韶關(guān)市人力資源和社會保障局

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人社數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)升級改造及小型機和數(shù)據(jù)庫維護(hù)項目

一、項目內(nèi)容、數(shù)量：

（一）數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)升級改造：

類型

型號

數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)

內(nèi)容：

社會保險主業(yè)務(wù)系統(tǒng)，韶關(guān)12333人社服務(wù)網(wǎng)及自助終端系統(tǒng)，韶關(guān)12333電話咨詢服務(wù)中心等系統(tǒng)數(shù)據(jù)均進(jìn)行實時陣列備份。

方式：

滿足同城異地的備份，備份到另外一個機房

滿足目前異地備份模式

數(shù)據(jù)遷移

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)從RP4440上遷移至RX6600

（二）小型機和數(shù)據(jù)庫維護(hù)：

類型

型號

數(shù)量（臺）

小型機

HPL2000

1

HPN4000

1

HPrp4440

2

HPRX6600

1

陣列

N4000掛

1

MSA1000

1

EVA4400

1

帶庫

MSL6000

1

刀片

C7000

1,含15個刀片

PC服務(wù)器

ML370

2

DL380

3

oracle數(shù)據(jù)庫維護(hù)

Oracle9i

3

二、建設(shè)詳細(xì)要求

（一）數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)升級改造技術(shù)參數(shù)要求（兩臺）

序號

指標(biāo)項

技術(shù)指標(biāo)要求

1

存儲控制與管理系統(tǒng)

系統(tǒng)要求

網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、軟件功能內(nèi)嵌在硬件中。硬件和軟件模塊同一品牌。軟件必須是原廠商產(chǎn)品，本項目要求品牌廠商與實際制造商一致，即該投標(biāo)產(chǎn)品為品牌廠商自主研發(fā)和制造，不接受OEM、ODM或貼牌產(chǎn)品

單機配置

2*Intel?Xeon?5500系列四核處理器或以上

8GB內(nèi)存，可擴展到192GB

2個千兆的iSCSI接口，可擴展到8個千兆的iSCSI接口

4個4GbpsFC端口，可擴展到8個

雙冗余電源、冗余風(fēng)扇

帶有8個600GB15000轉(zhuǎn)SAS企業(yè)級硬盤

★內(nèi)嵌InfoCoreOSNSolution管理軟件

環(huán)境規(guī)格

19英寸，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(3U機架)

47～63Hz，90～264Vrms、單相

10℃～40℃

20%～80%

2

基本軟件功能

管理平臺操作系統(tǒng)要求

本次采用內(nèi)嵌式windowsserver專業(yè)版系統(tǒng)平臺，管理菜單使用中文界面

支持虛擬化

能夠?qū)π略龅拇鎯υO(shè)備進(jìn)行虛擬化，把新增的存儲容量加入到存儲池中；也可以對現(xiàn)有的存儲設(shè)備進(jìn)行虛擬化，現(xiàn)存的存儲設(shè)備中的數(shù)據(jù)不做任何改變，也沒有數(shù)據(jù)遷移的過程，將其容量加入到存儲池中，實現(xiàn)現(xiàn)有存儲設(shè)備的有效利用，方便進(jìn)行存儲設(shè)備的升級換代

快照數(shù)量及要求

單個LUN能提供至少1024個快照，“快照”復(fù)制軟件——可跨多個不同品牌和型號的磁盤系統(tǒng)（磁盤系統(tǒng)內(nèi)或磁盤系統(tǒng)之間）進(jìn)行快照數(shù)據(jù)復(fù)制

CDP(連續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù))

CDPServer(連續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)功能)：提供一個存儲池1024個連續(xù)Snapshot，能持續(xù)捕捉磁盤I/O變化，并復(fù)制到管理的存儲系統(tǒng)中，對存儲系統(tǒng)中的復(fù)制目標(biāo)卷進(jìn)行持續(xù)快照(CDP)，提供實時業(yè)務(wù)點的恢復(fù)功能和驗證功能。根據(jù)不同的時間點做數(shù)據(jù)的保護(hù)和恢復(fù)功能，能夠?qū)崿F(xiàn)將備份內(nèi)容轉(zhuǎn)為虛擬磁盤直接提供給主機使用。主要作用是，便于用戶誤刪除、邏輯錯誤、病毒破壞。

CDP實現(xiàn)方式：采用“后置CDP”技術(shù)，在本地觸發(fā)CDP，將CDPMarker封包在數(shù)據(jù)包中，在災(zāi)備節(jié)點執(zhí)行，確保數(shù)據(jù)的一致性

遠(yuǎn)程復(fù)制

將本地的數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)備份到遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)中心，為了確保數(shù)據(jù)的可用性，采用CDP+DR的方式進(jìn)行。本地和遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)，可以恢復(fù)到時間點上。

NAS功能

提供NAS文件訪問功能

集中式GUI/WEB管理及（二次開發(fā)功能）

提供中文GUI或Web瀏覽器管理方式。支持SNMP協(xié)，并支持提供API接口二次開發(fā)，可實現(xiàn)運維管理一體化

3

兼容性

支持協(xié)議

FC協(xié)議/IP協(xié)議/iSCSI協(xié)議/NDMP協(xié)議

主機平臺

支持操作系統(tǒng)Windows2003(IA32,EM64T,IA64);RedHatLinuxAS3/AS4(IA32,EM64T,IA64);SuSELinux8/9(IA32,EM64T,IA64),IBMAIX，HPUX和Solaris10等操作系統(tǒng)平臺

支持主機連接端口

FCSAN、IPSAN、FCoE、Infiniband、SAS接口，主機端口可以靈活調(diào)整及選配。

其它要求

CDP軟件的功能必須為同一家廠商提供，禁止借用第三方軟件的整合，以保證功能的可靠性和安全性

4

商務(wù)要求

廠商資格要求

A、提供軟件證明文件：由中華人民共和國國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的（發(fā)明專利證書，2個，并加蓋原廠商公章

B、提供（自主產(chǎn)品證明）計算機軟件著作權(quán)登記證書(CDPServer、OSNReplicator、OSNSnapStreamer、OSNiSAN、OSN-HA、OSN-DR)6個或以上，并加蓋原廠商公章

C、必須提供設(shè)備原廠商出具的正式授權(quán)書和服務(wù)承諾函

D、在國內(nèi)必須有研發(fā)機構(gòu)和技術(shù)支持團隊，并提供證明文件（營業(yè)執(zhí)照）

E、所投產(chǎn)品廠商通過CMMI三級認(rèn)證，并提供復(fù)印件

F、有技術(shù)支持400熱線服務(wù)電話

保修期

三年原廠現(xiàn)場服務(wù)(供貨時提供所投產(chǎn)品,原廠家開具的供貨確認(rèn)函)

（二)小型機和數(shù)據(jù)庫維護(hù)

按服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)服務(wù)要求完成。

（三）服務(wù)內(nèi)容：

1、硬件更換：有充足的備件（備件庫有所投保機器的關(guān)鍵部件，包括CPU板、內(nèi)存、硬盤、IO柜及配套設(shè)備），保證當(dāng)機器出現(xiàn)零件損壞時，及時提供現(xiàn)場更換服務(wù)，提供的備件是全新的。在整機崩潰時，制訂故障恢復(fù)應(yīng)急方案，必要時提供性能不低于同型號及配置的備份主機，保證業(yè)務(wù)停止不會超過24小時。

2、故障分析排除，進(jìn)行系統(tǒng)升級、擴充，提供技術(shù)咨詢、機器遷移的服務(wù)。

3、提供HP-UX操作系統(tǒng)維護(hù)支持、版本升級、相關(guān)軟件的維護(hù)(如MC/ServiceGuard)。

4、存儲服務(wù)器、磁帶庫的技術(shù)支持。

5、巡檢服務(wù)及設(shè)備預(yù)防性檢查維護(hù)。

6、設(shè)備配置變更和調(diào)整、設(shè)備的連接、系統(tǒng)和設(shè)備的微碼升級。

7、移機器服務(wù)：如因故需要更改放置地點，移動后該設(shè)備的維護(hù)服務(wù)。

8、專用車輛及專職工程師：為本項目配備專職維護(hù)工程師及交通工具。

9、附加服務(wù)，臨時借用硬盤及內(nèi)存、各種板卡用于性能檢測。

10、支持報告：按月、季、年度等提交維護(hù)報告，以便了解系統(tǒng)的運行及維護(hù)情況。

11、設(shè)備內(nèi)/外清潔服務(wù)。

（四）技術(shù)服務(wù)要求：

1、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：

Oracle數(shù)據(jù)庫軟件三年的技術(shù)支持服務(wù)（包含軟件升級、補丁程序安裝、系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整及性能優(yōu)化調(diào)整、整理磁盤空間、分析日志文件、技術(shù)咨詢、定期巡檢、現(xiàn)場故障排除、設(shè)備檔案管理等）。

當(dāng)以上軟件出現(xiàn)問題時,服務(wù)商負(fù)責(zé)幫助用戶定位故障原因，及主機系統(tǒng)、磁盤陣列、ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的調(diào)整和管理，直至問題得以解決。

ORACLE數(shù)據(jù)庫維護(hù)服務(wù)：（1）Oracle數(shù)據(jù)庫災(zāi)難恢復(fù)（2）Oracle數(shù)據(jù)安全性維護(hù)（3）服務(wù)商在服務(wù)期間，保證ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的正常運行，確保數(shù)據(jù)安全不丟失，并負(fù)責(zé)解決數(shù)據(jù)庫的任何故障問題和數(shù)據(jù)庫性能的優(yōu)化，對解決問題過程中產(chǎn)生的任何費用全部由服務(wù)商承擔(dān)。

2、日常維護(hù)要求：

（1）定期即每年不少于4次（每3個月一次）的定期巡檢，以及日常系統(tǒng)運行過程中，用戶要求提供的現(xiàn)場或電話支持服務(wù)。

（2）要求相對固定的ORACLE工程師（持有專業(yè)認(rèn)證證書），全年7*24小時提供電話技術(shù)支持服務(wù)。

（3）合同期限內(nèi)服務(wù)商負(fù)責(zé)修補系統(tǒng)軟件最新補?。ò∣RACLE數(shù)據(jù)庫、HP-UX操作系統(tǒng)等），提供系統(tǒng)軟件咨詢服務(wù)，包括系統(tǒng)升級擴充方案，系統(tǒng)軟件運行過程中的各種技術(shù)問題等。

3、應(yīng)急服務(wù)要求：

故障應(yīng)急服務(wù)按照故障嚴(yán)重程度分為緊急和一般兩種。緊急故障指軟件發(fā)生的故障或異常嚴(yán)重影響采購人業(yè)務(wù)正常運行，一般故障指軟件發(fā)生的故障或異常暫不影響（或只是局部影響）采購人業(yè)務(wù)正常運行。

投標(biāo)人負(fù)責(zé)提供7×24小時專人應(yīng)急服務(wù)熱線，投標(biāo)人接到應(yīng)急報障后，15分鐘內(nèi)通過電話進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)支持，若60分鐘（緊急故障30分鐘）內(nèi)仍無法排除故障，投標(biāo)人需派出工程師在4小時（緊急故障2小時）內(nèi)趕到投標(biāo)人現(xiàn)場提供技術(shù)支持，投標(biāo)人的工程師到達(dá)采購人現(xiàn)場后，立即進(jìn)行軟件維護(hù)來保障軟件恢復(fù)正常運行，故障排除后3個工作日內(nèi)向采購人提交《故障應(yīng)急處理報告》。

在故障處理和原因分析時，應(yīng)采購人要求，投標(biāo)人應(yīng)能在故障發(fā)生4小時內(nèi)獲得原廠商的技術(shù)支持。

在法定節(jié)假日，投標(biāo)人提前向采購人提供值班工程師名單、當(dāng)值地點及聯(lián)系電話。保障實時響應(yīng)采購人的故障呼叫，需要時及時趕到現(xiàn)場。

在緊急故障服務(wù)過程中，如投標(biāo)人不能在4小時內(nèi)解決故障，則采購人有權(quán)請第三方協(xié)助排除軟件故障，由此發(fā)生的費用由投標(biāo)人承擔(dān)。

4、性能分析服務(wù)要求：

在采購人要求下，投標(biāo)人進(jìn)行整個系統(tǒng)的性能分析和評估，提交詳細(xì)的性能分析報告，提出性能優(yōu)化建議，配合采購人進(jìn)行系統(tǒng)性能優(yōu)化。

在性能分析的過程中，投標(biāo)人應(yīng)能免費