《班組長管理培訓(xùn)大綱》3大綱

課綱一、 《做一名優(yōu)秀的班組長》第一模塊角色轉(zhuǎn)換定位，提升職業(yè)素養(yǎng)第二模塊做好員工管理，提升指揮藝術(shù)

從技術(shù)骨干到班組長三類角色轉(zhuǎn)換角色定位角色模擬換位思考模式班組長的角色認知與定位角色認知一：作為上司的班組長是領(lǐng)導(dǎo)者角色認知二：作為下屬的班組長是執(zhí)行者角色認知三：作為同事的班組長是協(xié)助者班組長的職業(yè)素養(yǎng)要求懂管理，會帶兵打仗，會使用兵法懂技術(shù)，會指導(dǎo)生產(chǎn)，會運用劍法懂人情，會體貼員工，會運用心法班組長是責(zé)任意識，要富有奉獻精神強化責(zé)任意識，敢于擔(dān)當(dāng)班組責(zé)任意識構(gòu)成要素：自我責(zé)任力與組員責(zé)任力對工作負責(zé)就是對自己負責(zé)牢記使命，增強責(zé)任意識班組長的主人翁思想愛班如家的奉獻精神互動討論：作為一名班組長，如何定位自己的角色？自我測試：我稱職嗎？班組長要做好“伯樂了解下屬，理解下屬人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)合理的運用人才了解實現(xiàn)管理目標(biāo)的需要員工管理之有效授權(quán)藝術(shù)有效授權(quán)對班組長、員工、公司三方的價值授權(quán)的相關(guān)分類：為完成某項工作或培養(yǎng)發(fā)展員工授權(quán)的相關(guān)原則如何成功的授權(quán)授權(quán)注意事項員工管理之善于激勵員工缺乏干勁的主要原因員工責(zé)任心差的關(guān)鍵因素激勵員工士氣的重要原則員工需求的雙因子理論：保健因素，激勵因素激勵的原理與應(yīng)用班組長的感召力，讓下屬員工愿意跟隨你領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉如何使下屬喜歡自己，跟隨自己如何使下屬信賴自己領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造與養(yǎng)成互動討論：如何做到知人善用？你有什么方法和技巧？案例分析：某企業(yè)班組長的授權(quán)藝術(shù)第三模塊班組事務(wù)管理，打造高效團隊

班組長事務(wù)的一日工作全貌，規(guī)范管理現(xiàn)場確認工作預(yù)交接早會安排加班工作交接工作總結(jié)班前會要準(zhǔn)備的事情班中要控制的事情班后會要掌握的事情班組的沖突管理，構(gòu)建和諧團隊，凝聚力量團隊矛盾的解決團隊工作過程中的五類矛盾團隊矛盾的解決方法團隊沖突的解決如何看待沖突沖突處理策略打造高效團隊，搞好班組團隊建設(shè)充分發(fā)輝每個學(xué)員的潛能促進職工全方面發(fā)展實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化具有不斷提高的班組業(yè)績互動討論：班組長應(yīng)如何去帶領(lǐng)團隊？第四模塊搞好班組安全，保證安全生產(chǎn)第五模塊擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)責(zé)任，人才成長搖籃

班組安全管理預(yù)防樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識超前預(yù)控，防患未然班組長安全管理“三牢記點危險點看……班組行為安全管理影響人的安全行為因素員工個性與安全行為心理預(yù)期和應(yīng)激生活事件和安全個性中的不安全傾向個體行為中的事故傾向性杜絕違章行為加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全執(zhí)行力度落實安全責(zé)任，分級負責(zé)案例分享：某公司安全預(yù)防與管理班組長擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)教導(dǎo)責(zé)任，培養(yǎng)技術(shù)人員發(fā)揮班組長的傳幫帶作用學(xué)習(xí)型團隊培訓(xùn)方法如何引導(dǎo)員工進行學(xué)習(xí)創(chuàng)新如何將員工的創(chuàng)新思維訓(xùn)練日?；?如何形成定期分享學(xué)習(xí)的制度?班組基層培訓(xùn)學(xué)習(xí)每日一提問——以問題為師每周一案例——向?qū)嵺`學(xué)習(xí)每月一課堂——以同仁為師班組長輔導(dǎo)員工的能力，培養(yǎng)員工員工訓(xùn)練四階段前期準(zhǔn)備示范說明實際操作觀察跟進前期準(zhǔn)備示范說明實際操作觀察跟進輔導(dǎo)員工的原則輔導(dǎo)方法——OJTOJT訓(xùn)練的盲點與四個要求如何確定下屬輔導(dǎo)的需求案例分析：某公司班組創(chuàng)新培訓(xùn)方法《班組長現(xiàn)場管理技能提升培訓(xùn)》【培訓(xùn)對象】：班組長【培訓(xùn)時間】：3天【課程大綱】課程單元開訓(xùn)破冰

開訓(xùn)儀式領(lǐng)導(dǎo)講話宣布課堂制度

單元內(nèi)容通過一個小活動，調(diào)動學(xué)員積極性組建團隊，分組班組長管理技能提升第一章計劃管理與現(xiàn)場管理

一、班組長的角色認知與定位角色認知一：作為上司的班組長是領(lǐng)導(dǎo)者角色認知二：作為下屬的班組長是執(zhí)行者二、班組工作的計劃制定工作計劃的三大種類擬訂計劃的三大原則工作計劃管理的流程確保計劃順利推動的要點好目標(biāo)的特征與高層一致部門目標(biāo)與高層目標(biāo)的錯位SMARTSMART具有挑戰(zhàn)性檢查的目的檢查要遵循的原則建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點跟蹤檢查的具體方法提高下屬的執(zhí)行力猴子管理法則執(zhí)行型下屬的特征下屬（員工）工作績效分析四、現(xiàn)場管理與問題解決如何認識問題？分析問題常用幾個方法提升解決問題的方法和能力描述及問題定義方法：實施并驗證臨時措施方法：FMEA、PPM、控制圖、因果圖選擇執(zhí)行改善措施和效果驗證實施永久糾正措施方法：防錯、統(tǒng)計控制五、班組管理管理就是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制；管理就是P，D，C，A；管理就是觀念，流程，規(guī)范；管理就是教育，訓(xùn)練，執(zhí)行；管理管質(zhì)量，交期，成本，安全，士氣！管理管事前，事中，事后；制度執(zhí)行力，就是讓團隊依靠制度實現(xiàn)執(zhí)行有結(jié)果就必須落實到“我：R2互動討論：作為一名班組長，如何做好現(xiàn)場管理？自我測試：我稱職嗎？第三模塊教練技術(shù)與班組文化

班組長擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)教練，培養(yǎng)技術(shù)人員發(fā)揮班組長的傳幫帶作用學(xué)習(xí)型團隊培訓(xùn)方法如何引導(dǎo)員工進行學(xué)習(xí)創(chuàng)新如何將員工的創(chuàng)新思維訓(xùn)練日常化?如何形成定期分享學(xué)習(xí)的制度?班組基層培訓(xùn)學(xué)習(xí)每日一提問——以問題為師每周一案例——向?qū)嵺`學(xué)習(xí)每月一課堂——以同仁為師教練的出發(fā)點判斷情況、確定教練的目的矯正態(tài)度還是輔導(dǎo)技能分析被輔導(dǎo)對象的目的和關(guān)切開場和澄清：雙方對問題達成一致問題究竟是什么問題的起因和責(zé)任發(fā)展與共識：尋找方案并確定行動計劃尋找并確定解決方案形成行動計劃和跟進方案通過教練引導(dǎo)有效行為四、員工管理之善于激勵員工缺乏干勁的主要原因員工責(zé)任心差的關(guān)鍵因素激勵員工士氣的重要原則員工需求的雙因子理論：保健因素，激勵因素激勵的原理與應(yīng)用五、班組長的感召力，讓下屬員工愿意跟隨你領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉如何使下屬喜歡自己，跟隨自己如何使下屬信賴自己領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造與養(yǎng)成互動討論：如何做到知人善用？你有什么方法和技巧五、 教練輔導(dǎo)的主要技術(shù)傾聽，練習(xí)有效傾聽教練技巧2、提問如何獲得直覺3、好奇心教練技巧4、處身現(xiàn)在教練技巧七、員工輔導(dǎo)的方法OJT訓(xùn)練的盲點與四個要求如何確定下屬輔導(dǎo)的需求工作教導(dǎo)的循環(huán)圖OJT訓(xùn)練的流程與管控點OJT八、班組文化建設(shè)的七大機制連鎖管理機制---做激勵型領(lǐng)導(dǎo)者案例分析：某發(fā)電公司班組創(chuàng)新文化建設(shè)結(jié)訓(xùn)儀式結(jié)訓(xùn)頒獎 領(lǐng)導(dǎo)講話評選優(yōu)秀團隊和學(xué)員，頒獎注：如有需要，本方案將根據(jù)公司實際情況和要求調(diào)整部分課程內(nèi)容。課綱三、強基固本，提效增益——班組長綜合管理能力提升訓(xùn)練【授課對象】：班組長【授課時間】：2天（12課時）上午：8：30-11：30下午：14：30-17：30【課程大綱】課程單元導(dǎo)入 您會成為一名優(yōu)秀的班組

單元內(nèi)容第一單元角色定位,素養(yǎng)提升

認識班組長的幾種角色班組長的地位與使命企業(yè)執(zhí)行力班組長是品質(zhì)、成本C、士氣M、安全S標(biāo)達成最直接的責(zé)任人力班組長在電力企業(yè)管理中的作用班組長的技能要求優(yōu)劣班組長對比班組長的為人處世基本原則班組長的職業(yè)素養(yǎng)要求懂管理，會帶兵打仗，會使用兵法懂技術(shù)，會指導(dǎo)生產(chǎn)，會運用劍法懂人情，會體貼員工，會運用心法班組長要具備的職業(yè)素養(yǎng)樹立不斷提高自身素養(yǎng)的理念管理基本知識學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)一些先進的管理理念管理心態(tài)的培養(yǎng)案例分享:班組長的職位說明書問題研討:卓越班組長的八項條件牌班組長的八項條件。第二單元一日管理,高效班會第三單元執(zhí)行有力，能力提升

主講內(nèi)容案例分享主講內(nèi)容

一日工作全貌現(xiàn)場確認工作預(yù)交接早會安排加班工作交接工作總結(jié)班前會要準(zhǔn)備的事情高效率班前會議的實施班組計劃的制定班組計劃的掌控4M1E班前派工、分工的執(zhí)行方式班中要控制的事情班中控制的原則與意義7班中控制的現(xiàn)場巡檢班中控制的瓶頸解除班后會要掌握的事情5班后報表的填寫班后工作總結(jié)的攥寫認真做好交接班管理案例研討:李班長的一日管理案例分享:《班前準(zhǔn)備查檢表》正確解讀班組執(zhí)行力班組執(zhí)行不力的原因分析我有我的想法－－自以為是我有什么利益－－不顧大局授權(quán)不很清楚－－有心無力迫于無奈執(zhí)行－－全力應(yīng)付意識、性格、習(xí)慣－－經(jīng)驗主義態(tài)度影響執(zhí)行要素，心態(tài)要素構(gòu)建執(zhí)行力執(zhí)行的成本執(zhí)行力八字方針：認真第一，聰明第二執(zhí)行力提升五步修煉用有執(zhí)行力的人堅決服從是執(zhí)行的根本凡事立即執(zhí)行拒絕任何借口，勇于承擔(dān)責(zé)任執(zhí)行的關(guān)鍵——士氣執(zhí)行力提升的方法PDCA推行標(biāo)準(zhǔn)化與精細化管理問題管理管理教練技術(shù)落實高于一切打造高效落實的班組創(chuàng)建卓越的落實文化再造合理的落實流程培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識經(jīng)典案例:從西點軍規(guī)看班組執(zhí)行力案例分析 經(jīng)典案例:從加西?的信看員工執(zhí)行案例分析：某公司執(zhí)行型班組長的執(zhí)行力提升術(shù)第四單元績效管理，管控到位

績效管理基本認知什么是績效管理績效管理的關(guān)鍵要素如何將班組團隊目標(biāo)編制成績效計劃做好績效計劃的準(zhǔn)備與溝通績效計劃的制定績效計劃的審定與確認主講內(nèi)容 3.績效計劃中的指標(biāo)