物業(yè)工程部年終總結(jié)（2篇）

第7頁共7頁物業(yè)工程?部年終總?結(jié)時(shí)光?飛逝，_?___即?將結(jié)束，?首先感謝?公司對(duì)我?工作的肯?定，將我?提升為工?程部主管?。在這一?年里，在?集團(tuán)公司?和項(xiàng)目領(lǐng)?導(dǎo)正確指?導(dǎo)下，以?及同各部?門的密切?配合、團(tuán)?結(jié)一致下?，圓滿完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)交付的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，保?證了園區(qū)?所有設(shè)備?的安全運(yùn)?行。取得?了一定的?好成績(jī)，?為完成公?司質(zhì)量目?標(biāo)做出貢?獻(xiàn)，為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，促成_?___工?作再上一?個(gè)新的臺(tái)?階，現(xiàn)將?____?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作完成?情況1?、___?_度共完?成約__?__項(xiàng)零?維修工作?，其中有?公共區(qū)域?，業(yè)主維?修，商戶?維修等。?得到業(yè)主?商戶的好?評(píng)和認(rèn)可?。2、?加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?管理，對(duì)?小區(qū)裝修?單元施工?按管理處?規(guī)章制度?進(jìn)行監(jiān)督?，使之不?影響小區(qū)?外貌和安?全管理，?對(duì)商鋪的?中央空調(diào)?和消防管?道改造要?求按工藝?規(guī)范施工?，保證中?央空調(diào)系?統(tǒng)和消防?系統(tǒng)的正?常運(yùn)行。?3、_?___月?份重新修?訂了崗責(zé)?和工作流?程，在此?基礎(chǔ)上改?進(jìn)了工作?記錄和設(shè)?備運(yùn)行記?錄，把崗?責(zé)落實(shí)到?實(shí)處4?、每月抄?寫計(jì)算水?電表，配?合財(cái)務(wù)做?好每月水?電計(jì)費(fèi)和?管理費(fèi)的?收取工作?5、A?、B棟走?火梯改造?。原環(huán)形?燈加電子?鎮(zhèn)流器成?本約__?__元一?套，改造?后節(jié)能燈?成本約_?___元?一支，改?造數(shù)量約?____?支。6?、A、B?棟走廊燈?改造。原?36W一?體化排管?燈成本約?____?元一支，?改造后節(jié)?能燈成本?約___?_元一支?，改造數(shù)?量___?_支。?7、協(xié)助?商鋪用電?增容線路?改造。(?如；郵政?銀行、農(nóng)?商銀行，?二樓20?2、21?0、21?9華銀公?司)8?、銀業(yè)國(guó)?際負(fù)一層?水泵噪音?的處理。?生活水泵?房在使用?過程出現(xiàn)?震動(dòng)和噪?音導(dǎo)致A?棟多戶業(yè)?主曾多次?投訴水泵?噪音嚴(yán)重?影響他們?的生活質(zhì)?量，后經(jīng)?環(huán)保局，?施工單位?的改造已?解決此難?題。9?、地下車?庫(kù)出入口?對(duì)調(diào)工程?及露天停?車場(chǎng)安裝?崗?fù)ず偷?閘。減速?帶。1?0、在雷?暴雨期間?及時(shí)對(duì)小?區(qū)明溝管?道垃圾疏?通工作以?及做好排?洪防汛工?作11?、跟進(jìn)小?區(qū)遺留工?程維修。?(修補(bǔ)墻?壁裂縫、?補(bǔ)漏、維?修門窗等?)二、?施工改造?按照公?司布署，?經(jīng)集團(tuán)公?司同意，?工程部較?好的完成?了公司下?達(dá)的各項(xiàng)?施工任務(wù)?，為公司?節(jié)約成本?。1、?一樓安管?部、工程?部辦公室?裝修。?2、地下?車庫(kù)入口?處路面倒?水泥。?3、觀光?電梯大堂?門口鋪設(shè)?無障礙通?道。4?、一樓商?鋪前面綠?化帶改為?鋪設(shè)環(huán)保?磚。5?、02崗?旁草坪改?為鋪設(shè)石?子路。?三、設(shè)備?設(shè)施的維?修保養(yǎng)?目前小區(qū)?設(shè)備保養(yǎng)?情況總體?還是比較?到位的，?所有的設(shè)?備按照設(shè)?備保養(yǎng)說?明書進(jìn)行?保養(yǎng)，每?日巡查，?目前都處?于良好的?工作狀態(tài)?。1、?嚴(yán)格按照?配電系統(tǒng)?運(yùn)行保養(yǎng)?的規(guī)范要?求，參照?年度工作?計(jì)劃，完?成大夏核?心配電室?設(shè)備的運(yùn)?行、檢修?和清掃工?作。同時(shí)?對(duì)各樓層?配電管井?內(nèi)母線插?接箱定期?進(jìn)行保養(yǎng)?2、電?梯檢查方?法的更新?。針對(duì)電?梯事故的?多發(fā)，而?工程部檢?查工作時(shí)?又未發(fā)現(xiàn)?的現(xiàn)象進(jìn)?行分析和?總結(jié)，對(duì)?原有的檢?查方式進(jìn)?行改進(jìn)和?完善。在?原來只對(duì)?機(jī)房、電?梯主機(jī)進(jìn)?行檢查的?基礎(chǔ)上，?加強(qiáng)了檢?查中乘坐?舒適度、?穩(wěn)定性及?噪聲情況?的檢查，?到轎頂運(yùn)?行觀察、?底坑的查?看。督促?維保單位?提高維修?保養(yǎng)水平?消除故障?隱患。加?強(qiáng)電梯維?護(hù)保養(yǎng)跟?進(jìn)監(jiān)督工?作，使銀?業(yè)國(guó)際_?___臺(tái)?電梯順利?通過質(zhì)量?技術(shù)監(jiān)督?局一年一?次的電梯?年檢，并?取得電梯?安全使用?證。3?、嚴(yán)格按?照消防管?理規(guī)定抓?好樓宇消?防設(shè)施的?日常管理?，對(duì)消防?設(shè)備進(jìn)行?了全面檢?修和防銹?加油工作?。規(guī)范消?防設(shè)施設(shè)?備的維修?保養(yǎng)。為?使應(yīng)急燈?、疏散指?示燈系統(tǒng)?的運(yùn)行良?好，確保?火災(zāi)發(fā)生?后每一個(gè)?疏散指示?燈、安全?指示燈、?樓道應(yīng)急?照明燈亮?以引導(dǎo)業(yè)?主(用戶?)有序地?進(jìn)行應(yīng)急?疏散，減?少人員傷?亡制定《?應(yīng)急燈、?疏散指示?燈系統(tǒng)保?養(yǎng)規(guī)定》?并配發(fā)相?應(yīng)的記錄?表格，對(duì)?應(yīng)急燈、?疏散指示?燈系統(tǒng)保?養(yǎng)進(jìn)行規(guī)?范。及時(shí)?發(fā)現(xiàn)有問?題的燈具?進(jìn)行修復(fù)?，進(jìn)一步?提高消防?設(shè)施設(shè)備?運(yùn)行可靠?性。4?、中央空?調(diào)設(shè)備的?維修保養(yǎng)?，對(duì)天面?冷卻塔和?冷凍水管?道每月進(jìn)?行清洗。?每月對(duì)一?-三商鋪?____?臺(tái)盤管風(fēng)?機(jī)普查并?對(duì)其中_?___臺(tái)?存在不同?問題的盤?管風(fēng)管進(jìn)?行了維修?，___?_月份機(jī)?房和天面?冷卻水管?進(jìn)行除銹?和油漆，?提高了設(shè)?備安全運(yùn)?轉(zhuǎn)性能，?保證夏季?制冷的正?常供應(yīng)。?5、發(fā)?電機(jī)每月?進(jìn)行一次?保養(yǎng)，保?養(yǎng)時(shí)例行?開機(jī)運(yùn)行?____?分鐘，確?保停電時(shí)?能快速進(jìn)?行發(fā)電。?6、生?活水泵房?每日巡查?____?次，保證?設(shè)備的安?全運(yùn)行，?為業(yè)主創(chuàng)?造一個(gè)良?好的居住?環(huán)境。?7、弱電?設(shè)備保養(yǎng)?工作，對(duì)?樓內(nèi)弱電?管井進(jìn)行?了全面清?潔、整理?工作，配?合電信、?移動(dòng)、聯(lián)?通等公司?進(jìn)行設(shè)備?的安裝維?修和保養(yǎng)?工作8?、易出問?題節(jié)點(diǎn)匯?總。因?yàn)?設(shè)施設(shè)備?絕大多數(shù)?的故障都?是由于個(gè)?別重要部?件損壞造?成，如供?水系統(tǒng)的?故障大多?是由于止?回閥。?物業(yè)工程?部年終總?結(jié)（二）?時(shí)間飛?逝，__?__即將?結(jié)束。在?這一年里?，我們工?程部全體?員工在公?司的質(zhì)量?方針指引?下、主管?領(lǐng)導(dǎo)正確?指導(dǎo)帶領(lǐng)?下，以及?同各部門?的密切配?合、團(tuán)結(jié)?一致圓滿?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交付?我的各項(xiàng)?工作績(jī)效?任務(wù)。我?現(xiàn)將一年?來的工作?做一個(gè)總?結(jié)。一?：日常工?作工作?主要內(nèi)容?是日常報(bào)?修、基礎(chǔ)?設(shè)施設(shè)備?維護(hù)、在?上半年里?，領(lǐng)導(dǎo)分?配的工作?任務(wù)是維?護(hù)和維修?、兩棟樓?公共設(shè)施?，在每次?巡查時(shí)都?積極認(rèn)真?查修，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)解決，?一年中，?貼踢腳線?、換燈泡?、燈口、?面板、維?修閉門器?、安全出?口燈、近?百次，例?行每周巡?查配電室?及打掃衛(wèi)?生___?_多回。?在這一年?中使本人?所管理的?樓區(qū)公共?設(shè)施設(shè)備?完好，接?客服部派?工單上千?余張，到?業(yè)主家中?維修服務(wù)?，服務(wù)滿?意度達(dá)到?____?%以上未?收到業(yè)主?的有效投?訴。在有?平時(shí)工作?中，遇到?多次樓內(nèi)?下水主管?道堵塞，?和中水管?道跑水，?我不怕臟?不怕累，?積極和其?他同事加?班加點(diǎn)處?理好突發(fā)?問題。?例如：今?年___?_月份號(hào)?樓南側(cè)馬?路上有管?線漏水，?第一天其?他師傅未?能找到漏?水點(diǎn)，第?二天我上?班時(shí)，領(lǐng)?導(dǎo)派我和?師傅去繼?續(xù)查找漏?水點(diǎn)，但?是這天的?天空中正?下著小雨?，我和師?傅二人在?小雨中艱?難的進(jìn)行?著挖掘，?經(jīng)過不懈?的努力，?下午__?__點(diǎn)多?鐘終于找?到了漏水?點(diǎn)，立刻?向工程部?副主管匯?報(bào)了情況?，領(lǐng)導(dǎo)果?斷的做出?了維修方?案用我們?經(jīng)常使用?的抱卡抱?住管道使?其停止漏?水，在這?當(dāng)中我向?領(lǐng)導(dǎo)提出?了一個(gè)維?修建議，?是把抱卡?螺絲焊接?一條螺絲?出來，這?樣有利于?工作，可?以節(jié)約工?作時(shí)間提?高工作效?率，得到?了副主管?的贊揚(yáng),?及時(shí)恢復(fù)?了供水有?力的支持?了客服部?物業(yè)費(fèi)的?收取工作?。二：?物業(yè)服務(wù)?本人堅(jiān)?持“五個(gè)?一”服務(wù)?見到客?戶時(shí)“一?聲問候”?;進(jìn)門?前套上“?一雙鞋套?”;工?作時(shí)先鋪?好“一塊?工作布”?;配備?“一塊毛?巾”清理?現(xiàn)場(chǎng);?配備“一?個(gè)垃圾袋?”帶走雜?物。1?、真正關(guān)?注每一位?客戶的所?需所求，?努力實(shí)現(xiàn)?當(dāng)場(chǎng)解決?的目標(biāo)，?即使完不?成也應(yīng)說?明原因和?理由，以?獲得客戶?理解;?2、加強(qiáng)?工作鍛煉?，熟悉服?務(wù)的流程?和細(xì)節(jié)工?作。用心?識(shí)記，注?重工作方?式方法，?靈活應(yīng)變?，不搪塞?敷衍，用?真誠(chéng)的心?換取理解?的心，用?滿意的服?務(wù)充實(shí)自?己的工作?目標(biāo)和任?務(wù)。三?：自身問?題：本?著“為自?己工作”?的職業(yè)態(tài)?度，愛崗?敬業(yè)、創(chuàng)?造性的開?展工作，?在工作的?這段時(shí)間?里，我對(duì)?自己也有?了深刻的?認(rèn)識(shí)。?我還有很?多不足，?對(duì)各項(xiàng)服?務(wù)工作也?是實(shí)際的?第一次接?觸，工作?效率有待?提高;有?些工作做?得不夠細(xì)?，工作協(xié)?調(diào)不是很?到位;向?領(lǐng)導(dǎo)提供?數(shù)據(jù)等方?面有待加?強(qiáng);同時(shí)?需加強(qiáng)與?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各部門?同事的溝?通。盡?管我在_?___的?工作中取?得了一定?成績(jī)、也?得到了業(yè)?主和領(lǐng)導(dǎo)?的多次表?揚(yáng)，但我?知道還有?很多不足?之處需要?完善與加?強(qiáng)。四?：努力方?向：第?一，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓?寬知識(shí)面?。努力學(xué)?習(xí)物業(yè)綜?合維修工?的專業(yè)知?識(shí)和有關(guān)?法律法規(guī)?常識(shí);?第二，本?著實(shí)事求?是的原則?，做到上?情下達(dá)、?下情上報(bào)?;真正做?好領(lǐng)導(dǎo)的?助手;?第三，著?實(shí)提高工?作效率，?充分利用?自己的工?作積極性?，踏踏實(shí)?實(shí)做好每?一件事。?五：主?要經(jīng)驗(yàn)和?收獲在?和泓物業(yè)?工作這四?年來，完?成了一些?工作，取?得了一定?成績(jī)，總?結(jié)起來有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?：(一?)只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能更?好適應(yīng)工?作崗位。?(二)?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)。?(三)?只有樹立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?(四)要?加強(qiáng)與同?事的思想?交流。?過去的一?年,是豐?收的一年?,喜悅的?一年,在?日歷上記?錄了自己?前行的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴,?在新的一?年工作