置業(yè)顧問工作總結(jié)格式版（3篇）

第8頁共8頁置業(yè)顧問?工作總結(jié)?格式版?時(shí)近年末?，不經(jīng)意?間___?_年轉(zhuǎn)眼?就要過去?了。默默?地算來，?從參加工?作，來到?陽光新城?，來到現(xiàn)?在的這個(gè)?銷售部，?加入我們?這個(gè)有著?家庭一般?氛圍的團(tuán)?體到現(xiàn)在?已經(jīng)有半?年多的時(shí)?間了。半?年的時(shí)間?放在以往?或許會(huì)顯?得很漫長?，但這半?年對(duì)于我?來說卻是?那么的短?暫，仿佛?是在眨眼?間變消逝?而過。?____?月初的我?剛剛畢業(yè)?，如假包?換的一個(gè)?毛頭小子?，對(duì)于工?作而言是?懵懵懂懂?的，不知?道也不愿?意去接觸?它，所以?我隱藏了?自己，一?直藏到大?學(xué)畢業(yè)，?藏到我無?處可藏而?必須去面?對(duì)。社會(huì)?很現(xiàn)實(shí)，?我也很現(xiàn)?實(shí)，我在?尋找一個(gè)?機(jī)會(huì)，一?個(gè)能讓自?己有所發(fā)?展的機(jī)會(huì)?。我懷揣?著一顆緊?張的心開?始了應(yīng)聘?和面試的?過程。很?幸運(yùn)，我?來到了陽?光新城。?認(rèn)識(shí)了現(xiàn)?在我身邊?的這些和?我一起工?作的俊男?靚女們。?當(dāng)時(shí)對(duì)于?置業(yè)顧問?我沒有任?何實(shí)質(zhì)上?的認(rèn)識(shí)，?而房地產(chǎn)?對(duì)于我來?說只不過?是中國這?幾年經(jīng)濟(jì)?增長的重?要指標(biāo)之?一，它占?有很大的?份額，同?時(shí)也帶動(dòng)?了這幾年?全國gd?p總值像?打了雞血?一樣嗷嗷?嗷地往上?躥。在案?場(chǎng)學(xué)習(xí)的?半個(gè)月的?時(shí)間是我?收獲最大?的一段時(shí)?間之一。?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?細(xì)心教導(dǎo)?，那些毫?不吝嗇的?經(jīng)驗(yàn)之談?讓我收獲?頗豐，逐?漸成長。?讓我對(duì)于?工作有了?一個(gè)很美?好的認(rèn)識(shí)?--原來?，和你一?起工作的?那些人，?不一定全?部都是你?的同事，?卻很可能?全部都成?為你的朋?友。相信?我，是你?們平時(shí)工?作與生活?中的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴讓我?愛上了這?份工作，?愛上了我?們的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)。這?對(duì)于第一?次正式參?加工作的?我而言是?十分幸運(yùn)?的一件事?情。從?____?月份開始?我就在市?區(qū)售樓部?上班了，?那里是我?第一次與?購房顧客?面對(duì)面交?流的場(chǎng)所?。雖然工?作很單一?，只是安?排看房車?，接待到?訪客戶，?派單，安?排行銷人?員等。但?這是極為?鍛煉人的?工作，這?不僅是考?察我對(duì)于?這個(gè)工作?的態(tài)度，?也是一種?磨練。因?為那時(shí)咱?們的案場(chǎng)?制度還不?完善，我?壓根兒不?知道嘛時(shí)?候能參加?上崗考核?，要知道?那種無限?期的等待?是很可怕?的，呵呵?。能和客?戶有第一?時(shí)間的接?觸，雖然?不是帶著?去看房，?但也了解?了一些購?房客戶的?需求與意?愿，最重?要的是能?了解到在?客戶眼中?對(duì)我們工?作的看法?，對(duì)陽光?新城這個(gè)?項(xiàng)目的看?法，是最?直接也最?真實(shí)的，?也是記憶?最深的。?____?月份的時(shí)?候領(lǐng)導(dǎo)安?排我和賈?新螢一起?下鄉(xiāng)做宣?傳，跟著?宣傳車滿?縣區(qū)的轉(zhuǎn)?悠。領(lǐng)?導(dǎo)的意思?是想讓我?熟悉熟悉?項(xiàng)目周邊?的市場(chǎng)情?況，客源?方向，以?及縣區(qū)客?戶對(duì)于大?產(chǎn)權(quán)住房?的一些看?法和認(rèn)識(shí)?，同時(shí)好?讓我能有?更多的了?解對(duì)于縣?區(qū)的客戶?應(yīng)該注意?些什么。?因?yàn)殇N售?歸根結(jié)底?就是一種?人與人之?間的交流?，一種價(jià)?值的交換?。只有交?流到位了?，交換才?有可能產(chǎn)?生。這些?以往在課?本中經(jīng)常?看到的概?念在沒有?實(shí)際的接?觸下是無?法成為我?自己的東?西的，對(duì)?此我格外?珍視，所?以那時(shí)候?每次都打?扮的像是?去旅行似?的，因?yàn)?開心啊，?機(jī)會(huì)難得?啊。_?___月?份參加房?展會(huì)。之?前，我只?是房展會(huì)?的參觀者?，時(shí)不常?去看看車?模美女什?么的，這?次能夠成?為參與者?，能夠和?大家一起?去完成這?次展會(huì)我?很興奮，?很幸福。?房展會(huì)讓?我了解到?了咱們項(xiàng)?目本身在?新鄉(xiāng)市這?個(gè)市場(chǎng)中?的一個(gè)位?置，一個(gè)?與市區(qū)其?他樓盤相?比較而言?的一個(gè)優(yōu)?勢(shì)與劣勢(shì)?的彰顯，?在這些對(duì)?比中去完?善自己將?來對(duì)于客?戶對(duì)市區(qū)?房源問題?的一個(gè)比?較直觀的?了解與認(rèn)?識(shí)，這又?是一次成?長。展會(huì)?上第一次?幫助同事?售出一套?房子，小?興奮了一?個(gè)星期。?___?_月份，?我在市區(qū)?售樓部與?案場(chǎng)之間?來回運(yùn)動(dòng)?了一個(gè)月?，期間經(jīng)?歷了兩次?原來同事?的離去，?再一次的?提醒我，?社會(huì)是現(xiàn)?實(shí)的，每?個(gè)人也都?是現(xiàn)實(shí)的?。每個(gè)人?的生活目?標(biāo)與理想?是不一樣?的，但只?要我用心?去交換，?不論在哪?里大家都?是朋友。?離別對(duì)于?我而言是?個(gè)比較禁?忌的話題?，因?yàn)椴?論是怎樣?的離別總?會(huì)讓我打?心底里不?自覺的有?些難受，?而我不是?一個(gè)善于?宣泄情感?的人，所?以總是憋?著。大家?都是朋友?，現(xiàn)在是?，將來也?是。有同?事離開就?有新同事?加入，這?是一個(gè)快?速發(fā)展的?社會(huì)，能?否融入集?體全看一?個(gè)人本身?的能力，?但更重要?的，是你?是否一顆?想要被這?個(gè)團(tuán)體所?接納的心?。__?__月我?正式上崗?了，從開?始到__?__月底?共接待了?____?組客戶，?雖然自己?感覺一直?在努力但?始終還是?沒有成交?。很可能?是我的回?訪邀約做?的不夠到?位，可能?是電話里?的交談讓?我總感覺?不夠真實(shí)?，沒法像?面對(duì)面一?樣讓自己?去放得開?。這是應(yīng)?該有所加?強(qiáng)的，但?畢竟沒有?眼神的交?流的溝通?還是讓我?有些難以?適應(yīng)，相?信自己應(yīng)?該可以盡?快的去克?服這些，?畢竟只是?一味的著?急去有成?績不是長?遠(yuǎn)的一個(gè)?選擇。?以上是我?自___?_月份以?來的一個(gè)?年終工作?總結(jié)，話?說質(zhì)變的?產(chǎn)生是量?變的積累?。如今的?我比半年?前成熟了?許多，卻?依舊保持?著天真_?___置?業(yè)顧問實(shí)?習(xí)報(bào)告實(shí)?習(xí)報(bào)告。?我將繼續(xù)?成長下去?，繼續(xù)天?真下去，?讓自己在?什么樣的?工作條件?下都有所?收獲，與?同事有更?多更好地?成績，讓?自己快樂?。置業(yè)?顧問工作?總結(jié)格式?版（二）?湖銷售?部，加入?我們這個(gè)?有著家庭?一般氛圍?的團(tuán)體到?現(xiàn)在已經(jīng)?有八個(gè)多?月的時(shí)間?了。從_?___年?____?月底入職?到現(xiàn)在，?由半知半?解到對(duì)銷?售流程有?了較好的?掌握，背?后努力只?有自己知?道，當(dāng)然?更少不了?同事們的?幫助。因?為是第一?次接觸置?業(yè)顧問的?工作,所?以剛來的?半個(gè)月，?都是擔(dān)任?置業(yè)助理?一職，一?邊協(xié)助同?事做好銷?售工作，?一邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?。慢慢地?，對(duì)接待?客戶、跟?蹤客戶、?簽定合同?、售后工?作、銀行?按揭等各?方面都開?始有了一?定的認(rèn)識(shí)?。___?_月份的?下半月經(jīng)?考核后轉(zhuǎn)?為實(shí)習(xí)置?業(yè)顧問。?開始獨(dú)立?一人去接?待客戶,?在此過程?中遇到過?許多困難?，但在主?管和同事?的協(xié)助下?，都順利?將工作完?成,從中?很快得到?成長。一?個(gè)月后自?己對(duì)于公?司項(xiàng)目的?具體情況?、公司的?管理模式?、房地產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)?和房產(chǎn)銷?售流程及?技巧等都?有了很好?的掌握。?因此,經(jīng)?公司批準(zhǔn)?于___?_年__?__月底?轉(zhuǎn)為正式?置業(yè)顧問?。但是?由于受國?家房地產(chǎn)?調(diào)控政策?及貸款利?率等因素?的影響,?____?房地產(chǎn)市?場(chǎng)從__?__月份?開始進(jìn)入?了銷售淡?季,成交?量明顯下?降。公司?樓盤__?__月、?____?月的成交?量屈指可?數(shù)。所以?我們接待?的來訪客?戶和來電?客戶數(shù)量?也就有限?了,而且?大部分改?善性客戶?對(duì)市場(chǎng)的?觀望心理?較強(qiáng)，剛?性需求客?戶也說要?等到__?__年上?半年再考?慮定房，?不差這半?年。從_?___月?份到現(xiàn)在?共接待各?類來訪客?戶___?_組左右?,接聽各?種客戶來?電___?_人次左?右。雖然?來訪客戶?較少,但?我們銷售?人員并沒?有因此空?閑下來,?而是積極?地對(duì)來訪?客戶進(jìn)行?電話回訪?,對(duì)來電?意向客戶?進(jìn)行預(yù)約?,對(duì)之前?的購房業(yè)?主做好售?后服務(wù)。?在這期間?不斷的學(xué)?習(xí)、鍛煉?、提升自?己的業(yè)務(wù)?能力，同?時(shí)也積累?了一些意?向較好的?客戶，為?后來的有?效成交奠?定了基礎(chǔ)?。__?__月份?此項(xiàng)目首?批交房，?而且二期?房源剛好?也在下個(gè)?月月初認(rèn)?籌，工作?更加繁忙?，在做好?接待新客?戶及促成?下定的同?時(shí)，還要?回訪跟蹤?各位業(yè)主?客戶，確?定來訪時(shí)?間，做好?接待計(jì)劃?、交房費(fèi)?用以及對(duì)?業(yè)主各種?疑問的解?答等。經(jīng)?理及大家?為此經(jīng)常?加班，相?互幫忙，?團(tuán)結(jié)一心?，認(rèn)籌當(dāng)?天取得了?不小的成?績，學(xué)習(xí)?了新的知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?。在這其?間，嚴(yán)格?要求自己?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?按時(shí)上班?、不早退?、不無緣?無故休假?。積極參?加部門的?培訓(xùn)及考?核，不斷?改進(jìn)、總?結(jié)、運(yùn)用?。與同事?們真誠相?待、和睦?相處，學(xué)?習(xí)別人的?優(yōu)點(diǎn)，寬?容別人的?缺點(diǎn)，讓?自己保留?一個(gè)好的?心態(tài)，使?之快樂。?在不斷地?接觸各種?客戶之后?，跟其他?樓盤相比?的過程中?更能深刻?地體會(huì)到?我們項(xiàng)目?的優(yōu)劣勢(shì)?。項(xiàng)目吸?引客戶的?地方主要?有：交通?便利、西?高鐵、區(qū)?政府近在?咫尺等大?環(huán)境的發(fā)?展?jié)摿Α?小區(qū)內(nèi)一?條貫穿南?北，蜿蜒?曲折的萊?茵湖水系?;清華雙?語幼兒園?;高級(jí)多?功能會(huì)所?;風(fēng)情商?業(yè)街，小?區(qū)的東側(cè)?有一條加?寬的市政?景觀生態(tài)?綠化帶;?多層準(zhǔn)現(xiàn)?房，而影?響客戶購?買信心的?因素有：?西藥廠、?購物不太?方便，小?區(qū)附近沒?有重點(diǎn)中?小學(xué)，西?區(qū)的整體?市政配套?不齊全;?項(xiàng)目地理?位置較偏?、生活不?便;小區(qū)?一期交房?房源還沒?達(dá)到交房?標(biāo)準(zhǔn)、路?、水電、?園林綠化?較慢、個(gè)?別網(wǎng)站更?新速度太?慢等。不?過客戶們?也給我們?項(xiàng)目提出?了不少寶?貴意見：?一號(hào)樓七?十多和五?十多平方?的戶型入?戶門外開?時(shí)遮擋樓?梯出口，?七十多平?方和四十?多平方的?入戶門挨?的太近，?進(jìn)出不方?便，建議?向里開;?樣板間能?不能早點(diǎn)?裝修好，?空調(diào)室外?機(jī)留的位?置放不下?機(jī)器，能?不能加寬?加長。?總的來說?，在公司?工作的這?段時(shí)間里?，收獲很?多，積累?了一些經(jīng)?驗(yàn)，總結(jié)?出一些心?得，希望?自己在_?___年?把工作做?的更好，?保持一顆?良好的心?態(tài)。良好?的心態(tài)是?一個(gè)銷售?人員應(yīng)該?具備的最?基本的素?質(zhì)，我們?每天工作?在銷售一?線，面對(duì)?形形色色?的人和物?，要學(xué)會(huì)?控制好自?己的情緒?，不能將?生活中的?情緒帶到?工作中，?以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)?去面對(duì)工?作和生活?。要有一?顆寬容心?。人與人?之間總免?不了有這?樣或那樣?的矛盾，?同事、朋?友之間也?難免有爭?吵、有糾?葛。只要?不是大的?原則問題?，應(yīng)該與?人為善，?寬大為懷?，學(xué)會(huì)寬?以待人。?要有上進(jìn)?心，主動(dòng)?去做應(yīng)該?做的事情??？朔?延和懶惰?的習(xí)慣，?把它從你?的個(gè)性中?除掉。以?誠相待，?取得客戶?信任,反?之你所說?的一切都?將起到反?效果。?第一時(shí)間?了解客戶?所需要的?，做針對(duì)?性講解。?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢(shì)?。做到對(duì)?客戶的所?有問題都?有合理解?釋。保持?客戶關(guān)系?，每個(gè)客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對(duì)項(xiàng)?目的喜愛?，他們就?會(huì)將喜愛?傳遞。確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識(shí)，?中立的評(píng)?價(jià)其他樓?盤，增加?客戶的信?任度。在?銷售經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?，與同事?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，完成公?司新一年?的銷售目?標(biāo)。加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，因?yàn)樵?好的方法?與計(jì)劃，?也要靠強(qiáng)?有力的執(zhí)?行力來完?成。作為?房地產(chǎn)的?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，對(duì)?周邊的一?些知識(shí)也?必須了解?,這樣才?能更好為?客戶服務(wù)?，讓客戶?感覺我們?的房子無?論從質(zhì)量?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量等較?其他樓盤?都更有優(yōu)?勢(shì)。非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)鍛?煉機(jī)會(huì)，?感謝同事?對(duì)我的幫?助。在新?的一年里?自己要保?持一顆良?好的心態(tài)?，積極的?心態(tài)、向?上的心態(tài)?，去面對(duì)?工作、面?對(duì)生活，?好好工作?、好好生?活,忠于?公司,忠?于顧客，?忠于自己?的職責(zé)，?也要忠于?自己的業(yè)?績，來年?努力交出?自己滿意?的成績單?。置業(yè)?顧問工作?總結(jié)格式?版（三）?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?我作為銷?售部門的?一名新員?工，剛來?時(shí)，對(duì)房?地產(chǎn)方面?的知識(shí)不?是很精通?，但深深?覺到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?一個(gè)企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)技?能。此?外，還要?廣泛了解?整個(gè)房地?產(chǎn)市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)，走?在市場(chǎng)的?前沿。經(jīng)?過這段時(shí)?間的磨練?，我已逐?漸成為一?名合格的?銷售人員?，并且努?力做好自?己的本職?工作。?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的起伏?動(dòng)蕩，使?銷售工作?更為困難?，我積極?配合公司?的其他員?工，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?完成經(jīng)營?價(jià)格的制?定，在春?節(jié)前策劃?完成了廣?告宣傳，?為完成銷?售任務(wù)奠?定了基礎(chǔ)?。由于?公司成立?的時(shí)間不?長，工作?量較大，?面對(duì)工作?量的增加?以及銷售?工作的系?統(tǒng)化和正?規(guī)化，工?作顯得特?別繁重，?我每天都?要加班加?點(diǎn)完成工?作。經(jīng)過?一段時(shí)間?的工作，?我進(jìn)入角?色并且嫻?熟的完成?了自己的?本職工作?。由于房?款