崗位職責公司崗位職責說明書

（崗位職責）企業(yè)崗位職責闡明書

Xx企業(yè)崗位職責闡明書（V1.0）(內(nèi)部機密，嚴禁外傳)xx信息技術XX企業(yè)目錄1總則……………………42總經(jīng)辦崗位職責………52.1總經(jīng)理崗位職責………………52.2副總經(jīng)理崗位職責……………53營銷部崗位職責………63.1營銷副總經(jīng)理崗位職責………63.2業(yè)務部門經(jīng)理崗位職責………63.3銷售代表崗位職責……………74技術部崗位職責………84.1技術總監(jiān)崗位職責………………84.2部門經(jīng)理崗位職責………………84.3項目經(jīng)理崗位職責…………84.4高級程序員崗位職責………94.5程序員崗位職責………………95人力資源崗位職責…………………105.1HR經(jīng)理崗位職責……………105.2HR經(jīng)理助理崗位職責…………105.3培訓專人崗位職責……………115.4人事勞資專人崗位職責…………116行政部崗位職責………137財務部崗位職責……………………147.1財務主管崗位職責……………147.2會計崗位職責……………………147.3出納崗位職責……………………157.4審計崗位職責…………………158市場部崗位職責………178.1市場經(jīng)理崗位職責………………178.2市場經(jīng)理助理崗位職責…………178.3市場調(diào)查人員崗位職責…………188.4市場籌劃人員崗位職責…………188.5市場客戶檔案管理崗位職責……198.6市場信息反饋崗位職責…………19·1總則壹、本文獻中的工作崗位，是于充足考慮了軟件企業(yè)的運行特點和人力資源現(xiàn)實狀況的基礎上，結合現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理和運作規(guī)程而設計的。伴隨企業(yè)業(yè)務的發(fā)展和運行規(guī)模的擴大，應根據(jù)需要不停修改完善。二、本文獻的崗位設計包括了三個層面，即總經(jīng)理、部門經(jīng)理（主任）和壹般員工；五個部門，即行政部、財務部、營銷部、人力資源部和市場部?！?總經(jīng)辦崗位職責·2.1總經(jīng)理崗位職責：壹、執(zhí)行企業(yè)章程，對董事會負責且方案工作；二、領導、主持企業(yè)的運行管理，行政管理工作；三、組織和制定企業(yè)生產(chǎn)、年度運行、發(fā)展、財務、人事、勞資、福利等計劃，報董事會同意實行，主持制定企業(yè)年度預、決算方案；四、代表企業(yè)對外簽訂協(xié)議和協(xié)議；五、定期向董事會提交運行計劃工作方案、財務報表等；六、向董事會提名任免企業(yè)重要崗位職工、部長（主任）及項目的經(jīng)理和領導班子組員；七、任免和調(diào)配項目、副經(jīng)理以及重要管理人員、財務人員、業(yè)務員等；八、決定員工的獎懲、定級、升級、加薪、雇用或解雇解雇；九、提出企業(yè)機構設置、調(diào)整或撤銷的意見，報董事會同意；十、簽發(fā)平常行政、業(yè)務和財務等文獻；十壹、負責企業(yè)調(diào)配企業(yè)人力、物資、機械等資源。十二、任命管理者代表；十三、企業(yè)章程或董事會授予的其他職權。2.2副總經(jīng)理崗位職責壹、協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、運行計劃、業(yè)務發(fā)展計劃；組織、監(jiān)督企業(yè)各項規(guī)劃和計劃的實行；二、負責將企業(yè)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；三、負責分管部門和業(yè)務的工作，對分管部門和業(yè)務的工作負領導責任，于分管職能上有較大自主決策權。四、協(xié)助總經(jīng)理推進企業(yè)企業(yè)文化的建設工作；五、總經(jīng)理臨時授權的其他工作。·3營銷部崗位職責·3.1營銷副總經(jīng)理崗位職責壹、參和企業(yè)重大決策。二、負責企業(yè)市場銷售的指導和開發(fā)。三、負責企業(yè)重大客戶的管理維護，親密廠家之間的關系。四、對企業(yè)平常業(yè)務進行調(diào)度和協(xié)調(diào)。五、參和重大項目的立項。六、協(xié)助其他部門完畢重大攻關項目。·3.2業(yè)務部門經(jīng)理崗位職責壹、根據(jù)企業(yè)運行管理總體發(fā)展計劃和工作目的，組織實行，保證完畢公下達的運行責任指標。二、保證每月的項目回款、發(fā)票正常收回。三、合理使用資金，加緊資金的周轉率。四、控制庫存，實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。五、開展企業(yè)的市場運行和客戶服務工作，組織開展市場調(diào)查、運行分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實行，保證企業(yè)于市場競爭中的積極。六、組織實行部門機構和人員的調(diào)整設置、績效考核及二級薪酬分派，提出員工的招聘和使用計劃，保證企業(yè)內(nèi)部考核、薪酬分派制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進企業(yè)目的的實現(xiàn)。七、推進企業(yè)的企業(yè)文化建設，掌握員工重要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新和團體精神，提高企業(yè)關鍵競爭能力。八、完畢項目方案的制定及協(xié)議形成、標書制作。九、親密和客戶及供應商的工作合作關系。十、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至企業(yè)，理解顧客需求及市場動態(tài)。十壹、對于重點項目、重點顧客應及時申報企業(yè)，且動用企業(yè)人力、財力、技術等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。十二、嚴格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行，為驗收做好所有準備。十三、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，且準時實行完畢。十四、開拓新市場，增長新客戶。十五、組織本部門員工業(yè)務培訓?！?.3銷售代表崗位職責壹、協(xié)助經(jīng)理保證完畢計劃銷售額，且保證項目利潤率。二、協(xié)助經(jīng)理保證每月的項目回款、發(fā)票正常收回。三、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金，加緊資金的周轉率。四、本項目組訂貨、協(xié)議的簽訂及售貨服務工作。五、本項目組技術資料編寫，平常資料管理。親密協(xié)助業(yè)務部完畢項目方案的制定及協(xié)議形成前的工作。六、協(xié)助部門經(jīng)理完畢標書制作。七、項目進行信息的反饋工作。八、積極完畢新產(chǎn)品推廣任務。九、于經(jīng)理指導下開拓新市場，增長新客戶。十、參與本部員工業(yè)務培訓·4技術部崗位職責·4.1技術總監(jiān)職責壹.管理技術研發(fā)團體，負責對技術開發(fā)團體進行有效的管理、監(jiān)督和考核；二.負責不停地迅速提高關鍵技術，構建穩(wěn)定、高效的研發(fā)團體；三.負責團體目的和工作計劃的制定和高效執(zhí)行，保證目的實現(xiàn)；四.負責團體的建設、鼓勵、考核、培養(yǎng)，持續(xù)提高團體工作熱情、工作質(zhì)量和工作效率；五.負責和其他部門之間的溝通合作?！?.2部門經(jīng)理崗位職責壹．確定本部門年度、月度目的、工作計劃及總結且上交主管副總經(jīng)理審批；二．部門經(jīng)理享有部門內(nèi)部人事調(diào)配權；軟件部統(tǒng)壹對外出口為軟件部部門經(jīng)理；嚴格遵守企業(yè)的各項管理制度，認真履行工作職責，行使企業(yè)予以的管理權力，杜絕壹切越權事件的發(fā)生；三．針對部門的發(fā)展計劃，向人力資源部門提供部門員工的培訓規(guī)定，協(xié)助人力資源部門抓好部門員工的專業(yè)培訓工作，協(xié)助組織部門系統(tǒng)分析師、高級程序員和程序員的業(yè)務指導和培訓工作四．設計部門內(nèi)部的改造計劃，組織審定部門各項技術原則，編制、完善軟件開發(fā)流程，且組織內(nèi)部系統(tǒng)分析師、軟件工程師、程序員進行研究，開展新產(chǎn)品、新項目開發(fā)工作，不停提高產(chǎn)品的市場競爭力；五．抓好本部門項目組總結分析方案工作，定期進行項目分析、總結經(jīng)驗、找出存于的問題，提出改善工作的意見和提議，且組織本部門員工學習，為企業(yè)領導決策提供專題分析方案或綜合分析資料?！?.3項目經(jīng)理職責壹.保證項目目的實現(xiàn)，保證業(yè)主滿意這壹項基本職責是檢查和衡量項目經(jīng)理管理成敗、水平高下的基本標志。二.制定項目階段性目的和項目總體控制計劃項目總目的壹經(jīng)確定，項目經(jīng)理的職責之壹就是將總目的分解，劃分出重要工作內(nèi)容和工作量，確定項目階段性目的的實現(xiàn)標志如形象進度控制點等。三.組織精干的項目管理班子這是項目經(jīng)理管好項目的基本條件，也是項目成功的組織保證。四.及時決策項目經(jīng)理需親自決策的問題包括實行方案、人事任免獎懲、重大技術措施、設備采購方案、資源調(diào)配、進度計劃安排、協(xié)議及設計變更、索賠等。五.履行協(xié)議義務，監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行，處理協(xié)議變更項目經(jīng)理以協(xié)議當事人的身份，運用協(xié)議的法律約束手段，把項目各方統(tǒng)壹到項目目的和協(xié)議條款上來。·4.4高級程序員（工程師）職責壹、指導程序員的工作；二、參和軟件工程系統(tǒng)的設計、開發(fā)、測試等過程；三、協(xié)助工程管理人保證項目的質(zhì)量；四、負責工程中重要功能的代碼實現(xiàn)；五、處理工程中的關鍵問題和技術難題；六、協(xié)調(diào)各個程序員的工作，且能和其他軟件工程師協(xié)作工作?！?.5程序員崗位職責壹、保證完畢計劃銷售額。二、參與顧客需求調(diào)研，詳細記錄顧客的需求，結合自身所掌握的編程技術，提出初步處理方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設計方案。盡職盡責編寫出實現(xiàn)各項功能的完整代碼。三、負責所編程序的自測試工作，參與系統(tǒng)集成和安裝。編寫顧客操作使用闡明書。四、開拓新市場，增長新客戶。五、完畢企業(yè)交給的其他任務。六、常常理解顧客的意見和需求，不停完善軟件功能，到達顧客滿意。七、企業(yè)開發(fā)項目和數(shù)據(jù)要嚴格保密，不許泄漏。八、定期參與部門人員培訓。·5人力資源部崗位職責壹、按各部門用人需求原則，做好招聘工作。二、組織企業(yè)培訓，且檢查貫徹各部門培訓計劃執(zhí)行狀況。三、辦理離職工工多種手續(xù)。四、負責各部門績效考核工作。五、組織紀律檢查。六、法律事務處理。七、企業(yè)協(xié)議審核。八、組織企業(yè)文化活動。九、樹立企業(yè)專業(yè)形象，保證xx企業(yè)聲譽不受到侵害。·5.1HR經(jīng)理崗位職責壹、全面主持人力資源部的平常管理工作；建立健全企業(yè)人力資源管理制度；編制企業(yè)人力資源規(guī)劃，經(jīng)同意后實行；制定員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和培訓實行；五、制定招聘計劃、且組織實行；六、人力資源支出預算編制、成本控制；七、組織制定企業(yè)績效考核制度，定期進行員工績效考核；八、編制工資計劃，審核各職能部門的獎金及提成分派方案；九、制定企業(yè)福利政策及組織實行；十、負責組織辦理企業(yè)員工人事異動事宜；十壹、負責勞動協(xié)議的簽定和管理工作，代表企業(yè)處理勞動爭議和糾紛；十二、建立人力資源管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)重大人事管理決策提供參照；十三、企業(yè)制度規(guī)定的其他職責。·5.2HR經(jīng)理助理崗位職責：壹、協(xié)助人力資源部經(jīng)理主持人力資源部平常管理工作；二、協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定多種人力資源管理制度；三、分析企業(yè)人力資源狀況，詳細制定且組織實行人力資源規(guī)劃；四、研究人力資源工作進展狀況，提出改善意見；五、負責企業(yè)人才招聘和儲備工作；建立和完善人力資源信息庫；六、協(xié)助薪酬管理工作；處理企業(yè)員工有關人力資源管理方面的質(zhì)疑；七、詳細組織實行績效考核工作；八、協(xié)助處理人力資源部和其他職能部門的協(xié)調(diào)工作；九、企業(yè)制度規(guī)定的其他職責。·5.3培訓專人崗位職責壹、負責企業(yè)培訓規(guī)劃的編制，且經(jīng)同意后實行；二、人力資源培訓經(jīng)費預算的制定及使用；三、設計、選擇、編制、管理培訓教案；培訓師資、場地選擇，以及洽談簽約四、調(diào)研，評估員工培訓需求；不停調(diào)查新的培訓資源，提出新的培訓計劃；五、指導員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，且創(chuàng)立和此相適應的培訓課程；六、組織實行各類詳細的培訓活動；七、培訓效果的調(diào)研和評估且建立人力資源培訓題庫；八、建立且管理人力資源培訓檔案；九、企業(yè)制度規(guī)定的其他職責?！?.4人事勞資專人崗位職責壹、制定適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的薪資制度及福利體系，且經(jīng)同意后組織實行；二、每月薪資的計算，造表，報批及發(fā)放工作；三、受理申請調(diào)薪申請，且按規(guī)定呈報；四、員工新酬動態(tài)記錄和分析；五、薪酬制度的研究，且提出改善提議，于同意后修訂；六、勞動效率和工作成本分析；七、國家社會福利關聯(lián)款項的繳納；八、負責勞動紀律的考核；九、企業(yè)制度規(guī)定的其他職責?！?行政部工作職責·6.1平常辦公事務管理（1）企業(yè)多種平常辦公事務的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制（2）會議的組織、協(xié)調(diào)，會議內(nèi)容的記錄和傳達·6.2辦公物品及設備管理（1）負責制定辦公物品及設備的采購、保管、發(fā)放和使用制度（2）負責辦公物品及設備的采購事宜（3）辦公物品的保管、發(fā)放、使用（4）辦公設備的平常保養(yǎng)和故障維修計算機及網(wǎng)絡設備的故障壹般由專業(yè)人員維修·6.3文書資料管理（1）印信的管理和文書、公文的起草、收取、傳達和處理（2）企業(yè)多種檔案、書刊的建檔、保管、借閱（3）做好文書資料以及內(nèi)部信息的保密工作·6.4人事平常事務管理（1）員工考勤、出勤記錄、報表、分析等人事管理工作（2）對員工生活福利、安全保健、衛(wèi)生等方面的管理（3）組織員工開展多種形式的活動·6.5涉外事務管理（1）來客接待事宜管理，包括前臺接待、客人來訪登記和迎送等（2）企業(yè)對外宣傳、公關聯(lián)絡（3）牽頭組織危機管理委員會，制定危機處理預案·6.6法律事務管理（1）審議協(xié)議的合法性，保障企業(yè)的合法利益（2）協(xié)助處理平常涉法事務及管理協(xié)議（3）參和企業(yè)重大合作項目和重大業(yè)務項目的談判（4）代理企業(yè)涉訟案件·7財務部工崗位職責壹、認真貫徹執(zhí)行國家有關的財務管理制度。二、建立健全財務管理的多種規(guī)章制度，編制財務計劃，加強運行核算管理，反應、分析財務計劃的執(zhí)行狀況，檢查監(jiān)督財務紀律。三、積極為運行管理服務，增進單位獲得很好的經(jīng)濟效益。四、厲行節(jié)省，合理使用資金。五、合理分派單位收入，及時完畢需要上交的稅收及管理費用。六、對有關機構及財政、稅務、銀行部門理解，檢查財務工作，積極提供有關資料，如實反應狀況。七、完畢單位交給的其他工作?！?.1財務主管崗位職責壹、協(xié)助經(jīng)理制定企業(yè)年度和階段性市場運行、客戶服務工作計劃和工作目的且組織實行，保證完畢企業(yè)下達的市場運行、客戶服務等運行管理指標。二、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度，制止違反財經(jīng)紀律、財會制度的行為,發(fā)現(xiàn)重大問題及時向財務副總或總經(jīng)理匯報，保證各項財務活動符合有關規(guī)定。三、組織實行企業(yè)機構和人員的調(diào)整設置、績效考核及二級薪酬分派，提出員工的招聘和使用計劃，保證企業(yè)內(nèi)部考核、薪酬分派制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進企業(yè)目的的實現(xiàn)。四、推進企業(yè)的企業(yè)文化建設，掌握員工重要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新和團體精神，提高企業(yè)關鍵競爭能力。五、指導財會業(yè)務處理，采購貨比三家詢價立案,強化資金管理。六、精確審核報銷的多種票據(jù)。七、定期組織部門人員培訓?！?.2會計崗位職責壹、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度,制止違反財經(jīng)紀律、財會制度的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向部門領導方案，保證企業(yè)各項財務活動符合有關規(guī)定。二、審核各部門編制的費用報表，辦理收入、成本、資金等會計核算，準時編制多種財務報表，使運行成果得到精確及時反應。根據(jù)國家有關規(guī)定，嚴格發(fā)票管理。且定期檢查發(fā)票使用狀況。三、負責對企業(yè)調(diào)撥、庫管、出納等財務工作的協(xié)調(diào)和管理。協(xié)調(diào)各崗每月以報表方式對賬目做出結算。四、負責企業(yè)財務收支核算，即對各類報表的審核、監(jiān)督及核銷工作。五、保管好各類財務資質(zhì)證件、印章。六、編制且審核記賬憑證、錄入電腦、查對總帳、明細賬、登記帳簿、科目匯總表及財務報表。七、協(xié)調(diào)出納員進行資金業(yè)務管理。八、對進項發(fā)票進行登記，且及時到稅務機關認證。九、準時報稅、交稅。協(xié)調(diào)好稅務部門的工作。十、編制應收應付、往來款項報表，每月傳到達企業(yè)各部門進行帳目查對。十壹、定期參與部門人員培訓。·7.3出納崗位職責壹、認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。二、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認白條抵壓現(xiàn)金。三、建立健全現(xiàn)金出納多種賬目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。四、嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)單位領導簽字后，方可生效。五、積極配合銀行做好對賬、報賬工作。六、配合會計做好多種賬務處理。七、完畢單位領導交付的其他工作?！?.4審計崗位職責壹、認真貫徹執(zhí)行有關審計管理制度。二、監(jiān)督單位財務計劃的執(zhí)行、決算、預算外資金收支和財務收支有關的各項經(jīng)濟活動及其經(jīng)濟效益。三、詳細查對單位的各項和財務有關的數(shù)字、金額、期限、手續(xù)等與否精確無誤。四、審閱單位的計劃資料、協(xié)議和其他有關經(jīng)濟資料，以便掌握狀況，發(fā)現(xiàn)問題，積累證據(jù)。五、糾正財務工作中的差錯弊端，規(guī)范單位的經(jīng)濟行為。六、針對單位財務工作中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因提出改善提議和措施。七、完畢單位領導交付的其他工作?！?市場部崗位職責壹、實現(xiàn)企業(yè)銷售目的。二、制定和實行銷售計劃。三、銷售管理；銷售政策的制定和施行，銷售人員管理。四、市場調(diào)研和市場預測。五、籌劃。六、銷售工作的監(jiān)察和評估?！?.1市場部經(jīng)理崗位職責壹、服從上級領導，及時完畢下達任務。二、全面負責市場部平常管理工作。三、制定銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。四、組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進行考核。五、對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務往來單位，建立信息反饋制度負有領導責任。六、定期總結工作，且向企業(yè)提交工作方案。七、市場開發(fā)。八、對工作中存于的局限性進行反思，不停調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃。九、領導開展市場調(diào)查和市場預測、籌劃等工作。十、協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部和其他部的關系。十壹、其他臨時性工作?！?.2市場部經(jīng)理助理崗位職責壹、服從市場部經(jīng)理領導，及時完畢下達任務。二、協(xié)助市場部經(jīng)理處理平常管理工作。三、協(xié)助市場部經(jīng)理制定銷售政策及銷售管理制度。四、審核業(yè)務往來單位。五、對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查和預測和籌劃負有指導責任。六、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部和本部和其他部門的關系。七、其他臨時性工作。·8.3市場調(diào)查人員職責壹、服從市場部經(jīng)理領導，按規(guī)定完畢下達任務。二、對本企業(yè)產(chǎn)品進行調(diào)查：產(chǎn)品的質(zhì)量、生