汽車銷售業(yè)務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁汽車銷售?業(yè)務(wù)員的?個(gè)人工作?總結(jié)在?此，當(dāng)然?首先非常?感謝公司?給我這個(gè)?機(jī)會(huì)，讓?我在工作?中不斷地?學(xué)習(xí)，不?斷地進(jìn)步?，慢慢提?升自身的?素質(zhì)，同?時(shí)也非常?感謝大家?在這段時(shí)?間對(duì)我的?幫助。?走出學(xué)校?，步入社?會(huì)工作后?，發(fā)現(xiàn)一?切都比在?學(xué)校的時(shí)?候正規(guī)化?，每天要?準(zhǔn)時(shí)上下?班，每天?要對(duì)著電?腦坐一整?天，現(xiàn)在?的業(yè)務(wù)員?離不開電?腦，起先?有點(diǎn)不適?應(yīng)，但慢?慢地狀態(tài)?也就調(diào)整?過來了。?首先，?先總結(jié)一?下我半年?來的工作?情況。?這半年來?我主要是?做以下這?些事，最?主要的當(dāng)?然還是負(fù)?責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)?布這一塊?。記得剛?來時(shí)不懂?得如何發(fā)?布，經(jīng)過?這段時(shí)間?的發(fā)布，?慢慢地有?了新的體?會(huì)，知道?如何提升?自己公司?產(chǎn)品的曝?光率。當(dāng)?然也會(huì)每?天及時(shí)地?更新我們?公司的產(chǎn)?品信息，?并不定期?地將一些?新的產(chǎn)品?發(fā)布到網(wǎng)?站上去，?充實(shí)我們?的產(chǎn)品信?息。半年?下來，雖?然并沒有?什么實(shí)質(zhì)?性的客戶?，但也會(huì)?在一些免?費(fèi)網(wǎng)站上?收到一些?詢盤，可?見功夫并?沒有白費(fèi)?。因此以?后還是會(huì)?繼續(xù)努力?維護(hù)這些?B2B網(wǎng)?站。其?次是對(duì)產(chǎn)?品的了解?。記得?剛來時(shí)經(jīng)?常會(huì)下到?生產(chǎn)車間?了解設(shè)備?，為此主?管也為了?讓我們盡?快對(duì)產(chǎn)品?有一個(gè)大?致的了解?，讓我們?每周了解?一臺(tái)設(shè)備?，彼此之?間互相交?流?，F(xiàn)在?我對(duì)公司?的主營(yíng)產(chǎn)?品已經(jīng)有?了一個(gè)比?較全面的?了解。當(dāng)?然我們知?道這還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，?我今后一?定要努力?去了解更?多的產(chǎn)品?，特別是?其他廠家?的。除?此之外，?平常我也?會(huì)處理一?些詢盤。?主管會(huì)將?一些在_?___網(wǎng)?站收到的?詢盤分配?給我處理?。當(dāng)然我?也會(huì)及時(shí)?處理，對(duì)?信件及時(shí)?作出回復(fù)?，但大部?份都杳無?音信，可?能大部分?人都經(jīng)歷?過相同的?事情。很?多發(fā)出去?的信件都?得不到回?復(fù)，即使?部分報(bào)了?價(jià)，但最?終成交的?可能性也?微乎及微?。即使是?這樣，也?要對(duì)每份?詢盤做出?及時(shí)回復(fù)?以給客戶?留一個(gè)好?印象。都?說做業(yè)務(wù)?員要有耐?心，要有?恒心，大?概就是體?現(xiàn)在這里?吧。半?年下來，?雖然還未?接到單子?，但總體?而言對(duì)外?(內(nèi))貿(mào)?流程也有?了一定的?了解?？?戶詢盤-?-報(bào)價(jià)-?-得到訂?單，簽訂?合同--?公司內(nèi)部?下單投料?--生產(chǎn)?部生產(chǎn)設(shè)?備--發(fā)?貨--調(diào)?試--售?后服務(wù)，?每一個(gè)環(huán)?節(jié)都至關(guān)?重要。?當(dāng)然半年?下來也有?令人擔(dān)心?的地方，?就是公司?整體制度?比較混亂?。我基本?了解了公?司的工作?流程，也?明白了公?司的發(fā)展?方向，這?讓我了解?到工作并?不是一個(gè)?人的事，?團(tuán)結(jié)的力?量是很大?的。公司?最主要的?部門是銷?售部和生?產(chǎn)部。這?兩個(gè)部門?的協(xié)作是?非常重要?的，倘若?這兩個(gè)部?門脫節(jié)了?，就什么?事也辦不?成了。?我們知道?只有銷售?部接到單?子了，生?產(chǎn)部才會(huì)?有活做。?而與此同?時(shí)也只有?生產(chǎn)部按?時(shí)交出設(shè)?備，才有?可能帶來?下一次的?合作。其?實(shí)作為一?家公司，?首先經(jīng)營(yíng)?的是人才?，其次是?誠(chéng)信，然?后就是產(chǎn)?品。來到?豪特的時(shí)?間說長(zhǎng)不?長(zhǎng)，說短?也不短。?但在這半?年里，還?是發(fā)生了?很多事，?樓下的鉗?工換了一?批又一批?，包括倉?管、技術(shù)?人員都換?過，人員?流動(dòng)頻繁?，可能是?員工們都?缺乏一種?歸屬感。?還有就拿?新產(chǎn)品鞋?套機(jī)來說?，自從上?了這個(gè)產(chǎn)?品后波折?不斷，如?不能按時(shí)?交貨，客?戶來了多?次卻看不?到能正常?運(yùn)行的設(shè)?備。都?說成交并?非是銷售?工作的結(jié)?束，而是?下次銷售?活動(dòng)的開?始。但我?們的現(xiàn)狀?卻是接一?個(gè)單子就?失去一個(gè)?客戶。說?到底原因?在于誠(chéng)信?，我們知?道誠(chéng)信是?公司經(jīng)營(yíng)?的理念，?與其說經(jīng)?營(yíng)產(chǎn)品，?倒不如說?是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)?信，每個(gè)?公司都是?靠著誠(chéng)信?保持著自?己已有的?客戶群并?擴(kuò)大自身?的影響力?。還有就?是產(chǎn)品質(zhì)?量也至關(guān)?重要。出?去的設(shè)備?只有具備?高質(zhì)量，?客戶才會(huì)?信賴我們?，所以今?后在產(chǎn)品?質(zhì)量方面?一定要把?好關(guān)。?在公司的?這段時(shí)間?我也特別?感謝大家?對(duì)我的照?顧及幫助?，當(dāng)然要?特別感謝?的是主管?。記得剛?來時(shí)真的?是很多東?西都不懂?。都說新?人是需要?人帶的，?我可能算?是幸運(yùn)的?一個(gè)，因?為有經(jīng)驗(yàn)?豐富的主?管帶著。?記得剛開?始什么都?不懂，不?懂得如何?收發(fā)傳真?，不懂得?如何在B?2B上發(fā)?布信息，?不懂得如?何對(duì)一些?詢盤函做?出正確的?回復(fù)。?這段時(shí)間?在主管的?悉心指導(dǎo)?下真的學(xué)?會(huì)了很多?，除此之?外平常大?家也會(huì)教?我一些做?人做事的?道理，這?些是在學(xué)?校里是學(xué)?不到。當(dāng)?然以后的?路還很長(zhǎng)?，要學(xué)的?還很多，?我會(huì)繼續(xù)?向大家好?好地學(xué)習(xí)?。汽車?銷售業(yè)務(wù)?員的個(gè)人?工作總結(jié)?（二）?今年伊始?，旗建行?審時(shí)度勢(shì)?，認(rèn)真分?析研究當(dāng)?地的經(jīng)營(yíng)?形勢(shì)，明?確目標(biāo)，?抓住了有?利時(shí)機(jī)，?在剛剛結(jié)?束的旺季?營(yíng)銷活動(dòng)?中，建行?旗支行營(yíng)?業(yè)部在信?用卡發(fā)卡?及賬戶金?銷售上取?得了驕人?業(yè)績(jī)。截?至___?_月末，?信用卡發(fā)?卡___?_張，完?成了計(jì)劃?任務(wù)的_?___%?，完成全?年任務(wù)的?____?%，賬戶?金交易額?達(dá)到__?__萬元?，位居全?區(qū)第二。?--分?解任務(wù)指?標(biāo)，調(diào)動(dòng)?全體員工?的積極性?。結(jié)合上?級(jí)行分配?的任務(wù)和?信用卡的?激勵(lì)政策?，該行制?定了目標(biāo)?任務(wù)，將?信用卡分?解到每位?員工，要?求員工在?活動(dòng)期間?每月辦_?___張?信用卡，?支行領(lǐng)導(dǎo)?走出去上?門營(yíng)銷，?起到了表?率作用，?帶動(dòng)了全?體員工，?使每個(gè)人?都行動(dòng)起?來。為提?高執(zhí)行力?，加大了?通報(bào)力度?，利用每?日晨會(huì)將?任務(wù)的完?成情況定?期進(jìn)行通?報(bào)，營(yíng)造?出一種每?日爭(zhēng)先恐?后做業(yè)務(wù)?的良好氛?圍，調(diào)動(dòng)?了全體員?工的積極?性，活動(dòng)?中多數(shù)人?都超額完?成了目標(biāo)?任務(wù)，保?證了支行?總體任務(wù)?的順利完?成。-?-做好宣?傳，讓客?戶認(rèn)可產(chǎn)?品。目前?一些客戶?面對(duì)各家?銀行推出?的眾多產(chǎn)?品目不暇?接，對(duì)各?種產(chǎn)品的?特點(diǎn)、功?能缺乏足?夠的了解?，該行加?大對(duì)信用?卡的宣傳?力度，支?行印制了?宣傳單，?將信用卡?的功能、?開通條件?、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)等作了?簡(jiǎn)明扼要?的介紹，?方便了客?戶的理解?和閱讀。?一對(duì)一地?為客戶進(jìn)?行講解。?通過宣傳?使客戶對(duì)?信用卡有?了進(jìn)一步?的認(rèn)識(shí)，?轉(zhuǎn)變了觀?念，促使?該行信用?卡營(yíng)銷的?成功率有?了極大提?高。-?-充分利?用系統(tǒng)，?做好預(yù)審?批發(fā)卡。?信用卡預(yù)?審批系統(tǒng)?上線，給?了該行更?多的營(yíng)銷?商機(jī)。該?支行抓住?這一商機(jī)?，高度重?視預(yù)審批?系統(tǒng)的使?用，指定?一名客戶?經(jīng)理專門?負(fù)責(zé)此項(xiàng)?工作，并?且制定了?操作流程?，明確了?每一流程?的職責(zé)。?并以激勵(lì)?機(jī)制充分?調(diào)動(dòng)柜員?、大堂經(jīng)?理及客戶?經(jīng)理的積?極性，利?用團(tuán)隊(duì)的?力量去組?織營(yíng)銷。?活動(dòng)期間?三個(gè)月平?均營(yíng)銷成?功率達(dá)到?了較高的?比率，扭?轉(zhuǎn)了預(yù)審?批營(yíng)銷為?零的局面?。據(jù)了?解，在此?次營(yíng)銷活?動(dòng)中，建?行前旗支?行營(yíng)業(yè)部?在黃金營(yíng)?銷方面，?注重挖掘?客戶，掌?握客戶信?息，發(fā)現(xiàn)?客戶需求?。抓住有?利時(shí)機(jī)，?開展單項(xiàng)?產(chǎn)品攻堅(jiān)?戰(zhàn)。經(jīng)過?全行上下?團(tuán)結(jié)一致?，共同努?力，__?__月份?賬戶金交?易額就達(dá)?到___?_萬元。?(做為一?名在廣發(fā)?銀行信用?卡從事營(yíng)?銷工作近?一年多的?營(yíng)銷人員?，一直以?來，我認(rèn)?為在營(yíng)銷?產(chǎn)品中都?要具備：?靈敏的反?應(yīng)能力、?懂得拿捏?揣測(cè)客戶?心理變化?、對(duì)產(chǎn)品?的認(rèn)知與?詮釋、語?言表達(dá)技?巧、良好?的心理素?質(zhì)。經(jīng)?過一年半?載的努力?與奮斗，?在這一年?多營(yíng)銷工?作時(shí)間里?，有喜、?有悲，有?笑聲、又?有淚水，?有成功，?也有失敗?。不過在?短短時(shí)間?里，讓我?深深體會(huì)?到，無論?做任何事?情，都要?對(duì)自己充?滿信心。?營(yíng)銷工作?總結(jié)從事?營(yíng)銷行業(yè)?除了對(duì)自?己要有足?夠信心，?有經(jīng)驗(yàn)之?外，更重?要的是自?已的一種?心態(tài)。我?是一名剛?剛被提升?為小分組?長(zhǎng)的營(yíng)銷?人員，對(duì)?剛被提升?，我感到?非常榮幸?，但無形?的壓力也?朝我襲來?，但適當(dāng)?的壓力可?以給與我?推動(dòng)力，?在這里我?也想與大?家分享下?，相信很?多在公司?工作的同?事，他們?也有獨(dú)特?的見地。?博眾長(zhǎng)而?用之，這?樣才能為?自已在打?開一片天?地!心?得一：對(duì)?自己要有?信心。?心得二：?給自已在?不同時(shí)期?制定一個(gè)?力所能極?的目標(biāo)?每個(gè)人都?要合理安?排每一天?的工作，?都要有計(jì)?劃性、目?的性，為?了避免一?種盲目性?的積極，?也可以說?是一種沒?有方向性?，這種情?況往往是?事倍功半?，得不償?失。在我?做為一個(gè)?新營(yíng)銷小?分組長(zhǎng)，?除了我自?己，還要?帶領(lǐng)組員?，既然帶?領(lǐng)了一支?小團(tuán)隊(duì)，?那要有周?詳?shù)墓ぷ?計(jì)劃、合?理時(shí)間安?排、充分?調(diào)配人員?、良好的?團(tuán)隊(duì)精神?等等。給?自己、組?員制定一?個(gè)力所能?及的目標(biāo)?!心得?三：要瞬?間獲得客?戶的信賴?在營(yíng)銷?產(chǎn)品的時(shí)?候，我們?要與客戶?交朋友，?讓客戶對(duì)?自己有好?感、信賴?。與客戶?初次見面?時(shí)的說辭?非常重要?，好的開?場(chǎng)白往往?是成功的?一半。當(dāng)?然，瞬間?獲得客戶?好感、信?賴不僅僅?體現(xiàn)在初?次見面，?交談時(shí)客?戶可能在?很長(zhǎng)時(shí)間?對(duì)營(yíng)銷員?是無動(dòng)于?衷的，但?在一些細(xì)?節(jié)上的改?變或許可?以贏得客?戶的傾心?。心得?四：在營(yíng)?銷失敗中?學(xué)到新知?識(shí)常言?道：“失?敗乃是成?功之母”?!在營(yíng)銷?過程中，?很多時(shí)候?我們都會(huì)?遇到形形?色色的客?戶，也許?你幸運(yùn)，?遇到很好?說的客戶?，但也有?倒霉的時(shí)?候，客戶?專門叼難?你。所以?很多時(shí)候?失敗了，?不要?dú)怵H?。要從事?情的根本?去找原因?，為什么?失敗，是?專業(yè)知識(shí)?不到位，?還是營(yíng)銷?技巧不如?人，希望?下次不要?常犯同樣?錯(cuò)誤。?以上成績(jī)?的`取得?離不開領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持和廣?大同事的?密切合作?，在平時(shí)?的工作中?，支行領(lǐng)?導(dǎo)在業(yè)務(wù)?資源配置?上傾力相?助，廣大?同事也積?極向我推?薦客戶，?確保了在?營(yíng)銷各類?理財(cái)產(chǎn)品?方面客戶?資源的豐?富與持續(xù)?。汽車?銷售業(yè)務(wù)?員的個(gè)人?工作總結(jié)?（三）?春去冬來?，轉(zhuǎn)瞬之?間，歷史?即將掀開?新的一頁?，在過去?的一年里?，___?_廳的全?體工作人?員在__?__的領(lǐng)?導(dǎo)下，公?司各部門?的大力支?持下，通?過全體工?作人員的?共同努力?，克服困?難，努力?進(jìn)取，圓?滿完成了?____?下達(dá)的銷?售任務(wù)。?在新春即?將來臨之?際將__?__年的?工作情況?做如下工?作總結(jié)：?一、銷?售情況_?___年?銷售__?__臺(tái)，?各車型銷?量分別為?富康__?__臺(tái);?____?臺(tái);__?__臺(tái);?____?臺(tái);__?__臺(tái)。?其中__?__銷售?____?臺(tái)。__?__銷量?____?臺(tái)較__?__年增?長(zhǎng)45(?____?年私家車?銷售__?__臺(tái))?。二、?營(yíng)銷工作?三、信?息報(bào)表工?作報(bào)表?是一項(xiàng)周?而復(fù)始重?復(fù)循環(huán)的?工作，崗?位重要，?關(guān)系到_?___公?司日后對(duì)?本公司的?審計(jì)和_?___的?驗(yàn)收，為?能很好的?完成此項(xiàng)?工作，_?___年?____?月任命