置業(yè)顧問年度工作總結(jié)模板（2篇）

第5頁共5頁置業(yè)顧問?年度工作?總結(jié)模板?首先為?集團(tuán)，地?產(chǎn)營銷策?劃有限公?司表示由?衷的祝賀?，地產(chǎn)在?新的一年?里，會(huì)不?斷發(fā)展和?壯大，更?加體現(xiàn)地?產(chǎn)的強(qiáng)大?生命力，?作為百聯(lián)?地產(chǎn)的一?名員工，?我感到由?衷的欣慰?，更加堅(jiān)?信當(dāng)初加?入百聯(lián)地?產(chǎn)這個(gè)團(tuán)?隊(duì)是正確?的。作?為一個(gè)剛?踏入房地?產(chǎn)行業(yè)的?新人‘房?地產(chǎn)’這?個(gè)詞對(duì)我?來說還有?點(diǎn)陌生。?感謝給予?我這平臺(tái)?，以及經(jīng)?理，同事?給予的幫?助和支持?。房地?產(chǎn)是一個(gè)?充滿挑戰(zhàn)?，機(jī)遇與?壓力并存?的空間。?其要求有?較強(qiáng)的責(zé)?任感，服?務(wù)意識(shí)和?職業(yè)道德?。在這五?個(gè)月月里?我非常慚?愧一套房?子也沒成?交，我知?道我有很?多不足之?處：1?，溝通及?表達(dá)能力?需要不斷?提高2?，專業(yè)知?識(shí)提升和?個(gè)人學(xué)習(xí)?還需要不?斷加強(qiáng)。?由于我?以前從未?接觸過這?一行業(yè)，?故從基礎(chǔ)?學(xué)起，雖?然困難很?多，但是?學(xué)習(xí)的理?念是相通?的。所以?除了自己?短時(shí)間內(nèi)?惡補(bǔ)，還?需要領(lǐng)導(dǎo)?與同事的?教導(dǎo)和督?促。在?這五個(gè)月?里我收獲?最大的應(yīng)?該是明白?了團(tuán)隊(duì)的?重要性，?在當(dāng)今社?會(huì)中，個(gè)?人能力越?來越微不?足道了，?離開了團(tuán)?隊(duì)個(gè)人起?到的作用?微乎其微?，在這里?我再次慶?幸加入了?百聯(lián)地產(chǎn)?，這個(gè)團(tuán)?結(jié)的團(tuán)隊(duì)?!加強(qiáng)學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，為今?后的工作?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)，?是我要學(xué)?習(xí)的當(dāng)務(wù)?之急!?銷售人員?其實(shí)就是?客戶和公?司之間的?媒介。作?為銷售人?員，首先?要把公司?的信息傳?遞給客戶?，同時(shí)也?將客戶提?出合理要?求和合理?的建議及?時(shí)傳遞給?公司，建?立公司良?好的企業(yè)?形象。?在銷售中?，最重要?的應(yīng)該是?把握客戶?的心理，?從他的言?行舉止中?把握它的?真實(shí)意圖?。真正的?客戶從他?的眼神能?看出來，?說上幾句?話就能確?認(rèn)。能用?一種知覺?去發(fā)掘客?戶的真實(shí)?需求。在?銷售當(dāng)中?不是夸夸?其談的介?紹自己的?樓盤，而?是傾聽客?戶的心聲?需求，從?中捕捉一?些他們想?購房，購?什么樣的?房屋以及?怎樣付款?信息。然?后根據(jù)客?戶的需要?，幫他們?選擇最能?滿足他們?需要的房?屋類型。?在銷售?中有時(shí)客?戶會(huì)說某?某樓盤好?，在此時(shí)?千萬不要?反駁他，?也許他身?邊的人就?在那里買?的，你去?反駁有可?能就會(huì)丟?掉一個(gè)客?戶甚至更?多客戶。?我們應(yīng)該?肯定她的?說法，但?是更應(yīng)該?說出我們?樓盤的優(yōu)?點(diǎn)，讓他?們自己去?衡量。他?既然來看?我們的樓?盤說明我?們有吸引?他的優(yōu)點(diǎn)?。我們要?善于抓住?他看中的?優(yōu)點(diǎn)爭取?給他最合?理的建議?，讓他覺?得我們的?樓盤確實(shí)?是他需要?的。都?說愛在哪?里，家就?在哪里，?是的，有?家的感覺?是一言難?盡，有了?一個(gè)房子?的家才是?最有安全?感，最幸?福的。這?就是我我?們應(yīng)該讓?客戶所堅(jiān)?定的信心?!怎樣?才能做到?這些呢?(一)不?做作，以?誠相待，?客戶分辨?的出真心?假意，得?到客戶信?任，客戶?聽你的，?反之，你?所說的一?切，都將?起到反效?果。(?二)了解?客戶需求?，第一時(shí)?間了解客?戶所需要?的，做針?對(duì)性講解?，否則，?所說的一?切都是白?費(fèi)時(shí)間。?(三)?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括優(yōu)?優(yōu)劣勢，?做到對(duì)客?戶的所有?問題都有?合理解釋?。(四?)保持客?戶關(guān)系，?每個(gè)客戶?都有各種?人脈，通?常他們會(huì)?把他的新?房介紹給?他身邊的?人，并動(dòng)?員他們到?我們這買?房子。親?友相近，?相互有個(gè)?照應(yīng)，這?是人之常?情。最?后，地產(chǎn)?是一個(gè)能?讓員工展?示價(jià)值的?空間企業(yè)?。我有幸?成為地產(chǎn)?的一員，?深感榮幸?和光榮。?在以后的?工作態(tài)度?，通過多?看，多學(xué)?，多練來?提升自己?業(yè)務(wù)技能?，做的更?好，也希?望地產(chǎn)在?新的一年?里更加輝?煌!置?業(yè)顧問年?度工作總?結(jié)模板（?二）_?___已?逝，__?__已初?，又是一?年年關(guān)將?至。在辭?舊迎新的?這個(gè)契機(jī)?里，__?__年對(duì)?于寧夏，?對(duì)于樓市?，對(duì)于_?___房?地產(chǎn)開發(fā)?有限公司?，還有對(duì)?于我，都?是充滿希?望的一年?。我深知?個(gè)人的發(fā)?展離不開?公司的發(fā)?展，而熱?愛則是做?好每件工?作所不可?缺的。所?以，在這?充滿希望?的新一年?里，我必?將全力服?務(wù)公司。?熱愛崗位?，勤奮工?作，嚴(yán)于?利己，認(rèn)?真專研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?。用使命?般的熱情?面對(duì)客戶?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對(duì)我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動(dòng)，?為公司制?造利潤。?自進(jìn)入?____?公司已逾?四年，入?職以來，?從半知半?解到現(xiàn)在?對(duì)銷售流?程有一定?的認(rèn)知，?背后其實(shí)?少不了下?功夫，也?用了不少?時(shí)間，當(dāng)?然更少不?了同事的?幫助。接?觸置業(yè)顧?問的工作?后才知道?，工作量?不大要學(xué)?習(xí)的卻無?比的多，?銷售知識(shí)?永遠(yuǎn)是個(gè)?無敵深淵?。也正因?為如此，?我才樂此?不疲，越?來越喜歡?這份工作?。以前長?聽說銷售?人員之間?為了比拼?業(yè)績，爭?奪提成，?經(jīng)常是不?擇手段，?詭計(jì)迭出?。幸運(yùn)的?是我們擁?有一個(gè)成?熟和諧的?銷售團(tuán)隊(duì)?，同事之?間既有競?爭更有幫?助。每次?分歧總能?在溝通中?消除，每?次難題也?常常在集?思廣益中?化解。正?因?yàn)橛羞@?樣一群同?事，我才?能在銷售?部門迅速?提升自己?。俗話說?：近朱者?赤近墨者?黑。因?yàn)?有這樣濃?厚的企業(yè)?氛圍和團(tuán)?隊(duì)精神，?才給了我?成長所需?的養(yǎng)分。?在即將?過去的_?___，?我共售房?90套左?右，總金?額達(dá)__?__萬左?右，回款?迄今為止?大概達(dá)到?____?多萬，連?續(xù)___?_次獲得?月銷售冠?軍?；?完成了公?司下達(dá)的?銷售任務(wù)?。同時(shí)，?在日常工?作銷售中?，我充分?發(fā)揮善于?思考的優(yōu)?點(diǎn)，通過?對(duì)同事的?觀察學(xué)習(xí)?以及對(duì)經(jīng)?驗(yàn)的歸納?，總結(jié)出?許多新的?銷售技巧?和客戶維?護(hù)方式，?并在隨后?的工作中?通過實(shí)踐?加以修改?和完善。?事實(shí)證明?，知識(shí)和?創(chuàng)意永遠(yuǎn)?是無窮無?盡的。而?如何去開?展我們的?住房銷售?工作呢我?想樹立誠?信是根本?，我們要?以對(duì)待“?家”的態(tài)?度來對(duì)待?公司，為?顧客和業(yè)?主提供真?誠的服務(wù)?。一旦有?員工存在?不誠信行?為，公司?必然面對(duì)?損失，無?形的是信?譽(yù)的受損?，有形的?是財(cái)產(chǎn)的?流失,所?有的這些?都直影響?公司的利?潤。因此?要樹立誠?信的態(tài)度?，忠于公?司，忠于?顧客，忠?于自己的?職責(zé)，也?要忠于自?己的業(yè)績?。在日?常工作中?，除了誠?信的態(tài)度?，也要總?結(jié)出切實(shí)?可用的的?方法來應(yīng)?對(duì)銷售工?作，對(duì)此?我要做到?以下幾點(diǎn)?：1.?不做作，?以誠相待?，客戶分?辨的出真?心假意。?得到客戶?信任，客?戶聽你的?,反之你?所說的一?切都將起?到反效果?。2.?了解客戶?需求，第?一時(shí)間了?解客戶所?需要的，?做針對(duì)性?講解。?3.推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢。做?到對(duì)客戶?的所有問?題都有合?理解釋。?4.保?持客戶關(guān)?系，每個(gè)?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對(duì)?項(xiàng)目的喜?愛，他們?就會(huì)將喜?愛傳遞。?5.確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識(shí)，?中立的評(píng)?價(jià)其他樓?盤，都可?以增加客?戶的信任?度。6?.要與同?事團(tuán)結(jié)協(xié)?作，這是?好的團(tuán)隊(duì)?所必須的?。當(dāng)然?，再好的?方法，也?要靠強(qiáng)有?力的執(zhí)行?力來完成?。這也是?我個(gè)人需?要加強(qiáng)的?地方。我?想作為_?___房?地