管理學基礎教學大綱

管理學基礎教學大綱（供公共事業(yè)管理本科專業(yè)用）課程代碼：ZJ2301GG29英文名稱：Fundamentals

of

Management教學單位：管理學院社會醫(yī)學與衛(wèi)生事業(yè)管理教研室總學時數(shù)：

64學時；理論學時：52學時；實踐學時：12學時；其他學時：

0

學時；學

分：

4學分；課程類別：專業(yè)基礎；成績評定：百分制；

開課學期：第

2學期；

一、課程簡介管理學基礎是研究管理活動及其基本規(guī)律和一般方法的科學，具有管理科學的一般特征，是一門綜合性、應用性的科學，是公共事業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎課程。該課程在定義管理學的概念、闡述管理學的發(fā)展歷程基礎上，分析管理的基本原理，歸納管理的基本方法，分析管理的基本職能。在教學中貫穿“重視理論、強化應用”的原則，通過理論講授和實踐實訓，學生能記憶管理學的基本理論知識，能初步分析管理一般問題，為從事管理活動提供理論指導和實踐技能，為學習信息管理學、人力資源管理、財務管理、衛(wèi)生事業(yè)管理學、醫(yī)院管理學等后續(xù)課程打下良好基礎。二、教學目標通過本課程的教學，要求學生能夠再認管理學的基礎知識，具備現(xiàn)代管理理論和技能，為從事衛(wèi)生事業(yè)管理奠定基礎。1.知識與技能通過本課程的學習，使學生記憶管理的基本概念等基本理論，列舉管理的基本原理、基本方法，區(qū)分不同的管理職能，能夠初步運用計劃、組織、領導、控制等管理職能進行管理實踐。能夠綜合應用所學的管理學的基本理論、基本工具和基本技術分析解決管理的實際問題，初步具備現(xiàn)代管理理念和能力。2.過程與方法教學過程中體現(xiàn)學生的主導地位，采用理論聯(lián)系實際、啟發(fā)式等原則授課，同時促進學生自主學習，拓展學習領域，培養(yǎng)良好的自主學習習慣。3.情感、態(tài)度與價值觀提升學生自主學習、團隊協(xié)作以及分析問題和解決問題的能力，并引導學生樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀；培養(yǎng)勤于思考的學習態(tài)度，誠信求實的學術態(tài)度，嚴謹細致的工作態(tài)度。三、教學方法手段1.理論講授。闡述管理學的基本理論，分析管理的基本職能和方法。2.實踐教學。以《管理學實踐指導》為載體，采用案例分析、課堂討論、管理故事、管理游戲、角色扮演、調查訪問等實踐活動，啟發(fā)學生思維，引導學生探索性學習，努力形成教師和學生雙向互動、對稱平衡的教學模式，提高學生學習管理理論的興趣，鍛煉學生的實際管理能力。3.多媒體教學。運用現(xiàn)代教育技術手段，使教學更為形象、直觀，激發(fā)學生學習興趣，提高教學效果和效率。4.分組討論。通過以“學習小組”為載體的參與式、體驗式教學調動學生動手動腦、參與課堂教學的積極性，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，提高學生的綜合素質。四、理論教學教學內容及學時分配章

次教學內容學時備

注第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章管理與管理學管理思想的發(fā)展管理基本原理計劃職能組織職能領導職能控制職能4641012106合

計52第一章管理與管理學【目的要求】定義管理的概念，比較中西方對管理概念解釋的觀點；概括管理的性質、價值、過程，區(qū)分管理的基本職能；分析管理的基本問題；區(qū)分管理者的層次、類別；概括管理者的作用，分析管理者的基本技能；區(qū)分管理者的角色；分析管理學發(fā)展三階段，列舉管理學研究方法，分析管理學與其他學科的關系?！窘虒W內容】1.管理的概念與性質（重點）2.管理的價值、本質、過程及職能（難點）3.管理者的含義、分類、角色及基本技能（重點）4.管理的基本問題5.管理學發(fā)展階段（重點）6.管理學研究的內容及方法【計劃學時】4學時第二章管理思想的發(fā)展【目的要求】分析管理理論形成發(fā)展的軌跡；分析中西方古代著名的管理實踐中的蘊含的管理思想、管理理論；闡述泰勒科學管理理論、法約爾一般管理理論、韋伯行政管理理論等古典管理理論；評論古典管理理論的貢獻與局限性；概括梅奧人際關系理論；分析人際關系理論對現(xiàn)代行為科學理論的影響；評論人際關系的貢獻與局限性；列舉、比較現(xiàn)代管理理論各學派代表人物、主要思想和管理觀點，分析其在管理職能發(fā)展中的應用?！窘虒W內容】1.管理實踐、管理思想和管理理論的形成2.中西方古代管理實踐和管理思想3.古典管理理論（泰勒科學管理理論、法約爾一般管理理論、韋伯行政管理理論）（重點）4.霍桑試驗、梅奧人際關系學說的主要內容（重點）5.行為科學理論、人性假說理論（難點）6.西方現(xiàn)代管理理論【計劃學時】6學時第三章管理原理【目的要求】定義管理原理的概念，列舉主要的管理原理；概括現(xiàn)代管理十條原理的含義、觀點、原則；運用管理原理分析管理問題?！窘虒W內容】1.管理原理的概念及特點；現(xiàn)代管理原理及其內容2.系統(tǒng)原理、整分合原理、封閉原理、人本原理、動態(tài)原理、效益原理、能級原理、動力原理、反饋原理、彈性原理的概念、內容、觀點與運用【計劃學時】4學時第四章計劃職能【目的要求】定義計劃、計劃工作、計劃職能的概念及區(qū)別；分析計劃職能的動態(tài)過程；闡述計劃職能動態(tài)過程的構成要素（目標、目標管理、預測、決策）的相關概念、原則、作用等內容；應用計劃理論設計工作計劃方案?！窘虒W內容】1.計劃的概念、內容、性質、分類；計劃編制的程序及方法（難點）

2.目標的含義、分類、特征、作用；確立目標的要求；目標管理（重點）

3.預測的概念、作用、基本原則；預測的分類、方法、程序；預測的準確度

4.決策的概念、應用及作用；決策的類型；決策的程序；決策方法【計劃學時】10學時第五章組織職能【目的要求】定義不同角度組織的含義并分析其區(qū)別；定義組織工作的概念，闡述組織工作的原則；分類組織結構的類型；分析組織結構設計的原則，描述組織結構設計的步驟，闡述組織結構設計的內容；分析組織管理層次和管理幅度的確定；描述組織部門劃分的方法；分析組織職權體系的構成及特點；應用組織類型理論設計組織結構、繪制組織結構圖；定義組織文化的含義，描述組織文化的特點；概括組織文化的內容；分析組織文化的培養(yǎng)?！窘虒W內容】1.組織的概念、類型；組織工作的概念、原則（重點）

2.組織設計的原則、步驟、內容（重點）3.組織層次的確定；組織部門的劃分；組織職權（直線職權、參謀職權、職能職權）（難點）

4.組織結構的變革；組織文化的含義、特征；組織文化的核心內容；組織文化的培養(yǎng)【計劃學時】12學時第六章領導職能【目的要求】定義領導和領導權力的內涵，列舉領導的構成要素；區(qū)分領導與管理的區(qū)別和聯(lián)系；闡述領導方式和領導理論；分析西方領導理論發(fā)展的三階段，并評價各階段的貢獻及局限性；列舉并分析領導特質理論、領導行為理論、領導權變理論主要代表人物、代表理論及主要觀點；闡述領導素質與領導藝術；定義領導激勵的含義，比較不同角度激勵的不同含義；分析激勵的過程和作用；定義管理溝通的內涵；分析溝通的過程與作用；列舉溝通的類型；闡述有效溝通的障礙；分析有效溝通的技巧和策略；設計管理情境，應用領導理論、溝通理論解決管理問題。【教學內容】1.領導的內涵與構成要素；領導權力構成；領導者與管理者的區(qū)別和聯(lián)系（重點）

2.領導方式；領導特質理論；領導行為理論；領導權變理論（難點）

3.激勵的含義、模式、過程及功能4.溝通的內涵、過程及作用；溝通的類型5.有效溝通的標準、障礙、技巧及策略（難點）【計劃學時】10學時第七章控制職能【目的要求】定義控制的含義，分析控制的目的、作用及條件；描述控制的特點；劃分控制的類型；區(qū)分不同控制類型的區(qū)別和聯(lián)系；分析控制工作的三個主要步驟；闡述有效控制的原則；列舉控制的方法；應用控制理論分析管理控制問題?！窘虒W內容】1.控制的概念、目的、作用及特點

2.控制的分類及區(qū)別；控制的基本步驟；有效控制的原則（重點）

3.不同類型控制優(yōu)缺點（難點）4.常用的控制方法【計劃學時】6學時五、實踐教學教學內容及學時分配序

號實驗項目名稱項目類型項目學時實踐一

管理思想分析驗證性2學時實踐二

管理者角色分析驗證性2學時實踐三

決策與計劃設計性2學時實踐四

組織管理模式設計設計性2學時實踐五

領導指揮及溝通能力驗證性2學時實踐六

控制職能案例分析綜合性2學時實踐一

管理思想分析【實踐目的】分析現(xiàn)代組織管理實踐中的蘊含的管理思想、管理理論、組織文化；應用管理思想分析管理案例；比較現(xiàn)代與古代管理思想的差異與聯(lián)系。【實踐內容】1.利用課余時間在實際企業(yè)中，或網(wǎng)上、報刊雜志中，搜集一個我國改革開放后的有關管理的案例或資料（最好是一事一議的簡短事例）

2.應用所學理論，聯(lián)系古代管理思想及理論，分析其管理思想【實踐方法】1.獨立寫成簡要書面分析報告2.課堂組織交流與討論3.由教師根據(jù)分析報告與討論表現(xiàn)評估打分【計劃學時】2學時實踐二

管理者角色分析【實踐目的】分析管理者角色的構成；應用管理者的角色分析管理者的職責；根據(jù)管理者在組織經(jīng)營過程中的活動驗證管理者扮演的角色。【實踐內容】1.選擇一個案例，或創(chuàng)設一個情景，分組分析討論管理者在組織經(jīng)營過程中扮演的角色

2.應用管理角色理論分析管理者的職責

【實踐方法】

1.課后獨立寫成簡要書面分析報告2.課堂組織交流與討論3.由教師根據(jù)分析報告與討論表現(xiàn)評估打分【計劃學時】2學時實踐三

決策與計劃【實踐目的】列出計劃的內容；闡明編制編制計劃的程序、方法；應用計劃相關理論編制一份計劃方案，從計劃與決策的角度體驗管理。【實踐內容】

選擇一個計劃實踐，學生作出計劃方案

附：計劃項目

1.請為我班策劃一次周末聯(lián)歡活動，草擬計劃書2.計劃在3.15消費者權益日策劃一次街頭宣傳活動，請你作一份策劃書3.如果你是班長，怎樣抓好班級建設，請草擬一份計劃書4.如果你想承包一家校園超市，你怎樣經(jīng)營策劃5.請你為校園“十大歌手大賽”進行策劃6.請你為學生會體育部將要進行的足球比賽作一份計劃書7.最近某班頻繁發(fā)生違紀現(xiàn)象，請對此制訂一個整頓紀律的工作方案8.假如你寢室關系不和諧，衛(wèi)生較差，所為寢室長如何改變這種局面，制訂一份工作方案9.如果你班級學習氣氛不濃厚，請你制訂一份激勵全班同學努力學習的方案10.學生會舉行校內大規(guī)模校園文化活動，需要你去拉贊助，請制訂一份工作方案【實踐方法】

1.課后獨立完成計劃方案2.課堂組織交流與討論3.由教師根據(jù)分析報告與討論表現(xiàn)評估打分【計劃學時】2學時實踐四

組織管理模式設計【實踐目的】列舉組織結構的類型；闡述組織結構設計內容；分析組織結構對組織績效的影響；運用組織結構相關內容繪制組織結構圖?！緦嵺`內容】以小組的方式，依據(jù)組織職能所討論的內容，收集附近企事業(yè)單位組織方面信息，編制組織結構圖，分析該組織的管理風格，管理的基本制度，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出改進建議?！緦嵺`方法】

1.學生形成簡要的書面分析報告、繪制組織結構圖2.課堂交流討論3.教師根據(jù)討論表現(xiàn)評估打分【計劃學時】2學時實踐五

領導指揮及溝通能力【實踐目的】闡明領導者的素質與能力；設計情景鍛煉決策指揮能力；分析溝通的類型；列舉有效溝通的障礙；提出有效溝通的策略?！緦嵺`內容】1.設置管理情景，由學生即時進行決策或指揮2.案例模擬3.信息溝通——撕紙游戲游戲操作程序

:（1）給每位學生發(fā)一張紙（2）老師發(fā)出單項指令（3）學生閉上眼睛，按照老師指令撕紙（4）這時老師可以請一位學生上來，重復上述的指令，唯一不同的是這次學生們可以問問題（5）有關討論【實踐方法】

1.學生獨立思考形成應急處置方案2.課堂交流討論3.教師根據(jù)討論表現(xiàn)評估打分【計劃學時】2學時實踐六

控制職能案例分析【實踐目的】運用控制職能的相關理論分析管理案例?！緦嵺`內容】1.具體案例可以由任課教師課前選定；在學生獨立思考、分組討論的基礎上，以班級為單位組織討論2.班級討論后，每小組把討論結果以書面形式上交3.教師根據(jù)小組成績、班級討論、書面報告等綜合評分【計劃學時】2學時。六、考核評價及成績評定1.考核方式本課程為考試學科，課程結束后進行考核?？己藘热莘从炒缶V的要求，考核包括過程性考核和結課考核分兩部分。過程性考核包括平時成績和實踐成績；結課考核為閉卷考核，時間為100分鐘。2.形成性評價以《管理學基礎實踐指導》為載體，每章學習結束后組織測試與評價，測試內容為小組討論、案例分析、實踐報告等。綜合學生小組討論過程中學習態(tài)度、信息收集情況、語言表達準確清晰程度進行評價；案例分析問題分析及邏輯思維能力進行評價；實踐報告中分析問題、解決問題的能力進行評價。評價方式采取課內與課外相結合，以課堂即時評價為主，課后批