深圳記憶科技IT戰(zhàn)略規(guī)劃項目-漢普咨詢

2023/9/22P.1

企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、實施與管理

信息技術(shù)支撐下的企業(yè)管理創(chuàng)新

深圳記憶科技IT戰(zhàn)略規(guī)劃項目

2023/9/22P.2目錄項目目標總體思路規(guī)劃方法論項目進行方式項目組織項目管理事項2023/9/22P.3項目目標開發(fā)記憶科技IT戰(zhàn)略以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的有效融合；有效提升信息系統(tǒng)業(yè)務支持績效與投資效益。明確企業(yè)戰(zhàn)略需要開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)的具體行動計劃在公司戰(zhàn)略的指導下，發(fā)展企業(yè)架構(gòu)(EnterpriseArchitecture)連結(jié)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務流程與信息架構(gòu)，以確保企業(yè)因應市場變化時能夠有效的進行IT戰(zhàn)略調(diào)整開發(fā)IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法論學習漢普方法論和漢普專業(yè)顧問的實務經(jīng)驗和運用結(jié)合記憶科技實際，將方法論本地化

2023/9/22P.4IT目標與業(yè)務目標的整合IT系統(tǒng)與業(yè)務流程的整合IT系統(tǒng)內(nèi)部的整合組織/人員/能力的整合最佳實踐和標桿活動風險管理

領(lǐng)導

參與

溝通

培訓

激勵變革管理總體思路信息化戰(zhàn)略的愿景和使命信息化的定位關(guān)鍵成功要素信息化關(guān)鍵流程保障措施IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略匹配系統(tǒng)選型與評估IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風險評估業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略IT資產(chǎn)管理與績效評估項目實施與管理2023/9/22P.5信息化戰(zhàn)略愿景與使命現(xiàn)狀分析管理變革體系研發(fā)管理變革營銷管理變革供應鏈管理變革財務管理變革人力資源管理變革信息技術(shù)管理變革變革管理(ChangeManagement)

其中，變革管理是管理變革體系的核心內(nèi)容，是推動員工觀念轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變的重要途徑。否則，如果形成變革的“黑洞”，將導致變革的失敗。IT現(xiàn)狀戰(zhàn)略現(xiàn)狀業(yè)務流程組織機構(gòu)戰(zhàn)略遠景

目標管理模式戰(zhàn)略定位組織機構(gòu)責權(quán)利劃分組織設(shè)計流程重組業(yè)務流程崗位職責績效考核

信息化戰(zhàn)略（支撐與創(chuàng)新）IT戰(zhàn)略管理IT戰(zhàn)略規(guī)劃應用系統(tǒng)實施管理變革變革內(nèi)容與管理變革目標營銷管理變革研發(fā)管理變革財務管理變革信息技術(shù)管理變革人力資源管理變革供應鏈管理變革專項管理變革變革管理2023/9/22P.6項目實施方式項目管理質(zhì)量管理

知識移轉(zhuǎn)管理

項目啟動準備X周

X周

X周

X周

1.0A4.0C1.0C2.0A2.0C3.0A3.0B4.0A1.0B2.0B3.0B4.0BACB指導

規(guī)劃

階段討論

最佳實踐與變革管理IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略匹配4.0系統(tǒng)選型與評估2.0IT解決方案架構(gòu)3.0IT投資效益與風險評估1.0業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略6.0IT資產(chǎn)管理與績效評估5.0項目實施與管理6.0C5.0A5.0C6.0A5.0B6.0BX周

X周

2023/9/22P.7信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施方法論組織績效戰(zhàn)略能力流程信息流程組織績效戰(zhàn)略信息能力協(xié)調(diào)一致企業(yè)和IT最佳實踐變革管理企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配123456業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風險評估IT資產(chǎn)管理與績效評估系統(tǒng)選型與評估項目實施與管理企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略匹配系統(tǒng)選型與評估IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風險評估業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略IT資產(chǎn)管理與績效評估項目實施與管理2023/9/22P.8信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施方法論1信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施模型IS/IT體系結(jié)構(gòu)策略分析，制定關(guān)鍵的體系結(jié)構(gòu)框架及支持解決方案的基礎(chǔ)設(shè)施信息系統(tǒng)價值評估，ROI分析，風險識別與控制企業(yè)信息化現(xiàn)狀,IT技能及供應商能力評估。企業(yè)信息化項目實施及管理，企業(yè)IS運營管理，以及對企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)有效保證?；谄髽I(yè)戰(zhàn)略及不斷變化的業(yè)務環(huán)境的戰(zhàn)略分析，識別IS的杠桿作用尋求與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)一致的企業(yè)信息需求和流程3123456業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風險評估IT資產(chǎn)管理與績效評估系統(tǒng)選型與評估項目實施與管理企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略匹配系統(tǒng)選型與評估IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風險評估業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略IT資產(chǎn)管理與績效評估項目實施與管理2023/9/22P.9信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施方法論最佳實踐與變革管理IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略匹配系統(tǒng)選型與評估IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風險評估業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略IT資產(chǎn)管理與績效評估項目實施與管理關(guān)鍵業(yè)務策略分析（業(yè)務關(guān)鍵成功要素匯總）業(yè)務模式分析IT運營現(xiàn)狀描述和IT技術(shù)及系統(tǒng)架構(gòu)評估-“As-Is”

當前環(huán)境ITQuick-wins機會和當前急需解決的問題清單IT和業(yè)務共同愿景陳述–

“To-Be”未來展望（SharedVisionStatement）階段成果了解并理清企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營模式;定義戰(zhàn)略需求和關(guān)鍵成功要素;分析信息化現(xiàn)狀;對企業(yè)現(xiàn)有關(guān)鍵業(yè)務流程和技術(shù)進行評估；確定采用信息技術(shù)的競爭優(yōu)勢;定義信息化流程改進方法與整體目標;在IT組織和業(yè)務組織之間建立共同愿景(ShareVision)；識別和確定“QuickWin”的機會和突破口階段目標2023/9/22P.10業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略具體方法項目啟動信息、技術(shù)分析業(yè)務戰(zhàn)略與經(jīng)營模式流程分析IT戰(zhàn)略的機遇建立共同的遠景發(fā)展趨勢和標桿對比信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施方法論最佳實踐與變革管理IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略匹配系統(tǒng)選型與評估IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風險評估業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略IT資產(chǎn)管理與績效評估項目實施與管理2023/9/22P.11項目啟動 在此過程確定項目的范圍、目標和方法（SOA)。

確定顧問公司與企業(yè)組成的項目組的共同目標。識別影響項目成功的關(guān)鍵因素,明確企業(yè)方對項目的期望和目標明確項目組成員若有條件,成功案例考察和現(xiàn)場學習項目詳細工作計劃項目組織結(jié)構(gòu)項目進度計劃任務方法成果項目啟動信息、技術(shù)分析業(yè)務戰(zhàn)略與經(jīng)營模式流程分析IT戰(zhàn)略的機遇建立共同的遠景發(fā)展趨勢和標桿對比業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略具體方法2023/9/22P.12業(yè)務戰(zhàn)略與經(jīng)營模式理清 在此過程中，重點了解記憶科技的戰(zhàn)略、目標、業(yè)務環(huán)境、關(guān)鍵業(yè)務流程以及與之相關(guān)的供應商和客戶需求。

通過高層訪談理解公司整體戰(zhàn)略、業(yè)務計劃對公司高層及各關(guān)鍵業(yè)務部門進行訪談確定記憶科技業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素任務方法成果項目啟動信息、技術(shù)分析業(yè)務戰(zhàn)略與經(jīng)營模式流程分析IT戰(zhàn)略的機遇建立共同的遠景發(fā)展趨勢和標桿對比業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略具體方法2023/9/22P.13流程分析 該過程中的主要任務是明確企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務流程，并進行相應的診斷和評估。重點關(guān)注關(guān)鍵流程的改進方向。對公司當前業(yè)務流程進行分析、診斷定義業(yè)務戰(zhàn)略和業(yè)務計劃的優(yōu)先級高階業(yè)務流程架構(gòu)IT機遇分析和當前狀況環(huán)境分析任務方法成果項目啟動信息、技術(shù)分析業(yè)務戰(zhàn)略與經(jīng)營模式流程分析IT戰(zhàn)略的機遇建立共同的遠景發(fā)展趨勢和標桿對比業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略具體方法2023/9/22P.14信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施方法論信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施模型基于企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務環(huán)境，識別IT的杠桿作用，制定相應的IS/IT戰(zhàn)略信息系統(tǒng)價值評估，ROI分析，風險識別與控制企業(yè)信息化現(xiàn)狀,IT技能及供應商能力評估。企業(yè)信息化項目實施及管理，企業(yè)IS運營管理，以及對企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)有效保證。IS/IT體系結(jié)構(gòu)與信息需求的匹配分析，制定關(guān)鍵系統(tǒng)體系框架和具體解決方案組合。23123456業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風險評估IT資產(chǎn)管理與績效評估系統(tǒng)選型與評估項目實施與管理企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略匹配系統(tǒng)選型與評估IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風險評估業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略IT資產(chǎn)管理與績效評估項目實施與管理2023/9/22P.15信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施方法論最佳實踐與變革管理IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略匹配系統(tǒng)選型與評估IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風險評估業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略IT資產(chǎn)管理與績效評估項目實施與管理應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)體系、基礎(chǔ)設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)的總體解決方案關(guān)鍵業(yè)務流程改進計劃應用系統(tǒng)描述IT項目組成和項目間關(guān)系項目優(yōu)先度排序和具體實施時間計劃配套變革管理計劃階段成果關(guān)鍵業(yè)務流程信息需求分析–

信息需求應用系統(tǒng)、技術(shù)體系、基礎(chǔ)設(shè)施定義–解決方案IT組織策略和總體解決方案–組織體系&“如何實現(xiàn)？”具體實施路線和項目計劃–IT戰(zhàn)略具體化；制定實施計劃所需要的變革保障策略；階段目標2023/9/22P.16提交至決策層應用系統(tǒng)體系功能需求分析組織體系重構(gòu)IT項目計劃和后續(xù)行動流程改進計劃QA基礎(chǔ)設(shè)施體系業(yè)務計劃信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施方法論最佳實踐與變革管理IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略匹配系統(tǒng)選型與評估IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風險評估業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略IT資產(chǎn)管理與績效評估項目實施與管理2023/9/22P.17項目組織2023/9/22P.18項目管理方式/工具項目工作進度

(每周更新)項目工作實施計劃(ProjectWorkplan)下周計劃排程(WeeklyRollingSchedule)項目周例會(WeeklyWorkingMeeting)每星期三上午九點半到十點舉行項目經(jīng)理主持，項目組成員參加項目資源管理(ResourcePlan)各組各階段預計投入人力規(guī)劃(含skillqualification)與后續(xù)監(jiān)控項目文件管理(ProjectDocuments)文件共享與查詢(Notes)標準文件格式(StandardTemplate)文件名稱與版本控制項目交付、項目驗收(DeliverableSign-off)各階段交付項目，驗收程序之確定2023/9/22P.19預祝項目圓滿成功！合作愉快！2023/9/22P.20

我知道應用信息技術(shù)是個重要的趨勢，但企業(yè)內(nèi)幾乎沒人說得清信息技術(shù)怎樣和企業(yè)的經(jīng)營目標聯(lián)系起來。該怎樣做出信息技術(shù)投資決策？信息化是否支撐經(jīng)營目標近年來企業(yè)在信息系統(tǒng)上投入了大量的資金，但似乎沒見到明顯的效果，需要的信息仍然難以得到，而每年不斷增加的維護和投入成為企業(yè)的負擔。該怎樣管理企業(yè)的信息技術(shù)？信息技術(shù)投資有效性信息技術(shù)領(lǐng)域流傳著一個又一個不斷翻新的理念或系統(tǒng)：ERP/CRM/SCM/PDM/OA/電子商務/知識管理，哪一些是適合自己企業(yè)的？自己到底該建一套什么樣的系統(tǒng)？功能和系統(tǒng)選擇近年來企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)失敗的例子比比皆是，甚至有些企業(yè)因此元氣大傷，該怎樣避免這樣的問題？信息化風險

企業(yè)IT面臨的問題（管理部門）2023/9/22P.21

信息部門不愿深入理解業(yè)務問題，提出的信息系統(tǒng)方案總偏重于技術(shù)，對業(yè)務目標的考慮不足，我們該如何利用信息技術(shù)改進業(yè)務？信息部門的職能業(yè)務環(huán)境越來越復雜，并且不斷變化，現(xiàn)有信息系統(tǒng)難以滿足關(guān)鍵業(yè)務的要求，并且跟不上業(yè)務的發(fā)展，該如何向信息部門提出需求？持續(xù)服務能力信息系統(tǒng)常常在業(yè)務最緊張的關(guān)鍵時刻出問題，并且信息部門常常是疲于奔命，顧此失彼。我們是否該配備自己的技術(shù)人員？信息部門的維護能力我們的工作中需要許多其他業(yè)務部門的信息，但信息系統(tǒng)中難以得到或無法滿足要求，我們是否該建立自己的系統(tǒng)收集和管理這些信息？信息部門的服務能力企業(yè)IT面臨的問題（業(yè)務部門）2023/9/22P.22業(yè)務戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略整合/匹配問題多數(shù)企業(yè)的信息化建設(shè)為“信息孤島”建設(shè)投資分散，沒有形成規(guī)模，難于保證投資有效性信息不集中、不共享、不綜合信息化實施多陷入“IT”黑洞企業(yè)信息化建設(shè)中遭遇的問題2023/9/22P.23企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃目的

企業(yè)信息化建設(shè)的基本框架和指導綱領(lǐng)企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務戰(zhàn)略的重要途徑企業(yè)信息化投資的有效保證企業(yè)控制信息化風險的有效手段2023/9/22P.24業(yè)務戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略關(guān)系業(yè)務視角技術(shù)視角ImpactSupportOrganizationOpportunity業(yè)務戰(zhàn)略我們的業(yè)務目標是什么？IT系統(tǒng)如何利用IT支持業(yè)務目標？業(yè)務流程為實現(xiàn)業(yè)務目標，我們需要怎么做？IT戰(zhàn)略IT能為業(yè)務創(chuàng)新創(chuàng)造機遇嗎？OrganizationIT目標與業(yè)務目標的整合IT系統(tǒng)與業(yè)務流程的整合IT系統(tǒng)內(nèi)部的整合組織/人員/能力的整合2023/9/22P.25IT目標與業(yè)務目標整合的模型潛在收益面本地化應用財務結(jié)算，OA集成化應用MIS,MRPII業(yè)務流程重組與組織變革供應鏈重新設(shè)計業(yè)務范圍重新定義革命性的漸進性的業(yè)務變化程度初始信息化管理信息化整合信息化IT目標與業(yè)務目標的整合IT系統(tǒng)與業(yè)務流程的整合IT系統(tǒng)內(nèi)部的整合組織/人員/能力的整合2023/9/22P.26信息化規(guī)劃的核心思想

信息技術(shù)的最終收益體現(xiàn)在：

信息技術(shù)對企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的支撐和貢獻信息技術(shù)對業(yè)務模式創(chuàng)新和管理模式的創(chuàng)新IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略和目標整合是企業(yè)信息化規(guī)劃的核心思想IT目標與業(yè)務目標的整合IT系統(tǒng)與業(yè)務流程的整合IT系統(tǒng)內(nèi)部的整合組織/人員/能力的整合2023/9/22P.27IT戰(zhàn)略規(guī)劃的核心思想企業(yè)信息化戰(zhàn)略的競爭模型信息化能否提高行業(yè)進入門檻？信息化能否增強企業(yè)創(chuàng)新能力？信息化能否提高企業(yè)對其買方的控制能力？信息化能否增加企業(yè)對其供應商的控制能力？信息化能否改變企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭地位？IT目標與業(yè)務目標的整合IT系統(tǒng)與業(yè)務流程的整合IT系統(tǒng)內(nèi)部的整合組織/人員/能力的整合2023/9/22P.28企業(yè)戰(zhàn)略與信息戰(zhàn)略的整合確定具體信息需求識別具體的業(yè)務流程

價值鏈分析SWOT分析識別潛在機會競爭能力

IT競爭力模型分析信息與業(yè)務的關(guān)系信息需求藍圖未來系統(tǒng)功能要求信息系統(tǒng)策略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略CSFE-MBSP信息系統(tǒng)規(guī)劃IT目標與業(yè)務目標的整合IT系統(tǒng)與業(yè)務流程的整合IT系統(tǒng)內(nèi)部的整合組織/人員/能力的整合2023/9/22P.29信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施方法論、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施模型基于企業(yè)戰(zhàn)略及不斷變化的業(yè)務環(huán)境的戰(zhàn)略分析，識別IS的杠桿作用尋求與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)一致的企業(yè)信息需求和流程IS/IT體系結(jié)構(gòu)與信息需求的匹配分析，制定關(guān)鍵系統(tǒng)體系框架和具體解決方案組合。企業(yè)年度計劃和預算計劃，信息系統(tǒng)的ROI分析、投資風險識別與控制內(nèi)部IT技能準備，第三方系統(tǒng)服務商的風險控制項目實施和管理（周期、成本和質(zhì)量）動態(tài)的業(yè)務需求與系統(tǒng)的匹配，業(yè)務部門與IS/IT部門的戰(zhàn)略融合。系統(tǒng)績效評估與管理1234653123456業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風險評估IT資產(chǎn)管理與績效評估系統(tǒng)選型與評估項目實施與管理企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略匹配系統(tǒng)選型與評估IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風險評估業(yè)務體系架構(gòu)及IT策略IT資產(chǎn)管理與績效評估項目實施與管理2023/9/22P.30信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施方法論信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施模型基于企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務環(huán)境，識別IT的杠桿作用，制定相應的IS/IT戰(zhàn)略企業(yè)信息化現(xiàn)狀,IT技能及供應商能力評估。企業(yè)信息化項目實施及管理，企業(yè)IS運營管理，以及對企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)有效保證。IS/IT體系結(jié)構(gòu)策略分析，制定關(guān)鍵的體系結(jié)構(gòu)框架及支持解決方案的基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)年度計劃和預算計劃，信息系統(tǒng)的ROI分析、投資風險識別與控制33123456業(yè)