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文檔簡介
2023年關(guān)于工作計(jì)劃關(guān)于工作安排1
一個(gè)學(xué)期又在一個(gè)勞碌而不經(jīng)意間悄然而過,一個(gè)新的學(xué)期又來到我們身旁,作為學(xué)校學(xué)生會里的一名成員,我有責(zé)任把學(xué)校給予的每一項(xiàng)工作做好。依據(jù)高校生藝術(shù)團(tuán)本學(xué)期工作要點(diǎn),結(jié)合院學(xué)生會工作實(shí)際,特定學(xué)生會個(gè)人工作安排如下:
一、仔細(xì)完成本職工作
1、每天按時(shí)簽到,每周按時(shí)開例會。
2、仔細(xì)完成學(xué)生會支配的任務(wù):排球賽后勤組、辦公室值班等。
3、學(xué)習(xí)學(xué)生會工作精神,仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的做好每一件事,聽從組織支配,服務(wù)全體同學(xué)。
4、充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,發(fā)揮想象力和創(chuàng)新力,主動(dòng)策劃藝術(shù)團(tuán)的全部活動(dòng)。
5、仔細(xì)做好藝術(shù)團(tuán)招新活動(dòng),負(fù)責(zé)好每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)。
二、開展豐富多彩的校內(nèi)活動(dòng)
(一)打算中的活動(dòng)
為弘揚(yáng)愛國主義和民族團(tuán)結(jié)精神,構(gòu)建和諧校內(nèi),豐富校內(nèi)文化生活,向經(jīng)典致敬,為英雄歌頌,學(xué)校在五月即將實(shí)行以學(xué)院為單位的紅歌合唱大賽,為迎接此次競賽,學(xué)生會高校生藝術(shù)團(tuán)將投入更多的精力在對合唱隊(duì)的訓(xùn)練中。作為高校生藝術(shù)團(tuán)的一員,我會做到以下幾點(diǎn):
1、做好合唱隊(duì)招新工作,主動(dòng)宣揚(yáng),聽從部長及副部長的支配,主動(dòng)與本部門干部協(xié)同合作。
2、做好申請教室、支配排練時(shí)間、通知隊(duì)員、請老師指導(dǎo)、嚴(yán)格打好隊(duì)員考考勤的工作。
3、主動(dòng)主動(dòng)與合唱隊(duì)隊(duì)長協(xié)作。爭取使職教學(xué)院高校生藝術(shù)團(tuán)合唱隊(duì)在紅歌合唱競賽中取得好的名次。
(二)策劃中的活動(dòng)
1、職教學(xué)院歌手大賽。(策劃已做好,需經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))
2、職教學(xué)院打跳晚會。
3、五四青年節(jié)學(xué)院合唱競賽。
三、提高個(gè)人素養(yǎng)
1、對待工作嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)、充溢干勁與熱忱。
2、禮貌,在工作中留意自己的言談舉止。
3、在實(shí)踐中積累閱歷,嫻熟業(yè)務(wù),提高水平。
4、提高與其他干部的合作實(shí)力。
關(guān)于工作安排2
結(jié)合本工程的詳細(xì)施工特點(diǎn),對二區(qū)及22#樓工程4月份的安排做出如下方案措施:
1、依據(jù)現(xiàn)場的施工現(xiàn)狀調(diào)整安排,合理組織人力調(diào)配,材料的剛好供應(yīng),機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在作業(yè)現(xiàn)場大面積鋪開施工后,出現(xiàn)人員不足時(shí),督促施工班組加班加點(diǎn)加人員進(jìn)行施工。
2、加強(qiáng)施工協(xié)調(diào)管理工作:每半月定期組織召開例會,依總體進(jìn)度的基礎(chǔ)上,報(bào)周工程狀況并落實(shí)上周的完成狀況,對能夠提前完成的工作,要求盡量提前完成。對無法完成或在施工中已經(jīng)耽擱的時(shí)間,要合理支配人員,加班加點(diǎn)追回來。
3、要求施工單位合理支配好施工工藝:須要水電安裝協(xié)作的地方,要提前通知對方,將詳細(xì)工作落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)對關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序嚴(yán)格根據(jù)要求進(jìn)行把關(guān)。
剛好解決施工中出現(xiàn)的問題。每月定期與監(jiān)理、施工單位組織進(jìn)行平安、質(zhì)量檢查并在例會上通報(bào)。
5月份施工進(jìn)度安排
二區(qū)內(nèi)粉完成80%,外保溫施完成30%。
22#樓公共部分及外墻涂料施工,剩余兩完成至正負(fù)零。
完成商苑街23#、24#樓與業(yè)主對接修理工作。
二區(qū)砌體及驗(yàn)收完畢,內(nèi)粉刷進(jìn)入。
22#樓內(nèi)外粉刷完畢,剩余兩個(gè)單元開工。
二單體工程在保證工程平安、質(zhì)量的前提下,
1、合理組織人力調(diào)配,材料的剛好供應(yīng),機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
2、對關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序嚴(yán)格根據(jù)要求進(jìn)行把關(guān)。
3、剛好仔細(xì)解決施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,定期召開進(jìn)度、質(zhì)量、平安生產(chǎn)會議,督促施工班組加班加點(diǎn)進(jìn)行施工。
關(guān)于工作安排3
11月是我院一個(gè)比較勞碌的月份,我部11級新干事通過10月份對各項(xiàng)工作的熟識和自身實(shí)力的熬煉,也已經(jīng)基本能夠獨(dú)立完成部門的各項(xiàng)基本工作,我們宣揚(yáng)部全體成員已經(jīng)做好了充分的打算來迎接下一個(gè)月的工作。11月份我們部門的安排如下:
團(tuán)干培訓(xùn)活動(dòng)是宣揚(yáng)部每個(gè)學(xué)年最重要的工作之一,今年的培訓(xùn)活動(dòng)將在接下來的11月份實(shí)行,這一次我們宣揚(yáng)部將在往年只進(jìn)行簡潔的新聞、策劃培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,主動(dòng)聯(lián)系各個(gè)協(xié)會或者部門的負(fù)責(zé)人對大一大二各團(tuán)支部的團(tuán)支書和宣揚(yáng)委員以及我部和其他部門的新干事,進(jìn)行畫海報(bào)、寫新聞、拍照、寫工作安排工作總結(jié)和策劃書的系統(tǒng)性培訓(xùn),希望通過這次培訓(xùn)能讓各位團(tuán)學(xué)干部和各部門新干事在今后的工作中更好的協(xié)作和完成學(xué)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
近兩年來我部始終是在協(xié)作和服務(wù)其他各個(gè)部門完成學(xué)院的各項(xiàng)工作和活動(dòng)而卻忽視了部門自身的發(fā)展,所以我們宣揚(yáng)部迫切希望能夠在近期內(nèi)策劃和舉辦屬于我們自己的活動(dòng),從而更好的推動(dòng)部門的發(fā)展。我部安排在本月探討策劃出我們的活動(dòng),上報(bào)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會審核,并在審核通過后進(jìn)行實(shí)施。
換屆之后,我們宣揚(yáng)部內(nèi)部各項(xiàng)工作也會進(jìn)行一系列的改變和調(diào)整,我部安排在以后的每個(gè)星期三召開部門例會,對上周部門各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)并支配接下來一周內(nèi)的各項(xiàng)工作。另外為了緩解11月份驚慌的工作,加深部門成員之間的感情,我部安排在11月月底進(jìn)行一次部門集體出游活動(dòng)。
雖然11月份我院的各項(xiàng)活動(dòng)驚慌又勞碌,但是憑借我部成員團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作看法,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),我們宣揚(yáng)部肯定能夠完成好團(tuán)委學(xué)生會交給我們的各項(xiàng)任務(wù),做好我部對每一次活動(dòng)的宣揚(yáng)工作和拍照寫新聞等各項(xiàng)日常工作。
我們宣揚(yáng)部全體成員堅(jiān)信,有我們仔細(xì)的工作看法和到位的工作實(shí)力,在老師和新一屆的團(tuán)委學(xué)生會執(zhí)委會的共同協(xié)作下,我們有實(shí)力做好接下來的每一項(xiàng)工作,宣揚(yáng)部將會充分發(fā)揮部內(nèi)每個(gè)成員的實(shí)力,讓每個(gè)人都擁有熬煉的空間,同時(shí)培育大家團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,在提高工作效率的同時(shí)提高工作質(zhì)量,做好每一項(xiàng)工作,我們信任有我們宣揚(yáng)部的主動(dòng)參加,11月份的工作肯定會更加精彩。
關(guān)于工作安排4
作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為已任。為再次精彩的完成上級交給我工作,特制定如下20xx年出納工作安排:
一、總體工作安排概括:
立足基礎(chǔ)工作,深化工作細(xì)微環(huán)節(jié),提高綜合素養(yǎng),加強(qiáng)平安意識,追求工作質(zhì)量
二、詳細(xì)工作細(xì)微環(huán)節(jié)安排:
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí),細(xì)化工作內(nèi)容
①嚴(yán)格根據(jù)出納崗位職責(zé)和公司規(guī)定報(bào)銷,嚴(yán)格審查每筆單據(jù),在資金驚慌的狀況下,有權(quán)分輕重緩急支付各項(xiàng)支出;②管好庫存現(xiàn)金,不得擅自挪用庫存現(xiàn)金,做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符;③依據(jù)記賬憑證,逐筆登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬,做到零差錯(cuò);④。妥當(dāng)保管好有關(guān)票據(jù)、資料、檔案,并歸類整理,按序存放,以備查閱時(shí)一目了然;⑤嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定,按時(shí)催繳水電及租金,做好資金周轉(zhuǎn)工作,并對每筆收支剛好匯報(bào)。
2、加強(qiáng)平安管理,杜絕平安隱患
平安是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障,平安工作應(yīng)常抓不懈,作為資金的管理部門,更加應(yīng)加強(qiáng)平安意識自我培訓(xùn),建立風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)觀,做到在日常工作中細(xì)致、謹(jǐn)慎,并對相關(guān)規(guī)定、制度嚴(yán)格保密。
①增加平安防范意識;宣貫公司各項(xiàng)平安管理制度,無論是財(cái)務(wù)工作上,還是酒店的日常管理上,都應(yīng)發(fā)揮當(dāng)家作主的精神,進(jìn)行平安隱患排查,杜絕隱患發(fā)生,做到凡事想在前,有備無患;②保證資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)等平安;③每日對電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進(jìn)行檢查,消退各類平安隱患;④完善內(nèi)部限制,不斷查漏補(bǔ)缺(如水電等),對發(fā)覺的問題剛好上報(bào),做到以酒店的利益動(dòng)身,開源節(jié)流,不斷完善相關(guān)制度及流程。
3、加強(qiáng)自我培訓(xùn),完善工作方式
假如說管理是一個(gè)企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī),那么企業(yè)文化則是發(fā)動(dòng)機(jī)的潤滑油,是企業(yè)的靈魂所在。所以,在不斷的磨練與實(shí)踐中,要加強(qiáng)企業(yè)管理與文化的融合,實(shí)行自我培訓(xùn)與公司培訓(xùn)結(jié)合的方式,在潛移默化中,讓意識主導(dǎo)行為,形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、人人當(dāng)家作主,主動(dòng)主動(dòng),熱忱的團(tuán)隊(duì)。并在對外宣揚(yáng)與溝通中,逐步把酒店核心文化、品牌理念推向市場,形成一個(gè)對內(nèi)自我監(jiān)督管理,對外擴(kuò)大影響,加強(qiáng)外部聯(lián)系溝通的良好循環(huán)。
20xx我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),隨著酒店內(nèi)部裝修及評三星的重要規(guī)劃逐步實(shí)施,我將主動(dòng)主動(dòng)的協(xié)作酒店各個(gè)部門的工作,不斷地提高自己,加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,使酒店的各個(gè)方面工作都共上一個(gè)臺階。
關(guān)于工作安排5
封皮:內(nèi)容為
“20xx—20xx學(xué)年其次學(xué)期工作總結(jié)”“20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期工作安排”字體為黑體一號加粗居中,右下角標(biāo)明學(xué)院部門和時(shí)間,字體為黑體三號字不加粗
內(nèi)容:
標(biāo)題
2號仿宋(20xx—20xx學(xué)年其次學(xué)期
工作總結(jié)或20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期工作安排)正文4仿宋。頁面設(shè)置上下1.5,左右2.5;段落1.5倍行間距。
1、在裝訂的時(shí)候要訂在上面兩個(gè)釘2、在根據(jù)規(guī)定的格式狀況盡量美觀
3、在最終一頁的右下角也要標(biāo)明和首頁相
同的學(xué)院部門和時(shí)間,字體同正文。模版如下:
20xx—20xx學(xué)年其次學(xué)期工作總結(jié)
XX部
年X月XX日
20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期工作安排
學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會
XX部
年X月XX日
20xx—20xx學(xué)年其次學(xué)期工作總結(jié)
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XX學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會
XX部
XXXX年X月XX日
關(guān)于工作安排6
20xx年生產(chǎn)工作接著貫徹“持續(xù)改進(jìn)、專業(yè)制造、以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、滿意客戶要求”的方針,根據(jù)“平安第一,預(yù)防為主,以
人為本,培訓(xùn)先行”的原則,消退各類平安隱患,切實(shí)抓好平安生產(chǎn)管理工作,確保生產(chǎn)形勢持續(xù)良好發(fā)展。為做好20xx年生產(chǎn)工作,特制訂20xx年平安生產(chǎn)工作安排:
一、平安管理目標(biāo)及限制指標(biāo)
1.杜絕重大工傷事故,杜絕機(jī)械、電器設(shè)備事故、火災(zāi)事故。
2.特別工種人員100%經(jīng)培訓(xùn)合格廠部認(rèn)定后上崗,員工平安教化培訓(xùn)率100%。
二、20xx年生產(chǎn)重點(diǎn)工作
1.接著抓好危急源點(diǎn)的現(xiàn)場5S管理工作。定期進(jìn)行5S檢查、排查。
2.定期開展技術(shù)教化、平安教化。每月集中對員工進(jìn)行一次平安、教化培訓(xùn)。重點(diǎn)是學(xué)技術(shù)、學(xué)規(guī)程、學(xué)制度,提高員工的平安意識和生產(chǎn)技能。
3.制訂5S和技能考核標(biāo)準(zhǔn),每月對各工序員工進(jìn)行平安考核、技能考核、5S管理考核作為績效工資的一項(xiàng)內(nèi)容。
4.接著加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場的文明生產(chǎn)管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),加強(qiáng)和完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。
5.全面執(zhí)行作業(yè)票制度,每日產(chǎn)量單、工序流程單的填寫檢查。
6.作業(yè)場所按規(guī)定開展職業(yè)病危害檢驗(yàn)檢測;為接觸有毒有害作業(yè)人員建立健康監(jiān)護(hù)檔案、體檢記錄。
7.增加倉庫的出入庫管理制度,實(shí)行以票領(lǐng)料(必需有車間主任簽字),假如配套發(fā)料后再次申領(lǐng)必需經(jīng)由總經(jīng)理簽字方能發(fā)料。
8.充分利用和發(fā)揮各生產(chǎn)部門的職能,調(diào)動(dòng)各班組長的工作主動(dòng)性,以便杜絕20xx年的重大事故。
9.加大檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)料檢、首檢、巡檢、入庫檢、出庫檢的檢驗(yàn)流程,以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量,達(dá)到客戶需求的志向效果。
20xx年12月13日
關(guān)于工作安排7
辭去辛勤的虎年,迎來自信的兔年,殘聯(lián)人工作不僅須要大量的愛心,同時(shí)也須要長久不間斷的責(zé)任感,以加強(qiáng)殘疾人社會保障和服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn),著力解決殘疾人最關(guān)切、最干脆、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,努力營造殘疾人參加社會活動(dòng)的良好環(huán)境,盡力縮小殘疾人生活狀況與社會平均水平的差距,逐步實(shí)現(xiàn)殘疾人事業(yè)與全社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展,為全面建設(shè)小康社會,構(gòu)建和諧沙市作出新貢獻(xiàn)。現(xiàn)就20xx年殘聯(lián)工作安排如下:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)殘疾人組織建設(shè)
接著貫徹社區(qū)殘疾人組織建設(shè),完善社區(qū)殘疾人組織服務(wù)體系。探究協(xié)會工作新路子,進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)殘聯(lián)工作,圍繞基層組織建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基本隊(duì)伍建設(shè),活躍基層殘疾人工作。
二、進(jìn)一步落實(shí)殘疾人醫(yī)療保障政策
1.是將殘疾人納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),落實(shí)和完善殘疾人醫(yī)療保障有關(guān)政府補(bǔ)貼政策。城鎮(zhèn)丟失勞動(dòng)實(shí)力的重度殘疾人參與居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)部分由政府負(fù)擔(dān)。
2.是努力讓家庭特殊困難的殘疾人住院可
享受大病醫(yī)療救助。
三、進(jìn)一步做好殘疾人就業(yè)服務(wù)工作
主動(dòng)爭取將殘疾人就業(yè)納入社區(qū)政府就業(yè)救濟(jì)范圍,給殘疾人供應(yīng)更多的公益崗位。依托公益性崗位進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)殘疾人集中穩(wěn)定就業(yè)規(guī)模,主動(dòng)協(xié)作地稅征收殘疾人就業(yè)保障金,依托社區(qū)進(jìn)一步探究殘疾人就業(yè)保障金征收和管理的新路子。激勵(lì)和扶持社區(qū)內(nèi)殘疾人自主創(chuàng)業(yè)、個(gè)體從業(yè)。健全就業(yè)服務(wù)機(jī)制,加快殘疾人就業(yè)服務(wù)信息化、規(guī)范化建設(shè),今年我社區(qū)安排對20名有勞動(dòng)實(shí)力的殘疾人進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)。
四、仔細(xì)接待殘疾人信訪,維護(hù)社會穩(wěn)定
在社區(qū)殘聯(lián)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。支配專人負(fù)責(zé)接待殘疾人來信、來訪工作,進(jìn)一步改善殘疾人權(quán)益保障狀況。主動(dòng)做好重大信訪事務(wù)和集體上訪事務(wù)的預(yù)警預(yù)報(bào)工作,剛好與相關(guān)部門聯(lián)系,做好疏導(dǎo)工作,化解沖突,把沖突解決在基層,為全社區(qū)的社會穩(wěn)定做出更大的努力。
關(guān)于工作安排8
20xx-20xx學(xué)年是"十一五"規(guī)劃教化部課題《幼兒良好行為習(xí)慣養(yǎng)成教化與心理健康融合的探討》我園擔(dān)當(dāng)?shù)淖诱n題《幼兒良好規(guī)則意識養(yǎng)成教化與心理健康融合的探討》進(jìn)行老師結(jié)題工作的階段,本階段我園的主要工作是以板塊式方式對探討成果進(jìn)行推廣和深化探討,同時(shí)進(jìn)行部分老師的結(jié)題工作;整理課題探討資料,在回顧反思課題探討過程的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)老師總結(jié)心理健康教化活動(dòng)課探討成果,開展老師結(jié)題工作,為保證本課題工作有序開展,根據(jù)貴陽市試驗(yàn)區(qū)課題組的工作思路,結(jié)合本園工作實(shí)際,將20xx-2023學(xué)年第一學(xué)期課題探討工作安排如下:
一、理論學(xué)習(xí)
本園課題組依據(jù)本階段探討內(nèi)容,引領(lǐng)老師依據(jù)自己的結(jié)題須要有針對性地選擇理論書籍和學(xué)習(xí)資料進(jìn)行學(xué)習(xí),并依據(jù)所在小組板塊探討內(nèi)容選擇相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)與研討,通過學(xué)習(xí)不斷完善本組板塊探討思路和方法,并結(jié)合心理健康活動(dòng)課的探討,引導(dǎo)課題組成員學(xué)習(xí)"學(xué)科教學(xué)中滲透心理健康教化"的理論書籍和實(shí)踐操作書籍,在板塊教學(xué)探討中滲透主動(dòng)心理學(xué)理念和心理輔導(dǎo)技巧,引導(dǎo)試驗(yàn)老師學(xué)習(xí)"老師生涯中的心理成長",自訂出老師心理成長規(guī)則,緩解老師職業(yè)倦怠,使老師在探討中成長,在成長中獲得職業(yè)成就感和華蜜感,簡報(bào)(工作安排),工作安排《簡報(bào)(工作安排)》。
二、根據(jù)貴陽試驗(yàn)區(qū)的要求,做好試驗(yàn)老師結(jié)題工作。
1、試驗(yàn)老師填報(bào)課題探討工作報(bào)表與結(jié)題書面申請。
2、指導(dǎo)老師完成本人的結(jié)題報(bào)告。
3、擬定本園老師結(jié)題方案和總結(jié)。
4、召開結(jié)題老師座談會。
5、試驗(yàn)老師整理課題探討資料,并填寫資料書目一份。
三、本學(xué)期主要探討工作
1、板塊式探討方式:以幼兒合作為主題,以"一園式"為主體的集體探討方式。
①、本園與試驗(yàn)幼兒園、南明試驗(yàn)幼兒園、小河西工幼兒園組成探討共同體,對幼兒合作意識的培育開展探討。
②、以試驗(yàn)幼兒園心理健康活動(dòng)"救救小兔子"為藍(lán)本,各園確定探討內(nèi)容、組織方式,定于11月2日、3日、4日、5日到各園進(jìn)行探討,通過細(xì)心探討后確定最終過多設(shè)計(jì)方案。
③、探討小組互動(dòng)溝通,深化探討角色扮演、故事法、情境表演、行為訓(xùn)練等心理健康活動(dòng)方式促進(jìn)幼兒合作意識的增加。
2、依據(jù)貴陽試驗(yàn)區(qū)課題組要求做好"優(yōu)秀讀書筆記"的評比工作。
①、課題組老師交讀書筆記一篇。
②、自訂出老師生涯的心理成長規(guī)劃一份。
3、試驗(yàn)老師結(jié)題工作支配
①、試驗(yàn)老師分組撰寫結(jié)題報(bào)告一份。
②、需結(jié)題試驗(yàn)老師收集統(tǒng)計(jì)三年來試驗(yàn)中產(chǎn)生的資料與成果,并分類作記錄。(所學(xué)文章或書的書目、參與學(xué)習(xí)時(shí)間與內(nèi)容、聽課記錄、所寫文章、讀書心得、教化敘事書目、獲獎(jiǎng)書目)
報(bào):貴陽市教科所課題組
發(fā):市級機(jī)關(guān)幼兒園課題組成員
(中國)
關(guān)于工作安排9
OQC檢驗(yàn)員(OQCInspector)
1、檢驗(yàn)----依據(jù)WI要求,獨(dú)立完成OQC檢驗(yàn)工作和制定檢驗(yàn)報(bào)告(OQCInspectionReport);確保仔細(xì)落實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),對檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、FAI----FA、DC首十件檢查;SMA首件檢查;完成首件檢查記錄;
3、工具----OQC檢驗(yàn)工具運(yùn)用保管、保養(yǎng)(電池,充電器,測試卡,SMAOQC測試設(shè)備,塞規(guī)/塞尺,游標(biāo)卡尺,F(xiàn)AOQC聲學(xué)測試設(shè)備,8960,LCR電橋);
4、報(bào)告----發(fā)覺不良或異樣狀況,剛好報(bào)告當(dāng)班組長;
5、培訓(xùn)----手把手,帶新人;
6、學(xué)習(xí)----主動(dòng)學(xué)習(xí)駕馭新的檢驗(yàn)工作技能;了解新產(chǎn)品;
7、反映問題----針對工作中的疑問(WI等檢驗(yàn)工作指導(dǎo)文件中的問題),剛好向當(dāng)班組長反映;
8、交接----未完成的工作,工作中出現(xiàn)的新狀況、工程師交待的留意事項(xiàng),需向下一班充分交接,包括在OQC交接本上登記等(盡量避開口頭);
9、代理----在當(dāng)班組長不在場的狀況下,代理當(dāng)班組長的工作指責(zé);
10、臨時(shí)任務(wù)----上級主管交付的臨時(shí)任務(wù)。
OQC工作職責(zé)
1、聽從OQC主管和OQC組長的支配,對自己和IPQC的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、學(xué)習(xí)了解全面質(zhì)量管理的基本學(xué)問,駕馭質(zhì)量限制點(diǎn)(指IPQC位)的設(shè)置及有關(guān)各項(xiàng)要求,具有較高的質(zhì)量意識、問題意識和改進(jìn)意識,樹立質(zhì)量第一、用戶第一的思想。
3、仔細(xì)學(xué)習(xí)和駕馭有關(guān)產(chǎn)品的國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)(或客戶標(biāo)準(zhǔn)),駕馭產(chǎn)品檢驗(yàn)方法。
4、依據(jù)檢驗(yàn)的要求,支配好各IPQC檢驗(yàn)位。
5、檢查、幫助IPQC人員執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)的有關(guān)技術(shù)文件,親密合作消退違章作業(yè)。
6、抽樣檢驗(yàn)抽取樣本時(shí),應(yīng)盡量從多箱中抽取樣本。檢驗(yàn)中,發(fā)覺問題時(shí),應(yīng)剛好通知有關(guān)人員處理。
7、嚴(yán)格按“抽樣檢驗(yàn)指導(dǎo)卡”等有關(guān)文件進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)中應(yīng)堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,不得弄虛作假,違者需追究責(zé)任,作出懲罰。檢驗(yàn)中,力求用數(shù)據(jù)下結(jié)論,發(fā)覺異樣問題時(shí),剛好向有關(guān)人員反映。
8、抽樣檢驗(yàn)必需在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是穩(wěn)定的,若產(chǎn)品的生產(chǎn)出現(xiàn)異樣不能采納抽樣檢驗(yàn),應(yīng)采納其它檢驗(yàn)方法加以限制產(chǎn)品質(zhì)量。
9、嫻熟運(yùn)用產(chǎn)品檢驗(yàn)的儀器,定期對運(yùn)用的儀器進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
10、不得運(yùn)用超期檢定或經(jīng)檢定判為不合格的儀器和設(shè)備用于對產(chǎn)品的檢驗(yàn)。
11、工作中不得擅離崗位,確需離開崗位時(shí),必需有相應(yīng)資格的OQC人員頂替。
12、負(fù)責(zé)對新IPQC的上崗培訓(xùn)。
13、自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量管理制度以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
14、主要工作含兩個(gè)方面:1.產(chǎn)線成品的抽檢(全檢),然后入庫稱為OQC、2.成品出貨的時(shí)候,相關(guān)資料的確認(rèn)(客戶,機(jī)型,規(guī)格,數(shù)量,重量,外箱等等)稱為OBA
15、假如職能增加的話還可以加入牢靠性的檢驗(yàn)。主要的技能是能夠熟識成品的檢驗(yàn)規(guī)范,合理支配檢驗(yàn)人員實(shí)施檢驗(yàn),檢驗(yàn)發(fā)覺不良后的處理(確定不良范圍,
查找/分析緣由,追蹤改善措施,效果確認(rèn)),報(bào)告成品的檢驗(yàn)狀況。品質(zhì)方面的技能還是須要知道一點(diǎn)。最主要的還是能夠起到把關(guān)的作用,發(fā)覺制程中不能發(fā)覺的不良(尤其是牢靠性),把關(guān)的實(shí)力與范圍要嚴(yán)于制程檢驗(yàn)或限制手段(因?yàn)檫@是最終一到工序下一工序干脆面對客戶)
OQC班/組長(OQCLeader)
OQC小組長(OQCassistantleader/sub-leader)
1、支配----依據(jù)當(dāng)班的生產(chǎn)安排,支配/協(xié)調(diào)檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)樓層和工作;按生產(chǎn)需求支配人員加班;
2、審核----確認(rèn)OQC發(fā)覺的不良,了解不良狀況;審核當(dāng)班檢驗(yàn)報(bào)告;
3、報(bào)告----錄入當(dāng)班檢驗(yàn)報(bào)告,按時(shí)完成OQC日報(bào)、周報(bào)、月報(bào);剛好報(bào)告各種試產(chǎn)狀況;剛好報(bào)告各新產(chǎn)品品質(zhì)狀況;
4、溝通----針對OQC發(fā)覺的不良,確保剛好通知到生產(chǎn)部帶班人員;在正常班時(shí),需將不良報(bào)告主管,并通知到相關(guān)的PQE工程師或技術(shù)員;超過4小時(shí)的Hold機(jī),或緊急出貨的狀況下出現(xiàn)Reject,或出現(xiàn)reject后無人處理,要?jiǎng)偤猛ㄖ鄳?yīng)的PQE工程師/生產(chǎn)部主管做出處理,并報(bào)備主管(!OQCReject/HoldNews);上下溝通:剛好向上反映問題,向下傳達(dá)指示;
5、問題跟蹤----跟蹤OQC不良或問題的解決進(jìn)程、結(jié)果;跟蹤OQC文件、ConcessionNote、LimitSample有效期;
6、文件管理----負(fù)責(zé)管理OQC檢驗(yàn)文件和品質(zhì)記錄;
7、樣品管理----Openboxsample,LimitSample申請/登記/保管/管理;
8、工具維護(hù)----OQC檢驗(yàn)工具的維護(hù)/保養(yǎng)/現(xiàn)場管理(電池,充電器,測試卡,SMAOQC測試設(shè)備,塞規(guī)/塞尺,游標(biāo)卡尺,F(xiàn)AOQC聲學(xué)測試設(shè)備,8960,LCR電橋);
9、學(xué)習(xí)----剛好了解/學(xué)習(xí)/駕馭新的品質(zhì)檢驗(yàn)技能、品質(zhì)要求;
10、指導(dǎo)----指導(dǎo)檢驗(yàn)員完成檢驗(yàn)工作,解答檢驗(yàn)員工作中提出的問題;
11、培訓(xùn)----負(fù)責(zé)組織、支配、實(shí)施檢驗(yàn)員的培訓(xùn),并記錄、跟蹤培訓(xùn)結(jié)果;
12、日常管理----日常行政管理、現(xiàn)場管理:確保上下信息暢通;調(diào)動(dòng)檢驗(yàn)員的工作主動(dòng)性;
13、交接----未完成的工作,工作中出現(xiàn)的新狀況、工程師交待的留意事項(xiàng),正在跟蹤的未盡事項(xiàng),向下一班充分交接,包括在OQC交接本上登記等(盡量避開口頭);
14、臨時(shí)任務(wù)----上級主管交付的臨時(shí)任務(wù)。
15、日常工作
1)生產(chǎn)單確認(rèn)(包括規(guī)格,數(shù)量,編號等)
2)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝,標(biāo)識,箱卡等出貨信息確認(rèn)
3)出貨檢驗(yàn)記錄填寫
4)不良品標(biāo)識并組織隔離
5)緊急放行,讓步放行產(chǎn)品作好記錄以便追溯
6)對異樣的反映、追蹤、確認(rèn)
7)對自用檢測工具的保養(yǎng),維護(hù),隨機(jī)校驗(yàn)
8)幫助QE進(jìn)行客戶投訴處理
9)必要時(shí)支援IPQC或者FQC工作
10)對包裝班的操作規(guī)范性確認(rèn)
11)填寫質(zhì)量檢驗(yàn)異樣日報(bào)表
12)6S實(shí)施
13)參與培訓(xùn)及工作例會
14)完成上級臨時(shí)交辦任務(wù)
15)幫助QE新產(chǎn)品導(dǎo)入先期策劃,參加PFMEA及相關(guān)品質(zhì)數(shù)據(jù)收集
OQC主管(OQCSupervisor)
1、管理----日常行政管理、現(xiàn)場管理(人力需求,工作指導(dǎo),思想工作,檢驗(yàn)/測試區(qū)域規(guī)劃/標(biāo)識,文具申請,檢驗(yàn)工具/設(shè)施/報(bào)表請購,員工工衣申請/宿舍支配等日常事務(wù)等);
2、安排----依據(jù)MPS支配每月OQC的排班;隨生產(chǎn)安排的變動(dòng)調(diào)整OQC排班;審核/掌控每月加班,確保加班率達(dá)標(biāo)(加班時(shí)數(shù)/正常上班時(shí)數(shù)500pcs,或>2個(gè)月),剛好發(fā)布DOAnews通
知PQE及相關(guān)職能部門起先DOA返工。
OQC入數(shù)員
1、數(shù)據(jù)----1.1將每日早班的SMA、FA、DC的OQCreport入進(jìn)OQCdatabase/Forms/Q-Sheet中,再將當(dāng)日及上一天留下的DC的report入進(jìn)OQCdatabase/tables/IMEIlist中,并保證入進(jìn)數(shù)據(jù)的精確性和剛好性。1.2將每日的OQCOT入進(jìn)OQCworkhours中,并保證數(shù)據(jù)的精確性和剛好性。1.3依據(jù)OQCMRF單將申請及退料的數(shù)據(jù)剛好性的入進(jìn)OQC物料清單統(tǒng)計(jì)表中。
2、報(bào)表---1.1將每日OQCreport分類整理,并放入文件夾中。月中和月未將文件夾中的OQCallreport分類整理起來,并做好標(biāo)識放入保存柜中。1.2每日將OQC上一天的返工報(bào)告分發(fā)給相關(guān)的技術(shù)員,并做好簽收工作。
3、物料---負(fù)責(zé)OQC測試物料的填單申請及領(lǐng)料、退料。
4、臨時(shí)任務(wù)----上級主管交付的臨時(shí)任務(wù)。
OQC工程師
OQC工程師須要完成測試用的checklist,SIP等等。同時(shí),OQC工程師須要對外觀檢驗(yàn)中的不確定項(xiàng)進(jìn)行定義,并寫進(jìn)檢驗(yàn)規(guī)范里面。OQC工程師須要對產(chǎn)品測試的抽樣方法進(jìn)行評估,NPI階段,OQC工程師須要供應(yīng)5M,介入FMEA,DFX,APQP等等。對NPI產(chǎn)品的出貨許可進(jìn)行判定,也須要對不合格品進(jìn)行處理,包括不合格產(chǎn)品的特采等。對出貨品的檢驗(yàn),嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)了/肯定要起到把關(guān)作用.幫助制程處理在出貨是發(fā)覺的不良!
1.檢驗(yàn)指導(dǎo)書的制作.
2.產(chǎn)品拒收后主導(dǎo)會議推動(dòng)相關(guān)部門的改善,以及訂正措施的驗(yàn)證.
3.對檢驗(yàn)員的工作安排,檢驗(yàn)實(shí)力的培訓(xùn),考核。
當(dāng)然還有未提及部分
PQA:ProductQualityAssurance,產(chǎn)品質(zhì)量保證
SQA:SupplierQualityAssurance,供應(yīng)商質(zhì)量保證
IQC:IncomingQualityControl,進(jìn)貨質(zhì)量限制
DA:DamageduringArrival,到貨時(shí)已損壞
DQA:DesignQualityAssurance,設(shè)計(jì)質(zhì)量保證
TQA:TotalQualityAssurance,全面質(zhì)量保證
OQC:OutgoingQualityControl,出廠質(zhì)量限制
FQC:FinalQualityControl,最終質(zhì)量限制
QA:QualityAssurance,質(zhì)量保證
IPQC:InProcessQualityControl.在制過程質(zhì)量限制
品管七大手法
七大手法:檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、限制圖
一、檢查表
檢查表就是將須要檢查的內(nèi)容或項(xiàng)目一一列出,然后定期或不定期的逐項(xiàng)檢查,并將問題點(diǎn)記錄下來的方法,有時(shí)叫做查檢表或點(diǎn)檢表。
例如:點(diǎn)檢表、診斷表、工作改善檢查表、滿足度調(diào)查表、考核表、審核表、5S活動(dòng)檢查表、工程異樣分析表等。
1、組成要素
①確定檢查的項(xiàng)目;②確定檢查的頻度;③確定檢查的人員。
2、實(shí)施步驟
①確定檢查對象;
②制定檢查表;
③依檢查表項(xiàng)目進(jìn)行檢查并記錄;
④對檢查出的問題要求責(zé)任單位剛好改善;
⑤檢查人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對改善效果進(jìn)行確認(rèn);
⑥定期總結(jié),持續(xù)改進(jìn)。
二、層別法
層別法就是將大量有關(guān)某一特定主題的觀點(diǎn)、看法或想法按組分類,將收集到的大量的數(shù)據(jù)或資料按相互關(guān)系進(jìn)行分組,加以層別。層別法一般和柏拉圖、直方圖等其它七大手法結(jié)合運(yùn)用,也可單獨(dú)運(yùn)用。
例如:抽樣統(tǒng)計(jì)表、不良類別統(tǒng)計(jì)表、排行榜等。
實(shí)施步驟:
①確定探討的主題;
②制作表格并收集數(shù)據(jù);
③將收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行層別;
④比較分析,對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出其內(nèi)在的緣由,確定改善項(xiàng)目。
三、柏拉圖
柏拉圖的運(yùn)用要以層別法為前提,將層別法已確定的項(xiàng)目從大到小進(jìn)行排列,再加上累積值的圖形。它可以幫助我們找出關(guān)鍵的問題,抓住重要的少數(shù)及有用的多數(shù),適用于記數(shù)值統(tǒng)計(jì),有人稱為ABC圖,又因?yàn)榘乩瓐D的排序識從大到小,故又稱為排列圖。
1、分類
1)分析現(xiàn)象用柏拉圖:與不良結(jié)果有關(guān),用來發(fā)覺主要問題。
A品質(zhì):不合格、故障、顧客埋怨、退貨、修理等;
B成本:損失總數(shù)、費(fèi)用等;
C交貨期:存貨短缺、付款違約、交貨期拖延等;
D平安:發(fā)生事故、出現(xiàn)差錯(cuò)等。
2)分析緣由用柏拉圖:與過程因素有關(guān),用來發(fā)覺主要問題。
A操作者:班次、組別、年齡、閱歷、嫻熟狀況等;
B機(jī)器:設(shè)備、工具、模具、儀器等;
C原材料:制造商、工廠、批次、種類等;
D作業(yè)方法:作業(yè)環(huán)境、工序先后、作業(yè)支配等。
2、柏拉圖的作用
①降低不良的依據(jù);
②確定改善目標(biāo),找出問題點(diǎn);
③可以確認(rèn)改善的效果。
3、實(shí)施步驟
①收集數(shù)據(jù),用層別法分類,計(jì)算各層別項(xiàng)目占整體項(xiàng)目的百分?jǐn)?shù);②把分好類的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,由多到少進(jìn)行排列,并計(jì)算累計(jì)百分?jǐn)?shù);③繪制橫軸和縱軸刻度;
④繪制柱狀圖;
關(guān)于工作安排10
20xx年的日歷已翻過,現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年,回顧過去一年的工作經(jīng)驗(yàn),餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營,這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作閱歷。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個(gè)浩大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),20xx年度,在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量
依據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù),規(guī)范員工服務(wù)操作。同時(shí)依據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品打算、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作明確具體的規(guī)定,促進(jìn)貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場監(jiān)督與走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間安排(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并干脆參加現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題賜予剛好的訂正與提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)安排,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范婚宴服務(wù)的操作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿足度,將每月最終一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參與,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,共享管理閱歷,對典型案例進(jìn)行剖析,找尋問題根源,研討管理方法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)與借鑒,與會人員主動(dòng)參加,各抒己見,敢于面對問題,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,避開同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員供應(yīng)一個(gè)溝通溝通管理閱歷的平臺,對保證與提升服務(wù)質(zhì)量起到主動(dòng)的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,削減顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理與評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,削減顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能
為協(xié)作酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳實(shí)行首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲學(xué)問競賽,編寫競賽實(shí)操方案,經(jīng)過一個(gè)多月的打算與預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得勝利,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的確定,充分展示餐飲部嫻熟的服務(wù)技能與過硬的基本功,增加團(tuán)隊(duì)的凝合力,鼓舞員工士氣,達(dá)到預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn),提升員工綜合素養(yǎng)
本年度共開展15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想與主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對狹窄,為加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)學(xué)問,本年度為中層管理人員設(shè)置7場餐飲專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿足經(jīng)營》、《餐飲營銷學(xué)問一》、《餐飲營銷學(xué)問二》、《餐飲管理基礎(chǔ)學(xué)問》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)學(xué)問及行業(yè)視野等方面都有主動(dòng)作用,同時(shí)緩解在管理過程中的各種沖突沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培育員工服務(wù)意識,提高員工綜合素養(yǎng)
為培育員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素養(yǎng),本年度開展《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水學(xué)問》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)學(xué)問等方面都有所增加,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提名貴賓房服務(wù)水平
為提名貴賓房的服務(wù)接待實(shí)力,開展《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧與人性化服務(wù)進(jìn)行實(shí)操演示,提升貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將干脆影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。依據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職狀況,本年度共開展三場《如何由校內(nèi)人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,相識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想打算,緩解因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心情,加快融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際,開發(fā)好用課程
培訓(xùn)的目的是為提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,依據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上相識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的詳細(xì)表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者相識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有全新的相識與理解,在管理思想上形成一樣。
四、存在的問題與不足
本年度的工作雖然按安排完成,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運(yùn)作與培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一語道破的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,減弱對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,員工參加的機(jī)會較少,削減課堂的生氣與活力。
3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,語速太快
餐飲專業(yè)學(xué)問課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深化理睬,減弱這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、20xx年工作準(zhǔn)備
20xx年是一個(gè)機(jī)會年,要夯實(shí)管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分打算,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項(xiàng)目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升與突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參與),提升研討會的深度與廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,共享管理閱歷,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年將依據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、平安管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門與崗位進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,形成“質(zhì)量檢查每天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)與人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提名貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、幫助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,20xx年度將幫助餐飲部經(jīng)理在顧客看法收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20xx年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,削減培訓(xùn)密度,注意培訓(xùn)效果,供應(yīng)行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,激勵(lì)員工主動(dòng)參加餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證與餐飲專業(yè)學(xué)問方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問的熱潮,對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的'員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng),培育學(xué)問型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實(shí)效性。
8、協(xié)作人力資源部,培育員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
主動(dòng)協(xié)作人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,弘揚(yáng)企業(yè)文化,培育員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增加員工的凝合力。20xx年度工作的順當(dāng)開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與關(guān)懷,也離不開人力資源部與行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)與指正,能得到同事們在工作上更加友好、主動(dòng)的協(xié)作與支持。新年新起點(diǎn),希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去,展望將來,在新歷開篇之際,我將接著發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
關(guān)于工作安排11
一、指導(dǎo)思想
在新學(xué)期中,中班年級組教研工作以園務(wù)工作安排、幼兒園業(yè)務(wù)安排為依據(jù),圍繞“一切為了孩子,為了孩子一切”的服務(wù)宗旨,用先進(jìn)理念指導(dǎo)實(shí)踐,全面推動(dòng)和深化素養(yǎng)教化;以主題課程的開發(fā)和管理為抓手,凸現(xiàn)我園的特色教化,提高老師的教科研水平;提高保教質(zhì)量,提升發(fā)展內(nèi)驅(qū)力。努力實(shí)現(xiàn)以幼兒發(fā)展為本、以老師發(fā)展為本的教化宗旨。提高全組老師的教化教學(xué)水平
二、現(xiàn)狀分析
本學(xué)期我們教研組為全園老師,每位老師都能仔細(xì)參與教研活動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作搞好各項(xiàng)活動(dòng),把各科有機(jī)整合起來。組內(nèi)教研氣氛較濃,也取得了肯定成效。但還存在一些不足:
1、老師們的理論水平還不夠高,對活動(dòng)的分析和反思還不夠深化。
2、老師的課堂組織與實(shí)施實(shí)力還存在著肯定的差距。
3、青年老師參加研討的主動(dòng)性、主動(dòng)性及探討實(shí)力還有待進(jìn)一步提高。
三、工作要點(diǎn)及措施
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高老師理論水平。
(1)主動(dòng)閱讀早期教化、幼兒教化等幼教刊物,學(xué)習(xí)新的教化理念和新的教學(xué)方法,并且要學(xué)以致用,把所學(xué)理論與自己教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,努力提高全體老師教化理論水平。
(2)進(jìn)一步學(xué)習(xí)《幼兒園教化指導(dǎo)綱要》,對《綱要》進(jìn)行深化理解、主動(dòng)探究、切實(shí)落到實(shí)處。指導(dǎo)新形勢下的幼兒園教化教學(xué)工作。樹立正確的兒童觀。教化觀,一切從提高幼兒整體素養(yǎng)動(dòng)身,真正體現(xiàn)以幼兒為主體,以老師為主導(dǎo)的思想。不斷提高老師相識,適應(yīng)新形勢,適應(yīng)素養(yǎng)教化的須要。
2、注意業(yè)務(wù)培育,提高教化質(zhì)量
(1)教研組是老師學(xué)習(xí)的陣地,是提高保教水平的重要手段。在兩周一次的教研活動(dòng)中,依據(jù)制定好的教研活動(dòng)內(nèi)容,大家共同探討、學(xué)習(xí)。提前制定下一主題的活動(dòng)安排,讓每位老師都有機(jī)會發(fā)言,切實(shí)提高她們的教研水平。
(2)采納多種形式方法,促進(jìn)老師教科研實(shí)力的提高。
通過“課前溝通、課后反思”作為教化管理手段,為老師搭建對話、溝通的平臺,提高教化質(zhì)量。在活動(dòng)中,每個(gè)人都將自己的困惑拿出來,在相互溝通中找到解決問題的答案。通過專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)、合作,共同共享閱歷、相互學(xué)習(xí)。
(4)注意教學(xué)反思
一個(gè)優(yōu)秀的幼兒老師必定是一個(gè)探討型、反思性的實(shí)踐者。為了切實(shí)提高老師的實(shí)際教學(xué)實(shí)力,我們在學(xué)習(xí)新理論、新觀念的同時(shí),要加強(qiáng)對自我教學(xué)實(shí)踐的反思。仔細(xì)完成課后反思記錄,從中提高發(fā)覺、分析、探討、解決問題的實(shí)力。
(5)組織老師參與園本培訓(xùn),推動(dòng)現(xiàn)代化教學(xué)。
(6)激勵(lì)老師主動(dòng)參加各級各類論文評比,這將有效地提高老師的教學(xué)水平和教研實(shí)力。
3、扎實(shí)開展教研活動(dòng),真正發(fā)揮其輻射作用
(1)依據(jù)我園實(shí)際,針對性的制定嬉戲安排和班務(wù)安排,切實(shí)把科學(xué)的教化理念轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘5慕虒W(xué)行為。
(2)研討是調(diào)動(dòng)老師主動(dòng)參加培訓(xùn)的重要形式,它能為每個(gè)人供應(yīng)較充分的表達(dá)思想、觀點(diǎn)的機(jī)會,讓思想和觀念在不斷溝通的過程中得到提升。
4、開展“同題異構(gòu)”教學(xué)展示活動(dòng)。
通過活動(dòng)老師們將呈現(xiàn)自己的教學(xué)風(fēng)格,通過相互的學(xué)習(xí)觀摩,來提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力,讓自己的教化教學(xué)水平提高得更快。
四、加強(qiáng)家園聯(lián)系,提高保教質(zhì)量
讓家長們多了解幼兒園的教化教學(xué)狀況,了解孩子在園的學(xué)習(xí)、生活狀況,相互溝通,增進(jìn)家園間的聯(lián)系,使家長工作落到實(shí)處。
五、詳細(xì)活動(dòng)支配
九月份:
1、迎接新生入園,做好穩(wěn)定工作。
2、每周一園長會議,每其次周、第三周教研。
3、確定期末迎新春節(jié)目的演出。
4、檢查老師常規(guī)工作流程,確保保育工作質(zhì)量的提高。
5、開展全園第一學(xué)期家長會。
十月份:
1、加強(qiáng)秋季衛(wèi)生保健、保育工作,有針對性地做好幼兒一日環(huán)節(jié)護(hù)理及指導(dǎo)。
2、自制玩具進(jìn)行。
3、開展親子閱讀活動(dòng)。
4、大、中、小段講故事競賽。
5、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)。
十一月份:
1、加強(qiáng)戶外活動(dòng):留意衣服管理、午睡管理、剛好做到給幼兒擦汗、更衣等
2、老師相互之間進(jìn)行常規(guī)教學(xué)聽課
3、一日活動(dòng)常規(guī)評比
4、11.9消防演練
5、秋游活動(dòng)十二月份:
新春文藝匯演節(jié)目彩排進(jìn)行自制玩具競賽家長開放日活動(dòng)元月份:
1、迎新春文藝演出
2、孩子評優(yōu)活動(dòng)
3、學(xué)期總結(jié)、上交材料等整理工作
關(guān)于工作安排12
一、指導(dǎo)思想:以《新綱要》為指導(dǎo),以正確的兒童觀、教化觀指導(dǎo)幼兒的活動(dòng)。以探究性、探討性課程追隨教化課程,促進(jìn)孩子全面發(fā)展。同時(shí)努力挖掘孩子的愛好,張揚(yáng)孩子的特性,讓每一位孩子的潛能得到最好的發(fā)揮。老師自身也在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷反思的過程中與孩子結(jié)伴成長。
二、主要目標(biāo):1.營造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心向上的老師隊(duì)伍,不斷學(xué)習(xí),努力提高每位老師各方面的實(shí)力,塑造老師的良好形象;
2.努力以教化探討、以班級特色推動(dòng)幼兒的發(fā)展;
3.做好家長工作,使家長滿足并主動(dòng)協(xié)作我們的工作;
4.接著定期、定時(shí)、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)《綱要》精神,并做好記錄,能剛好消化,進(jìn)一步促進(jìn)老師的教學(xué)理論水平,從而提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn);
5.環(huán)境布置與“課題探討”相結(jié)合,以“想象、創(chuàng)建”為理念,讓環(huán)境真正為幼兒服務(wù);
6.有安排的到班級聽課,組織老師相互聽、評課,在商討中成長自己。
三、每月工作支配:三月份:
1.各班制定各類工作安排;
2.安定幼兒心情,進(jìn)行入園常規(guī)訓(xùn)練;
3.各班布置家園橋欄目;
4.分班召開家長會;
5.各班結(jié)合教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容創(chuàng)設(shè)主題墻;
四月份:
1.結(jié)合季節(jié)、節(jié)日組織幼兒開展各類特色活動(dòng);
2.參與全園老師比武活動(dòng);
3.測量幼兒身高體重;
4.各班實(shí)行親子活動(dòng);
5.幼兒床上用品翻曬;
6.組織幼兒參與繪畫競賽;
五月份:
1.教研活動(dòng);;
2.布置其次期主題墻飾;
3.慶祝五一勞動(dòng)節(jié);
4.幼兒體檢;
六月份:
1.教案評比;
2.各班溝通幼兒的成長冊,能在相互的觀賞中揚(yáng)長補(bǔ)短;
3.開展慶六一大型運(yùn)動(dòng)會;
4.幼兒身高、體重測量;
七月份:
1.寫好幼兒的評語,做好幼兒期終發(fā)展評估;
2.奧爾夫音樂活動(dòng)、小星星英語匯報(bào);
3.家長問卷調(diào)查。
關(guān)于工作安排13
對加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)教化,有著特別重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長安排,短支配,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
一、組織財(cái)務(wù)人員參與上級組織的各種培訓(xùn)。
組織財(cái)務(wù)人員參與財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高相識,不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,駕馭和領(lǐng)悟新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,嫻熟地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探究基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
根據(jù)上級財(cái)政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、依據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。根據(jù)財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校供應(yīng)財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。剛好進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員必需按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用限制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格學(xué)校的硬件管理,學(xué)校的課桌、凳及教學(xué)儀器設(shè)備要管好用好,剛好修補(bǔ),嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要根據(jù)報(bào)損程序予以報(bào)損。各教室、儀器室、處室要嚴(yán)格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),內(nèi)蒙古高校排名,損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
五、接著做好收費(fèi)工作
學(xué)校收費(fèi)工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度,不收學(xué)生的任何費(fèi)用。
1、根據(jù)上級要求停收住宿學(xué)生住宿費(fèi)。雖然物價(jià)局允許收取,但為了農(nóng)夫利益,立停。
2、教化班主任、老師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用。
3、教化學(xué)生運(yùn)用正版讀物。
4、新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險(xiǎn)公司(學(xué)生保險(xiǎn))上門服務(wù),允許學(xué)校供應(yīng)便利條件,但領(lǐng)導(dǎo)、老師嚴(yán)禁介入。
六、抽取部分資金對學(xué)校破舊、損壞之處進(jìn)行修繕。
七、根據(jù)上級要求交足電教費(fèi)(每生12元),極力爭取上級對我校的各項(xiàng)支持。
總之在20xx年里,學(xué)校將借改革契機(jī),接著加大財(cái)務(wù)管理力度,不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作實(shí)力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,創(chuàng)建性的完成各項(xiàng)安排內(nèi)容。
關(guān)于工作安排14
一、指導(dǎo)思想
在上級教化思想的指導(dǎo)下,以“敬重學(xué)生,服務(wù)學(xué)生,發(fā)展學(xué)生”為指導(dǎo),以提高學(xué)生心理素養(yǎng)為目標(biāo),做好學(xué)校的心理健康教化工作,從而更好服務(wù)學(xué)生,促進(jìn)全體學(xué)生心理健康發(fā)展。
二、主要工作和措施
(一)、做好學(xué)生日常的心理詢問服務(wù)。
1、做好學(xué)生日常的心理詢問服務(wù)工作,每天開放心理詢問室,做好學(xué)生和老師的來訪接待和詢問工作。對于問題較明顯的學(xué)生,堅(jiān)持個(gè)案的跟蹤,剛好與家庭聯(lián)系。(心理詢問室開放時(shí)間:上午:8:00—11:00下午2:30—5:30,心理輔導(dǎo)老師有吉老師老師、政教主任及各班主任)
詢問途徑:
(1)學(xué)生自愿前往詢問或團(tuán)體詢問
(2)班主任老師舉薦
(3)輔導(dǎo)老師訪談
2、設(shè)立“心靈之窗”信箱,做好學(xué)生的心理詢問和心理訓(xùn)練工作。
3、本學(xué)期開設(shè)一期“心靈之聲”廣播,對全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)學(xué)問講座。
4、開設(shè)心理詢問網(wǎng)站,隨時(shí)向?qū)W生開放。
(二)、開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。
本學(xué)年,主要通過書籍和網(wǎng)絡(luò)來充溢心理健康教化的相關(guān)學(xué)問,結(jié)合青春健康教化、人際交往、學(xué)習(xí)焦慮、壓力行為習(xí)慣等內(nèi)容,通過多媒體教學(xué),開設(shè)心理輔導(dǎo)講座,主動(dòng)為學(xué)生供應(yīng)學(xué)問指導(dǎo)和幫助。
(三)、仔細(xì)做好心理詢問室來訪者的記錄工作。但對詢問案例的狀況要進(jìn)行保密,不得隨意傳播,以免給學(xué)生帶來的心理壓力。
(四)心理輔導(dǎo)老師要仔細(xì)學(xué)習(xí)心理健康教化的相關(guān)學(xué)問,在缺少專業(yè)書籍的狀況下,主要通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來充溢相關(guān)學(xué)問,為做好心理詢問工作打下堅(jiān)實(shí)的學(xué)問基礎(chǔ)。
(五)加強(qiáng)同兄弟學(xué)校心理健康教化者的聯(lián)系,為自己做充電打算。
關(guān)于工作安排15
回顧一年以來我們的工作,可以說,我們始終做的很好!之前許多次的努力,在今日看來也是值得的。希望一年勝似一年,為此,我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去,對于存在的不足,我們有深省的相識并加以改進(jìn),并在來年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、培育員工的視察實(shí)力,供應(yīng)特性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿足是不夠的,還需讓客人難忘。
這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,供應(yīng)特性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要留意視察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時(shí),即以最快的速度供應(yīng)服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個(gè)枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何依據(jù)客人的生活習(xí)慣,來供應(yīng)特性化服務(wù)。在日常工作中通過激勵(lì)培育、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)嘉獎(jiǎng)等,使這成為員工的自覺行動(dòng),從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.激勵(lì)培育:對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進(jìn)行培育,使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)覺特性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)嘉獎(jiǎng):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一起先就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的相識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng),使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)建產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)建服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工根據(jù)簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)“五心”服務(wù)。簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡潔明白,看法反饋要做到簡明扼要。便:要讓客人從進(jìn)店到出店,到處感受到便利??欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M意。捷:服務(wù)員的反應(yīng)要靈敏,對客人的言談舉止能快速地理解并作出應(yīng)對,然后進(jìn)行服務(wù)好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。五心服務(wù):為重點(diǎn)客人細(xì)心服務(wù)、為一般客人全心服務(wù)、為特別客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐性服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治,外圍綠化
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