩難的困惑。對(duì)于即將進(jìn)入新崗位的我來說，同樣是一個(gè)善意的提醒。新的崗位就像一座未知的城池，我們這些報(bào)考的人員都對(duì)它充滿向往，很想盡快沖進(jìn)來，好好大干一番。這種心情很容易理解，但是鐘書先生卻提醒我們，已經(jīng)在城中的人卻想著出去，這是為什么，需要我們好好琢磨。我想，這是因?yàn)檫€沒有踏上工作崗位的人，往往把未知的事情想得過于美妙，只關(guān)注那些讓自己興奮激動(dòng)的方面，比如公職人員的身份，比如對(duì)口的專業(yè)，比如充實(shí)忙碌的生活等。不大容易想到工作中的困難，人際中的障礙，日復(fù)一日的單調(diào)等問題。如果只抱著美好的憧憬，卻不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)中的種種不如意，那么時(shí)間一長(zhǎng)，產(chǎn)生厭倦疏離的情緒，生出想要離開這個(gè)環(huán)境的念頭就不可避免了。但是我們也知道，有很多人兢兢業(yè)業(yè)地在同一崗位上工作了很多年，不但沒有產(chǎn)生退卻離開的想法，而且干得越來越出色，不斷取得技能上的突破。為什么這些人能夠不受圍城心態(tài)的影響，需要我們認(rèn)真揣摩。我想，這是因?yàn)樗麄儗?duì)工作的熱愛不僅停留在美好的愿望上，更是體現(xiàn)在拼搏奮進(jìn)的行動(dòng)上。他們有一顆永不服輸?shù)男?，有一種樂觀自信的精神。他們藐視困難，認(rèn)為一切困難都是紙老虎，終究會(huì)被消滅;同時(shí)他們又重視困難，認(rèn)認(rèn)真真去研究解決問題的辦法。他們不怕反復(fù)，不怕失敗，百折不撓向著目標(biāo)前進(jìn)。因?yàn)閷?duì)每一個(gè)問題都采取這樣的態(tài)度和措施，所以越來越得心應(yīng)手，眼里看到的可為之事越來越多，決不會(huì)被灰暗的心情包圍。所以，只要我們采取預(yù)防措施。提醒自己保持樂觀向上的精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)者的工作態(tài)度和方法，相信一定會(huì)突破圍城的怪圈。

23.設(shè)立12333服務(wù)熱線的目的就是解決群眾在社保方面的疑難問題，節(jié)省他們前往社保部門的時(shí)間精力。12333熱線的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到每個(gè)居民的切身利益，如果打不通就失去了它存在的意義，還會(huì)讓群眾認(rèn)為這只是個(gè)擺設(shè)，是個(gè)形象工程，大大影響政府的形象。因此，我首先會(huì)查詢一下群眾投訴的記錄，了解具體情況，比如撥打的時(shí)段，機(jī)主所在城市，以及問題出在系統(tǒng)回應(yīng)還是人工服務(wù)上，根據(jù)具體情況，具體分析，逐步處理。12333服務(wù)熱線一般由撥打者所在地市級(jí)人力資源和社會(huì)保障局接聽并處理，所以如果總是繁忙占線或者無人接聽，那么是本地人社局的相關(guān)服務(wù)人員出現(xiàn)了紕漏，我會(huì)找到接聽電話的科室和人員，根據(jù)群眾的投訴記錄進(jìn)行了解，包括分機(jī)數(shù)量，接聽人員數(shù)量，所記錄的群眾打入時(shí)間是否有人在崗，以及是否按照規(guī)定對(duì)咨詢電話進(jìn)行記錄。如果問題出在時(shí)間分布不合理，例如群眾咨詢時(shí)段過于集中，導(dǎo)致分機(jī)不足或接聽人員不足，我會(huì)在政務(wù)網(wǎng)站和本地報(bào)紙上，建議群眾分散在在各個(gè)時(shí)段，尤其是空閑時(shí)段撥打;如果是人員和分機(jī)數(shù)確實(shí)不足，撥入熱線即便時(shí)段均勻也無法滿足的話，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)建議增加人員和設(shè)備;如果是接線人員無故離崗導(dǎo)致無人接聽，我會(huì)重申工作紀(jì)律，根據(jù)記錄處罰相關(guān)人員，并建立查崗和接聽登記制度，監(jiān)督執(zhí)行。此外，很多群眾的咨詢問題具有共性，可以在人社局的官網(wǎng)上以FAQ的形式一并回答，減少電話壓力，并且可以設(shè)置網(wǎng)上文字咨詢頁(yè)面，由專人回答，相比于電話，不會(huì)出現(xiàn)占線忙碌的問題。

24.我和小張一起值班，但是小張由于沒有值班受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后對(duì)我產(chǎn)生不滿，并且由此事引發(fā)同事對(duì)我的議論等糟糕的后果，我也會(huì)受到一定的困擾，但如果顧自煩惱始終是不解決問題，我會(huì)從以下幾方面解決這個(gè)問題；如果是小張沒有來值班，領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)我在沒有了解具體情況的前提下做了匯報(bào)，引發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小張的誤會(huì)而發(fā)生的批評(píng)事件，那么我會(huì)在了解情況后向領(lǐng)導(dǎo)澄清責(zé)任，消除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小張的誤會(huì)；如果是小張?jiān)跊]有得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的前提下沒有值班，領(lǐng)導(dǎo)是在查看到值班記錄中發(fā)現(xiàn)了情況，與我并無關(guān)，那么我會(huì)在小張情緒冷靜下來之后與之開誠(chéng)布公的談?wù)?，消除他?duì)我誤會(huì)，彌合我們之間的嫌隙，但在對(duì)他受批評(píng)后難過表示理解之外，跟他探討同事所說的“表現(xiàn)”的含義，讓他能夠明白自己所理解的表現(xiàn)只是自己日常的工作行為的縮影，建議他遵守規(guī)章制度，這樣才能保持自己良好的形象。在與小張的嫌隙得以彌合之后，同事們對(duì)我的議論也會(huì)因?yàn)闆]有意義而漸漸消失。但之后我會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員做好提醒和監(jiān)督工作，避免出現(xiàn)類似問題。

25.本次活動(dòng)旨在查處個(gè)別網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播色情低俗信息，組織賭博等違法犯罪活動(dòng)，如果由我來組織此次活動(dòng)，我會(huì)從以下三個(gè)方面做出努力：第一，調(diào)查準(zhǔn)備。首先，搜集網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、媒體曝光的信息，核驗(yàn)存在安全隱患的網(wǎng)站并記錄;其次，找網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的負(fù)責(zé)人面談，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)存在的安全隱患做進(jìn)一步的了解。最后，在公安局官網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問卷，讓群眾積極的反應(yīng)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)存在的一些安全隱患，并舉報(bào)傳播違法信息的賬號(hào)、頻道。為后期開展專項(xiàng)整治活動(dòng)做好鋪墊工作。第二，依法查處。我們將組織網(wǎng)安部門將全面檢查網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)安全管理制度措施落實(shí)情況，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)全面清理各類違法有害信息，依法關(guān)停傳播違法信息的賬號(hào)、頻道，查處存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)。重點(diǎn)查處三類網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)：一是群眾舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)曝光或網(wǎng)民反映問題集中的;二是涉嫌存在色情表演、聚眾賭博以及其他違法行為的;三是企業(yè)自身管理秩序混亂、安全管理制度措施不落實(shí)的。第三，嚴(yán)格監(jiān)管。我們將監(jiān)督指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)加強(qiáng)安全管理，履行法定責(zé)任義務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)違法信息防范處置以及網(wǎng)上案件線索發(fā)現(xiàn)報(bào)告等措施，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)主播和管理員實(shí)名制、普通用戶手機(jī)注冊(cè)登記等安全管理制度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的健康發(fā)展。除此之外，歡迎社會(huì)各界和廣大群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索請(qǐng)及時(shí)向公安部網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)網(wǎng)站舉報(bào)，防止網(wǎng)絡(luò)完全問題的出現(xiàn)。

26.第一，安撫情緒，控制局面。小區(qū)車位少、停車難、糾紛多的問題由來已久，這次事件很可能成為引發(fā)車主和物業(yè)之間矛盾的導(dǎo)火索，所以我會(huì)第一時(shí)間安撫雙方情緒，隔開雙方人群，表明自己社區(qū)工作者的身份，詢問、記錄事件詳細(xì)原因，努力將雙方抵觸對(duì)抗的對(duì)話方式引向共同協(xié)商、理性解決的方向，避免升級(jí)成群體性沖突事件。第二，多方參與，共同協(xié)商。在了解了事情原因之后，我會(huì)讓被鎖車的業(yè)主停止堵門鬧事的行為，并讓物業(yè)將鎖打開，緩和雙方矛盾關(guān)系，為協(xié)商解決奠定臺(tái)階。同時(shí)，我會(huì)聯(lián)系社區(qū)民警、小區(qū)法律顧問、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成員以及小區(qū)所在居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，與車主代表們一起協(xié)商討論今后如何規(guī)范管理私占車位的行為。其中，協(xié)商過程中一定要明確物業(yè)、車主雙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，對(duì)物業(yè)權(quán)力有所約束，禁止物業(yè)擅自使用扣車、鎖車的粗暴管理方式，同時(shí)也要對(duì)長(zhǎng)期私自占用公共車位的車主有所懲罰，例如口頭警告、公示欄曝光、罰款等，對(duì)屢教不改的車主物業(yè)可以打電話報(bào)警要求拖車。第三，建章立制，按章治理。以此次沖突為一個(gè)契機(jī)，在雙方口頭約定之后，促成物業(yè)與車主之間簽訂一個(gè)規(guī)范管理小區(qū)內(nèi)私占車位的制度性協(xié)議，為物業(yè)今后規(guī)范治理小區(qū)停車問題提供制度性依據(jù)，同時(shí)也進(jìn)一步約束、規(guī)范物業(yè)的管理權(quán)限。第四，多措并舉，破解停車難題。小區(qū)物業(yè)作為小區(qū)的管理者，應(yīng)該為小區(qū)創(chuàng)造更好的停車條件。建議物業(yè)利用一部分物業(yè)費(fèi)新建、擴(kuò)建停車位，通過劃定停車位的方式對(duì)小區(qū)場(chǎng)地資源進(jìn)行整合。同時(shí)，建議小區(qū)創(chuàng)新管理方式，及時(shí)掌握和登記各個(gè)車主的車牌號(hào)碼和手機(jī)聯(lián)系方式，對(duì)不文明停車的車主要提前通知到位，避免事前不通知、事后鎖車的野蠻管理手段。相信通過以上四步，能夠避免下次再出現(xiàn)此類矛盾沖突。

27.首先，要能客觀看待現(xiàn)狀、理性分析問題。群眾反映其他同事的問題，這只是群眾的一面之詞，不可以偏聽偏信，應(yīng)該分析不同的可能性，然后再著手解決。其次，分析本題中需要處理的人際關(guān)系和適用的原則。對(duì)于群眾應(yīng)該真誠(chéng)、尊重而有耐心。比如，認(rèn)真傾聽他的抱怨，說一些寬慰和安撫的話，并積極協(xié)調(diào)把群眾事情辦成，解決他的當(dāng)務(wù)之急。如果是群眾本身對(duì)人要求苛刻，那么也要有心胸包容群眾的缺點(diǎn)，并盡力做好情感交流，力求化解矛盾。對(duì)于同事，要注意工作的權(quán)