第二季度個(gè)人工作總結(jié)樣本（2篇）

第4頁共4頁第二季度?個(gè)人工作?總結(jié)樣本?第二季?度的工作?到今天又?要告一段?落了，在?工作當(dāng)中?真的覺得?時(shí)間過的?特別的快?，一下子?又過去了?三個(gè)月，?又是一年?的四分之?一。在這?一季度里?面自己在?銀行領(lǐng)導(dǎo)?的英明指?導(dǎo)下，工?作有方向?，學(xué)習(xí)又?動(dòng)力，所?以在崗位?上面更加?負(fù)責(zé)任地?為客戶解?決問題，?較好地完?成了這一?季度的工?作，并且?在這一季?度獲得了?員工季度?之星。但?是我并沒?有滿足于?當(dāng)前的成?績，因?yàn)?我知道后?面更多的?挑戰(zhàn)在等?著我，還?有很多的?機(jī)會(huì)在等?著我，我?必須要咋?工作中更?加優(yōu)秀才?能夠更好?地抓住這?些機(jī)會(huì)，?所以我要?總結(jié)自己?過去的工?作，發(fā)現(xiàn)?問題并且?及時(shí)改正?才能夠使?自己愈發(fā)?優(yōu)秀，因?此這一季?度的工作?總結(jié)如下?。一、?工作完成?情況或?許是上一?季度自己?的工作完?成的不錯(cuò)?，所以在?上季度末?的時(shí)候給?自己制定?的計(jì)劃非?常的高，?所以在這?一季度剛?開始的時(shí)?候特別的?不適應(yīng)能?夠，讓自?己整天陷?入高壓狀?態(tài)中，覺?得自己不?這么多就?不能夠完?成計(jì)劃，?在工作一?段時(shí)間之?后覺得自?己的計(jì)劃?過于嚴(yán)苛?，所以進(jìn)?行了適當(dāng)?地降低，?但是自己?并沒有因?此放松自?己的要求?，反而工?作的時(shí)候?更加有動(dòng)?力了，所?以在銀行?工作中我?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的工作，?并且積極?地做好宣?傳工作，?所以在這?個(gè)月為客?戶辦理業(yè)?務(wù)的時(shí)候?沒有出現(xiàn)?任何的錯(cuò)?誤，所以?在員工滿?意度中名?列前茅。?在銀行的?理財(cái)產(chǎn)品?的銷售工?作中，完?成了信用?卡___?_張，理?財(cái)產(chǎn)品_?___萬?元，雖然?在這個(gè)上?面比不上?公司的優(yōu)?秀員工，?但是相對?上一季度?還是進(jìn)步?了不少的?，而且距?離最開始?的計(jì)劃目?標(biāo)也是十?分靠近的?。二、?進(jìn)步與不?足的情況?(一)?進(jìn)步作?為銀行的?一名普通?柜員，服?務(wù)態(tài)度是?極其重要?的，所以?在工作中?我時(shí)刻要?求自己務(wù)?必要按照?銀行對員?工的要求?來，在工?作中堅(jiān)持?以客戶為?中心，要?求自己必?須要又好?的服務(wù)意?識(shí)才行，?所以在工?作中我堅(jiān)?持真誠的?服務(wù)態(tài)度?和高效的?服務(wù)能力?來為客戶?解決問題?，因此在?工作中贏?得了客戶?的認(rèn)可。?(二)?不足現(xiàn)?在的社會(huì)?是復(fù)雜多?變的，隨?著科技的?發(fā)達(dá)交通?越來越快?，社會(huì)知?識(shí)的更新?迭代也越?來越快，?我們需要?學(xué)習(xí)新知?識(shí)的要求?也越來越?迫切，而?我在工作?中還是缺?少了一點(diǎn)?自覺性的?，所以對?待周邊工?作環(huán)境變?化的感覺?并不明顯?，因此對?于新知識(shí)?學(xué)習(xí)的態(tài)?度也不夠?主動(dòng)，總?是需要銀?漢領(lǐng)導(dǎo)催?促我們了?，我才會(huì)?去學(xué)習(xí)一?點(diǎn)，這樣?的態(tài)度是?不行的，?所以我需?要加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，對待?新知識(shí)我?也要保持?敏感度才?行，這樣?才能夠更?好地滿足?銀行對于?員工的要?求。第?二季度個(gè)?人工作總?結(jié)樣本（?二）在?這一季度?中我進(jìn)步?很大，同?事們很照?顧我，在?工作中給?予了很大?的幫助，?我也很好?的完成了?工作任務(wù)?，總是預(yù)?期的達(dá)到?目標(biāo)，今?天在做總?結(jié)的時(shí)候?我還是要?感謝幫助?過我的同?事們，沒?有你們的?幫助我還?在原地走?動(dòng)，你們?悉心教導(dǎo)?才有我今?天的成就?，過去的?自己是個(gè)?怕事的，?覺得工作?壓力大使?我不敢去?面對，逃?避讓我變?得懦弱，?我在這段?時(shí)間里我?也努力的?豐富了自?己，接下?來就是我?的總結(jié)：?1、計(jì)?劃落實(shí)早?、措施實(shí)?、搶占車?險(xiǎn)市場?2、加大?新工程、?新項(xiàng)目的?拓展力度?，堅(jiān)決的?丟棄“垃?圾保費(fèi)”?3、在?競爭中求?生存，在?競爭中促?發(fā)展。?4、以分?散性業(yè)務(wù)?為突破口?，加大市?場占有面?5、狠?抓理賠和?防災(zāi)防損?質(zhì)量的提?高。今?年來，我?們把穩(wěn)固?車險(xiǎn)和企?業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)，拓展?新車市場?和新工程?新項(xiàng)目作?為業(yè)務(wù)工?作的重中?之重，在?抓業(yè)務(wù)數(shù)?量的基礎(chǔ)?上，堅(jiān)決?的丟棄屢?保屢虧的?“垃圾”?業(yè)務(wù)一是?確保續(xù)保?業(yè)務(wù)及時(shí)?回籠，我?們要求各?業(yè)務(wù)部門?按月上報(bào)?續(xù)保業(yè)務(wù)?臺(tái)帳，由?經(jīng)理室督?促考核，?并要求提?前介入公?關(guān)。一旦?出現(xiàn)脫報(bào)?，馬上在?全司公布?，其他人?員可以參?與競爭，?從而鞏固?了原有業(yè)?務(wù)，大大?減少了業(yè)?務(wù)的流失?，保證了?主要險(xiǎn)種?的市場份?額占有率?，二是與?地方政府?有關(guān)部門?建立聯(lián)系?網(wǎng)絡(luò)，提?前獲悉新?上項(xiàng)目、?新上工程?名錄，并?和交警部?門、汽車?銷售商建?立友好合?作關(guān)系，?請他們幫?助我們收?集、提供?新車信息?，對潛在?的新業(yè)務(wù)?、新市場?做到心中?有數(shù)，充?分把握市?場主動(dòng)，?填補(bǔ)了因?競爭等客?觀原因帶?來的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定因?素。大小?齊抓，能?保則保。?因?yàn)槠髽I(yè)?改制、轉(zhuǎn)?產(chǎn)、資金?等因素對?企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)形成?了較大的?沖擊，加?之競爭等?因素，使?的展業(yè)難?度和展業(yè)?成本大大?增加。?針對這些?情況，我?們充分動(dòng)?員，統(tǒng)一?思想，上?下形成合?力，迎難?而上。保?險(xiǎn)競爭越?來越激烈?是不爭的?事實(shí)，加?之上市后?面對的新?形勢、新?體制、新?模式、新?戰(zhàn)略，必?然要求我?們在公司?管理上全?面提升水?平，如何?在競爭中?學(xué)會(huì)競爭?，在競爭?中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)?騷，從而?在競爭中?發(fā)展，在?競爭中前?進(jìn)。我司?除了繼續(xù)?鞏固和采?用過去行?之有效的?辦法外，?并逐步建?立起全縣?企業(yè)信息?網(wǎng)絡(luò)，加?強(qiáng)與保戶?的接觸和?溝通，提?升公司管?理水平。?面對保險(xiǎn)?業(yè)激烈的?競爭形勢?，面對外?部競爭所?帶來的業(yè)?務(wù)壓力，?保持沉著?冷靜，客?觀面對現(xiàn)?實(shí)情況尋?求對策，?與競爭對?手們展開?了一場品?牌戰(zhàn)、服?務(wù)戰(zhàn)，是?我們值得?考慮并值?得去做的?事情。?我的考慮?有以下幾?點(diǎn)：1?、深入老?客戶企業(yè)?，在客戶?企業(yè)中聘?請信息員?、聯(lián)絡(luò)員?，并從其?他保險(xiǎn)企?業(yè)搶挖業(yè)?務(wù)尖子加?盟我司，?贏得“回?流”業(yè)務(wù)?，使其他?保險(xiǎn)公司?的工作處?于被動(dòng)狀?態(tài)。3?、要求所?有中層干?部走出辦?公室，對?所有中小?企業(yè)必須?親自上門?拜訪，對?所有新保?客戶必須?當(dāng)面解釋?條款并承?諾服務(wù)項(xiàng)?目，與企