職場(chǎng)人士辦公室談吐禮儀

1/1職場(chǎng)人士的辦公室談吐禮儀職場(chǎng)人士的辦公室談吐禮儀

職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)人商定俗成的一套禮儀規(guī)范。不懂職場(chǎng)禮儀的人會(huì)在職場(chǎng)上吃大虧，今日我就給大家介紹一些辦公室職場(chǎng)禮儀技巧，歡迎大家學(xué)習(xí)。

辦公室談吐禮儀

談吐

語(yǔ)言是求職者的其次張名片，它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素養(yǎng)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對(duì)所提出的問(wèn)題要對(duì)答如流，恰到好處，又不夸夸其談,夸大其詞。

談吐上應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并有相當(dāng)?shù)目尚哦取ＵZ(yǔ)言要概括、簡(jiǎn)潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。

其次，要展現(xiàn)共性，使個(gè)人形象鮮亮，可以適當(dāng)引用別人的言論，如用老師、伴侶的評(píng)論來(lái)支持自己的描述。第三，堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話，少用虛詞、感嘆詞。

第四要留意語(yǔ)言規(guī)律，介紹時(shí)層次分明、重點(diǎn)突出。

最終，盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)照實(shí)告知對(duì)方，模糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。

致謝

為了加深聘請(qǐng)人員的印象，增加求職勝利的可能性，面試后的兩三天內(nèi)，求職者最好給聘請(qǐng)人員寫(xiě)封信表示感謝。

感謝信要簡(jiǎn)潔，最好不超過(guò)一頁(yè)紙。信的開(kāi)頭應(yīng)提及自己的姓名、簡(jiǎn)潔狀況以及面試的時(shí)間，并對(duì)聘請(qǐng)人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對(duì)公司、應(yīng)聘職位的愛(ài)好。信的結(jié)尾可以表示對(duì)自己的信念，以及為公司的進(jìn)展壯大做貢獻(xiàn)的決心。

職場(chǎng)禮儀說(shuō)話技巧

一.說(shuō)話的秘訣

1.你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話目的在于使人全部明白，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是鋪張。說(shuō)話時(shí)聲音要清晰，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話，應(yīng)當(dāng)是用大方、嫻熟的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說(shuō)話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。

2.說(shuō)話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不行遺忘在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。由于我們談話的目的是說(shuō)明一些事情，使人發(fā)生愛(ài)好。所以要清楚，要明示。

3.在火車(chē)?yán)?，在飛機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話是不得已的，但是平常就不必要也不能太大聲了。假如在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到尷尬。

4.每說(shuō)一事，要制造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不行同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不協(xié)作的口頭禪，還是極力避開(kāi)吧。

5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿勢(shì)等，還是不夠的，說(shuō)話的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不行多用，話未說(shuō)出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)潔的`輪廓，然后依據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。

二、說(shuō)話的技巧

1.我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話，人家也就簡(jiǎn)單接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不行任憑訂正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批判或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不行損害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。

2.你能和任何人連續(xù)談上非常鐘而使對(duì)方發(fā)生愛(ài)好，你便是一等的交際人物，由于任何人這個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí)，即使你不能有各種專長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。由于即使你不能應(yīng)付如流，你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話，是使對(duì)方開(kāi)口的xx。問(wèn)話，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話匣的最好方法。但問(wèn)話雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮討論了。

3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必需先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，如果對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不行在他面前光說(shuō)不得意的話，俗話說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話。

4.假如你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商議?的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商議?的口氣說(shuō)：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。

5.若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地信任你的意見(jiàn)，你必需供應(yīng)對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠信任你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示情愿考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你信任。你要表示，假使對(duì)方能夠使你信任他的意見(jiàn)，那么你就立即拋棄你自己原來(lái)的看法。

6.按言語(yǔ)是鐵，緘默是金的說(shuō)法，表示緘默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;由于刀傷易痊，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有緘默永久不會(huì)出賣(mài)你，保持緘默便是愛(ài)護(hù)自己平安。

職場(chǎng)禮儀學(xué)問(wèn)點(diǎn)

在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節(jié)無(wú)非是最基礎(chǔ)的，下面就簡(jiǎn)潔介紹一下交談中需留意到的問(wèn)題：要留意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣懇切、語(yǔ)調(diào)嚴(yán)厲、語(yǔ)速適中、吐字清楚;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛(ài)稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。

交談內(nèi)容要使對(duì)方感到驕傲、開(kāi)心、擅長(zhǎng)和感愛(ài)好，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言薄情、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話或任憑走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的談?wù)摚c異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓，爭(zhēng)辯有節(jié)制，不要隨便開(kāi)玩笑。

我們?cè)谏钪?，?yīng)當(dāng)會(huì)有這樣的體會(huì)，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、郁悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對(duì)方有共同語(yǔ)言，你要擅長(zhǎng)找到與對(duì)方共同感愛(ài)好的話題，和對(duì)方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠開(kāi)心進(jìn)行，對(duì)方也才樂(lè)于與你交談。

那么，如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方"同步'，選擇一種兩者都感愛(ài)好的話題。假如話題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感;假如話題選擇不當(dāng)，便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì)，局促無(wú)言的尷尬局面。

查找共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟識(shí)對(duì)方，消退生疏。你可以設(shè)法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀看初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機(jī)，他隨身帶的提包，他說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等，都可以給你供應(yīng)了解他的線索。

當(dāng)然，要想和對(duì)方有"共鳴'，關(guān)鍵是找話題。有人說(shuō)："交談中要學(xué)會(huì)沒(méi)話找話的本事。'所謂"找話'就是"找話題'。寫(xiě)文章，有了好題目，往往會(huì)文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟識(shí)，能談;大家感愛(ài)好，愛(ài)談;有綻開(kāi)