物業(yè)保潔年終工作總結樣本（3篇）

第11頁共11頁物業(yè)保潔?年終工作?總結樣本?世上的?工作原沒?有貴賤之?分，區(qū)別?在于你肯?不肯用心?去做。熟?話說的好?，行行出?狀元。保?潔工作在?很多人眼?里雖不值?得一提，?而干上這?項工作倆?年的我卻?深深的愛?上了他。?如今每每?看到經我?打掃的病?區(qū)干干凈?凈，一塵?不染，看?到患者在?這樣的環(huán)?境里就醫(yī)?，聽到患?者不時地?稱贊，心?中的滿足?與自豪由?然而生。?保潔工?作看似簡?單，其實?并不簡單?，平時根?本不注意?的地方，?對于保潔?員來說，?絕對不能?馬虎，墻?角、拐角?，窗內窗?外，犄角?旮旯，都?是自檢的?重點。本?人自從從?事這項工?作以來，?一直本著?以人為本?的工作理?念，懷揣?一顆真誠?服務的心?，全心全?意做好本?職工作。?工作從摸?索到熟悉?，從茫然?到自信，?每前進一?步，都離?不開公司?領導的關?心和同事?們的熱情?相助，諒?解與支持?。個人的?力量是有?限的，我?們是一個?團結的集?體，個人?所取得的?小小成績?，應歸功?于我們這?支高素質?的公司隊?伍，歸功?于我們這?群有熱情?、肯奉獻?的員工。?自從干?上這項工?作，始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無聞作?為自己的?準則，工?作中嚴謹?、細致、?腳踏實地?、埋頭苦?干;嚴格?遵守公司?各項規(guī)章?制度，尊?重領導，?服從領導?，團結同?志，謙虛?謹慎，不?斷改進工?作作風。?我會以此?為契機認?真總結工?作中的得?失，好的?繼續(xù)堅持?，不足之?處切實得?到改正，?以更好地?勝任這項?工作。?回顧以往?的工作，?還有許多?不足，今?后我要多?多學習，?努力提高?自身綜合?素質。以?更加飽滿?的精神面?貌投入到?今后的工?作中，完?成公司布?置的各項?工作，不?辜負領導?和同志們?對我的期?望。在?這一季度?的工作中?，我懷著?真誠服務?的心，努?力做好本?職工作。?在任職期?間，我從?摸索到熟?悉，從茫?然到自信?，在我前?進的每一?步，都得?到了領導?和同事的?熱情相助?，得到了?大多數(shù)同?事的諒解?與支持。?如果說這?期間的工?作還有一?些可取之?處的話，?那絕不是?因為我個?人有多?大的能力?，而應歸?功于我們?有一群有?熱情、肯?于奉獻的?同志。作?這個小結?的目的，?也決不是?給自己涂?脂抹粉，?而是希望?能達到冷?靜回顧一?下自己這?段時期的?工作得失?，總結經?驗，吸取?教訓。?這一階段?的工作期?間，保潔?的日常工?作主要靠?的是學校?領導的有?效指揮。?這一學期?的工作，?在大的事?件處理上?能積極向?領導匯報?，迅速采?取措施，?未出現(xiàn)嚴?重錯誤，?但在工作?細節(jié)上還?存在不少?問題，好?在有領導?和同事及?時指出并?補救，均?未產生嚴?重后果。?這一年的?工作，也?暴露了自?身存在的?一些問題?，如在自?身要求上?還比較放?松，對一?些細節(jié)注?意還不夠?，有待在?今后的工?作中予以?改進。同?時，希望?能有機會?學習、掌?握更多技?能，提高?自己的水?平。決心?在崗位上?，投入更?多的時間?、更大的?熱情，完?成學校布?置的各項?工作，不?辜負領導?的期望。?3、物?業(yè)公司保?潔員季度?工作總結?本人自?今年__?__月_?___日?入職擔任?物業(yè)部保?潔主管。?工作職責?為負責園?區(qū)a、b?、d日常?保潔、定?期消殺、?垃圾清運?工作，及?和物業(yè)辦?公區(qū)和年?底接收的?e、f、?g組團開?荒和日常?衛(wèi)生保潔?服務監(jiān)管?管理。管?理范圍較?寬，人員?分布較散?，這些雖?然給管理?工作帶來?很大難度?，但并沒?有改變我?對工作的?熱情，這?既是挑戰(zhàn)?也是難得?的鍛煉機?會。下面?將第__?__季度?以來工作?情況匯報?如下：?一、開荒?工作工?作伊始，?面臨的工?作重點是?abd組?團的公共?區(qū)域開荒?，由于時?間緊，維?修工作多?，這給開?荒工作帶?來了很大?的困難，?基本上整?段時間內?是開荒工?作和大規(guī)?模維修工?作同步進?行，這就?造成了完?成的開荒?區(qū)域存在?著二次污?染和重復?清潔的問?題。中水?系統(tǒng)截止?到業(yè)主集?中辦理入?伙前仍沒?有開通，?這對開荒?工作來時?無疑也是?影響巨大?的，但在?物業(yè)部王?經理的協(xié)?調下，經?過多方溝?通，聯(lián)系?總包方盡?量將大塊?施工垃圾?清走，剩?余部分少?量施工垃?圾由我安?排開荒人?員清理，?另外通過?協(xié)調暫時?借用了消?防水用做?開荒使用?。在業(yè)?主辦理入?伙手續(xù)前?每日現(xiàn)場?監(jiān)督檢查?、整改返?工、逐項?進行，保?證了開荒?工作的順?利完成。?同樣在年?底接管的?efg組?團時，天?寒地凍，?大部分時?間無法用?水的情況?下，克服?重重困難?完成了開?荒工作。?二、定?期消殺工?作在定?期的消殺?除四害工?作中，公?司提出自?行采購藥?品器械，?安排人員?進行通過?搜集資料?和咨詢專?業(yè)人士，?多方比較?和摸索，?整理出一?套適合本?項目現(xiàn)狀?的操作流?程及藥品?器械清單?，節(jié)約了?成本，同?時配合車?庫安裝的?滅蚊燈和?每周一次?的消殺頻?率，達到?了應有的?效果，并?做好文字?記錄存檔?。逐步改?善了園區(qū)?車庫內蚊?蟲多的環(huán)?境問題。?物業(yè)保?潔年終工?作總結樣?本（二）?本人-?于___?_年__?__月_?___日?有幸加入?圣沅佳理?物業(yè)公司?，擔任唐?人街項目?保潔主管?職務，在?____?年___?_月__?__日因?工作需要?，調回成?都后花園?二期擔任?保潔主管?職務，同?年___?_月，接?受公司領?導安排，?全面管理?后花園二?期保潔和?綠化工作?，在接近?兩年的時?間里，我?在工作中?嚴格要求?自己，努?力學習公?司制度和?相關的物?業(yè)管理知?識，對公?司現(xiàn)在的?基本狀況?和組織結?構，以及?企業(yè)理念?、服務模?式都有了?比較全面?的了解與?認識，對?成都圣沅?房產未來?的發(fā)展和?前景充滿?信心。?在日常的?工作中，?我秉承著?圣沅佳理?物業(yè)因為?您的需要?而存在，?因為您的?滿意而精?彩的服務?宗旨，為?了給成都?后花園二?期業(yè)主創(chuàng)?造優(yōu)良的?居住環(huán)境?。我在網?上和保潔?專業(yè)管理?書籍中查?閱了大量?保潔綠化?管理的專?業(yè)知識，?進一步提?升了自己?的管理能?力和處理?突發(fā)事件?能力。帶?領著部門?員工共同?努力，圓?滿完成了?公司下達?的各項計?劃指標和?工作任務?。環(huán)境?管理工作?是普通的?，卻是物?業(yè)服務管?理行業(yè)中?不可缺少?的重要環(huán)?節(jié)，它體?現(xiàn)著物業(yè)?企業(yè)的最?基本和最?直觀的企?業(yè)形象，?同時也能?通過良好?的外部環(huán)?境，讓業(yè)?主、客戶?從視覺感?觀上留下?第一好的?印象。俗?話說：進?門看環(huán)境?衛(wèi)生，坐?前摸摸板?凳是否有?灰塵。這?就是人們?審視環(huán)境?衛(wèi)生狀況?的習慣心?理常態(tài)。?為了企業(yè)?形象和業(yè)?主的基本?需求，我?部門制定?了以下的?工作標準?：一、?在總結去?年工作的?基礎上，?優(yōu)化環(huán)境?管理細則?和操作規(guī)?程，再細?化日常的?工作內容?，把不同?的工作區(qū)?域，不同?的工作崗?位進行責?任劃分，?明確責任?人，這樣?更能提高?工作質量?，提高對?各區(qū)域衛(wèi)?生和綠化?責任人的?考核標準?。為了?達到提高?我部員工?以后的工?作質量和?自身素質?的目的，?在以往每?周培訓一?次的工作?基礎上，?我通過日?常的工作?的總結和?以往結累?的工作經?驗，制定?了以下培?訓方案：?1。按?標準培訓?，在崗為?部門員工?做示范，?推行理論?聯(lián)系實際?的在崗操?作的方法?進行培訓?。安排骨?干人員在?崗手把手?教導員工?，讓員工?熟練專業(yè)?的操作技?能，發(fā)揚?傳、幫、?帶優(yōu)良傳?統(tǒng)，充分?發(fā)揮部門?骨干的業(yè)?務技，進?一步加強?員工的自?我學習、?自我提高?的意識。?這樣做受?培訓者也?容易接受?和掌握，?即提高了?各崗位的?操作技能?，又拉近?了同事間?的距離，?一舉兩得?，相互得?益。嚴把?培訓關，?講清操作?要領要點?，做到眼?勤手快(?即：眼勤?看手快做?);先粗?后細，一?步到位，?人走物清?(即：一?次做徹底?，人走垃?圾、雜物?、工具全?帶走)。?2。按?標準去做?，將各崗?落實到責?任人，室?內、總坪?、樓道、?及各區(qū)域?按照部門?制定的崗?位操作流?程去做。?3。按?標準去查?。不走過?場，杜絕?一糊二混?，發(fā)現(xiàn)問?題即時提?出，注意?問題的輕?重，在處?理問題上?，盡量做?到說服教?育為主，?懲罰為輔?，多方協(xié)?助，達到?預期管理?之目的和?要求。標?準不放棄?。做到每?日檢查，?是保潔標?準化不可?缺少的措?施，只有?這樣，環(huán)?境管理工?作也才能?贏得業(yè)主?和客戶的?滿意和認?可。二?、團結講?正氣在?工作的實?踐中，我?一直提醒?和要求大?家，不利?于團結的?話不說(?背后不議?論別人長?短);不?利于團結?的話不傳?，不做長?嘴婆，管?好自己的?嘴;不利?于團結的?事不做，?在值班期?間和交接?班過程中?，不耍小?聰明，不?敷衍了事?，不糊弄?同伴，做?到上清下?接，和諧?相處。談?正氣，歪?風邪氣難?存在了;?講正氣，?減少了猜?疑心理。?團結出心?情、團結?出精神。?拿員工們?的話講：?現(xiàn)在我們?的心情舒?暢，吃點?苦受點累?心甘情愿?，這樣一?來，即減?少了互相?猜疑和勾?心斗角的?心理，雖?然是很微?不足道，?但是，它?體現(xiàn)了普?通員工高?的精神和?境界，更?加重要的?是，提高?了員工團?隊意識。?讓員工以?積極主動?的心態(tài)，?主動完成?公司下達?各項任務?。三、?感慨與無?奈在人?們的想象?中，做保?潔是最普?通不過了?，掃地嘛?誰都能做?。但是，?保潔工作?的辛苦與?責任，為?企業(yè)帶來?的榮譽，?不一定每?一個人都?會用心去?感受。用?一句最通?俗的話說?：“做的?飯吃了，?掃的地臟?了”，為?此，可能?有人會認?為保潔沒?有什么門?道，有人?不理解保?潔。有些?人缺少公?德意識，?肆意糟蹋?環(huán)境，當?大姐們剛?把地掃完?拖完就會?亂丟煙頭?垃圾。對?此，我們?的大姐深?有感觸，?對這些人?，說也無?用，勸而?無功，他?們反而會?說，不給?你找點事?，你們沒?事干。說?者輕巧，?聽者難受?。面對這?些遭遇，?我們只能?搖頭苦笑?，嘆息無?奈。四?、在暴雨?災害中經?受考驗?在今年夏?天暴雨季?節(jié)，公司?____?號___?_號地下?室，電梯?井，特別?是___?_號地下?室業(yè)主房?間都相繼?淹水，我?們在公司?領導安排?指導下各?部門配合?掃水、排?水、抽水?，誰知第?一次將所?有積水都?處理完后?，相隔幾?天又一場?大暴雨襲?擊___?_號__?__號地?下室又被?水淹，這?次淹水比?上次還要?嚴重，經?過接近_?___天?才將積水?處理完。?過后又是?相繼的雨?，我記得?張經理安?排我們每?個部門在?那幾天得?有人在場?值守，以?防暴雨的?襲擊，有?一天我下?班回家后?不久，天?色突變，?接著又開?始下暴雨?，我擔心?地下室又?遭淹，冒?雨趕回后?花園，幸?好那場暴?雨持續(xù)時?間不長，?沒有造成?損失。?連續(xù)的降?雨造成綠?化草坪嚴?重的遭到?病、蟲害?，草坪大?片大片的?枯死，我?知道如果?不馬上想?辦法恢復?，將會給?后花園的?整體環(huán)境?帶來不良?的影響，?在找綠化?負責人商?量解決方?法后，及?時補種草?坪，并播?撒農藥，?在短時間?內，綠化?逐漸恢復?，大家揪?著的心才?放下來。?五、存?在問題?俗話說女?人感性，?我部門基?本都是女?性易情緒?，工作當?中是有波?動;工資?她們較關?心，遇事?愛計較。?當遇到這?樣的事，?我會組織?部門開會?，有什么?事一起商?議，一起?解決。這?樣我部門?就不會存?在什么勾?心斗角。?我提倡的?是，我們?上班要開?開心心上?班，不要?心里有什?么不愉快?，有什么?就當面說?出來，我?解決不了?的問題，?報公司解?決。我?們環(huán)境綜?合部的全?體員工，?在政府倡?導的創(chuàng)建?和諧社區(qū)?的精神指?導下，在?公司的領?導下，聽?從指揮下?，服從安?排，一如?既往地做?好本職工?作，為業(yè)?主創(chuàng)造優(yōu)?美的生活?環(huán)境。?物業(yè)保潔?年終工作?總結樣本?（三）?時光荏苒?來到物業(yè)?公司已經?一年多了?，首先我?要感謝公?司領導對?我的信任?和關心，?能給予我?一個學習?和展現(xiàn)自?己的平臺?。這一年?中我與大?家在這里?有過爭執(zhí)?、有過倦?怠，但更?多的是一?起流汗、?一起堅持?、一起奮?斗。在?公司顧經?理身上我?學到了剛?毅果決、?遇事不怕?因難的精?神和與業(yè)?主交流的?方法方法?;在總公?司陳總身?上學到了?對待工作?要有大局?觀，和從?對生活中?每一個細?節(jié)的觀注?到對工作?的責任心?，匯成一?句話就是?“細節(jié)決?定成敗!?”?！?細節(jié)決定?成敗!”?這句話我?明白了，?也理解了?，但總會?因為種種?原因達不?到理想的?效果。我?決不推卸?責任，小?區(qū)衛(wèi)生不?達標的情?況，雖然?有施工車?輛的違規(guī)?操作而影?響，但是?更多的是?我自己對?小區(qū)保潔?工作的掌?控不到位?，對工作?的理解和?安排還有?與保潔員?的溝通，?都達不到?預期的目?標和效果?。這些將?是我以后?生活和工?作中需要?不斷改進?和學習的?地方。?縱有種種?的不盡人?意，但是?在這一年?中我們也?有星星點?點的閃亮?之處，在?保潔工作?壓力的那?一段時間?里，我們?辦公室很?多次一起?為了小區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)?生，把小?區(qū)里每一?個犄角旮?旯的紙皮?果屑都清?理出來，?讓小區(qū)的?業(yè)主看到?了我們?yōu)?大家用心?服務的態(tài)?度，也給?保潔員起?到了很好?的帶頭作?用，讓大?家不在對?保潔工作?產生一種?低人一等?的感覺，?我們能做?，她們當?然也就能?做，只是?我們的分?工不同而?以，直到?現(xiàn)在，我?們也會抽?空集中大?家一起在?小區(qū)里撿?垃圾。也?一起在中?午休息時?間頂著烈?日或是寒?風在小區(qū)?里催收物?業(yè)費，每?一次也都?達到了會?議的基本?要求，甚?至超額完?成，成功?的把欠收?的物業(yè)費?控制在一?定數(shù)量以?內。在?公司明確?分出了保?潔部和安?全事務部?后，我們?兩部也多?次精誠合?作，在貴?陽市“三?創(chuàng)一辦”?期間、在?房開售房?活動前后?、在節(jié)日?時都曾一?起沖洗路?面、清洗?水池，也?為了小區(qū)?的環(huán)境工?作搬抬運?挪各種雜?物?；覊m?、泥漿、?汗水、嬉?笑怒罵組?成了一幅?幅和諧而?又陽光的?畫面，這?時的我們?是最團結?、最有戰(zhàn)?斗力的。?我在管?理方面有?著很大的?欠缺，這?也是我的?一個缺陷?，但是我?可以不怕?臟不怕累?，可以休?息的時候?能隨時趕?到公司，?可以在工?作緊張的?時候與大?家干到凌?晨兩三點?鐘。這些?不在多說?，今后我?會努力補?上自己的?短板全面?提高自己?各方面的?能力，為?公司、為?自己做出?成績。?一、工作?中的不足?1、由?于前期項?目處屬于?滾動開發(fā)?，小區(qū)道?路與施工?道路有大?部分重疊?，保潔員?的進出流?動不平衡?，而且我?在管理上?也出現(xiàn)了?一定的疏?忽，造成?今年后半?年保潔人?員人力不?足，導致?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生不達?標，讓業(yè)?主產生了?不滿的情?緒，給公?司收取物?業(yè)費帶來?了一定的?影響。?2、在管?理保潔員?的方面，?沒有作好?思想工作?和對工作?的合理安?排，讓保