店長(zhǎng)年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人通用范文

第第頁店長(zhǎng)年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人通用范文店長(zhǎng)年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人通用范文(一)

不知不覺間，來到***已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)受了許多的酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、志氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)：

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從**店的一名導(dǎo)購漸漸成長(zhǎng)為**店的店長(zhǎng)，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的改變。已不在是站在自己的位置上思索問題，而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思索問題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。

二、在工作上主要存在的問題有

在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對(duì)工作定位認(rèn)知不足，規(guī)律技能欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知技能從而做出工作的最優(yōu)流程。

對(duì)人員的管理技能欠缺，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面，從而未能做出最好的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得

在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別緊密親睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)全都，這樣的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)戰(zhàn)無不勝，戰(zhàn)無不勝。

這年的工作中，全部的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過程中大家相互提示和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的實(shí)時(shí)、清楚。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我常常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要實(shí)時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓舞，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多知識(shí)技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉?。我肯定?huì)跟她們凝集成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成果。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)覺了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差距，主要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。認(rèn)真總結(jié)一下，自己在半年的店長(zhǎng)工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：

缺少對(duì)平常工作于業(yè)績(jī)狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動(dòng)“涼爽一夏，低價(jià)a風(fēng)暴”業(yè)績(jī)還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒達(dá)到抱負(fù)的額度。針對(duì)市場(chǎng)我應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向公司申請(qǐng)?zhí)鼗菡?，?yīng)當(dāng)把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據(jù)肯定的市場(chǎng)份額。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)當(dāng)?shù)?，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣概，陳總一貫教育我們“尊敬自己就是尊敬別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊敬你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿的可以徑直向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

在以后的工作中，我肯定時(shí)時(shí)刻刻留意修正自己不足的地方，肯定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。

五、工作計(jì)劃

公司在日益壯大，不斷占據(jù)新的市場(chǎng)，開拓新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大，壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)環(huán)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高業(yè)績(jī)，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的*%，結(jié)果證明一切。

2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果決，不拖泥帶水。

4、工作要著重實(shí)效、著重結(jié)果，一切工作要圍圍著目標(biāo)的完成。

5、明年是服務(wù)年，服務(wù)年就要做好服務(wù)，不但做銷售還要做服務(wù)。精細(xì)化工作方式的思索和實(shí)踐。

我相信：天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)仔細(xì)真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

店長(zhǎng)年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人通用范文(二)

能作為**服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人*月份被聘為**大家庭**服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，嫻熟銷售技巧和老板的信任，*月份被提拔為**店的銷售。一年來，本著**公司的經(jīng)營理念，能仔細(xì)的履行好自己的崗位職責(zé)，為**在**的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)肯定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、管理品牌店需要有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長(zhǎng)及店員需要有高漲的工作熱忱，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營上要本著“進(jìn)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在**的影響力”的理念，讓**的服裝在**人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾特別適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的能量無窮的，**的管理是科學(xué)的，我情愿為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的能量。

對(duì)于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng)。常常變換店鋪的陳設(shè)，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想方法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，留意顧客的一舉一動(dòng)，觀測(cè)顧客的微表情改變，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感愛好，那就要簡(jiǎn)約介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)覺服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感愛好的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣揚(yáng)以及老板的細(xì)心策劃、科學(xué)管理以及合理宣揚(yáng)。

2、培育員工3名，達(dá)到對(duì)**企業(yè)理解、嫻熟掌控銷售技巧的水平，平常讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作閱歷，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)閱歷。

3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能依據(jù)每人的實(shí)際狀況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中的確有事的酌情串假，發(fā)覺心情不好的實(shí)時(shí)溝通，清除員工的負(fù)面心情，以利于銷售工作的開展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，常常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜愛的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，協(xié)作商場(chǎng)工作，樹立**在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求實(shí)時(shí)參與興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上仔細(xì)聽講，做好筆記，實(shí)時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參與發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓四周的店鋪感受**員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為**在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、協(xié)作好**，**店銷售工作，實(shí)時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)**的經(jīng)營理念，只有仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

店長(zhǎng)年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人通用范文(三)

回首20**年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們**全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。上心去觀測(cè)，上心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并實(shí)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。加強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的立場(chǎng)去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將援助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清楚的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。

3、樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

店長(zhǎng)年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人通用范文(四)

彈指一揮間，20**年就已悄然過去。在過去的一年里，學(xué)到了許多，收獲了許多，接近年終，感覺有須要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一貫擔(dān)負(fù)**店的店長(zhǎng)，直到20**年*月，我被公司外派到新成立的***，正值金融風(fēng)暴之際，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大，如何帶領(lǐng)我的新員工在**闖出一片新的天地，不辱公司使命，這是我的首要任務(wù)。

環(huán)節(jié)決斷成敗，作為**店的詳細(xì)負(fù)責(zé)人，我的工作技能、工作立場(chǎng)徑直影響到本店的銷售業(yè)績(jī)。所以，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我非常留意每天的工作環(huán)節(jié)。每天早晨，我總是提前到達(dá)店里，作好營業(yè)前的預(yù)備工作。為了培育員工的主人翁責(zé)任感，我讓員工輪番主持召開每天的晨會(huì)，總結(jié)昨天的工作，分析昨天銷售業(yè)績(jī)好的緣由，以便再接再厲，假如不好，那么緣由是什么，我們應(yīng)當(dāng)怎樣來解決，總之，要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱忱。還針對(duì)當(dāng)?shù)甑臓顩r，制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表。

作為銷售行業(yè)，良好的形象是勝利的前提。因此，我歷來留意以身作那么，留意自己的儀容儀表，對(duì)工作充斥激情，仔細(xì)做好每天的工作，處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開張一個(gè)多月，但是，針對(duì)我們這一月的任務(wù)來說，我們?cè)谇按蟀雮€(gè)月就順當(dāng)?shù)耐瓿闪?，并且超額完成了**%，同時(shí)也為過去的一年畫上了一個(gè)完滿的句號(hào)。面對(duì)20**年的工作，我決斷在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

一：建立一支熟識(shí)銷售技巧而又相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本

二：完善銷售制度：

銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出錯(cuò)，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

詳細(xì)環(huán)節(jié)：

1：依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

2：加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好環(huán)節(jié)工作。

3：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)

4：充盈產(chǎn)品知識(shí)，為顧客提供質(zhì)的服務(wù)。

5：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。

店長(zhǎng)年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人通用范文(五)

我是百貨的店長(zhǎng)，隨著時(shí)間的消逝。**年即將接近尾聲。過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過去一年現(xiàn)將工作總結(jié)：

一、工作中的收獲

1.商場(chǎng)**年銷售逐步上升，服務(wù)立場(chǎng)至關(guān)重要。

2.協(xié)作賣場(chǎng)管理開展日常工作，注入新活力并實(shí)行每日跟進(jìn)，進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動(dòng)，令活動(dòng)達(dá)到肯定的效果。

4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣場(chǎng)相關(guān)知識(shí)、講解、相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)，上級(jí)是下級(jí)模范，我一貫堅(jiān)持以身作那么。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工特別團(tuán)結(jié)親睦，我對(duì)任何人一視同仁，公正、公正、公開做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式，**年業(yè)績(jī)和員工比較穩(wěn)定。

二、工作中做的不到位

1.員工有時(shí)禮貌、禮節(jié)、儀容儀表不到位。

2.有時(shí)在工作中沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

3.某一時(shí)段員工思想過于反常，，無法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。

4.對(duì)會(huì)員的維護(hù)不夠服務(wù)化.精細(xì)化。處理問題閱歷方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項(xiàng)技能。

總之，**年，又是以今日作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo).新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí)，勤總結(jié)，最末祝福公司的生意越做越紅火更上一層樓。祝福各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。

店長(zhǎng)年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人通用范文(六)

流年似水，光陰如箭，輝煌絢爛的一年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡樂，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們予以了我足夠的支持和援助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與援助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵守法律，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作立場(chǎng)端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

二、工作立場(chǎng)和勤奮敬業(yè)方面

喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

四、工作中的閱歷

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶店長(zhǎng)，講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)留意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)預(yù)備迎接顧客的到來。

當(dāng)顧客進(jìn)入或預(yù)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可予以肯定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑