西蒙管理行為讀書筆記

讀《管理行為》有感一、 摘要西蒙的決策理論是管理決策發(fā)展史上的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。他的組織理論、有限理性理論為現(xiàn)今人類制定決策提供了有效的理論基礎(chǔ)，在管理理論中處于重要地位。西蒙對管理決策理論所作的貢獻(xiàn)是管理決策理論發(fā)展史上的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折，人們往往稱西蒙開創(chuàng)發(fā)展起來的決策理論為現(xiàn)代決策理論，而稱西蒙以前的決策理論為古典決策理論。古他的經(jīng)典著作《管理行為》被瑞典皇家科學(xué)院譽(yù)為“劃時(shí)代”的作品，即是一本對“管理性的組織機(jī)構(gòu)的決策過程”進(jìn)行了開創(chuàng)性的研究的作品，為此他獲得了1977年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。二、 關(guān)鍵詞西蒙組織有限理性決策管理三、 讀書體會(huì)在大體看了下老師推薦的六本書之后最終我決定精讀西蒙的《管理行為》作為自己的讀書筆記，盡管德魯克的書我比較熟悉讀過他的《旁觀者》、《德魯克日記》等著作對他的思想有一定的了解，但是為了挑戰(zhàn)自己還是選擇放棄自己熟悉的德魯克選擇自己敬仰佩服的西蒙，去讀《管理行為》也是為了彌補(bǔ)自己一直沒有閱讀西蒙這位大師著作的一個(gè)遺憾。我知道西蒙的科學(xué)成就遠(yuǎn)超過他所教的任何一門學(xué)科——政治學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)和信息科學(xué)。他的研究成果涉及科學(xué)理論、應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理等方面，在所有的這些領(lǐng)域中西蒙都發(fā)揮了重要的作用，西蒙的博學(xué)足以讓世人折服，他獲得過9個(gè)博士頭銜，并在1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。1911年以泰羅經(jīng)典著作《科學(xué)管理理論》的問世為標(biāo)志，西方文明中誕生了科學(xué)的管理理論。在其后半個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里，西方管理理論得到了迅猛發(fā)展，形成了古典學(xué)派，行為科學(xué)學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。然而，在管理理論眾多的探索者中，有幸享有瑞典皇家科學(xué)院頒發(fā)的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)大獎(jiǎng)的人只有《管理行為》一書的作者西蒙。一本管理學(xué)的書怎么能夠獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)呢？這是我拿到《管理行為》這本書的時(shí)候最大的疑問，在反復(fù)閱讀本書之后我覺得西蒙的《管理行為》一書以及他的整個(gè)理論對經(jīng)濟(jì)學(xué)所作的貢獻(xiàn)，概括起來最主要的有以下兩方面：首先是以“有限度的理性”和“令人滿意的準(zhǔn)則”這個(gè)決策理論的基本命題。西蒙的《管理行為》正是要解決理性的定義問題。為界定理性的概念，西蒙在該章中闡述了決策制定的三個(gè)基本要素，即手段目的、備選方案與后果、價(jià)值與可能性。首先，作者構(gòu)建了手段目的鏈的分析圖示，指出了組織的手段目的層級系統(tǒng)的特征。組織的目的結(jié)構(gòu)是層級式的：整個(gè)層次系統(tǒng)的每一層次，都可視為下一層次的目的和上一層次的手段。目的和手段之間是相互轉(zhuǎn)化的。但有了這個(gè)層級系統(tǒng)，就可以獲得行為的整合，進(jìn)而區(qū)分每一層次的目的與手段以及用于評價(jià)一系列行為的每一部分的綜合價(jià)值尺度（最終目標(biāo)）?！袄硇缘臎Q策，總是要求我們用方案所欲實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)去對比各個(gè)備選方案?！比欢侄文康膱D示也存在著缺陷，為此作者又構(gòu)建了備選行為的可能性和后果這一術(shù)語用來描述決策。決策任務(wù)包含三個(gè)步驟：列出全部備選策略；確定其中每一策略的后果；對這些后果進(jìn)行對比性評價(jià)。確定后果中的優(yōu)先者的過程就是用一定的價(jià)值指標(biāo)去評價(jià)去衡量備選方案的過程。這里第三個(gè)要素“價(jià)值與可能性”成為關(guān)鍵的因素。至此，三個(gè)要素都已具備，作者提出了理性的概念?！按致缘刂v，理性就是要用評價(jià)行為后果的某個(gè)價(jià)值體系，去選擇令人滿意的備選行為方案?！蔽髅商岢龅睦硇缘膬?nèi)涵，極大地挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的完全理性，使人們對決策理性有了新的認(rèn)識(shí)。在財(cái)經(jīng)類院校每個(gè)人都學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué)，那么都知道都知道對理性人的假設(shè)條件是經(jīng)濟(jì)解釋的前提，只有一個(gè)人是理性人我們才能從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度去解釋他的行為，而對有限理性人的定義西蒙給出了更加深刻的內(nèi)涵，就憑對有限理性人的這一合理定義就足以使他獲得諾獎(jiǎng)了。上課被我們經(jīng)濟(jì)學(xué)老師反復(fù)灌輸?shù)谋灰暈椤翱茖W(xué)”的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，就其研究對象和方法論來看，既是一種選擇理論也是一種決策理論，我認(rèn)為西蒙在《管理行為》中的研究指向與其一致。但是，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本命題是完全的理性與'最大化原則”，而西蒙決策理論的基本命題卻是“有限度的理性”和“令人滿意”的準(zhǔn)則，兩者在基本命題上是不一致的。自微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)確立伊始，它便把人類的行為抽象為經(jīng)濟(jì)人的行為，并以此作為經(jīng)濟(jì)分析的基本前提。即假設(shè):市場在完全競爭條件下，各廠商只要保證他的企業(yè)成本不高于其產(chǎn)品賣價(jià)，就可以繼續(xù)增加生產(chǎn)，直至邊際成本等于零為止，這時(shí)企業(yè)就獲得了最大利潤，在市場處于完全由一家廠商所控制的完全壟斷條件下，或市場介乎于完全竟?fàn)幒屯耆珘艛嘀g的壟斷競爭條件下，廠商增加生產(chǎn)時(shí)，只要價(jià)格的適當(dāng)降低足以保證其產(chǎn)品順利地推銷出去，企業(yè)也可以獲得最大利潤，現(xiàn)在還依稀記得當(dāng)初谷宏偉老師為了讓我們記住這個(gè)假設(shè)前提給我們列舉的有趣問題。這里不難看出經(jīng)濟(jì)學(xué)“經(jīng)濟(jì)人”模式適用中的一種假設(shè):決策時(shí)，經(jīng)濟(jì)人面前已經(jīng)具備可供選擇的全部措施或方案，廠商只要從各種不同的價(jià)格一產(chǎn)量組合中，選擇一種使邊際成本等于邊際收益的組合即MR=MP，即可實(shí)現(xiàn)其最大利潤，這顯然是以完全理性為條件的最大期望。任何一種管理理論要對管理行為作出有益的指導(dǎo)首先必須是可行的，西蒙從心理學(xué)的相互作用原理出發(fā)，把人作為一個(gè)行為系統(tǒng)，那么他的行為的復(fù)雜性大部分是他所處的環(huán)境的復(fù)雜性的反映。在西蒙看來，經(jīng)濟(jì)學(xué)中經(jīng)濟(jì)人決策模式幾乎沒有什么實(shí)用價(jià)值，因?yàn)檫@種模式本身存在致命的弱點(diǎn)，其規(guī)定了兩個(gè)苛刻的適用條件。（1）只有在確定情況下，即：目前狀況與未來變化具有必然的一致性。（2）在決策時(shí)，必須假定全部可供選擇的“備選方案”或“措施”的可能結(jié)果，都是“已知的”。事實(shí)上，決策者在決策過程中不可避免地要受到其個(gè)人素質(zhì)的局限，包括價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)技能、知識(shí)深度、對決策目標(biāo)的了解程度以及信息的溝通、資料的完備程度，甚至個(gè)人偏好的影響。因此、“管理決策的正確性具有相對的意義”。由此西蒙得出結(jié)論:完全的理性決策導(dǎo)致決策者尋求最佳措施，為此必須設(shè)置一套衡量所有備選。在此有回想起大一所讀的張五常先生的《經(jīng)濟(jì)解釋一科學(xué)說需求》一書中關(guān)于理性人的理解，在五常先生看來經(jīng)濟(jì)學(xué)的本質(zhì)不是用來指導(dǎo)世界而是用來解釋世界的（這點(diǎn)和啥繆爾森的關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的根本本質(zhì)是用來指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的觀點(diǎn)相悖），因此必須建立完備的邏輯系統(tǒng)，在這種情況下視乎完全理性又有其合理性，在此又不得不又回想起看投資大鱷索羅斯先生寫的《金融煉金術(shù)》中對經(jīng)濟(jì)學(xué)的鄙視，作為一個(gè)曾經(jīng)優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生他認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)就是利用邏輯騙人的行為，為達(dá)到這個(gè)目的建立起了高深莫測的邏輯體系，他舉例自己20年的投資經(jīng)歷就推論了被經(jīng)濟(jì)學(xué)家們視為科學(xué)的“隨機(jī)漫步主義”在深受波普爾哲學(xué)思想的影響提出了“反身性理論”。提到關(guān)于理性人的定義回想的有點(diǎn)多，回到關(guān)于西蒙的《管理行為》一書。西蒙的組織理論和有限理性理論是其研究決策制定過程的兩個(gè)基礎(chǔ)理論，組織理論主要描述決策制定過程的客觀環(huán)境，'有限理性’理論主要探討決策主體的主觀條件，二者各有各的任務(wù)在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，二者又是緊密聯(lián)系和相互制約的。一方面，組織環(huán)境影響人類理性的發(fā)揮。在一定的組織環(huán)境中，幾乎沒有一項(xiàng)決策是一個(gè)人制定出來的。決策的組成部分的內(nèi)容都是從參與其前提形成的很多人那里經(jīng)過正式的或非正式的信息溝通渠道傳遞而來的。因此，個(gè)人將被授予多大的權(quán)限，組織將對個(gè)人行為產(chǎn)生什么影響，就成為決策制定過程的中心問題。而這一問題又決定組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置。而組織設(shè)計(jì)的一個(gè)根本問題就是要確定每一種影響的方式和程度。這些'分權(quán)’的程度和'影響’的程度有直接決定著人類理性的發(fā)揮程度。個(gè)人理性發(fā)揮的程度對組織決策的合理化水平有著直接的影響。這就要求我們構(gòu)建這樣的組織，使它能夠做到那些對個(gè)人來說是理性的決策對組織來說也是理性的。要做到這一點(diǎn)，就要按照一定的方式分解組織，是指專業(yè)化。組織管理的基本任務(wù)就是要給其參加人員提供一個(gè)能夠有效發(fā)揮其理性的決策環(huán)境。西蒙認(rèn)為管理的本質(zhì)就是決策，而決策的過程是一個(gè)選擇過程。決策包含兩個(gè)因素：事實(shí)因素和價(jià)值因素，這連個(gè)因素包含于所有的具體的決策中。這一特點(diǎn)決定了，決策是對實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而言的，管理的任務(wù)要關(guān)注的是特定目標(biāo)下的決策。組織中的決策不是孤立的決策，而是某一個(gè)組織成員的輸出另一組織成員的輸入；決策是由各種關(guān)系所組成的有條理的系統(tǒng)。“決策”的系統(tǒng)可以將組織工作聯(lián)系起來。由歸納實(shí)踐而得的“決策”的定義——在任何時(shí)候，都存在著大量（實(shí)際）可能的備選行動(dòng)方案；一個(gè)人可能選取其中任何一個(gè)方案；通過某種過程，這些大量的備選方案，被縮減為實(shí)際采用的一個(gè)方案。但是由于組織中決策者的知識(shí)、時(shí)間及群體因素的制約，使得組織在決策的過程中，不可能對所有的備選方案都進(jìn)行可行性審核，從而使得每一個(gè)決策過程都是一個(gè)相對理性的選擇過程，即在組織當(dāng)時(shí)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境的條件下達(dá)到“效率原則”。同時(shí)，由于限制理性的三個(gè)制約因素的存在，使得人們的決策需要盡量地理性。故而要求人們從學(xué)習(xí)、記憶、習(xí)慣的養(yǎng)成、接受外界積極地刺激、行為整合五個(gè)方面改進(jìn)時(shí)間、知識(shí)、群體三個(gè)靜態(tài)范疇所帶來的決策理性不足，來提高管理者的決策質(zhì)量，從而最大可能的達(dá)到“效率原則”。之所有要強(qiáng)調(diào)決策的后果，追求有限理性的最大化，是組織生存和發(fā)展的本質(zhì)要求。只有組織決策遵守“效率原則”，組織才能使得組織中的個(gè)人貢獻(xiàn)大于組織提供給個(gè)人的“誘因”“效率原則”的要求加之決策外部環(huán)境限制帶來的“有限理性”，使得組織需要對決策過程進(jìn)行管理。而經(jīng)過上述的描述，說明對決策過程的管理將最終需要落實(shí)到：管理型組織的結(jié)構(gòu)、管理型組織的職能安排、管理型組織的協(xié)調(diào)、管理型組織的誘因及基于管理型組織誘因?qū)用鎸τ谌藗冃睦镆蛩氐恼{(diào)整。這些都充分說明了管理的必要性及管理的可能性，管理有影響決策的可能性這一命題使《管理行為》一書的寫作有了巨大的意義。四、 總結(jié)本書對于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些，特別是結(jié)合我前段時(shí)間看的經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些觀點(diǎn)來談了自己微薄的觀點(diǎn)，在閱讀本書的過程中又讓我回想起了很多大一大二學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)和自己看課外書的一些場景在有些地方扯的有點(diǎn)遠(yuǎn)有些偏題，本書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書，它教會(huì)了我很多東西，讓我知道了“管理就是決策”的意義，讓我受益匪