臨床教學(xué)PDCA-課件

PDCA教學(xué)案例

---新職工基護(hù)操作培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)報告骨科姜攀1PDCA教學(xué)案例

---新職工基護(hù)操作培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)報PDCA實(shí)施步驟1:PLAN1.1確認(rèn)問題事件：2012年7月入院三名新護(hù)士臨床基護(hù)操作考核平均分不合格地點(diǎn)：骨科27樓人物：骨科27樓2012年7月進(jìn)院新職工三名時間：2012.10原因：三名新職工臨床基護(hù)操作總平均分為74.58分，離及格差5.42分對策：改進(jìn)培訓(xùn)方法及加強(qiáng)培訓(xùn)力度，持續(xù)提升新護(hù)士臨床基護(hù)操作能力，考核能達(dá)到80分以上整體描述：2012年新職工臨床基護(hù)操作考核總平均分均不及格，為74.58分，離及格相差5.42分，通過持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方法及加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高新護(hù)士的臨床基護(hù)操作水平，達(dá)到及格分?jǐn)?shù)80分以上。2PDCA實(shí)施步驟1:PLAN1.1確認(rèn)問題2PDCA實(shí)施步驟1:PLAN1.2收集數(shù)據(jù)骨科27樓2012年新護(hù)士臨床基護(hù)操作考核成績科室姓名操作考試項(xiàng)目各護(hù)士平均分鋪備用床法中心供氧法一次性導(dǎo)尿包為女病人導(dǎo)尿術(shù)靜脈輸液及輸血法肌內(nèi)注射法皮下注射法皮內(nèi)注射法靜脈注射法骨科27樓張XX707176688076777774.38骨科27樓劉XX717578728175787876骨科27樓龔XX706871767172817873.38各項(xiàng)操作平均分70.3371.3375.0072.0077.3374.3378.6777.6774.58總平均分3PDCA實(shí)施步驟1:PLAN1.2收集數(shù)據(jù)骨科27樓2012PDCA實(shí)施步驟1:PLAN1.3設(shè)定目標(biāo)及考核方法目標(biāo)：給予培訓(xùn)改進(jìn)再次考核后各項(xiàng)操作平均分及總平均分均能及格，達(dá)到80分以上考核方法：以《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及評分標(biāo)準(zhǔn)》為藍(lán)本再次考核4PDCA實(shí)施步驟1:PLAN1.3設(shè)定目標(biāo)及考核方法4PDCA實(shí)施步驟1:PLAN2.分析原因

人員環(huán)境工具態(tài)度不認(rèn)真練習(xí)時間不夠練習(xí)方法沒有掌握護(hù)士資料單調(diào)沒有實(shí)際現(xiàn)場環(huán)境實(shí)際工作操作經(jīng)驗(yàn)不足培訓(xùn)力度不夠

基護(hù)操作成績不合格科室供操作用不全5PDCA實(shí)施步驟1:PLAN2.分析原因人員環(huán)境工具態(tài)PDCA實(shí)施步驟1:PLAN3.找出主要原因6PDCA實(shí)施步驟1:PLAN3.找出主要原因6PDCA實(shí)施步驟1:PLAN4.1尋找解決的辦法加強(qiáng)培訓(xùn)的力度及多樣性向新職工講解基護(hù)操作的重要性觀看操作視頻并講解操作要點(diǎn)嚴(yán)格規(guī)定新護(hù)士操作練習(xí)的時間及次數(shù)新護(hù)士操作后互評，指出易錯點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際臨床護(hù)理操作時的環(huán)節(jié)指導(dǎo)設(shè)置規(guī)范的臨床操作環(huán)境7PDCA實(shí)施步驟1:PLAN4.1尋找解決的辦法7PDCA實(shí)施步驟1:PLAN4.2測試和選擇向新職工講解基護(hù)操作的重要性嚴(yán)格規(guī)定新護(hù)士操作時間及次數(shù)新護(hù)士操作后互評，指出對方的易錯點(diǎn)改進(jìn)培訓(xùn)的方式，多樣化加強(qiáng)臨床護(hù)理操作時的環(huán)節(jié)指導(dǎo)，規(guī)范操作護(hù)士長合理排班為新護(hù)士設(shè)置操作練習(xí)時間設(shè)置臨床操作環(huán)境護(hù)士長加強(qiáng)督導(dǎo)力度8PDCA實(shí)施步驟1:PLAN4.2測試和選擇8PDCA實(shí)施步驟1:PLAN4.3

提出行動計劃和需要的資源任務(wù)計劃時間持續(xù)時間（天）結(jié)束時間分析現(xiàn)狀找出存在的質(zhì)量問題2012/11/1022012/11/12分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因與影響因素2012/11/1222012/11/14找出影響質(zhì)量的主要原因2012/11/1422012/11/16提出行動計劃2012/11/1612012/11/17實(shí)施行動計劃2013/9/8302013/10/8評估結(jié)果2013/10/922013/10/11標(biāo)準(zhǔn)化2013/10/1112013/10/129PDCA實(shí)施步驟1:PLAN4.3提出行動計劃和需要的資源PDCA實(shí)施步驟2:DO5實(shí)施行動計劃制定行動計劃表，并按計劃實(shí)施對2013年四名新護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核任務(wù)起始日期結(jié)束日期責(zé)任人檢查標(biāo)準(zhǔn)向新職工講解基護(hù)操作的重要性2013/9/82013/9/12臨床培訓(xùn)老師觀看每項(xiàng)操作視頻2遍，現(xiàn)場演示并著重講解操作要點(diǎn)嚴(yán)格規(guī)定新護(hù)士操作時間及次數(shù)2013/9/192013/10/8護(hù)士長每周練習(xí)3-4天，每天1-2小時新護(hù)士操作后互評，指出易錯點(diǎn)2013/9/192013/10/8臨床培訓(xùn)老師觀看另一名護(hù)士操作后能客觀指出三點(diǎn)以上問題加強(qiáng)實(shí)際臨床護(hù)理操作時的環(huán)節(jié)指導(dǎo)2013/9/82013/10/8臨床培訓(xùn)老師臨床操作隨時督導(dǎo)，講解注意事項(xiàng)每天檢查每名護(hù)士2項(xiàng)實(shí)際操作盡可能設(shè)置臨床操作環(huán)境2013/9/82013/10/8護(hù)士長保持操作環(huán)境安靜，用物齊全標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長每周檢查1次，保證操作練習(xí)效率10PDCA實(shí)施步驟2:DO5實(shí)施行動計劃任務(wù)起始日期PDCA實(shí)施步驟3:CHECK

6評估及監(jiān)控目的：確認(rèn)措施是否產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果檢查項(xiàng)目目標(biāo)是否得到滿足骨科27樓2013年新護(hù)士基護(hù)操作考核成績科室姓名操作考試項(xiàng)目

各護(hù)士平均分鋪備用床中心供氧法一次性導(dǎo)尿包為女病人導(dǎo)尿術(shù)靜脈輸液及輸血法肌內(nèi)注射法皮下注射法皮內(nèi)注射法靜脈注射法骨科27樓宋XX828385887990818083.50骨科27樓鮑XX858086809086868184.25骨科27樓羅XX817981858882868483.25骨科27樓鄒XX818583788584858383各項(xiàng)操作平均分82.2581.7583.7582.7585.585.584.58283.50總平均分11PDCA實(shí)施步驟3:CHECK6評估及監(jiān)控骨科27樓2PDCA實(shí)施步驟4:ACT7標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣加強(qiáng)操作理論知識觀看高年資臨床操作臨床操作考核臨床操作督導(dǎo)臨床操作培訓(xùn)指導(dǎo)12PDCA實(shí)施步驟4:ACT7標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣加強(qiáng)操作理論P(yáng)DCA實(shí)施步驟4:ACT8

效果

2013年各項(xiàng)操作平均分及總平均分均超出及格線，相較2012年均有所提高新護(hù)士基護(hù)操作平均分年份操作考試項(xiàng)目平均分總平均分鋪備用床法中心供氧法一次性導(dǎo)尿包為女病人導(dǎo)尿術(shù)靜脈輸液及輸血法肌內(nèi)注射法皮下注射法皮內(nèi)注射法靜脈注射法2012年70.3371.33757277.3374.3378.6777.