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商業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)2022年1月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 4(一) 拓展部 4(二) 研策開發(fā)事業(yè)部 4(三) 招商事業(yè)部 4(四) 資產(chǎn)管理事業(yè)部 5(五) 行政人事部 5(六) 財(cái)務(wù)管理部 5附件:主要業(yè)務(wù)流程 61、商業(yè)管理服務(wù)整體流程 62、商業(yè)定位策劃服務(wù) 63、項(xiàng)目開發(fā)顧問服務(wù) 74、項(xiàng)目招商代理服務(wù) 85、項(xiàng)目開業(yè)籌備服務(wù) 86、項(xiàng)目?jī)?nèi)裝管理服務(wù) 97、運(yùn)營(yíng)管理服務(wù) 10

商業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)一、組織架構(gòu)

二、主要部門職責(zé)拓展部1.開拓市場(chǎng),承接業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)項(xiàng)目的投標(biāo)和報(bào)價(jià),完成年度的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃;2.分析市場(chǎng)形勢(shì),明確、評(píng)估業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),積極拓展新業(yè)務(wù)渠道;3.建立、維護(hù)與潛在客戶、現(xiàn)有客戶和合作伙伴間的關(guān)系,分析客戶需求,尋找業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),開拓市場(chǎng)領(lǐng)域,創(chuàng)新產(chǎn)品思路。研策開發(fā)事業(yè)部1.研策及開發(fā)顧問全年工作的規(guī)劃與執(zhí)行,制定高效工作流程和標(biāo)準(zhǔn);2.負(fù)責(zé)公司研策服務(wù)合同以及開發(fā)顧問服務(wù)合同的執(zhí)行并管控合同執(zhí)行效果;3.為拓展部完成項(xiàng)目拓展提供專業(yè)研究報(bào)告方案支持;4.建立并維護(hù)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商服務(wù)體系,完善自身專業(yè)技能;5.負(fù)責(zé)行業(yè)前沿信息收集,編制各專項(xiàng)商業(yè)研究報(bào)告,為公司發(fā)展及業(yè)務(wù)開展提供理論依據(jù);6.制定部門內(nèi)部學(xué)習(xí)提升計(jì)劃,培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。招商事業(yè)部1.制定公司年度招商工作計(jì)劃并管理執(zhí)行;2.編制公司各項(xiàng)目招商方案,督促招商計(jì)劃執(zhí)行情況及管控項(xiàng)目招商進(jìn)度及招商方案的執(zhí)行;3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目招商具體執(zhí)行,確保各項(xiàng)目招商達(dá)成率;4.負(fù)責(zé)建立并維護(hù)公司招商品牌資源庫(kù),拓展并維護(hù)各品牌招商資源;5.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查,預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略;6.管理招商團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)部門招商人員培訓(xùn),保持公司招商團(tuán)隊(duì)高水準(zhǔn)。資產(chǎn)管理事業(yè)部1.制定公司年度項(xiàng)目工作計(jì)劃并管理執(zhí)行;2.負(fù)責(zé)公司各開業(yè)籌備、運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目合同執(zhí)行并管控執(zhí)行效果;3.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目的行銷、運(yùn)營(yíng)管理、工程物業(yè)、IT管理等專業(yè)項(xiàng)目管理工作;4.負(fù)責(zé)建立并維護(hù)公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理資料庫(kù),制定并及時(shí)更新利林商業(yè)管理各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及制度文件;5.不斷創(chuàng)新商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)方式,提升公司商業(yè)管理水平;6.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn),保持公司商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)高水準(zhǔn)。行政人事部1.公司各項(xiàng)管理制度編制,公司會(huì)議、活動(dòng)組織安排,公司固定資產(chǎn)管理、文件檔案管理,日常辦公用品采購(gòu)管理、公共關(guān)系管理等行政后勤管理服務(wù);2.制定公司人力資源計(jì)劃、制定并完善公司薪酬制度、考核激勵(lì)制度、福利管理制度并管理實(shí)施;3.制定公司員工培訓(xùn)提升計(jì)劃并組織實(shí)施,健全公司培訓(xùn)體系,提升公司整體專業(yè)技能;4.加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)與宣導(dǎo),形成健康積極的企業(yè)風(fēng)氣與管理機(jī)制;5.協(xié)助公司董事會(huì)制定、宣導(dǎo)公司發(fā)展戰(zhàn)略,并監(jiān)督公司戰(zhàn)略執(zhí)行。財(cái)務(wù)管理部1.負(fù)責(zé)公司年度預(yù)算管理,編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃,確定公司總體財(cái)務(wù)目標(biāo);2.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、現(xiàn)金管理、費(fèi)用報(bào)銷管理、票據(jù)管理、稅務(wù)管理等財(cái)務(wù)管理;3.按時(shí)間節(jié)點(diǎn)編制財(cái)務(wù)報(bào)表,提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告;4.各項(xiàng)目財(cái)務(wù)指標(biāo)管理。附件:主要業(yè)務(wù)流程1、商業(yè)管理服務(wù)整體流程公司提供的主要業(yè)務(wù)包括商業(yè)定位策劃服務(wù)、商業(yè)開發(fā)顧問服務(wù)、商業(yè)招商代理服務(wù)、商業(yè)開業(yè)籌備服務(wù)、商業(yè)內(nèi)裝管理服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù),其整體流程如下圖所示:2、商業(yè)定位策劃服務(wù)公司承接商業(yè)定位策劃服務(wù)項(xiàng)目后,根據(jù)業(yè)主的對(duì)方案的需求配備相應(yīng)的專業(yè)人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行方案報(bào)告編制,服務(wù)成果為相應(yīng)商業(yè)定位策劃報(bào)告。一般商業(yè)定位策劃服務(wù)主要分為4個(gè)階段,分別是:第一階段為項(xiàng)目需求分析,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)詳細(xì)分析項(xiàng)目資料及業(yè)主需求,并針對(duì)分析情況制定并執(zhí)行相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)采集、項(xiàng)目研究等前期工作方案。第二階段為項(xiàng)目方案開題,根據(jù)第一階段工作成果,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)召開方案開題會(huì)議,就商業(yè)定位的方向進(jìn)行研究確認(rèn)并報(bào)公司審批后,與業(yè)主進(jìn)行方案溝通確認(rèn)。第三階段為方案初稿編制及提報(bào),在確認(rèn)開題方案后,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)編制方案報(bào)告初稿并經(jīng)過反復(fù)論證后提交公司審核確認(rèn)后,向業(yè)主進(jìn)行初稿方案提報(bào)。第四階段為方案終稿編制及提報(bào),根據(jù)初稿提報(bào)中業(yè)主的反饋意見對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整修改形成方案終稿,提交公司審核確認(rèn)后,向業(yè)主進(jìn)行終稿方案提報(bào)。3、項(xiàng)目開發(fā)顧問服務(wù)公司承接商業(yè)開發(fā)顧問服務(wù)項(xiàng)目后,根據(jù)業(yè)主的對(duì)方案的需求配備相應(yīng)的專業(yè)人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)業(yè)主的商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)需求,并以方案報(bào)告、會(huì)議等形式進(jìn)行服務(wù),服務(wù)成果為相對(duì)應(yīng)的方案報(bào)告以及月度工作總結(jié)報(bào)告。開發(fā)顧問服務(wù)流程主要為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)業(yè)主項(xiàng)目的實(shí)際情況及需求,提供相應(yīng)的商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)建議報(bào)告,以及為項(xiàng)目相關(guān)的問題提供解決方案,與業(yè)主溝通并進(jìn)行確認(rèn)。4、項(xiàng)目招商代理服務(wù)公司承接招商代理服務(wù)項(xiàng)目后,根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況與業(yè)主的需求配備相應(yīng)的專業(yè)人員組成項(xiàng)目招商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商事宜,服務(wù)成果為相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目招商完成率。招商代理的流程主要分為四步,分別是:第一步是制定項(xiàng)目商品計(jì)劃(MD文件),通過對(duì)項(xiàng)目的分析以及市場(chǎng)調(diào)研情況,設(shè)計(jì)商品計(jì)劃,編制租賃決策文件,作為項(xiàng)目招商的綱領(lǐng)。第二步是促進(jìn)品牌租戶意向達(dá)成,針對(duì)商品計(jì)劃中的方案,有針對(duì)性的接觸相關(guān)品牌租戶,展開招商工作,促使品牌租戶達(dá)成項(xiàng)目進(jìn)駐意向,并簽署意向書。第三步是落實(shí)品牌租戶簽約,通過進(jìn)一步談判,落實(shí)業(yè)主與品牌租戶簽署租賃合同書,完成招商工作。第四步是協(xié)助品牌租戶開業(yè),招商團(tuán)隊(duì)對(duì)于成功簽約的品牌租戶,提供必要的協(xié)助,以達(dá)成順利開業(yè)。5、項(xiàng)目開業(yè)籌備服務(wù)公司承接開業(yè)籌備服務(wù)項(xiàng)目后,根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況與業(yè)主的需求配備相應(yīng)的專業(yè)人員組成項(xiàng)目組開展項(xiàng)目開業(yè)籌備工作,服務(wù)成果為項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)勝利開業(yè)。開業(yè)籌備服務(wù)的主要流程為,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,制定項(xiàng)目開業(yè)籌備整體工作計(jì)劃,由招商、行銷、營(yíng)運(yùn)等各專業(yè)條線根據(jù)整體工作計(jì)劃分別制定各自工作計(jì)劃并執(zhí)行實(shí)施,以最終達(dá)成項(xiàng)目勝利開業(yè)。6、項(xiàng)目?jī)?nèi)裝管理服務(wù)公司承接內(nèi)裝管理服務(wù)項(xiàng)目后,根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況與業(yè)主的需求配備相應(yīng)的專業(yè)人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展項(xiàng)目?jī)?nèi)裝管理工作,服務(wù)成果為規(guī)范租戶內(nèi)裝順利完成,并與商業(yè)項(xiàng)目整體風(fēng)格協(xié)調(diào)一致。內(nèi)裝管理服務(wù)主要流程為,根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況及相關(guān)規(guī)范,編制《商業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)裝管理規(guī)制》以及《租戶裝修管理規(guī)則》,作為租戶進(jìn)行店鋪設(shè)計(jì)、內(nèi)裝時(shí)的規(guī)范;之后根據(jù)《商業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)裝管理規(guī)制》審核租戶店鋪內(nèi)裝圖紙,審核通過后辦理進(jìn)場(chǎng)裝修施工手續(xù),并在租戶裝修施工過程中進(jìn)行規(guī)范性巡查,裝修施工完成后進(jìn)行規(guī)范化合格驗(yàn)收。7、運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)公司承接運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)項(xiàng)目后,根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況與業(yè)主的需求配備項(xiàng)目總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)管理、招商管理、行銷企劃、工程物業(yè)、財(cái)務(wù)人事、IT信息等相應(yīng)的專業(yè)人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作,負(fù)責(zé)商業(yè)

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