部門規(guī)章制度

部門規(guī)章制度目的：為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。合用范圍：XXXX全體員工。原則：以勞動法為根據(jù)，根據(jù)部門實際狀況制定。第一部分入職指導(dǎo)第一節(jié)入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具有應(yīng)聘崗位所規(guī)定的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同步具有敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。三、入職第二節(jié)考勤管理一、所有部門員工必須嚴(yán)格遵守部門考勤制度。二、遲到、早退、曠工1、遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。（在企業(yè)扣款以外額外扣除）三、請假1、病假員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，致電部門負(fù)責(zé)人，請假三天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。2、事假緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人同意，其他請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報有關(guān)人員立案，方可離動工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。四、出差1、員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)同意后，報有關(guān)人員立案，否則按事假進(jìn)行考勤。2、出差人員原則上須在規(guī)定期間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。五、請假出差同意權(quán)限請假出差由部門經(jīng)理審批有效。六、加班1、加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后報有關(guān)人員立案，否則不計加班費。2、加班工資按如下原則計算：加班原則按企業(yè)制定原則計算3、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。七、考勤記錄及檢查1、考勤負(fù)責(zé)人需對部門員工出勤狀況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后匯總，并對考勤精確性負(fù)責(zé)。2、部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門考勤行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。3、對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。第三節(jié)人事異動一、調(diào)動管理1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動告知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理同意，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁（子企業(yè)由總經(jīng)理）同意。2、同意后，人事部門應(yīng)提前以書面形式告知本人，并以人事變動發(fā)文通報。3、一般員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將有關(guān)文獻(xiàn)存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價員工的異動成果。二、辭職管理1、企業(yè)員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)同意后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁同意。2、收到員工辭職申請匯報后，人事部門負(fù)責(zé)理解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給有關(guān)部門,以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改善。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門記錄辭職工工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。5、員工到財務(wù)部辦理有關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等有關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。2、部門解雇員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁同意。3、人事部門提前一種月告知員工本人，并向員工下發(fā)《離職告知書》。4、員工應(yīng)在離開企業(yè)前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務(wù)部辦理有關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職賠償金。5、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響我司正常生產(chǎn)、工作秩序的，我司將提請公安部門按照《治安管理懲罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。6、人事部門在解雇員工后，應(yīng)及時將有關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。第二部分行為規(guī)范第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則一、基本原則1、本部門倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，規(guī)定全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)及企業(yè)和部門規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為，必須以企業(yè)和部門利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損企業(yè)和部門形象或聲譽的事。3、本部門倡導(dǎo)簡樸友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，互相協(xié)作。4、企業(yè)或部門內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。二、員工未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或同意，不能從事下列活動1、以企業(yè)或部門名義考察、談判、簽約2、以企業(yè)或部門名義提供擔(dān)保或證明3、以企業(yè)或部門名義對新聞媒體刊登意見、信息4、代表企業(yè)或部門出席公眾活動三、部門嚴(yán)禁下列情形兼職1、運用企業(yè)的工作時間或資源從事兼職工作2、兼職于企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭4、因兼職影響本職工作或有損企業(yè)形象四、部門嚴(yán)禁下列情形的個人投資1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的2、投資于企業(yè)的客戶或商業(yè)競爭對手的3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳部門有關(guān)負(fù)責(zé)人，否則視為貪污。六、保密義務(wù)1、員工有義務(wù)保守企業(yè)或部門的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文獻(xiàn)。2、員工未經(jīng)授權(quán)或同意，不準(zhǔn)對外提供企業(yè)或部門密級文獻(xiàn)、技術(shù)文獻(xiàn)以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二節(jié)行為準(zhǔn)則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，嚴(yán)禁奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。三、辦公接聽電話應(yīng)使用一般話，與客戶溝通時應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦事項應(yīng)力爭周到機(jī)警處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。四、嚴(yán)禁在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。五、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)防止私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳說為主，嚴(yán)禁運用辦公電話閑聊。六、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜企業(yè)一切辦公文具，并節(jié)省使用。七、私人資料不得在企業(yè)打印、復(fù)印、傳真。八、未征得同意，不得使用他人計算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保留。九、根據(jù)企業(yè)需要及職責(zé)規(guī)定積極配協(xié)議事開展工作，不得遲延、推諉、拒絕；對他人征詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知征詢對象，不得置之不理。十、為保障企業(yè)高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵照如下三原則：1、假如部門有對應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、假如部門有對應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定人員提出修改提議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。3、假如部門沒有對應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同步可以提議制定對應(yīng)的制度。第三節(jié)獎懲一、獎懲種類獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政懲罰包括警告、記過、除名，經(jīng)濟(jì)懲罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。二、獎勵條件1、維護(hù)團(tuán)體榮譽，重視團(tuán)體利益，有詳細(xì)事跡者。2、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出詳細(xì)改善方案或合理化提議，采納后具有成效者。3、積極參與企業(yè)或部門集體活動，體現(xiàn)優(yōu)秀者。4、節(jié)省物料、資金，或?qū)ξ锪线\用品有成效者。5、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。6、以企業(yè)或部門名義在市級以上刊物刊登文章者。7、為社會做出奉獻(xiàn)，并為企業(yè)或部門贏得榮譽者。8、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)呈報部門負(fù)責(zé)人考核通過者。三、懲罰條件1、違法犯罪，觸犯刑律者。2、運用企業(yè)或部門名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使企業(yè)或部門聲譽蒙受重大損害者。3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害企業(yè)部門或他人財物者。4、虛報、私自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者。5、泄漏技術(shù)、業(yè)務(wù)機(jī)密者。6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者。7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施。9、未認(rèn)真履行職責(zé)，對團(tuán)體導(dǎo)致?lián)p失或?qū)Σ块T聲譽導(dǎo)致不利影響者。10、遺失經(jīng)管的重要文獻(xiàn)、物件和工具，揮霍公物者。11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者。12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者。13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人。14、工作中發(fā)生意外而不及時告知有關(guān)部門者。15、對有期限的指令，無合法理由而未準(zhǔn)期完畢者。16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)提議批評者。17、無端不參與企業(yè)或部門安排的培訓(xùn)課程者。18、發(fā)現(xiàn)損害企業(yè)或部門利益，聽之任之者。19、玩忽職守或違反企業(yè)部門其他規(guī)章制度的行為。四、獎懲有關(guān)規(guī)定1、行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同步執(zhí)行，行政懲罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同步執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。2、獲獎勵的員工在如下狀況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象（1）參與企業(yè)舉行或參與的多種社會活動（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會（3）職務(wù)晉升、加薪（4）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見3、一年內(nèi)功過相稱可抵消，但前功不能抵后過?？苫ハ嗟窒墓^如下（1）記過一次與記功一次（2）警告一次與表揚一次4、表揚三次等于記功一次，警告三次等于記過一次。5、各級員工獎懲由部門負(fù)責(zé)人列舉事實，填寫《獎懲申報單》，經(jīng)部門經(jīng)理審批。6、各項獎懲事件，需書面告知本人，酌情公布，同步記錄立案，作為績效考核的根據(jù)。第三部分培訓(xùn)、考核與發(fā)展第一節(jié)培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)目的：塑造企業(yè)文化，增進(jìn)人力資源增值，提高經(jīng)營績效。二、培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與企業(yè)發(fā)展需要相結(jié)合。三、企業(yè)培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，從屬人力資源部，：除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其他崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。四、企業(yè)培訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。1、一級培訓(xùn)由人力資源部主辦，負(fù)責(zé)集團(tuán)中級以上人員（含分子企業(yè)總經(jīng)理）管理培訓(xùn)，集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。2、二級培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子企業(yè)主辦，負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)積分制1、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查成果，確定培訓(xùn)課程設(shè)置及對應(yīng)學(xué)分，參與培訓(xùn)并通過考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同步為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，記錄每年度培訓(xùn)測試成績、積分。2、各崗位培訓(xùn)積分原則由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人整年培訓(xùn)積分進(jìn)行，積分不達(dá)標(biāo)者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓(xùn)積分，否則僅提高為代理職務(wù)。3、企業(yè)全員培訓(xùn)及尤其規(guī)定的重要培訓(xùn)，無論積分與否達(dá)標(biāo)，均需參與。4、企業(yè)規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無端遲到、早退、曠課，有特殊狀況不能參與的應(yīng)向人事部門請假。六、員工自我培訓(xùn)1、企業(yè)鼓勵員工運用工作之余參與與本職工作有關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。2、員工在職參與與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時，確需占用周六工作時間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時有重要工作安排或工作需要時，應(yīng)服從企業(yè)安排。3、對于獲得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，企業(yè)將作為員工晉級的重要根據(jù)。七、培訓(xùn)費用報銷第二節(jié)績效考核一、考核目的1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)狀況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。2、保障企業(yè)高效運行。3、充足發(fā)揮鼓勵機(jī)制作用，實現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。二、考核原則1、以績效為導(dǎo)向原則。2、定性與定量考核相結(jié)合原則。3、公平、公正、公開原則。4、多角度考核原則。三、考核周期1、月度考核：月度考核的重要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考核成果與工資直接掛鉤。2、季度考核：季度考核的重要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為體現(xiàn)。季度考核成果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考核。3、年度考核：年度考核的重要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合考核，年度考核作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的根據(jù)。部門所有員工均進(jìn)行年度考核。四、考核程序：有關(guān)考核者對被考核者提出考核意見，將考核成果進(jìn)行匯總并報部門經(jīng)理審批。有關(guān)人員將考核成果歸檔，同步用于計算績效工資及獎金。五、成果分級：考核等次分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。定義：優(yōu)-超越崗位常規(guī)規(guī)定；完全超過預(yù)期地到達(dá)了工作目的良-完全符合崗位常規(guī)規(guī)定；全面到達(dá)工作目的，并有所超越中-符合崗位常規(guī)規(guī)定；保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時地到達(dá)工作目的基本合格-基本符合崗位常規(guī)規(guī)定，但有所局限性；基本到達(dá)工作目的，但有所欠缺不合格-不符合崗位常規(guī)規(guī)定，不能到達(dá)工作目的六、成果使用考核成果可作為如下幾類人事工作的根據(jù)：1、職務(wù)晉升：年度考核為優(yōu)或持續(xù)兩年年度考核為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對