銀行支行營業(yè)室主任演講稿(我的一點感悟與想法)

銀行支行營業(yè)室主任演講稿(我的一點感悟與想法)銀行支行營業(yè)室主任演講稿 （我的一點感悟與想法）銀行支行營業(yè)室主任演講稿 我的一點感悟與想法各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位在座的良師益友，大家好！我叫aaa，來自天水分行甘谷支行，具體職位是支行營業(yè)室主任。今天有幸坐在這里，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，向在座的各位行內(nèi)精英學(xué)習(xí)請教，我感到萬分榮幸。接下來，我想談?wù)勛约旱墓ぷ鼽c滴及一些可能還不夠成熟、不夠全面的想法，以饗大家并作拋磚引玉之用，言語不到的地方，還請各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁多多包涵，并及時批評指正。一年來，在總行、省分行、天水分行及我們甘谷支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行營業(yè)室全體同事的全力配合和傾力相助下，我所在的支行營業(yè)室的對公存款較年初凈增 6904萬元，日均增加額 3220萬元。僅在我行去年開展的百日營銷競賽活動中，我個人就動員完成營銷人民幣儲蓄存款 5萬元以上新開戶16戶，日均存款達(dá)到680萬元，營銷理財產(chǎn)品1220萬元，新增靈通卡300張，個人網(wǎng)銀186戶，個人電話銀行120戶，企業(yè)網(wǎng)銀6戶，公司存款300萬元。取得這樣的主要得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持，同時，我自己想了一些辦法，動了一些腦筋，盡了自己最大的努力。我始終認(rèn)為，要拓展客戶市場，首先就要讓客戶信任我們，我們的服務(wù)就不應(yīng)當(dāng)是被動的，而應(yīng)是主動、自覺和真心的。從小事做起，只有通過實實在在的行動，讓客戶感受到自己的服務(wù)是熱情主動、真心誠意的，才能做好工作，達(dá)到我們的目的。出于這樣的想法，去年從年初開始，我就一家又一家的走訪單位，與單位的領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員交朋友，融洽感情，增進(jìn)友誼，熱情主動地宣傳介紹工商銀行的各項業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。在百日營銷競賽活動期間，幾乎是天天跑單位，隨時把得到的有價值的信息匯報給支行，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力的依據(jù)。通過不懈的努力，我先后成功挖轉(zhuǎn)在他行開戶的大唐甘谷電廠等多家存款大戶在我開戶， 挖轉(zhuǎn)對公存款1100萬元，日均增加額 600萬元。我的第二點感悟是，“狹路相逢勇者勝”、“世上無難事，只要肯登攀”，。我們甘谷縣經(jīng)濟較為落后的地方，對公存款形勢異常嚴(yán)峻，同業(yè)競爭日益激烈，競爭手段層出不窮。在這情況下，唯一的出路是“攻守兼?zhèn)洹?，即既要確保原有的公存大戶存款不丟失，嚴(yán)防被他行挖轉(zhuǎn)。又應(yīng)主動出擊，挖轉(zhuǎn)他行的大戶存款。為此，我跑企業(yè)、抓大戶，采取融洽感情，增進(jìn)友誼，以情吸存，以情穩(wěn)存，在辦事的過程中，我特別注重以信辦事，以誠待人。為了工作，常常是中午、晚飯時間在外面工作，有時一頓熱飯都吃不上。如在今年元月份，省上給甘谷縣下?lián)苤行W(xué)危房改造資金500萬元，為了與其他行競爭，把這一塊資金挖轉(zhuǎn)到我行，我提前一周介入，對相關(guān)人員跟前跟后，時值冰雪覆蓋的寒冬，我好幾次站在樓道里等主管局長。功夫不負(fù)有心人，500萬元最終順利存進(jìn)我行。當(dāng)時我的想法很簡單，各行都在想方設(shè)法爭這塊資金，如果自己不付出超出常人的努力，這塊資金只能和我們擦肩而過。此外，作為基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，我還時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行支行和上級行的各項規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，勤于管理，在內(nèi)控管理上真正起到了第一道防線的作用。在業(yè)務(wù)上，抓住一切時間學(xué)習(xí)《工商銀行業(yè)務(wù)操作指南》等業(yè)務(wù)書籍。作為一名基層網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人，我始終認(rèn)為，別人不知道的，自己應(yīng)該知道，別人不懂的，自己應(yīng)該先懂。上月4日下午3點，省分行團(tuán)委在省分行四樓會議廳隆重召開了紀(jì)念“五四”運動90周年大會，會上，省分行黨委委員、副行長呂相軍同志殷切希望我行青年員工認(rèn)清形勢、堅定信念、扎實工作，繼承和發(fā)揚“五四”光榮傳統(tǒng)，大力弘揚“五四”精神，積極投身到全行改革發(fā)展大業(yè)中去，努力成為品德好、知識博、能力強和業(yè)績優(yōu)的時代英才，不負(fù)重望，不辱使命，以昂揚的精神面貌和飽滿的工作熱情做好自己的本職工作，以拼搏進(jìn)取的精神創(chuàng)造出無愧于時代的嶄新業(yè)績。聽了呂行長既熱情洋溢又充滿期待的真情告白， 我深深感到了自己應(yīng)肩負(fù)責(zé)任和職責(zé)。一方面，如果我以前所做的還能算是一點成績和貢獻(xiàn)的話，那么，這種努力付出的程度和實際成果的取得， 離省分行及總行黨委對我們的期待和要求還有相當(dāng)?shù)木嚯x；另一方面，要進(jìn)一步地做好我們工作，僅工作層面上的成果和努力還不夠， 還應(yīng)最大程度地挖掘自己的潛力，本著主人翁的精神， 充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極為我行改革發(fā)展建言獻(xiàn)策。我個人認(rèn)為，要實現(xiàn)我行改革的跨越式發(fā)展，一是要把“創(chuàng)新”作為“十字”的靈魂，把“誠信”作為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的主題。二是以“服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化”活動為契機，不斷創(chuàng)新誠信服務(wù)經(jīng)營理念，實施“三化”誠信服務(wù)理念。所謂“三化”即：外勤制度化、效益前提化、智能綜合化。具體而言，外勤制度化，就是利用人緣、地緣、血緣關(guān)系，聯(lián)系公關(guān)客戶。比如通過聯(lián)系外出務(wù)工者，推介使用工行牡丹靈通卡，吸引外地匯款資金回籠。效益前提化就是服務(wù)圍繞效益做文章，在營銷服務(wù)中，以效益為前提，對存款、中間業(yè)務(wù)、個人消費貸款等捆綁式營銷，以最小的投入，獲得最大的收益。如努力拓展中間業(yè)務(wù)，并嘗試代理業(yè)務(wù)的有償服務(wù)。智能綜合化就是通過業(yè)務(wù)技能練兵和業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能的培訓(xùn)，提