自助式企業(yè)員工福利制度

伴隨著經(jīng)濟的開展與職業(yè)所得的提升，薪資不再是員工唯一追求的目的，員工對福利的改善不但越來越受注重，員工福利的內(nèi)涵也將日益?zhèn)€別化與多元化。在此種轉(zhuǎn)變下，企業(yè)對其福利、薪資制度，必須作出相應(yīng)的調(diào)整，因此彈性福利制度概念的應(yīng)運而生，將會提供企業(yè)另一思考開展方向。目前企業(yè)中的員工福利性工程一般包括有紅利。獎金：指年終獎金、競賽獎金、研究創(chuàng)造獎金、特殊功績獎金、久任獎金、節(jié)約燃料物料獎金及其他非經(jīng)常性獎金。法定或商業(yè)性保險。春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)給與之節(jié)金。醫(yī)療補助費、勞工及其子女教育補助費。員工直承受自顧客之效勞費〔各類小費等〕?；閱氏矐c由雇主致送之賀禮、慰問金或奠儀等。職業(yè)災(zāi)害補償費。勞工保險及雇主以勞工為被保險人參加商業(yè)保險支付之保險費。差旅費、差旅津貼、交際費、夜點費及誤餐費。工作服、作業(yè)用品及其代金。其他經(jīng)企業(yè)主管指定或批準的福利工程。以上員工福利可分為法定福利支出〔例如：法定保險、職業(yè)災(zāi)害補助、獨生子女費等〕及非法定企業(yè)設(shè)計之福利支出〔例如：團體意外險、員工旅游、男性陪產(chǎn)假、年度安康檢查等〕。根本上員工福利對員工士氣所扮演的是較消極的角色，主要目的是員工確實保與穩(wěn)定。在實踐中很多的企業(yè)對于員工福利制度的規(guī)劃與執(zhí)行通常會有以下的問題出現(xiàn):員工需求不易掌握：任何福利制度規(guī)劃的成效評量標準應(yīng)該是執(zhí)行后的效果，而效果的顯現(xiàn)就是員工對于福利事項的感受性。如果一項立意很好的福利工程，但是并不符合員工的需求，曲高和寡的結(jié)果只會浪費資源，甚至造成員工反感。但是在自主性強的公眾社會價值下，個別員工的需求是十分難掌握的。在實務(wù)的工作中，就員工旅游而言，要找一個員工都沒去過或是大多數(shù)員工愿意去的旅游地點，或是三節(jié)時的禮券到底應(yīng)該買哪一家等問題，都曾經(jīng)是很多人力資源工作者一樣的痛苦。福利的標準通常會易高難低：各項福利的訂定通常是給的時候皆大歡喜，但是當公司預算有限或經(jīng)費困難時，卻很難降低。例如：往年三節(jié)禮金都是二千元，但是今年因為經(jīng)濟不景氣的影響公司也很難降到二千元以下。雖然公司的營運會有起伏，在營運狀況好的時候所訂定的福利事項，通常會成為營運低潮時揮之不去的噩夢。福利預算不易編列：由于員工的喜好不易掌握，每一項可選擇的福利事項，通常規(guī)劃初期很難確實掌握可能發(fā)生的預算，如此就有可能發(fā)生最后核銷經(jīng)費或執(zhí)行結(jié)果超出預算的情況。公平性很難兼顧：福利事項最怕碰到的就是“公平性”的討論，例如：可選擇性參加的福利不參加是否可退等額的錢？契約員工是否可參加公司福利方案？新進員工和資深員工可以享有的福利是否應(yīng)該不同？諸如此類的問題，往往會消耗承辦人員相當精力。專人負責的浪費：各項福利方案真正執(zhí)行起來絕對不是一兩個人可以承當?shù)?，但福利事項又不是天天發(fā)生，太多的人力安排又顯得浪費，而且臨時客串義務(wù)性的幫手不可能專業(yè)化的處理各項工作，在如今一切精簡的要求下，如何安排福利方案執(zhí)行人員確實也不容易。當單一配套的福利制度實施時，由于每位員工因為心中有不同的需求，當福利制度對于員工無法得到滿足時，將無法產(chǎn)生鼓勵因子，致使工作績效沒有改變。當彈性福利制度實施時，可以配合每位員工不同的需求，到達福利制度對員工的正面影響鼓勵，致使鼓勵因子提升，工作績效相對增高。這樣，建立一起富有彈性的員工福利制度就成為一項很有價值的選擇。彈性福利又稱為“自助餐式的福利"〔CafeteriaBenefits］，因為員工可以從組織所提供的一份列有各種福利工程的“菜單"中自由選擇其所需要的福利。因為員工的需求常隨時間的變化而有所不同，例如員工的年齡、性別及家屬的數(shù)目。員工既然能夠掌握自己的福利措施分配權(quán)，即可以配合自己的情況，選擇對自己最有利的福利，這種組織所提供的自我控制，對員工確實有鼓勵作用，同時也可潤滑員工和組織的對立關(guān)系。此外員工因為得到較多的控制權(quán)，士氣也會有所提升。這樣一種新的福利模式，80年代在美國已相當流行，但至今在我尚較少有企業(yè)推行。在美國的路易斯協(xié)會〔LouisHarrisAssociation］曾對采取彈性福利的公司做一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)公司實施彈性福利的原因如下：1.控制激增的本錢〔40%〕2.符合員工的需求〔27%〕促進員工的滿足感〔17%〕增進員工的士氣和忠誠度〔16%〕使員工充分了解實際的福利本錢為何〔14%〕6.增進員工的福利〔11%〕對于公司而言，彈性福利方案的優(yōu)點如下:年度福利預算可以很明確的編列，也可以因應(yīng)公司經(jīng)營績效靈活調(diào)整總預算，因為只要年度人力需求方案有了，乘上每位員工預算金額，就是全年福利預算金額。雖然總預算金額不變，由于可以提供的福利工程增多了，因此可以提升企業(yè)形象，成為優(yōu)秀人才愿意工作的地方。由于有專業(yè)福利事項效勞公司提供整體福利事項的規(guī)劃與執(zhí)行，公司內(nèi)部不再需要專職的人員負責，可以減低人員編制?？梢院茼樌麑⑷肆幹茦?gòu)造做調(diào)整，也不會因為正式員工與契約員工或外包人力之間福利的公平性困擾。員工的福利也可以當作獎勵制度一種，不同工作表現(xiàn)的個人或工作團體可以給予不同福利預算額度，使福利與員工個人工作績效相結(jié)合，并且可以與整體薪資制度一起進展策略思考。由于專業(yè)福利事項效勞公司提供效勞，因此在數(shù)量上可以到達經(jīng)濟規(guī)模、降低單位本錢，使得各項福利事項均能物超所值。福利本錢不斷的增加，使很多組織負擔沉重。而彈性福利制度的實施，通常會在每個福利工程之后標示其金額，可使員工了解每項福利和本錢之間的關(guān)聯(lián)，讓員工珍惜所得也方便雇主管制本錢。例如：克萊斯勒汽車公司讓退休員工參與彈性福利方案，由員工自行選擇醫(yī)療工程，發(fā)現(xiàn)降低不少福利本錢，讓公司節(jié)省了可觀的支出。對于員工而言，彈性福利制度的優(yōu)點如下:可以針對自己不同的階段，自行規(guī)劃各項福利選擇，使得所有的資源都可以用在對自己最有效的地方?？梢猿浞诌\用公司可以提供的資源，不會再有面對不適宜的福利事項勉強承受，或自愿放棄的困擾。由于專業(yè)的福利事項效勞公司提供效勞，可以使得所可動用資源可做最有效的運用，得到真正物超所值的效勞。以上的思考方向，如果加上了計算機信息技術(shù)的運用，相信不久的未來，可以看到一些公司的員工，在本公司網(wǎng)絡(luò)選取滿足自己的福利需求工程，而公司也可以免去很多的麻煩，并且可以提供員工更好的福利。但同時的實施中的問題也應(yīng)引起注意:局部員工短視近利，在選擇福利工程時未經(jīng)思索，導致選擇不實用的福利工程。在美國因為實施彈性福利制度之后，使得工會喪失和資方討價還價的時機，因此某些工會反對企業(yè)實行彈性福利制度。實行彈性福利制度常伴隨著復雜行政作業(yè)。因為從宣導到付諸實施，需花費相當?shù)娜肆εc時間。尤其在登錄員工福利資料時，更是需要電腦的加以輔助，當每隔一段時間員工重新選擇福利工程時，將構(gòu)成業(yè)務(wù)承辦人員極大的負擔。彈性福利制度實施初期，行政費用反而上升，原因是購置電腦、設(shè)計程式、宣導訓練、登錄資料等等