2023年人力資源管理師三級真題及答案

201111月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源治理師等級：國家職業(yè)資格三級卷冊一：職業(yè)道德理論學問留意事項：1、考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論學問兩局部：第一局部，1～25小題，為職業(yè)道德試題；其次局部，26～125小題，為理論學問試題．4、每題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑．如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。全部答案均不得答在試卷上。5、考試完畢時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應按要求在答題卡上作答。假設不按標準要求進展填涂，則均屬作答無效。第一局部職業(yè)道德(l～2525道題)一、職業(yè)道德根底理論與學問局部答題指導：選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的?！粽堃罁?jù)題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑?！翦e選、少選、多項選擇，則該題均不得分。(一)單項選擇題(l～8題)l()。(A)愛崗敬業(yè)、誠懇守信、辦事公正、效勞群眾、奉獻社會(B)愛國守法、誠懇敬業(yè)、敬重科學、開拓創(chuàng)、效勞人民(C)愛國為民、忠實集體、敬重科學、寵愛勞動、樂觀制造(D)愛國敬業(yè)、誠信敬業(yè)、辦事公正、持續(xù)進展、為民效勞2、職業(yè)活動內在的道德準則是()。自警、自省、自律(B)忠誠、自律、勤奮(C)慎重、慎獨、創(chuàng)(D)忠誠、審慎、勤勉3、關于道德與法律的關系，正確的說法是()。(A)建設法制社會，需要弱化道德同時強化法律雖然道德與法律之間的關系是相輔相成的，但二者目標截然不同。(C)道德與法律在內容上存在局部重疊(D)在調整范圍上，法律的適用范圍比道德廣4、關于“職業(yè)良心”，正確的理解是()。(A)職業(yè)良心的根本要求是不挑肥揀瘦、朝秦暮楚(B)職業(yè)良心的價值取向是對老板負責(C)職業(yè)良心的核心使命是盡職盡責、效勞社會、誠信無欺(D)職業(yè)良心的根本尺度是拿多少錢干多少事5、我國社會主義職業(yè)道德的根本原則是()。(A)(B)集體主義(C)有用主義(D)社會主義6()。(A)(B)職業(yè)態(tài)度(C)職業(yè)薪酬(D)職業(yè)力量7、關于“敬業(yè)”的說法中，正確的選項是()。(A)敬業(yè)意味著從業(yè)人員對工作和生活享有樂趣(B)敬業(yè)要求從業(yè)人員更多的付出而無相應的回報(C)敬業(yè)就是埋頭苦干、加班加點工作(D)敬業(yè)是勞動者與生俱來的素養(yǎng)8、作為職業(yè)道德標準，誠信的特征包括通識性、才智性、止損性和()。(A)(B)資質性(C)資本性(D)資格性(二)多項選擇題(9～16題)9、關于“公平待人”，正確的理解是()。(A)敬重是公平待人的精華公平待人要求在人格層面實現(xiàn)公平公平待人就是對任何顧客賜予無差異的效勞(D)按德才謀取職位也是公平待人的具體表達10、關于職業(yè)紀律與員工個人之間的關系，正確的說法是()。(A)職業(yè)紀律是約束員工行為的“紅線”(B)只有員工廣泛參與的制定的紀律才能真正稱得上有意義的職業(yè)紀律(C)職業(yè)紀律只對員工有效，具有適用范圍上的有限性(D)職業(yè)紀律是對員工素養(yǎng)和職業(yè)活動表現(xiàn)的一種評價體系11、在操作規(guī)程環(huán)節(jié)上，要求一般員工做到()。(A)牢記操作規(guī)程(B)演練操作規(guī)程(C)堅持操作規(guī)程(D)革操作規(guī)程12、踐行“節(jié)約”標準的具體要求是()。(A)團結協(xié)作(B)節(jié)約能源(C)困難奮斗(D)疼惜公物13、從業(yè)人員在處理個人與團隊的關系時，要求做到的是()。(A)端正態(tài)度，樹立大局意識(B)擅長溝通，提高合作力量(C)律己寬人，融入團隊之中(D)潔身自好，努力劃清界限14、關于奉獻，正確的生疏是()。不以追求酬勞為最終目的埋頭苦干、精益求精并獲得適量酬勞(C)奉獻是對職業(yè)道德素養(yǎng)很高的人的要求(D)只有到達雷鋒或者見義勇為者的境地，才能夠配得上奉獻15IBM公司，選人用人的標準包括()。(A)具有規(guī)律分析力量和適應環(huán)境力量(B)擁有團隊協(xié)作精神和創(chuàng)力量(C)具有敢于對公司上司說“不”的士氣(D)把敬業(yè)精神作為雇傭的先決條件16、從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法是()。(A)(B)見利思義(C)勿以惡小而為之，勿以善小而不為(D)“吾日三省吾身”二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)局部(17～25題)答題指導：作為您的答案?！粽堅诖痤}卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。17期望不大，你會()。不會刻意爭取，但會試一試運氣覺得條件不成熟，不會鋪張時間去參與(C)遲疑，但還是會報名(D)樂觀努力參與18這時你會()。(A)不管別人怎么樣，自己還是會按時上下班(B)假設別人遲到早退，自己也會隨大流(C)既然沒有人管，那么就隨便一些(D)建議單位改革作息制度l9、你因疏忽大意，導致你負責的一批產品存在質量瑕疵，質檢員在檢查過程中并未覺察這一問題，你會()。(A)抓緊爭論是否有時機改正(B)照實向質檢員匯報(C)把這批產品作為合格品對待(D)以后就依據(jù)這個標準生產產品20、對你目前所在的單位，可以把它比作()。(A)一間安靜而冷漠的囚房(B)一所陽光絢爛、蝶飛鳳舞的花園(C)(D)一片駿馬馳騁的牧場21依據(jù)上司的要求開展工作，確定會導致質量問題。你會()。反復核查后找上司交換意見依據(jù)自己的理解去做，不會指出上司的失誤(C)找其他同事商量此事(D)等待一段時間，等上司過問此事時說明自己的看法22、在你看來，工作是()。(A)維持生計的手段(B)滿足個人興趣的舞臺(C)尋求人生意義的平臺(D)打發(fā)時間的方式23、假設你在車間工作，工作中如有同事懇求你幫助時，你會()。(A)馬上放下自己手頭的工作去幫助對方告知對方，讓主管幫助解決告知對方，自己可以幫助對方，但目前不能離開崗位(D)不離開崗位，告知對方如何去處理的方法24有人認為蓋茨、巴菲特在“作秀”，也有人說中國的富豪缺乏愛心。對于中國富豪不情愿參與蓋茨、巴菲特慈善活動這一狀況，你認為主要緣由是()。(A)中國富豪缺乏愛心(B)中國慈善事業(yè)體制不健全(C)應當對中國富豪克以重稅(D)中國富豪的財寶來源有問題25不窮，無法根絕。對于這種現(xiàn)象，你的看法是()。(A)支持城管，對小攤販的監(jiān)管措施要進一步加強(B)憐憫小攤販，厭惡城管城市應當多建一些經營網點，讓小攤販正值經營城管應為小攤販合法經營考慮，小攤販要協(xié)作城管工作其次局部理論學問(26～125100100分)一、單項選擇題〔26～85160分。每題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)26、計時工資不包括()。(A)小時工資制(B)日工資制(C)月度工資制(D)周工資制27、常用的反映失業(yè)程度的兩項指標是失業(yè)率和失業(yè)()。(A)穩(wěn)定期(B)持續(xù)期(C)波動期(D)變化期28、()是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。(A)(B)勞動法(C)勞動合同(D)勞動關系29、原勞動和社會保障部公布的標準性文件稱為()。(A)憲法(B)勞動法律(C)勞動行政法規(guī)(D)勞動規(guī)章30、企業(yè)資源優(yōu)勢具有()的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)其優(yōu)勢。(A)(B)相對性和時間性(C)確定性和長久性(D)相對性和長久性3l、()又稱為“華德決策準則”。(A)悲觀決策標準(B)樂觀系數(shù)決策標準(C)中庸決策標準(D)最小懊悔決策標準32、()是指最先的印象對人的知覺產生的猛烈影響。(A)(B)投射效應(C)首因效應(D)刻板印象33、()是指導致行為或大事的行為者本身可以掌握的因素。(A)(B)內因(C)外因(D)知覺34、領導情境理論中選擇領導方式的權變因素，主要包括工作成熟度和()。(A)(B)心理承受度(C)精神成熟度(D)精神承受度35、()以及參與的程度。(A)費德勒權變模型(B)情境領導理論(C)路徑——目標理論(D)領導者參與模型36、員工自我保護機制的特點不包括()。(A)它是一種動態(tài)的表現(xiàn)增加員工自主獨立性大多數(shù)是為滿足多方面的個人需求壓力會使不同員工做出不同程度的反響37、績效治理活動的首要和關鍵環(huán)節(jié)是()。(A)(B)績效診斷(C)績效溝通(D)績效考評38、()保證了人力資源總規(guī)劃目標的實現(xiàn)。(A)(B)組織規(guī)劃(C)制度規(guī)劃(D)戰(zhàn)略規(guī)劃39、以下關于工作說明書和崗位標準的說法錯誤的選項是()。(A)工作說明書內容可繁可簡崗位標準的構造形式呈現(xiàn)多樣化崗位標準和工作說明書的一些內容有穿插(D)工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心40、()是縱向工作擴大化的重要內容。小組負責完成一件工作(B)多項操作代替單項操作(C)降低生產流水線傳動速度(D)生產者分擔局部治理職能41、以下不屬于企業(yè)定員的內部環(huán)境的是()。(A)考勤制度(B)企業(yè)成為獨立的商品生產者(C)獎懲制度(D)退職退休制度42、以下關于按設備定員法的表述錯誤的選項是()。(A)屬于按效率定員的一種特別形式不同設備需要開動臺數(shù)，承受一樣的計算方法(C)設備開動的臺數(shù)不肯定等于實有的設備總臺數(shù)(D)適用于機械操作為主，實行多機床看管的工種43、以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的選項是()。(A)二者的應用范圍一樣二者的計量單位不同二者的內涵完全全都勞動定額承受的勞動時間單位是“工時”“工日”、以下不屬于人力資源治理根底工作的是〔(A)(B)工作崗位分析(C)員工績效治理(D)員工獎懲規(guī)定45、影響企業(yè)人力資源治理的內部環(huán)境因素不包括()。(A)治理機制和組織狀況(B)人員整體素養(yǎng)構造(C)企業(yè)的生產經營狀況(D)培訓機構人才供給46、人力資源費用支出掌握的作用不包括()。(A)保證員工切身利益(B)最大限度的提高企業(yè)利潤(C)防止濫用治理費用(D)降低聘請等人力資源費用47、()不是內部招募法的優(yōu)點。(A)鼓勵性強(B)適應較快(C)準確性高(D)費用較高48、可以對大規(guī)模的應聘者同時進展篩選，效率較高的招募方式是()。(A)(B)筆試(C)調查(D)檔案49、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招募渠道是()。(A)(B)獵頭公司(C)校園聘請廣告(D)網絡聘請50、面試的開頭階段應從()發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。(A)應聘者生疏的問題(B)應聘者不能預料到的問題(C)應聘者生疏的問題(D)應聘者能夠預料到的問題5l、()讓應聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獵取信息，避開被動。(A)(B)開放式提問(C)舉例式提問(D)封閉式提問52、()100%時，說明在數(shù)量上完成或超越了聘請任務。(A)錄用比(B)聘請完成比(C)應聘比(D)總本錢效用53、在情景模擬測試方法中，()的每個應試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等，作為其工作成效的最好紀錄。(A)決策模擬競賽法(B)即席發(fā)言法(C)無領導小組爭論(D)公文筐測試54、()強調人各有所長也各有所短，應以己之長補他人之短。(A)(B)能位對應原理(C)互補增值原理(D)動態(tài)適應原理55、()不是效度的根本類型。(A)內容效度(B)推測效度(C)同側效度(D)結果效度56、人員培訓活動的起點是()。(A)培訓目標確實定(B)培訓打算確實定(C)培訓師資的選定(D)培訓需求確實定57、以下關于調查問卷設計的說法錯誤的選項是()。(A)語言簡潔(B)多承受主觀問題方式(C)盡量承受匿名方式(D)問題清楚明白無歧義58、評估()的重要途徑是了解受訓者對培訓工程的反響。(A)(B)認知成果(C)技能成果(D)績效成果59、在制定年度培訓打算時，()對內部培訓有關的場地、設備、工具等予以落實。(A)(B)培訓部門(C)培訓者(D)后勤部門60、()是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務對其進展培訓的方法。(A)(B)個別指導法(C)工作輪換法(D)特別任務法6l、在實踐性型培訓中，工作輪換法的優(yōu)點不包括()。(A)適用于職能治理人員(B)豐富受訓者的多崗位工作閱歷(C)改善部門間的合作(D)使受訓者找到適合自己的位置62、()又稱TST法。(A)頭腦風暴法(B)治理者訓練(C)模擬訓練法(D)敏感性訓練63、在大事處理法中，記錄個案發(fā)生的背景時應依據(jù)()原則。(A)5W2H(B)4W2H(C)5W1H(D)4W1H64、()不屬于場地拓展訓練玩耍。(A)高空斷橋(B)接力賽跑(C)空中單杠(D)閘閥泅渡65、()應當從程序、步驟和方法上，切實保障企業(yè)績效治理制度得到有效貫徹實施。(A)(B)績效治理目標設計(C)績效治理程序設計(D)績效治理制度設計66、考評方法的()是指考評方法、工具與崗位人員的工作性質之間的對應性和全都性。(A)(B)有用性(C)科學性(D)可行性67、績效治理系統(tǒng)的建立不包括()。(A)績效治理制度設計(B)績效治理流程設計(C)績效治理工具開發(fā)(D)績效治理組織構建68、在績效治理的各個環(huán)節(jié)中，治理者關心的中心和焦點應當始終是()。(A)(B)考評標準(C)考評方法(D)被考評者69、()承受特征性效標，重點考評員工的潛質，如心理品質，力量素養(yǎng)。(A)(B)行為導向型考評方法(C)價值導向型考評方法(D)品質導向型考評方法70考評方法為()。(A)目標治理法(B)績效標準法(C)直接指標法(D)成績記錄法71、()是組織對員工的奉獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報。(A)(B)福利(C)薪酬(D)津貼72、衡量薪酬制度的三項標準不包括()。(A)員工的認同度(B)員工的感知度(C)員工的滿足度(D)員工的支持度73、薪酬水平較低的企業(yè)應留意市場薪酬水平的()點處。(A)25%(B)50%(C)75%(D)90%74、評價指標計量的根底標準不包括()。(A)計分(B)誤差調整(C)權重(D)權重調整75、()是一種崗位評價方法，適合于生產過程簡單、崗位類別數(shù)目多、對精度要求較高的大中型企業(yè)。(A)因素比較法(B)排列法(C)關鍵大事法(D)評分法76、()是先確定代表性崗位的薪酬標準，再將一般性崗位與之比較的崗位評價方法。(A)(B)分值法(C)因素比較法(D)評分法77、在市場經濟條件下，人力資源的配置是通過()實現(xiàn)的。(A)(B)資本市場(C)國家安排(D)勞動力市場78、()是指不依當事人的主觀意志為轉移，能夠引起肯定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。(A)(B)勞動法律關系(C)勞動法律大事(D)勞動法律事實79、以下關于企業(yè)內部勞動規(guī)章的說法錯誤的選項是()。(A)以員工為制定主體(B)只在本企業(yè)內適用(C)應保證勞動者參與(D)由單位行政打算和公布80、以下關于集體合同的說法不正確的選項是()。(A)集體合同的法律效力等同于勞動合同(B)集體合同不行以由勞動者個人與企業(yè)簽訂(C)現(xiàn)實勞動關系的存在是集體合同存在的根底(D)集體合同經政府勞動行政部門審核后才具有法律效力8l、()是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必需遵守的行為規(guī)章。(A)(B)勞動紀律(C)勞動定額規(guī)章(D)勞動崗位標準82、以下關于職工代表大會制度的說法錯誤的選項是()。(A)非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行(C)職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D)職工代表大會制度是對企業(yè)治理的替代83、()是依據(jù)企業(yè)責權安排的治理層級構造，建立指揮、命令，執(zhí)行、反響的信息系統(tǒng)。(A)(B)綜合信息溝通橫向信息溝通(D)標準信息載體84、()是由法律直接規(guī)定或由勞動合同商定的。(A)(B)工作時間(C)計件工作時間(D)綜合計算工作時間85、以下關于最低工資標準的說法錯誤的選項是()。(A)月最低工資標準適用于全日制就業(yè)勞動者小時最低工資標準適用于非全日制就業(yè)勞動者最低工資標準應高于社會救濟金和失業(yè)保險金標準用人單位應在最低工資標準公布后15日內向本單位全體勞動者公示二、多項選擇題〔86～125140分。每題有多個答案正確，請在答〕題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選1少選、多遠，均不得分〕86、福利的特性包括()。(A)公正性(B)法定性(C)企業(yè)自定性(D)敏捷性(E)福利支付不與個人勞動量直接相關87、失業(yè)率等于()。(A)失業(yè)人數(shù)/就業(yè)人數(shù)(B)失業(yè)人數(shù)/人口總數(shù)(C)失業(yè)人數(shù)/社會勞動力人數(shù)(D)就業(yè)人數(shù)/失業(yè)人數(shù)(E)失業(yè)人數(shù)/〔就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)〕88、勞動關系民主化原則的具體內容包括：勞動關系當事人雙方享有()。(A)(B)集體協(xié)商權(C)組織工會的權利(D)共同打算權(E)公平協(xié)商的權利89、決策樹的構成要素包括()。(A)決策點(B)狀態(tài)節(jié)點(C)方案枝(D)概率收益值(E)概率枝90、影響工作滿足度的因素包括()。(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公正的酬勞(C)支持性的工作環(huán)境(D)優(yōu)良的條件(E)崗位職務不斷提升91、領導者與眾不同的特質包括()。(A)自信念(B)制造性(C)領導動機(D)內驅力(E)人格健全92、依據(jù)人本治理思想，應當構建具有()等特征的企業(yè)組織形態(tài)或構造。(A)(B)治理幅度合理(C)組織集權與分權的平衡與適宜(D)目標不同但能相互接納(E)確立企業(yè)員工參與治理的制度和渠道93、創(chuàng)是把一種從沒有過的生產要素和生產條件的“組合”引入生產體系，包括()。(A)引進產品(B)引用技術(C)實現(xiàn)企業(yè)的組織(D)開拓市場(E)改進生產裝備設施94、治理崗位學問力量標準的內容包括()。(A)(B)年齡要求(C)學問要求(D)經受要求(E)力量要求95、以下屬于治理崗位培訓標準內容的是()。(A)學問要求(B)指導性培訓打算(C)經受要求(D)參考性培訓大綱(E)推舉教材96、工作崗位分析預備階段的具體任務包括()。(A)(B)了解狀況(C)設計崗位調查的方案(D)寫實測定(E)規(guī)定調查的對象和方法97、企業(yè)勞動定員標準依據(jù)治理體制分類方法，可分為()。(A)(B)部門勞動定員標準(C)行業(yè)勞動定員標準(D)地方勞動定員標準(E)企業(yè)勞動定員標準98、依據(jù)定員標準的具體形式，可將勞動定員標準區(qū)分為()。(A)(B)設備定員標準(C)崗位定員標準(D)零基定員標準(E)職責分工定員標準99、現(xiàn)代企業(yè)人力資源治理的根本職能包括()。(A)調整(B)進展(C)保持(D)錄用(E)考評100、外部招募存在明顯的缺乏，主要表達在()。(A)進入角色慢(B)篩選的難度小且時間短(C)招募本錢高(D)影響內部員工的樂觀性(E)決策風險大101、廣告媒體的總體特點包括()。(A)信息傳播范圍窄(B)信息傳播速度快(C)應聘人員數(shù)量大(D)單位選擇余地大(E)應聘人員層次單一102、以下對筆試法的描述正確的選項是()。(A)成績評定比較主觀可以對大規(guī)模的應聘者同時進展篩選，花較少的時間到達高效率由于考試題目較多，可以增加對學問、技能和力量的考察信度與效度(D)不能全面考察應聘者的態(tài)度、品德、治理能口頭表達力量和操作力量等(E)筆試往往作為應聘者的初次競爭，成績合格者才能連續(xù)參與下一輪測試和競爭103、情境模擬測試比較適用于聘請()。(A)效勞人員(B)事務性工作人員(C)治理人員(D)科學性爭論人員(E)銷售人員104、面試問題的提問方式包括()。(A)開放式提問(B)跳動式提問(C)封閉式提問(D)復合式提問(E)假設式提問105、員工配置的根本方法包括()。(A)以人為標準進展配置(B)以性別為標準進展配置(C)以崗位為標準進展配置(D)以雙向選擇為標準進展配置(E)以單向選擇為標準進展配置106、培訓需求分析是()的前提。(A)確定培訓目標(B)進展培訓評估(C)設計培訓打算(D)培訓經費預算(E)有效實施培訓107、進展培訓課程的前期預備工作包括()。(A)確認培訓學員(B)培訓后勤預備(C)確認培訓時間(D)預備相關資料(E)確認培訓教師108、在員工培訓中，面談法的具體操作方法有()。(A)(B)現(xiàn)場面談法(C)集體會談法(D)團隊分析法(E)任務分析法109、培訓中對培訓效果的跟蹤與反響包括()。(A)培訓進度和中間效果(B)受訓者與培訓內容的相關性(C)培訓機構和培訓人員(D)受訓者對培訓工程的認知度(E)培訓費用的使用狀況110、參與型培訓法使受訓者在與培訓者的互動中學習，具體包括()。(A)(B)特別任務法(C)頭腦風暴法(D)個別指導法(E)模擬訓練法111()。(A)(B)工作部門(C)工作壓力(D)工作內容(E)工作可離度112、()可以保證企業(yè)績效治理制度和治理系統(tǒng)的有效性和可行性。(A)獲得高層領導的支持聘請外部專家贏得一般員工的理解和認同(D)建立企業(yè)工會(E)尋求中間各層治理人員的全心投入113、在績效考評的總結階段要完成的工作有()。(A)形成考評結果的分析報告(B)對企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報告(C)對業(yè)績優(yōu)異的員工賜予嘉獎制定下一期企業(yè)全員培訓與開發(fā)打算提出調整和修改績效治理體系的具體打算114、依據(jù)面談的具體過程及特點，可以將績效面談分為()。(A)(B)單向勸導式面談(C)績效考評式面談(D)雙向傾聽式面談(E)綜合式績效面談115、關鍵大事法可以為其他考評方法供給參考依據(jù)，其特點為()。(A)(B)考評員工的短期表現(xiàn)(C)能做定性分析(D)記錄和觀看費時費力(E)供給客觀事實依據(jù)116、確定和調整最低工資標準應參考的因素有()。(A)社會平均工資水平(B)勞動就業(yè)實際狀況(C)勞動生產率增長率(D)地區(qū)間經濟進展水平差異(E)勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用117、制定企業(yè)薪酬治理制度的根本依據(jù)包括()。(A)(B)崗位評價(C)企業(yè)的財力狀況(D)崗位分析(E)企業(yè)生產經營特點118、()是工作崗位評價常常使用的方法。(A)排列法(B)因素比較法(C)分類法(D)關鍵大事法(E)評分法119、社會保險費用包括()。(A)養(yǎng)老保險(B)工傷保險(C)生育保險(D)補充醫(yī)療保險(E)失業(yè)保險120、以下屬于勞動法律關系的客體的是()。(A)工資(B)休息休假(C)工作時間(D)保險福利(E)勞動安全衛(wèi)生121、調解委員會調解勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括()。(A)(B)承受調解自愿(C)調解過程自愿(D)達成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿122、()屬于集體合同中勞動條件標準局部的內容。(A)(B)休息與休假(C)女職工特別保護(D)獎懲與裁員(E)未成年工特別保護123、政府勞動行政部門審核集體合同時企業(yè)需報送的材料包括()。(A)(B)工會的社團法人證明材料(C)雙方代表的身份證(D)集體合同條款的必要說明(E)職工代表的勞動合同書124、()屬于職業(yè)安全衛(wèi)生個人防護用品治理臺賬。(A)一般防護用品發(fā)放臺賬(B)防護用品修理臺賬(C)防護用品遺失折損記錄(D)防護用品購置臺賬(E)特別防護用品發(fā)放臺賬125、勞動者應當被認定為工傷的狀況包括()。(A)患職業(yè)病(B)受到機動車事故損害(C)外出期間受到損害在工作時間和工作場所內，因工作緣由受到事故損害在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力損害201111月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源治理師等級：國家職業(yè)資格三級卷冊二：專業(yè)力量留意事項：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。2、請認真閱讀各種題目的答復要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面干凈，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關的內容。得分評分入一、簡答題〔211521429分〕1、請簡要說明企業(yè)員工績效治理總系統(tǒng)的設計流程及各階段的主要任務〔15分〕2、請簡要說明可以實行哪些方式調整勞動關系〔14分〕得分評分入二、計算題〔此題15分。先依據(jù)題意進展計算，然后進展必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分〕A、B、C、D2011年的訂單如表10年的定額平均完成率為。2011年生產人員的定員人數(shù)〔15分〕12011年訂單產品類型產品類型A類產品單位產品工時定額〔工時〕2011年的訂單〔臺〕150 100B類產品200200C類產品350300D類產品400400得分評分入三、綜合分析題〔311821832056分〕1、楊一平是某電子公司的聘請專員，在聘請選拔的最終階段，公司總經理要實行一對一的面試方式，對候選人進展最終篩選，要求聘請專員負責組織面試考場的布置工作?！病病?：面試座位圖〔72頁〕請答復以下問題：結合圖1〔〔，對常見的一對一面試座位排列方式做出說明〔6分〕假設您是楊一平，此次面試，您將會選擇何種座位排列方式？為什么？〔8分〕假設面試考察重點是應聘者的壓力承受力，你會選擇何種座位排列方式？〔4分〕2．某公司上任的人力資源部王經理，在一次研討會上獲得了一些他自認為不錯的其它企45歲以上的幾名中層治理人員覺得有所收獲外，其他員工要么了一時的“轟動效應”。有的員工甚至認為，這次培訓是官上任點的一把火，是某些領導拿單位的錢往自己臉上貼金！而聽到這些談論后，王經理感到很委屈，他百思不得其解競爭環(huán)境下，學點計算機學問應當是很有用的呀！怎么不受歡送呢？請您結合本案例答復以下問題：導致這次培訓失敗的主要緣由是什么？〔8分〕企業(yè)應當如何把員工培訓落到實處？〔10分〕3．WH建筑公司曾經在一線工人和經營人員中領先實行工資全額浮動，獲得了不錯的效果。浮動。打算宣布后，連續(xù)兩天，技術部門幾乎無人畫圖，大家談論紛紛，抵觸心情很大。實值提取的設計費。如玻璃幕墻設計費，按工程產值的0.27%提成，即假設設計的工程產值達1002700元。固然，技術人員除了繪制工程設計方案圖和施工圖，還必需作為技術代表參與投標安排政策的轉變使技術部各小組每日完成的工作量有較大幅度提高。然而，隨之而來的是，期內難見效益的技術開發(fā)工程備受冷落。盡管技術組組長總是盡可能公正地安排設計任務，配來的大學生小王干脆不辭而別。請回到以下問題：在技術部門實行浮開工資制應考慮哪些因素？〔10分〕WH公司的技術部門失靈的緣由是什么？〔10分〕201111月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定參考答案職業(yè)：企業(yè)人力資源治理師等級：國家職業(yè)資格三級卷冊一：職業(yè)道德理論學問其次局部理論學問(26～125100100分)一、單項選擇題〔26～85160分。每題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)26、CP16【根底學問】27、BP2128、AP3229、BP3430、BP503l、AP6932、CP10233、BP10334、AP12635、DP12736、BP19137、AP19338、CP1【專業(yè)力量】39、BP740、BP6741、BP2842、BP3043、AP2644、DP44-4545、DP4746、BP5647、DP5848、BP6749、BP6450、DP715l、BP7552、BP8453、DP8054、CP8755、DP8556、DP11557、BP12458、AP14159、DP13460、DP1486l、AP14862、DP15263、AP15964、BP15465、CP16866、AP17367、BP17568、DP18369、DP19770、CP20671、CP21072、DP21473、AP21474、DP23775、DP24376、CP24377、DP26878、CP27279、AP28880、AP278-2798l、BP28882、DP29183、AP29384、BP30185、DP305二、多項選擇題〔86～125140每題有多個答案正確，請在答〕題卡1〕86、BCDEP17【根底學問】87、CEP2188、ABCDEP3189、ABCEP6890、ABCDP10091、ABCDP12392、ABCEP14793、ABCDP16894、ACDEP16【專業(yè)力量】95、BDP596、ABCEP797、ACDEP3798、ABCEP3899、ABCDEP45100、ACDEP60101、BCDP63102、BCDEP67103、ABCEP78104、ACEP75-76105、ACDP93106、ACEP115107、ABCDEP136108、ACP122109、ABCDP143110、ACEP149111、ACEP157112、ACEP176113、ABCEP182114、ABDEP184115、ABDEP200116、ABCDEP216117、BCDEP214118、ABCEP242119、ABCEP264120、ABCDEP271121、ACDEP277122、BCDEP281123、ABCDEP282124、ABDEP310-311125、ADEP312201111月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源治理師等級：國家職業(yè)資格三級卷冊二：專業(yè)力量一、簡答題〔211521429分〕1、請簡要說明企業(yè)員工績效治理總系統(tǒng)的設計流程及各階段的主要任務〔15分〕解析：〔一〕5個階段：預備階段、實施階段、考評階段〕總結階段、應用開發(fā)階段?！捕掣麟A段的主要任務預備階段：明確績效治理的對象，以及各個治理層級的關系。正確選擇考評方法。提出企業(yè)各類人員的績效考評要素〔指標〕和標準體系。對績效治理的運行程序實施步驟提出具體要求。培訓考評者，思想上、組織上有充分的預備，做好宣傳解釋工作。實施階段嚴格執(zhí)行績效治理制度的有關規(guī)定，認真完成各項工作任務通過提高員工的工作績效增加核心競爭力收集信息并留意資料的積存考評階段：核?？偨Y階段形成考評結果的分析報告寫出對企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報告制定下一期人力資源治理各方面的調整打算提出調整和修改績效治理體系的具體打算應用開發(fā)階段重視考評者績效治理力量的開發(fā)、被考評者和組織的績效開發(fā)及績效治理的系統(tǒng)開發(fā)。2、請簡要說明可以實行哪些方式調整勞動關系〔14分〕解析：P274275勞動法律法規(guī)的調整；勞動合同標準的調整；集體合同標準的調整；民主治理制度〔職工代表大會、職工大會〕的調整；企業(yè)內部勞動規(guī)章〔規(guī)章制度〕的調整；勞動爭議處理制度的調整；勞動監(jiān)視檢查制度的調整。二、計算題〔15分。先依據(jù)題意進展計算，然后進展必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分〕A、B、C、D2011年的訂單如表10年的定額平均完成率為。2011〔15分〕12011年訂單產品類型產品類型A類產品單位產品工時定額〔工時〕2011年的訂單〔臺〕150 100B類產品200200C類產品350300D類產品400400解析：產品類型單位產品工時定額〔工時〕2011年的訂單〔臺〕2011年各產品工時總額A類產類產品20020040000C類產品350300105000D類產品400400160000∑------320000定員人數(shù)＝=320000÷〔250×8×110%×98%〕÷〔1-2.5%〕＝≈152〔人〕三、綜合分析題〔311821832056分〕1、楊一平是某電子公司的聘請專員，在聘請選拔的最終階段，公司總經理要實行一對一的面試方式，對候選人進展最終篩選，要求聘請專員負責組織面試考場的布置工作。請答復以下問題：結合圖1〔〔，對常見的一對一面試座位排列方式做出說明〔6分〕假設您是楊一平，此次面試，您將會選擇何種座位排列方式？為什么？〔8分〕假設面試考察重點是應聘者的壓力承受力，你會選擇何種座位排列方式？〔4分〕解析：1做出說明如下：：為一對一的形式，面試考官與應聘者相對而坐，距離較近。：為一對一的形式，面試考官與應聘者相對而坐，距離較遠。：為一對一的形式，桌子按肯定斜度排列，面試考官與應聘者相對而坐，距離較近。假設您是楊一平，此次面試，您將會選擇何種座位排列方式？為什么？選擇〔c〕座位排列方式。緣由如下：〔a〕的被質問的感覺，減低緊急氣氛，有利于自如發(fā)揮應有的水平?！瞓〕造成的心理上的遠距離，有利于從應聘者的表情、言語中獲得信息，從而有利于雙方更好地合作。〔c〕也能較近距離從應聘者的表情、言語中獲得信