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酒店小品服務(wù)小品酒店服務(wù)小品（謝謝《服務(wù)之道》角色：酒店負(fù)責(zé)人、前臺接待員、客人場景：酒店前臺（酒店負(fù)責(zé)人站在前臺，等待客人的到來）負(fù)責(zé)人：（微笑）歡迎光臨我們酒店！怎么樣才能為您提供滿意的服務(wù)呢？（進(jìn)來一個(gè)客人，輕輕敲打著桌子）客人：嗨！我要找個(gè)熱情好客的酒店！有沒有？負(fù)責(zé)人：當(dāng)然有，我們酒店的服務(wù)一直得到客人的高度贊揚(yáng)。您可以放心入?。】腿耍汉冒?，那就試試看?。腿俗叩角芭_）（前臺接待員親切地迎接客人）前臺員工：您好！歡迎來到我們酒店。請問有什么可以幫助您的？客人：我想入住一個(gè)安靜舒適的房間，有沒有推薦？前臺員工：當(dāng)然有，我們酒店每個(gè)房間都配備舒適的床鋪，還有安靜的環(huán)境。您可以隨意選擇。（前臺員工帶著客人去參觀房間）客人：這個(gè)房間看上去很不錯(cuò)，我喜歡。前臺員工：很高興您滿意。如果還有其他需求，請隨時(shí)告訴我們?？腿耍焊兄x您的關(guān)心，我覺得很受寵若驚。（客人入住后的第二天早上，前臺員工主動(dòng)聯(lián)系客人）前臺員工：早上好，先生！請問您對昨晚的入住是否滿意？客人：非常滿意！房間整潔舒適，服務(wù)也很周到。前臺員工：謝謝您的夸獎(jiǎng)！能為您提供好的服務(wù)是我們的榮幸。還有什么可以幫到您的嗎？客人：沒什么了，謝謝！我會(huì)推薦給朋友們的。前臺員工：感謝您的支持與推薦！如果以后還有機(jī)會(huì)光臨我們酒店，請隨時(shí)聯(lián)系我們?？腿耍阂欢〞?huì)的！再見?。腿穗x開酒店，前臺員工發(fā)自內(nèi)心地微笑）前臺員工：我們的服務(wù)得到客人的認(rèn)可了，我們的努力沒有白費(fèi)。負(fù)責(zé)人：是的，只有真心為客人著想，才能贏得他們的贊許，我們要一直保持這種服務(wù)的熱情和專業(yè)。（負(fù)責(zé)人和前臺員工一起離開前臺，結(jié)束小品）以上是一段關(guān)

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