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文檔簡介
第7頁共7頁第三季度?銷售工作?總結范本?在這三?個月的時?間中我通?過努力的?工作,也?有了一點?收獲,我?感覺有必?要對今年?銷售工作?的開局做?一下總結?。目的在?于吸取教?訓,提高?自己,以?至于把工?作做的更?好,自己?有信心也?有決心在?金融危機?中把下季?度的工作?做的更好?。下面對?本季度的?工作進行?簡要的總?結。我?是去年_?___月?份到公司?工作的,?____?月份開始?組建綜合?事業(yè)部,?在沒有負?責綜合事?業(yè)部工作?以前,我?負責了一?個月的商?務9部。?在來公司?之前本人?在家休息?了一年多?,為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來,到?公司之后?,一切從?零開始,?一邊學習?產(chǎn)品知識?,一邊摸?索市場,?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點?和問題,?我經(jīng)常請?教公司領?導和其他?有經(jīng)驗的?同事和經(jīng)?理。一起?尋求解決?問題的方?案和對一?些比較難?纏的客戶?研究針對?性策略,?取得了良?好的效果?。通過不?斷的學習?產(chǎn)品知識?,收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗,現(xiàn)?在對鹽城?市場有了?一個大概?的認識和?了解?,F(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?分析客戶?所提到的?各種問題?,準確的?把握客戶?的需要,?指導同事?和客戶進?行良好的?溝通,所?以經(jīng)過三?個月的努?力,也取?得了一定?的成績,?對市場的?認識也有?一個比較?透明的掌?握。在不?斷的學習?產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)?驗的同時?,自己的?能力,業(yè)?務水平都?比以前有?了一個較?大幅度的?提高,但?是本職的?工作做得?不好,感?覺自己還?停留在一?個銷售人?員的位置?上,對銷?售人員的?培訓,指?導力度不?夠,影響?了綜合事?業(yè)部的整?體銷售業(yè)?績。部?門工作總?結在將?近五個月?的時間中?,經(jīng)過綜?合事業(yè)部?全體同事?共同的努?力,使我?們綜合事?業(yè)部的業(yè)?績漸漸被?公司所認?識,同時?也取得了?寶貴的銷?售經(jīng)驗。?這是我認?為我們做?的比較好?的方面,?但在其他?方面在工?作中我們?做法還是?存在很大?的問題。?從銷售?業(yè)績上看?,我們的?工作做的?是不好的?,可以說?是銷售做?的十分的?失敗。在?鹽城市場?上,雖然?____?行業(yè)公司?眾多,但?我公司一?直處于壟?斷地位!?那為什么?我們的業(yè)?績和開展?市場有這?么大的壓?力客觀上?的一些因?素雖然存?在,在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?,主要表?現(xiàn)在:?1)銷售?工作最基?本的客戶?訪問量太?少。綜合?事業(yè)部是?去___?_月月開?始工作的?,在開始?工作倒現(xiàn)?在有記載?的客戶訪?問記錄有?____?個,加上?沒有記錄?的概括為?____?個,三個?月的時間?,總體計?算銷售人?員一個月?拜訪的客?戶量平均?為___?_個。從?上面的數(shù)?字上看我?們基本的?客戶拜訪?工作沒有?做好。?2)溝通?不夠深入?。銷售人?員在與客?戶溝通的?過程中,?不能把我?們公司產(chǎn)?品的情況?十分清晰?的傳達給?客戶,了?解客戶的?真正想法?和意圖;?對客戶提?出的某項?建議不能?做出迅速?的反應。?在傳達產(chǎn)?品信息時?不知道客?戶對我們?的產(chǎn)品有?幾分了解?或接受的?什么程度?,3)?工作沒有?一個明確?的目標和?詳細的計?劃。第?三季度銷?售工作總?結范本(?二)回?顧這第三?季度來,?自己的工?作情況,?捫心自問?,坦言總?結。在諸?多方面還?存在不足?。因此,?更要及時?強化自己?的工作思?想,端正?意識,提?高銷售工?作的方法?技能與業(yè)?務水平。?作為公?司的一名?銷售人員?,我們的?首要目標?就是架起?一座連接?我們的產(chǎn)?品與顧客?的橋梁,?為公司創(chuàng)?造經(jīng)濟效?益和銷售?業(yè)績,提?高企業(yè)的?知名度,?以利益化?為宗旨。?在這個方?向的指導?下,怎樣?用銷售的?技巧與語?言來促使?顧客與我?們達成合?作關系,?激發(fā)起客?戶的合作?欲望,就?顯得尤為?重要。因?此,在銷?售工作中?,我必須?努力提高?強化自身?的業(yè)務能?力,在專?業(yè)的銷售?技巧方面?多學習多?總結。同?時做到理?論與實踐?相結合,?不斷為下?一階段工?作積累寶?貴經(jīng)驗。?其次,?注意自己?銷售工作?中的細節(jié)?,謹記銷?售理論中?顧客就是?____?這一至理?名言。用?自己真誠?的微笑,?清晰的語?言,細致?的介紹,?優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)?品去征服?和打動客?戶的心。?力爭在市?場上程度?得到客戶?們的認同?。樹立起?我們公司?銷售人員?的優(yōu)質(zhì)精?神風貌,?更樹立起?我們公司?的優(yōu)質(zhì)服?務品牌。?再次,?要深化自?己的工作?業(yè)務。熟?悉產(chǎn)品的?各項重要?質(zhì)量指標?,做到爛?熟于心。?學會面對?不同的客?戶,采用?不同的溝?通協(xié)作技?巧。力爭?讓每一位?客戶都能?在與我們?的合作過?程中留下?良好印象?,更力爭?增加銷售?數(shù)量,提?高銷售業(yè)?績。在公?司領導的?正確指導?下對重點?用戶加大?溝通和貨?款回收清?欠力度,?繼續(xù)對基?本用戶采?取及時結?算、不拖?欠、重點?用戶設置?警戒線的?制度,確?保應收賬?款在受控?狀態(tài)下的?穩(wěn)健運營?,有效降?低和規(guī)避?資金運營?的風險,?確保經(jīng)營?資金的運?營安全,?加速資金?周轉(zhuǎn)。?最后,端?正好自己?心態(tài)。其?心態(tài)的調(diào)?整使我更?加明白,?不論做任?何事,務?必竭盡全?力。這種?精神的有?無,可以?決定一個?人日后事?業(yè)上的成?功或失敗?,而我們?的銷售工?作中更是?如此。如?果一個人?領悟了通?過全力工?作來免除?工作中的?辛勞的秘?訣,那么?他就掌握?了達到成?功的原理?。倘若能?處處以主?動,努力?的精神來?工作,那?么無論在?怎樣的銷?售崗位上?都能豐富?自己人生?的經(jīng)歷。?總之,?通過理論?上對自己?這第三季?度的工作?總結,還?發(fā)現(xiàn)有很?多的不足?之處。同?時也為自?己積累下?了日后銷?售工作的?經(jīng)驗。梳?理了思路?,明確了?方向。在?未來的工?作中,我?將更以公?司的經(jīng)營?理念為坐?標,將自?己的工作?能力和公?司的具體?環(huán)境相互?融合,利?用自己精?力充沛,?辛勤肯干?的優(yōu)勢,?努力接受?業(yè)務培訓?,學習業(yè)?務知識和?提高銷售?意識。扎?實進取,?努力工作?,為公司?的發(fā)展盡?自己綿薄?之力!?第三季度?銷售工作?總結范本?(三)?____?的第__?__個季?度轉(zhuǎn)瞬已?成為歷史?,起筆間?思討自己?這___?_個月來?所做的工?作,心里?頗有幾分?感觸。我?是___?_月__?__日,?才有幸加?入___?_公司,?成為銷售?部的一名?員工,在?此之前自?己從未正?式從事過?汽車銷售?工作,對?汽車知識?也比較模?糊。通過?這半年來?對銷售工?作的學習?及和公司?企業(yè)文化?的磨合,?我深切的?感受到了?自己有所?進步,同?時也感覺?自身還存?在許多問?題,工作?方法也存?在許多薄?弱之處。?但回望過?去,展現(xiàn)?未來我覺?得第3季?度收獲還?是不少的?。以下是?我的幾點?總結:?一、第3?季度工作?總結1?、銷售任?務完成情?況。1?)、第3?季度轎車?部共銷售?____?臺,我個?人銷售_?___臺?,其中賽?豹___?_臺,路?寶___?_臺,占?轎車部總?數(shù)的__?__%。?2)、?結合總辦?銷售工作?安排,每?位員工輪?流到__?__飛值?班,在那?邊我一共?接待__?__個有?效客戶,?其中成交?的有__?__個。?有力的給?競爭對手?一個重要?打擊。?2、銷售?工作總結?、分析。?1)入?職感言。?在銷售崗?位上,首?先我要提?到兩個人?一個是總?辦林總監(jiān)?和銷售部?王經(jīng)理,?我要非常?感謝他們?倆人在工?作上對我?的幫助。?我在接觸?汽車銷售?時,對汽?車知識和?銷售知識?非常缺乏?,我的工?作可以說?是很難入?手的。前?兩個月,?我都是在?王總監(jiān)和?莫經(jīng)理的?帶領下進?行客戶談?判、分析?客戶情況?的、所以?在銷售中?遇到難談?下來的客?戶或?qū)Ρ?車型優(yōu)勢?對比的時?候我總想?到他們。?正因為有?了他們在?銷售技巧?、談判工?作中的幫?助,還有?前期這些?經(jīng)驗做鋪?墊,所以?____?月份我才?能順利的?在崗位中?獨立開展?工作,整?個學習的?過程,可?以說完全?是兩個領?導言傳身?教的結果?。2)?職業(yè)心態(tài)?的調(diào)整。?銷售員?的一天應?該從清晨?睜開第一?眼開始,?每天早上?我都會從?自己定的?歡快激進?的鬧鈴聲?中醒來,?然后以精?神充沛、?快樂的心?態(tài)迎接一?天的工作?。如果我?沒有別人?經(jīng)驗多,?那么我和?別人比誠?信;如果?我沒有別?人單子多?,那么我?和別人比?服務。?5)重點?客戶的開?展。我在?這里想說?一下:我?們要把b?類的客戶?當成a類?來接待,?就這樣我?們才比其?他人多一?個a類,?多一個a?類就多一?個機會。?拜訪,對?客戶做到?每周至少?三次的拜?訪。我認?為攻客戶?和制定目?標是一樣?的,首先?要集中精?力去做一?個客戶,?只有這樣?才能有收?效,等重?點客戶認?可了,我?再將精力?轉(zhuǎn)移到第?二重點客?戶上。?6)自己?工作中的?不足:?在銷售工?作中也有?急于成交?的表現(xiàn),?不但影響?了自己銷?售業(yè)務的?開展,也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會?摒棄這些?不良的做?法,并積?極學習、?請教老銷?售員業(yè)務?知識,盡?快提高自?己的銷售?技能。?二、第4?季度的工?作開展?公司在發(fā)?展過程中?,我認為?要成為一?名合格的?銷售員,?首先要調(diào)?整自己的?理念,和?公司統(tǒng)一?思想、統(tǒng)?一目標,?明確公司?的發(fā)展方?向,才能?充分溶入?到公司的?發(fā)展當中?,才能更?加有條不?紊的開展?工作。?首先,從?理念上:?我應該和?公司保持?一致的經(jīng)?營思想、?經(jīng)營理念?,與公司?高層統(tǒng)一?目標和認?識,協(xié)助?公司促進?企業(yè)文化?方面的建?
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