醫(yī)院保潔、運送等綜合服務(wù)項目招標(biāo)文件

第第1頁共3頁采購文件目錄TOC\o"1-1"\h\z\u第一章公開招標(biāo)采購公告 3第二章招標(biāo)需求 9第三章供應(yīng)商須知 34第四章評標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn) 54第五章嘉興市政府采購合同（指引） 58第六章投標(biāo)文件格式 70第一章公開招標(biāo)采購公告項目概況浙江省榮軍醫(yī)院保潔、運送等綜合服務(wù)項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在浙江政府采購網(wǎng)（sdf.lkj//）獲取招標(biāo)文件，并于2022年5月12日09：30（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。一、項目基本情況政府采購計劃編號：浙江省財政廳[2022]11070號項目編號：嘉政采招（2022）第5號項目名稱：浙江省榮軍醫(yī)院保潔、運送等綜合服務(wù)項目預(yù)算金額：人民幣566.784萬元/年最高限價：人民幣566.784萬元/年采購需求：為浙江省榮軍醫(yī)院（本部及大橋分部）提供衛(wèi)生保潔、運送等服務(wù)，主要包括：衛(wèi)生保潔、運送及各類醫(yī)療輔助服務(wù)和被服收集轉(zhuǎn)運等后勤保障服務(wù)。[保潔含各幢大樓及院落的室內(nèi)外日常保潔、專項保潔、生活垃圾的清運管理；運送含供應(yīng)室、手術(shù)室、藥房、病區(qū)等各個科室的物品運送與請領(lǐng)及病人、標(biāo)本、藥品、單證等運送；醫(yī)廢管理含醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療廢物的收集、交接、運送、貯存等全流程管理]。服務(wù)期限：合同簽定之日起壹年。合同期滿前1個月，經(jīng)采購人對中標(biāo)供應(yīng)商在服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)進(jìn)行考核，達(dá)到良好及以上的，甲乙雙方按照相關(guān)規(guī)定，可續(xù)簽不超過貳年的合同。本項目接受聯(lián)合體投標(biāo)：¨是，t否。二、申請人的資格要求1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；2.落實政府采購支持中小企業(yè)政策需滿足的資格要求：2.1¨無需落實；2.2t需要落實：2.2.1專門面向中小企業(yè)¨貨物全部由符合政策要求的中小企業(yè)制造，提供中小企業(yè)聲明函；¨貨物全部由符合政策要求的小微企業(yè)制造，提供中小企業(yè)聲明函；t服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接，提供中小企業(yè)聲明函； ¨服務(wù)全部由符合政策要求的小微企業(yè)承接，提供中小企業(yè)聲明函；2.2.2¨要求以聯(lián)合體形式參加，提供聯(lián)合協(xié)議和中小企業(yè)聲明函，聯(lián)合協(xié)議中中小企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到%，其中小微企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到%;如果供應(yīng)商本身提供所有標(biāo)的均由中小企業(yè)制造、承建或承接，視同符合了資格條件，無需再與其他中小企業(yè)組成聯(lián)合體參加政府采購活動，無需提供聯(lián)合協(xié)議；2.2.3¨要求合同分包，提供分包意向協(xié)議和中小企業(yè)聲明函，分包意向協(xié)議中中小企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到%，其中小微企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到%;如果供應(yīng)商本身提供所有標(biāo)的均由中小企業(yè)制造、承建或承接，視同符合了資格條件，無需再向中小企業(yè)分包，無需提供分包意向協(xié)議；3.本項目的特定資格要求：無；4.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動；為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)后不得再參加該采購項目的其他采購活動。三、獲取招標(biāo)文件時間：2022年4月21日至2022年5月12日09：30地點（網(wǎng)址）：政采云平臺（/）方式：供應(yīng)商登錄政采云平臺/在線申請獲取采購文件（進(jìn)入“項目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項目，申請獲取采購文件）。售價：免費。四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點2022年5月12日9：30（北京時間）地點（網(wǎng)址）：政采云平臺（/）五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補充事宜1.供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取招標(biāo)文件之日或者招標(biāo)文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取招標(biāo)文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個工作日內(nèi)，以書面形式在政采云平臺向采購人和采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。2.其他事項：（1）需要落實的政府采購政策：包括節(jié)約資源、保護環(huán)境、支持創(chuàng)新、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展等。（2）電子招投標(biāo)的說明：①電子招投標(biāo)：本項目以數(shù)據(jù)電文形式，依托“政府采購云平臺（）”進(jìn)行招投標(biāo)活動，不接受紙質(zhì)投標(biāo)文件；②投標(biāo)準(zhǔn)備：注冊賬號--點擊“商家入駐”，進(jìn)行政府采購供應(yīng)商資料填寫；申領(lǐng)CA數(shù)字證書申領(lǐng)流程詳見“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動和申領(lǐng)流程”；安裝“政采云電子交易客戶端”前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端”進(jìn)行下載并安裝；CA驅(qū)動和申領(lǐng)流程/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html注：ＣＡ證書遺失補辦、延期、解鎖、質(zhì)保等業(yè)務(wù)可以在聯(lián)連客戶端上進(jìn)行操作；使用政采云投標(biāo)客戶端時，建議使用windows7以上且64位的操作系統(tǒng)。CA證書辦理操作視頻/#/knowledges/UgcbC3EBiyELHE-opz1b/EWqqyXEByNnJ3A2CPyDICA綁定登錄操作視頻/#/knowledges/UgcbC3EBiyELHE-opz1b/nAkmyXEBiyELHE-o-983③招標(biāo)文件的獲取：使用賬號登錄或者使用CA登錄政采云平臺；進(jìn)入“項目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項目，獲取招標(biāo)文件；④投標(biāo)文件的制作：在“政采云電子交易客戶端”中完成“填寫基本信息”、“導(dǎo)入投標(biāo)文件”、“標(biāo)書關(guān)聯(lián)”、“標(biāo)書檢查”、“電子簽名”、“生成電子標(biāo)書”等操作；⑤采購人、采購機構(gòu)將依托政采云平臺完成本項目的電子交易活動，平臺不接受未按上述方式獲取招標(biāo)文件的供應(yīng)商進(jìn)行投標(biāo)活動；⑥對未按上述方式獲取招標(biāo)文件的供應(yīng)商對該文件提出的質(zhì)疑，采購人或采購代理機構(gòu)將不予處理；⑦不提供招標(biāo)文件紙質(zhì)版；⑧投標(biāo)文件的傳輸遞交：投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)截止時間前將加密的投標(biāo)文件上傳至政府采購云平臺，還可以在投標(biāo)截止時間前直接提交或者以郵政快遞方式遞交備份投標(biāo)文件1份【地址：；快遞寄出同時，項目被授權(quán)代表須以郵件方式將快遞單號、項目名稱、公司名稱、被授權(quán)代表姓名及聯(lián)系方式等內(nèi)容（郵件格式為：項目編號+快遞單號+公司名稱+被授權(quán)代表姓名及聯(lián)系方式）發(fā)送至集中采購機構(gòu)聯(lián)系人郵箱()。如供應(yīng)商選擇快遞費到付，集中采購機構(gòu)將拒簽?！浚虎嵬稑?biāo)文件的解密：投標(biāo)供應(yīng)商按照平臺提示和招標(biāo)文件的規(guī)定在半小時內(nèi)完成在線解密。通過“政府采購云平臺”上傳遞交的投標(biāo)文件無法按時解密，投標(biāo)供應(yīng)商遞交了備份投標(biāo)文件的，以備份投標(biāo)文件為依據(jù)，否則視為投標(biāo)文件撤回。通過“政府采購云平臺”上傳遞交的投標(biāo)文件已按時解密的，備份投標(biāo)文件自動失效。投標(biāo)供應(yīng)商僅提交備份投標(biāo)文件，沒有在電子交易平臺傳輸遞交投標(biāo)文件的，投標(biāo)無效；⑩具體操作指南：詳見政采云平臺“服務(wù)中心-幫助文檔-項目采購-操作流程-電子招投標(biāo)-政府采購項目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商”（浙江省“項目采購電子交易系統(tǒng)/不見面開評標(biāo)”學(xué)習(xí)專題：/luban/e-biding）。3.惠企政策3.1本采購項目，中標(biāo)供應(yīng)商與采購人簽訂的政府采購合同適用于嘉興市政府采購貸款政策（簡稱“政采貸”），具體內(nèi)容可參閱政府采購貸款流程：sdf.lkj///zxfw/005001/005001004/20190315/76d484f7-8fac-497f-9359-4df81cc086da.html3.2本采購項目，中標(biāo)供應(yīng)商與采購人簽訂的政府采購合同適用于浙江省政府采購履約保函政策，具體內(nèi)容可登錄政采云平臺（/），點擊右側(cè)咨詢小采。七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

招標(biāo)需求項目概況浙江省榮軍醫(yī)院（嘉興學(xué)院附屬第三醫(yī)院）是浙江省退役軍人事務(wù)廳直屬的省級優(yōu)撫醫(yī)院，承載著收治全省一至四級傷殘軍人，并為其提供醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)；為全省重點優(yōu)撫對象提供短期療養(yǎng)和巡診巡檢服務(wù)；為全省優(yōu)撫對象提供慢性病醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)；為全省傷殘軍人提供等級鑒定服務(wù)；開展優(yōu)撫醫(yī)院醫(yī)學(xué)研究、醫(yī)學(xué)教學(xué)和醫(yī)學(xué)交流；堅持平戰(zhàn)結(jié)合，為駐地群眾提供公益性醫(yī)療服務(wù)；協(xié)助開展全省優(yōu)撫醫(yī)療保障和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合事業(yè)調(diào)研評估等重要任務(wù)。醫(yī)院座落于黨的誕生地——嘉興，是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)為一體的大型綜合性醫(yī)院，為嘉興市本級六大公益性醫(yī)療機構(gòu)之一。醫(yī)院本部位于嘉興市二環(huán)西路與雙園路交界處（雙園路309號/中環(huán)西路589號），占地110畝，建筑面積6萬平方米，開放床位1013張，擁有職工近800余人，設(shè)有40多個臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室和1個健康體檢中心，是嘉興市中西醫(yī)結(jié)合骨傷科專業(yè)委員會、嘉興市骨質(zhì)疏松和骨礦鹽疾病學(xué)會、嘉興市醫(yī)學(xué)會老年醫(yī)學(xué)分會以及嘉興市中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會醫(yī)學(xué)美容分會主委單位，為浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院、省人民醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院，嘉興學(xué)院醫(yī)學(xué)院、嘉興學(xué)院南湖學(xué)院教學(xué)醫(yī)院。此外，醫(yī)院與嘉興市老年公寓合作建立嘉興老年病醫(yī)院作為醫(yī)院的分院。于2014年9月投入使用，核定床位200張，按照二級專科醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。分院以慢病醫(yī)養(yǎng)、護理為主，推行“醫(yī)護養(yǎng)”三位一體的老年病房新模式，為患有各種慢性疾病的老年患者提供長期醫(yī)療護理、康復(fù)促進(jìn)、專業(yè)護理等服務(wù)。本次采購項目為浙江省榮軍醫(yī)院（本部及大橋分部）宗地范圍內(nèi)的物業(yè)管理工作：保潔、運送、醫(yī)廢管理等其他服務(wù)。[保潔含各幢大樓及院落的室內(nèi)外日常保潔、專項保潔、生活垃圾的清運管理；運送含供應(yīng)室、手術(shù)室、藥房、病區(qū)等各個科室的物品運送與請領(lǐng)及病人、標(biāo)本、藥品、單證等運送；醫(yī)廢管理含醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療廢物的收集、交接、運送、貯存等全流程管理]。服務(wù)范圍：服務(wù)內(nèi)容人員需求中標(biāo)供應(yīng)商要合法用工，并派用與醫(yī)院后勤服務(wù)相適應(yīng)的工人。所有人員必須遵守國家的法律、法規(guī)及招標(biāo)人的各項規(guī)章制度，具有良好素養(yǎng)和上崗資質(zhì)，具有與工作相適應(yīng)的文化，無不良記錄及嗜好，愛崗敬業(yè)、工作勤快，禮貌待人、和藹處事，相貌端正、身體健康（無傳染性疾?。?，體現(xiàn)年輕化，重點科室（手術(shù)室、ICU、血透室、供應(yīng)室、內(nèi)鏡室等）保潔員、運送中心運送員年齡不超60周歲；其他保潔員最大年齡不超過65周歲。中標(biāo)供應(yīng)商須繳納員工必要的社會保險（除必須的養(yǎng)老保險外，還應(yīng)包括第三者責(zé)任保險和員工人身意外保險），社會保險費用計入總投標(biāo)價。根據(jù)采購人的要求，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)為本項目服務(wù)區(qū)域內(nèi)各項服務(wù)工作配備足夠人員，且投入的保潔運送等服務(wù)人員擬定128人，其中物業(yè)經(jīng)理1人、醫(yī)院本部106人（含領(lǐng)班3人）、大橋分部21人（含領(lǐng)班1人）（詳見《人員配置表》），實際崗位服務(wù)人員由中標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)采購人人員配置表要求合理配置，本部每月實際到崗率不得低于91%（事假、病假、工傷假、產(chǎn)假等各類假期超過一個月以上者不計入實際到崗人員）；大橋分部每月按實際到崗人數(shù)結(jié)算。所聘人員必須符合勞動部門有關(guān)用工規(guī)定，并經(jīng)中標(biāo)供應(yīng)商相關(guān)專業(yè)考核合格后上崗，采購人有權(quán)對此進(jìn)行審核并提出整改意見。擬投入本項目服務(wù)團隊人員基本要求：序號崗位人數(shù)文化年齡要求本部大橋分部1項目經(jīng)理1大專以上45周歲以下從事物業(yè)管理工作5年以上，物業(yè)管理相關(guān)上崗證，有豐富的理論知識及實戰(zhàn)經(jīng)驗，有良好的溝通、協(xié)調(diào)、指揮能力，有創(chuàng)新精神、事業(yè)心強。2保潔領(lǐng)班21初中以上55周歲以下從事保潔行業(yè)2年以上，熟悉各項保潔技能、設(shè)備工具使用；有較強的培訓(xùn)及溝通協(xié)調(diào)、問題處理能力。3運送領(lǐng)班1/初中以上55周歲以下從事保潔行業(yè)2年以上，熟悉各項保潔技能、設(shè)備工具使用；有較強的培訓(xùn)及溝通協(xié)調(diào)、問題處理能力。4運送人員182初中以上60周歲以下有較強的崗位適應(yīng)能力，吃苦耐勞、工作認(rèn)真、服務(wù)態(tài)度良好，有一定的溝通能力。5重點科室工作人員18/小學(xué)以上60周歲以下有較強的崗位適應(yīng)能力，吃苦耐勞、工作認(rèn)真、服務(wù)態(tài)度良好，有一定的溝通能力。6普通科室工作人員、專項人員、公區(qū)保潔、替班人員6718小學(xué)文化程度65周歲以下有較強的崗位適應(yīng)能力，吃苦耐勞、工作認(rèn)真、服務(wù)態(tài)度良好，有一定的溝通能力。合計128保潔及運送等人員配置表（本部）序號崗位區(qū)域工作內(nèi)容配置人數(shù)說明1運送人員住院一部4樓-12樓82住院二部2樓-4樓3每層1人3ICU+榮軍+康復(fù)14標(biāo)本轉(zhuǎn)運25夜班26機動27重點科室工作人員急診內(nèi)部衛(wèi)生、病人轉(zhuǎn)運、科室織物的送洗調(diào)換48發(fā)熱門診內(nèi)部衛(wèi)生、科室織物的送洗調(diào)換19放射介入科內(nèi)部衛(wèi)生、地下車庫衛(wèi)生、科室織物的送洗調(diào)換、電梯消毒110內(nèi)鏡室清洗相關(guān)設(shè)備，內(nèi)部衛(wèi)生，科室織物的送洗調(diào)換111超聲介入室、門診手術(shù)室內(nèi)部衛(wèi)生，科室織物的送洗調(diào)換、清洗拖鞋等112供應(yīng)室內(nèi)部衛(wèi)生、上收下送器械、科室織物的送洗調(diào)換113ICU內(nèi)部衛(wèi)生、床上用品的更換和送洗214血透室內(nèi)部衛(wèi)生、床上用品的更換和送洗115手術(shù)室內(nèi)部衛(wèi)生、病人轉(zhuǎn)運、科室織物的送洗調(diào)換、縫補織物、清洗拖鞋等616普通科室工作人員門診檢驗科門診1樓和4樓檢驗科內(nèi)部衛(wèi)生，設(shè)備清洗、科室織物的送洗調(diào)換117放射科內(nèi)部衛(wèi)生、科室織物的送洗調(diào)換118門診四樓健康管理中心、特檢科衛(wèi)生、公共區(qū)域及物表衛(wèi)生、科室織物的送洗調(diào)換119病理科病理標(biāo)本運送、內(nèi)部衛(wèi)生、科室織物的送洗調(diào)換120病區(qū)藥房各病區(qū)小藥品配送121住院一部4-12樓病區(qū)衛(wèi)生、床上用品/科室織物的更換和送洗、科室物資領(lǐng)用18每層2人22住院二部2樓病區(qū)衛(wèi)生、床上用品/科室織物的更換和送洗、科室物資領(lǐng)用123住院二部3樓病區(qū)衛(wèi)生、床上用品/科室織物的更換和送洗、科室物資領(lǐng)用124住院二部4樓病區(qū)衛(wèi)生、床上用品/科室織物的更換和送洗、科室物資領(lǐng)用225康復(fù)樓3-4樓病區(qū)衛(wèi)生、床上用品/科室織物的更換和送洗、科室物資領(lǐng)用226榮軍病區(qū)病區(qū)衛(wèi)生、床上用品/科室織物的更換和送洗、活動室等公共區(qū)域衛(wèi)生、科室物資領(lǐng)用127藥劑科送大藥128藥劑科藥品整理、內(nèi)部衛(wèi)生129水電班空調(diào)清洗230水電班下水道疏通131專項人員手術(shù)梯司乘、電梯消毒132被服上收下送333洗消中心134其他垃圾清運135醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運1.536外圍打掃337不銹鋼保養(yǎng)138玻璃擦拭239洗地140圍簾、浴簾、窗簾拆洗安裝341總務(wù)物資、設(shè)備物資下送42公區(qū)保潔門診一樓公共區(qū)域及物表衛(wèi)生、各診間衛(wèi)生、科室織物的送洗調(diào)換143門診二樓公共區(qū)域及物表衛(wèi)生、各診間衛(wèi)生、科室織物的送洗調(diào)換244門診三樓公共區(qū)域及物表衛(wèi)生、各診間衛(wèi)生、科室織物的送洗調(diào)換145住院一部1-3樓公共區(qū)域衛(wèi)生146住院二部1樓公共區(qū)域衛(wèi)生、康復(fù)科工作服送洗更換147后勤樓1-3樓公共區(qū)域衛(wèi)生、3樓值班室/會議室衛(wèi)生、用水準(zhǔn)備48綜合樓1-3樓公共區(qū)域衛(wèi)生（衛(wèi)生間、樓梯、浴室等）49行政樓公共區(qū)域衛(wèi)生、院領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會議室用水準(zhǔn)備、科室工作服送洗更換150替班人員7.5合計103保潔及運送等人員配置表（大橋分部）序號崗位區(qū)域工作內(nèi)容配置人數(shù)運送人員康復(fù)科運送、會議室、閱覽室衛(wèi)生1病區(qū)人員檢查運送、院區(qū)過道、走廊衛(wèi)生、病區(qū)織物收集發(fā)放11普通科室工作人員住院一部2樓-9樓病區(qū)、辦公室衛(wèi)生、床上用品/病區(qū)織物的更換和送洗、病區(qū)物資領(lǐng)用82住院二部1樓病區(qū)、辦公室衛(wèi)生、床上用品/病區(qū)織物的更換和送洗、CT室、電梯消毒、檢驗科室衛(wèi)生13住院二部2樓-3樓病區(qū)、辦公室衛(wèi)生、床上用品/病區(qū)織物的更換和送洗、病區(qū)物資領(lǐng)用24專項人員醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運、藥房、康復(fù)科及住院1樓公共衛(wèi)生15圍簾、浴簾、窗簾拆洗安裝、大樓窗戶玻璃擦洗、其它垃圾運送110建南公寓（浙江省嘉興市南湖區(qū)府東街17號）樓道衛(wèi)生，保持小區(qū)公共區(qū)域干凈整潔111建南公寓（浙江省嘉興市南湖區(qū)府東街17號）設(shè)置門崗確保小區(qū)安全112洗消中心114替班人員2合計20保潔衛(wèi)生服務(wù)：按照院感要求和規(guī)范，做好浙江省榮軍醫(yī)院門急診樓、住院樓（一部、二部）、康復(fù)樓、榮軍樓、行政樓、后勤樓、綜合樓、發(fā)熱門診的所有區(qū)域、院內(nèi)道路、綠化帶及設(shè)施保潔衛(wèi)生服務(wù)；專項服務(wù)（地面養(yǎng)護、玻璃清潔、垃圾清運、高處除塵、全院不銹鋼（包括但不限于電梯轎廂、候診椅、病房門框、垃圾桶、引導(dǎo)牌等）上油保養(yǎng)；按院感要求做好毛巾、拖把頭等保潔用具的院內(nèi)集中清洗消毒工作；按醫(yī)院規(guī)定拆裝窗簾、圍簾、浴簾）；醫(yī)院本部道路每日用掃地車循環(huán)清掃。運送及各類醫(yī)療輔助服務(wù)：按照運送要求和規(guī)范接送病人至相關(guān)醫(yī)技科室檢查、手術(shù)治療；收送病區(qū)內(nèi)各種標(biāo)本、各類單據(jù)、血液制品到指定科室；院內(nèi)外病理標(biāo)本的運送；護送急診病人檢查、入院等服務(wù)；全院藥品的運送；負(fù)責(zé)駕駛住院一部手術(shù)/重癥病人專用梯1臺；總務(wù)及設(shè)備物資下送服務(wù)；會議排桌。被服收集轉(zhuǎn)運：按照院感要求和規(guī)范，負(fù)責(zé)被服的“上收下送”工作，并做好登記與交接工作（包括醫(yī)院內(nèi)部和洗滌公司），制作月報表。其他保障服務(wù)：院方臨時性的工作安排，如突發(fā)天氣時應(yīng)急處理等工作。崗位要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、項目經(jīng)理：（1）崗位要求組織項目實施方案及配套措施包括（但不限于）管理服務(wù)的宗旨、方針、目標(biāo)、設(shè)想與特色，服務(wù)的重點及難點，擬采取的高標(biāo)準(zhǔn)高水平的管理模式及措施；擬為本項目設(shè)立的組織機構(gòu)（附組織機構(gòu)圖）、運作流程、激勵機制、監(jiān)督機制、自我約束機制和信息反饋渠道及處理機制等；根據(jù)招標(biāo)文件及國家、省、市對三級綜合醫(yī)院管理服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的要求，投標(biāo)供應(yīng)商對各項要求作出具體承諾及所采用的流程、標(biāo)準(zhǔn)、具體實施計劃和方案，包括（但不限于）保潔，運送服務(wù)，醫(yī)院感染控制、消毒隔離等各項服務(wù)；進(jìn)退場交接方案，包括但不限于1.醫(yī)院采購的物資進(jìn)行如實交接（需提供交接清單給總務(wù)科審核報備，如垃圾桶、各辦公用房、鑰匙、物資轉(zhuǎn)用工具等；2.安全平穩(wěn)度過、無縫對接為前提，確保臨床科室工作的順利開展；各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等。服務(wù)人員管理及配備人員配備:包括（但不限于）擬為本項目配置的管理人員、專業(yè)人員概況，各類人員數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)，各部門，各崗位人員配置等；人員培訓(xùn)：包括（但不限于）對各類人員的培訓(xùn)計劃、方式、目標(biāo)及言行規(guī)范、儀容儀表、公眾形象等，配合完成采購人組織的各項培訓(xùn)及考核；人員管理：包括（但不限于）員工招聘方案與考核機制、競爭機制、協(xié)調(diào)關(guān)系、服務(wù)意識、量化管理及標(biāo)準(zhǔn)化運作、人員流失應(yīng)急措施。擬設(shè)立的各項管理規(guī)章制度：包括（但不限于）：各項公眾制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制度、管理運作制度、管理人員考核制度及標(biāo)準(zhǔn)，要求符合規(guī)范，體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次、科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。組織辦公設(shè)施和物資裝備配置方案：包括（但不限于）采購人提供給物業(yè)公司免費使用的管理用房使用方案，各類管理人員著裝配置，為滿足招標(biāo)文件要求擬配置的設(shè)備、工具、器械及辦公用品等。2、領(lǐng)班（1）崗位要求：運送領(lǐng)班全面統(tǒng)籌安排本部門日常管理工作，對本部門工作運行管理實施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、全面負(fù)責(zé)；根據(jù)院方的要求調(diào)整運送部的工作規(guī)程，處理日常發(fā)生的各項投訴和差錯現(xiàn)象，定期了解客戶對公司各項服務(wù)的意見和建議；實事求是做好員工考勤、每日的巡檢記錄、每周工作計劃、每月工作總結(jié)以及各項有關(guān)工作；負(fù)責(zé)參與、組織每年的管理質(zhì)量大檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審有關(guān)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作以及下屬員工的工作完成情況，做好日常工作“安全”“及時”“準(zhǔn)確”的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證運送部工作的正常運行；負(fù)責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效、并做好歸檔工作；負(fù)責(zé)做好本部門與公司其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作；對運送部員工進(jìn)行相應(yīng)的招聘、培訓(xùn)（每月兩次）、考核和對員工日常工作的檢查和監(jiān)督。提高本部門員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)要配有照片；針對本部門員工在服務(wù)過程中的表現(xiàn)，負(fù)責(zé)對員工的工作考核。負(fù)責(zé)員工的政治思想工作教育，提高員工的責(zé)任感，使命感；協(xié)助辦公室做好本部門員工招聘、考核、錄用等相關(guān)工作；不斷地學(xué)習(xí)、掌握和鉆研工作技能和管理工作；完成項目經(jīng)理交辦的其他工作；分片責(zé)任制：管理運送部門工作所有事項，作為管理者遇投訴連帶處罰。保潔領(lǐng)班全面統(tǒng)籌安排本部門日常管理工作，在整個工作中處于中心位置，對本部門工作流程管理實施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任制，制定工作要求、工作目標(biāo)，以及各項管理制度；實事求是做好員工考勤，每日的巡檢記錄，每周工作計劃，每月工作總結(jié)以及各項有關(guān)工作；負(fù)責(zé)參與、組織每年的管理質(zhì)量大檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審有關(guān)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作以及下屬員工的工作完成情況；負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃和物品需求計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行；負(fù)責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效、并做好歸檔工作；負(fù)責(zé)做好本部門與公司其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作；每月不少于兩次對員工理論及實戰(zhàn)培訓(xùn)，來提高本部門員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)要配有照片；針對本部門員工在服務(wù)過程中的表現(xiàn)，負(fù)責(zé)對員工的工作考核。負(fù)責(zé)員工的政治思想工作教育，提高員工的責(zé)任感，使命感；協(xié)助辦公室做好本部門員工招聘、考核、錄用等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)管理區(qū)域范圍內(nèi)的一切日常工作，向經(jīng)理做好各項工作匯報；不斷地學(xué)習(xí)、掌握和鉆研工作技能和管理工作；完成項目經(jīng)理交辦的其他工作；分片責(zé)任制：管理保潔部門工作所有事項，作為管理者遇投訴連帶處罰。3、運送人員（1）崗位要求：運送服務(wù)設(shè)立24小時中央調(diào)度中心（辦公地點由采購人提供），做好運送任務(wù)的安排和人員的調(diào)度工作，并根據(jù)實際需要配置PAD、手機、對講機、耳機等物品；要求對運送中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計，隨時提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)；按時、安全、準(zhǔn)確接送病人至相關(guān)醫(yī)技科室檢查、手術(shù)治療，搬運病人輕穩(wěn)，注意保暖，防止跌傷，病情變化及時報告醫(yī)生，不得擅自脫離病人。定時收送病區(qū)內(nèi)各種標(biāo)本、各類單據(jù)、血液制品到指定科室，保護好標(biāo)本，不損壞和丟棄、遺失標(biāo)本。急診標(biāo)本和急診單隨叫隨送，做到及時、準(zhǔn)確、安全。院內(nèi)外病理標(biāo)本的運送，安全、及時、準(zhǔn)確。護送急診病人檢查、入院。各類醫(yī)療輔助服務(wù)承擔(dān)全院各科室大輸液及藥品配送；設(shè)備物資和總務(wù)物資的下送工作；病區(qū)床單位終末處理及鋪備用床；根據(jù)需要，協(xié)助護士做好日常床單和被套的更換、藥品拆封、清洗痰瓶、科室非計劃性物資領(lǐng)用、打好新進(jìn)患者首壺開水、應(yīng)急搬加床等工作；根據(jù)科室要求，清洗一般醫(yī)療器械，補充相關(guān)備用物品，擺放整齊；做好會議排桌、物品/家具等臨時搬運；電梯駕駛：負(fù)責(zé)駕駛住院一部手術(shù)/重癥病人專用梯1臺。（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3、保潔工作人員（1）崗位要求：各病區(qū)/門急診保潔病房/診室、大廳、電梯廳、通道、樓梯、衛(wèi)生間、開水間、污洗間、污物間、辦公室、護士站、醫(yī)護值班室、示教室、庫房、器械庫、處置室以及其他用房的地面、墻面、天花板、門窗玻璃、門及門窗框、墻壁附體、盆景、消防設(shè)施、辦公家具、普通設(shè)備設(shè)施（如電風(fēng)扇、電腦、電視機、打印機等，下同）、轉(zhuǎn)運床、診查床、輪椅、病床、床頭柜、設(shè)備帶、衣柜、椅、凳等的日常保潔及必要的消毒處理；床單被套更換、庫房整理等工作。辦公區(qū)域保潔指定辦公室、會議室、樓道、樓梯、衛(wèi)生間及其他用房的地面、墻面、天花板、門窗玻璃、門及門窗框，墻壁附體、辦公家具、普通設(shè)備設(shè)施等的日常保潔及必要的消毒處理，會議用水準(zhǔn)備。后勤保障用房保潔后勤樓大廳、樓梯、過道、衛(wèi)生間（三樓）等公共區(qū)域保潔、報告廳、黨員活動室的及值班室的定期保潔；綜合樓的樓梯、過道、衛(wèi)生間、洗浴房等公共區(qū)域保潔。專項保潔地面養(yǎng)護：定期對大理石、花崗巖等石材地面及木地板、PVC地面進(jìn)行清潔、拋光、噴磨、打蠟。養(yǎng)護頻次按實際使用情況進(jìn)行養(yǎng)護，原則上洗地機每天進(jìn)行清潔；石材地面每季度結(jié)晶處理一次；木地板和PVC地板每年打蠟不少于一次；病區(qū)走廊PVC地板每月清洗不少于3次。玻璃清潔：全院大廳玻璃門、2米以下的玻璃。不銹鋼保養(yǎng)：全院不銹鋼（包括但不限于電梯轎廂、候診椅、病房門框、垃圾桶、引導(dǎo)牌等）上油保養(yǎng)，表面無銹跡。垃圾清運：分類收集醫(yī)療垃圾和生活垃圾，及時“上門”收集至指定點，垃圾不堆積；醫(yī)療垃圾按流程做好封箱、收集、交接記錄及暫存工作；垃圾箱（桶）內(nèi)外保持清潔，及時更換垃圾袋，無散亂垃圾，無積水，無異味；對收集車輛及暫存點進(jìn)行清潔消毒處理。洗消中心：做好毛巾、拖把頭等保潔用具院內(nèi)的集中清洗消毒工作，確保符合醫(yī)院感染管理要求。按醫(yī)院規(guī)定定期拆裝窗簾、圍簾、浴簾。外圍保潔院區(qū)地面、下水溝、綠化帶、門前三包區(qū)、噴泉池、室外廣告牌/引導(dǎo)牌/宣傳欄、垃圾桶、電瓶車頂篷、露天陽臺等區(qū)域或物體表面等的清潔。被服收集轉(zhuǎn)運每天負(fù)責(zé)被服的“上收下送”工作，并做好登記與交接工作（包括醫(yī)院內(nèi)部和洗滌公司），制作月報表。其他衛(wèi)生保潔等工作符合醫(yī)院院感要求，如醫(yī)院感染管理方面的服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，公司要無條件配合完成將發(fā)生變化的內(nèi)容（醫(yī)院不另支付費用）。當(dāng)院方有特殊任務(wù)如創(chuàng)衛(wèi)活動、各類檢查、慶典活動或科室調(diào)整等，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)無條件按照院方要求配合完成保潔等服務(wù)（醫(yī)院不另支付費用）。當(dāng)遇暴雨、臺風(fēng)、下雪等惡劣天氣時做好應(yīng)急處置工作，保證醫(yī)療工作正常開展（醫(yī)院不另支付費用）。根據(jù)醫(yī)院相關(guān)節(jié)能降耗規(guī)定，做好節(jié)能工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障或損壞，及時與區(qū)域醫(yī)護人員聯(lián)系報修事宜。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4、其他保障服務(wù)：（1）服務(wù)內(nèi)容：院方臨時性的工作安排，如突發(fā)天氣時應(yīng)急處理等工作。項目名稱服務(wù)要求應(yīng)對安排暴雨、暴雪等極端天氣清除積雪、水,確保沒有積水及廢物，確保雪天地面及道路暢通隨時候命流感大流行全面消毒臨時安排工程改造保潔收尾工作及時處理干凈（不能影響采購人工作人員工作）臨時安排（三）其他要求中標(biāo)供應(yīng)商制訂具體的質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證及相關(guān)服務(wù)的承諾。如因質(zhì)量未達(dá)到目標(biāo)，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)因此承擔(dān)責(zé)任和經(jīng)濟賠償。中標(biāo)供應(yīng)商必須聘請一位項目經(jīng)理，全權(quán)代表其負(fù)責(zé)管理承包區(qū)域服務(wù)工作，并與采購人方保持密切聯(lián)系。如中標(biāo)供應(yīng)商要更換項目經(jīng)理，必須事先征得采購人同意，否則采購人有權(quán)單方終止合同。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)，確保每個員工培訓(xùn)合格上崗。員工服裝應(yīng)統(tǒng)一、整潔，掛牌上崗，便于管理。中標(biāo)供應(yīng)商需自行解決其員工住宿就餐問題。中標(biāo)供應(yīng)商工作人員應(yīng)做好自身防護工作。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)保證在承包期內(nèi)其員工最低月工資不少于嘉興市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并且有員工（工資福利）激勵方案、員工隊伍穩(wěn)定方案、員工三金交納方案、女工特殊福利方案。社會保險除必須的各種社保外，還應(yīng)包括第三者責(zé)任保險和員工人身意外保險。第三者責(zé)任保險：中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)為承包區(qū)域的物業(yè)和參與承包區(qū)域經(jīng)營的工作人員（包括采購人的物業(yè)和人員以及第三方）投保，以保證在承包期間人員和財產(chǎn)以外遭受損失時得到補償。員工人身意外保險：在承包期內(nèi)，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)為其員工投保人身意外險，以保證采購人在中標(biāo)供應(yīng)商工作人員索償時不受任何責(zé)任的約束。采購人將提供中標(biāo)供應(yīng)商存放工具、換衣、休息及辦公場所，具體面積及數(shù)量由中標(biāo)供應(yīng)商提出與業(yè)主協(xié)商確定，此類場所不計租金。中標(biāo)供應(yīng)商及其員工必須遵守醫(yī)院的一切行政管理、消防安全、病區(qū)等規(guī)定和制度。遇突發(fā)事件或安全檢查時，中標(biāo)供應(yīng)商必須配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù)，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。中標(biāo)供應(yīng)商要無條件加班，醫(yī)院不另支付加班費，即此項造成的費用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。中標(biāo)供應(yīng)商不得以任何理由向采購人工作人員支付小費或贈送實物，不得在承包區(qū)域住宿或從事非法活動或有損采購人利益的活動。本項目各項服務(wù)工作時間必須符合及滿足采購人的要求，包括休息日及法定節(jié)假日，都不得停止工作，采購人認(rèn)為應(yīng)向病人提供或提高服務(wù)質(zhì)量時，可要求中標(biāo)供應(yīng)商調(diào)整工作時間直至全天二十四小時工作。如因服務(wù)范圍內(nèi)容變動需調(diào)整合同，由雙方協(xié)商確定。對于額外的零星工作，具體由雙方協(xié)商確定。中標(biāo)供應(yīng)商員工發(fā)生被媒體曝光或影響醫(yī)院公眾形象（如賣醫(yī)療垃圾、坑害病人等）或違反醫(yī)院規(guī)章制度造成不良影響，以及存在一小部份與招標(biāo)文件不符合的做法，或不履行其投標(biāo)文件的部份承諾，而由此產(chǎn)生的損失及消除影響產(chǎn)生的費用，由中標(biāo)供應(yīng)商全部承擔(dān)。中標(biāo)供應(yīng)商未經(jīng)采購人方書面合同許可，不得開展經(jīng)營性活動。投標(biāo)供應(yīng)商達(dá)不到招標(biāo)人要求及投標(biāo)供應(yīng)商各項服務(wù)承諾，招標(biāo)人有權(quán)要求其整改，直至扣款或無條件終止合同。（四）所投設(shè)備及耗材要求本表所列非全部設(shè)備及耗材，包括但不限于上述物品及數(shù)量。供應(yīng)商根據(jù)采購人的要求和保潔特點做全面考慮。缺項或漏項均由供應(yīng)商自行承擔(dān)。本表要求的參考品牌和型號為必配物品，供應(yīng)商提供的其他保潔用品和工具必須是優(yōu)質(zhì)品牌，并經(jīng)過相關(guān)部門檢測合格，無假貨、無偽劣。中標(biāo)供應(yīng)商在服務(wù)過程中未經(jīng)采購人同意，擅自減少投入，采購人有權(quán)終止本項目服務(wù)合同。醫(yī)療廢物垃圾袋、垃圾桶、銳器盒等由采購人免費提供。五、對服務(wù)質(zhì)量的考核及扣款要求考核方式采購人由總務(wù)科負(fù)責(zé)對中標(biāo)供應(yīng)商物業(yè)管理服務(wù)的整體監(jiān)管，采取“院（職能管理科室總務(wù)科）科（用人科室）兩級考核的模式，考核結(jié)果直接與獎懲掛鉤?？己嗣吭陆M織一次，總務(wù)科在每月10日前對考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并根據(jù)綜合考評結(jié)果對中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行獎懲。院科兩級質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)由院方總務(wù)科設(shè)定，院方有權(quán)根據(jù)實際情況對考核方式、考核內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、更新，但應(yīng)知會中標(biāo)供應(yīng)商?？己藰?biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)得分獎罰標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量檢查（詳見物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核情況）以總務(wù)科每月質(zhì)量考核為主≥90分不扣款<90分每低1分，扣款500元。連續(xù)3個月綜合考評或全年累計6個月不達(dá)標(biāo)，采購人有權(quán)無條件終止合同。滿意度以《后勤服務(wù)滿意度》數(shù)據(jù)為準(zhǔn)≥ 90分不扣款<90分每低1分，扣款500元。院感相關(guān)要求以院感科督查整改情況為主規(guī)范落實，不扣款落實、整改不到位，視情節(jié)嚴(yán)重扣款（500元）。不良事件及近適錯誤發(fā)生率質(zhì)管科不良事件系統(tǒng)、信息科提供病人預(yù)約檢查數(shù)量、急查血數(shù)據(jù)≤0.1%不扣款，如同類型事件反復(fù)發(fā)生，扣款1000元/件>0.1%每高于0.01%扣款500元。65周歲以下員工占比物業(yè)花名冊≥70%不扣款<70%每低于目標(biāo)值10%，扣款500元，項目經(jīng)理或領(lǐng)班未按本合同文件要求出勤（有書面請假單，并得到采購人同意的除外），按項目經(jīng)理300元/天，領(lǐng)班200元/天進(jìn)行扣款；當(dāng)月實際到崗人員與應(yīng)到崗人員占比<91%，在當(dāng)月服務(wù)費中按缺崗人數(shù)乘以合同服務(wù)單價進(jìn)行扣除。一次性扣款項目對醫(yī)院行政查房提出的問題，整改不及時不到位；受到院級及以上層面通報批評；經(jīng)核實的投訴事件；員工在崗期間發(fā)生吵架、打架等有損醫(yī)院形象事件；扣罰當(dāng)月的服務(wù)費500元/項。違反醫(yī)院疫情防控規(guī)定根據(jù)院方要求予以扣款。一次性獎勵項目服務(wù)質(zhì)量提升顯著（滿意度大于95%）；重大活動保障有力；出色完成臨時任務(wù)；受到院級及以上層面表揚（個人和集體）；拾金不昧；好人好事；各級滿意度中員工及公司被提名表揚等可給與500元/項獎勵。其他中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)開展評優(yōu)評先促學(xué)等活動，對于優(yōu)勝者，采購人可給予一定的獎勵。以上獎勵細(xì)則由甲、乙雙方協(xié)同制定。浙江省榮軍醫(yī)院物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核情況（2022年月）序號檢查項目主要內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)檢查得分1基礎(chǔ)管理嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院疫情防控規(guī)定，及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)和材料3管理人員處理問題的及時性，按要求解決和反饋2各崗位工作流程清晰，職責(zé)分工明確，有檢查臺賬22勞動紀(jì)律儀容儀表符合崗位規(guī)定2嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和注意事項，不在公共場合議論病人病情，維護醫(yī)院聲譽2不得與醫(yī)護人員、病人及家屬發(fā)生矛盾，無投訴23保潔衛(wèi)生病房、診間衛(wèi)生2公共區(qū)域衛(wèi)生2醫(yī)護人員工作區(qū)域衛(wèi)生2保潔車分區(qū)擺放、干凈整潔2毛巾、拖把分區(qū)使用3開水間、污物間干凈整潔2污洗間、工友間干凈整潔24病人/標(biāo)本轉(zhuǎn)運平車、輪椅使用的規(guī)范性2轉(zhuǎn)運工具按要求消毒并做好記錄2按照醫(yī)囑執(zhí)行的規(guī)范性（時間、運送工具）2與醫(yī)護人員交接的規(guī)范性2做完檢查之后，在檢查單簽字確認(rèn)2報告單派送的準(zhǔn)確性25醫(yī)療廢物

收集轉(zhuǎn)運收集人員按規(guī)范職業(yè)防護2鵝頸結(jié)封扎2轉(zhuǎn)運箱扎帶封閉2與各科室醫(yī)護人員規(guī)范交接，雙人核對簽字2每日三方數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性3做好轉(zhuǎn)運車輛的清潔、消毒工作，整理好工具，專車專用2暫存間設(shè)施設(shè)備運行完好并及時記錄報修情況2暫存間必須上鎖26生活垃圾

收集轉(zhuǎn)運按規(guī)定頻率進(jìn)行更換和清運2轉(zhuǎn)運臺賬記錄規(guī)范完整2生活垃圾站衛(wèi)生干凈2暫存點生活垃圾桶干凈且加蓋27被服

上收下送專車專用，按規(guī)定做好消毒和登記2各科室及被服間臺賬記錄規(guī)范完整2各科室清洗數(shù)量準(zhǔn)確匹配2使用專用顏色的織物袋規(guī)范轉(zhuǎn)運2被服間干凈整潔28毛巾拖把

集中清洗按照院感要求清洗、消毒3做好不同顏色毛巾、拖把的分區(qū)管理2污染的和干凈的毛巾、拖把規(guī)范準(zhǔn)運2洗消中心干凈整潔29電梯服務(wù)值班電話暢通，接到任務(wù)后，及時到相應(yīng)科室接送病人2電梯規(guī)范消毒并記錄210物資下送電梯規(guī)范使用，無擋物等影響電梯運行行為2物資下送到各科室的準(zhǔn)確性2確保藥品運送時的安全性，杜絕打翻等事件211其他員工清楚知道消毒液濃度配比并準(zhǔn)確操作2危化品使用按照醫(yī)院?；饭芾碇贫葓?zhí)行2員工不得著工作服抽煙2合計100六、商務(wù)條款服務(wù)期限合同簽定之日起壹年。合同期滿前1個月，經(jīng)采購人對中標(biāo)供應(yīng)商在服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)進(jìn)行考核，達(dá)到良好及以上的，甲乙雙方按照相關(guān)規(guī)定，可續(xù)簽不超過的貳年合同。服務(wù)地點浙江省榮軍醫(yī)院本部及大橋分部考核要求（驗收標(biāo)準(zhǔn)）詳見五、對服務(wù)質(zhì)量的考核及扣款要求培訓(xùn)要求中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)，確保每個員工培訓(xùn)合格上崗。報價要求1.本項目投標(biāo)報價為壹年的承包費用報價。

2.投標(biāo)總價必須包括在承包區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)所需的一切人員工資、獎金、各種社會保險（基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險）、辦公用品、食宿與交通、高溫補償費、設(shè)備及工具、器材、消耗材料、服裝、安全、管理費用、第三方外包費用（外聘人員）費用、稅費、利潤、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作開支、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等各項全部費用并承擔(dān)一切風(fēng)險責(zé)任。在合同服務(wù)期間內(nèi)不得違反國家相關(guān)政策規(guī)定。

3.本次招標(biāo)費用按實際進(jìn)場情況進(jìn)行結(jié)算，報價需提供崗位單價，如有增減，按該崗位單價進(jìn)行費用結(jié)算。付款條件及合同支付合同簽訂后七個工作日內(nèi)，向中標(biāo)供應(yīng)商支付合同金額20%預(yù)付款；其余合同款采購人在每月10日前根據(jù)獎懲辦法計算出上月服務(wù)費用，于每月15日前支付給中標(biāo)供應(yīng)商。責(zé)任認(rèn)定在服務(wù)期內(nèi)，因中標(biāo)供應(yīng)商的原因，未能完全履行服務(wù)承諾，采購人有權(quán)追究中標(biāo)供應(yīng)商的責(zé)任。政策性條件投標(biāo)供應(yīng)商屬于中小企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視為小型、微型企業(yè)，享受中小企業(yè)政策扶持。

第三章供應(yīng)商須知電子交易注意事項政府采購項目電子交易活動適用《浙江省政府采購項目電子交易管理暫行辦法》，現(xiàn)將相關(guān)注意事項告知如下：1.集中采購機構(gòu)按照招標(biāo)文件規(guī)定的時間通過電子交易平臺組織開標(biāo)、開啟投標(biāo)文件，所有供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時在線參加，直至評審結(jié)束。2.投標(biāo)文件未按時解密，供應(yīng)商如提供備份投標(biāo)文件的，以符合要求的備份投標(biāo)文件作為依據(jù)，否則視為投標(biāo)文件撤回。投標(biāo)文件已按時解密的，備份投標(biāo)文件自動失效。3.采購過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺無法正常運行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時，集中采購機構(gòu)可中止電子交易活動：（一）電子交易平臺發(fā)生故障而無法登錄訪問的。（二）電子交易平臺應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯誤，不能進(jìn)行正常操作的。（三）電子交易平臺發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險的。（四）病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的。

（五）其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)前款規(guī)定情形，不影響采購公平、公正性的，集中采購機構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進(jìn)行；影響或可能影響采購公平、公正性的，應(yīng)當(dāng)重新采購。評審中需要供應(yīng)商對投標(biāo)文件作出澄清、說明或者補正的，評審小組和供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)通過電子交易平臺交換數(shù)據(jù)電文。供應(yīng)商需在半小時內(nèi)提交澄清說明或補正，供應(yīng)商已經(jīng)明確表示澄清說明或補正完畢的除外。

前附表序號事項本項目的特別規(guī)定1項目名稱浙江省榮軍醫(yī)院保潔、運送等綜合服務(wù)項目2采購內(nèi)容浙江省榮軍醫(yī)院（本部和大橋分部）保潔衛(wèi)生服務(wù)、運送（病人、標(biāo)本、藥品等）及各類醫(yī)療輔助服務(wù)、被服收集轉(zhuǎn)運和其他保障服務(wù)3報價要求有關(guān)本項目實施所需的所有費用（含稅費）均計入報價。開標(biāo)一覽表（報價表）是報價的唯一載體。投標(biāo)文件中價格全部采用人民幣報價。招標(biāo)文件未列明，而投標(biāo)供應(yīng)商認(rèn)為必需的費用也需列入報價。提醒：驗收時檢測費、專家費等驗收所產(chǎn)生的合理費用由采購人承擔(dān)，不包含在投標(biāo)總價中，若由供應(yīng)商原因造成的驗收不合格所產(chǎn)生的費用，由供應(yīng)商承擔(dān)。4分包¨A同意將非主體、非關(guān)鍵性的工作分包。tB不同意分包。5開標(biāo)前答疑會或現(xiàn)場踏勘tA不組織?！組織，時間：年月日，地點：，聯(lián)系人：，聯(lián)系方式：。本項目須進(jìn)行現(xiàn)場踏勘（招標(biāo)文件中不能詳細(xì)表述的不可預(yù)見費用、招標(biāo)需求等，投標(biāo)供應(yīng)商需通過現(xiàn)場踏勘后考慮在最終報價內(nèi)，否則后果由中標(biāo)供應(yīng)商自負(fù)）；6投標(biāo)文件組成電子投標(biāo)文件和備份投標(biāo)文件均由資格文件、商務(wù)技術(shù)文件及投標(biāo)報價文件三部份組成。7開標(biāo)時間及地點時間：2022年5月12日9時30分地點：政采云平臺供應(yīng)商無需到開標(biāo)現(xiàn)場，但須準(zhǔn)時在線參加，直至評審結(jié)束。8方案講解演示tA不組織?！組織。（1）在評標(biāo)時安排每個投標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行方案講解演示。每個投標(biāo)供應(yīng)商時間不超過10分鐘（不含專家提問時間），講解次序以投標(biāo)文件解密時間先后次序為準(zhǔn)。講解演示結(jié)束后按要求解答評標(biāo)委員會提問。（2）演示方式：政采云平臺在線講解演示。政采云平臺在線講解需投標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)政采云平臺操作要求做好準(zhǔn)備工作，確保網(wǎng)絡(luò)、攝像頭、麥克風(fēng)、演示環(huán)境等演示所需設(shè)備和系統(tǒng)正常穩(wěn)定，并提前熟悉操作和使用。注：因投標(biāo)供應(yīng)商自身原因?qū)е聼o法演示或者演示效果不理想的，責(zé)任自負(fù)。因平臺原因?qū)е卤卷椖糠桨钢v解演示環(huán)節(jié)無法順利開展，按照《浙江省政府采購項目電子交易管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。9是否允許采購進(jìn)口產(chǎn)品本項目不允許采購進(jìn)口產(chǎn)品。?可以采購進(jìn)口產(chǎn)品，優(yōu)先采購向我國企業(yè)轉(zhuǎn)讓技術(shù)、與我國企業(yè)簽訂消化吸收再創(chuàng)新方案的供應(yīng)商的進(jìn)口產(chǎn)品；但如果因信息不對稱等原因，仍有滿足需求的國內(nèi)產(chǎn)品要求參與采購競爭的，采購人及其委托的采購代理機構(gòu)不對其加以限制，將按照公平競爭原則實施采購。10項目屬性與核心產(chǎn)品¨A貨物類，核心產(chǎn)品為：。B服務(wù)類。11采購標(biāo)的所屬行業(yè)（1）標(biāo)的：浙江省榮軍醫(yī)院保潔、運送等綜合服務(wù)項目，屬于行業(yè)物業(yè)管理；12節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品按《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》財庫〔2019〕19號執(zhí)行；政府采購節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品實施品目清單管理：投標(biāo)產(chǎn)品符合財庫〔2019〕9號《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機制的通知》條件。13評標(biāo)結(jié)果公告及中標(biāo)通知書評標(biāo)結(jié)束后2個工作日內(nèi)，評標(biāo)結(jié)果公告于浙江政府采購網(wǎng)(sdf.lkj///new/)。中標(biāo)公告期限為1個工作日。在公告中標(biāo)結(jié)果的同時，集中采購機構(gòu)在政采云系統(tǒng)向中標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出中標(biāo)通知書。14履約保證金¨A無。tB簽訂合同后5個工作日內(nèi)，中標(biāo)供應(yīng)商向采購人繳納中標(biāo)金額2%作為本項目的履約保證金（收到履約保證金時合同生效），驗收合格后5個工作日內(nèi)無息退還。15簽訂合同時間中標(biāo)通知書發(fā)出后30日內(nèi)。建議采購人在對采購結(jié)果質(zhì)疑期（自采購結(jié)果公告之日起七個工作日）后與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂政府采購合同。16合同公告本項目政府采購合同將于簽訂之日起2個工作日內(nèi)發(fā)布于浙江政府采購網(wǎng)，但政府采購合同中涉及國家秘密、商業(yè)秘密的內(nèi)容除外。17本項目預(yù)算金額人民幣566.784萬元；最高限價為預(yù)算價，超預(yù)算價的投標(biāo)文件無效。18付款條件合同簽訂后七個工作日內(nèi)，向中標(biāo)供應(yīng)商支付合同金額20%預(yù)付款；其余合同款采購人每個月支付一次（中標(biāo)供應(yīng)商通過考核，采購人在收到發(fā)票后七個工作日內(nèi)支付）。19投標(biāo)文件有效期90天20特別說明本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于采購人一總則（一）適用范圍本招標(biāo)文件適用于該項目的招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、驗收、合同履約、付款等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。（二）定義1.“采購人”系指招標(biāo)公告中載明的本項目的采購人。2.“采購代理機構(gòu)”系指招標(biāo)公告中載明的本項目的采購代理機構(gòu)3.“供應(yīng)商”系指是指響應(yīng)招標(biāo)、參加投標(biāo)競爭的法人、其他組織或者自然人。4.“負(fù)責(zé)人”系指法人企業(yè)的法定負(fù)責(zé)人，或其他組織為法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人，或自然人本人。5.“產(chǎn)品”系指供方按招標(biāo)文件規(guī)定，須向采購人提供的一切設(shè)備、保險、稅金、備品備件、工具、手冊及其他有關(guān)技術(shù)資料和材料。6.“服務(wù)”系指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)供應(yīng)商須承擔(dān)的安裝、調(diào)試、技術(shù)協(xié)助、校準(zhǔn)、培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)以及其他類似的義務(wù)。7.“項目”系指投標(biāo)供應(yīng)商按招標(biāo)文件規(guī)定向采購人提供的產(chǎn)品和服務(wù)。8.“書面形式”包括信函、傳真、電報等。9.“電子簽名”系指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)；“公章”系指單位法定名稱章。10.“電子交易平臺”是指本項目政府采購活動所依托的政府采購云平臺（/）。11.“▲”系指實質(zhì)性要求條款，不滿足實行性要求條款的投標(biāo)文件無效?！啊铩毕抵府a(chǎn)品采購項目中核心產(chǎn)品。“”系指適用本項目的要求，“¨”系指不適用本項目的要求。（三）采購方式本次招標(biāo)采用公開采購方式進(jìn)行。（四）投標(biāo)費用不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)供應(yīng)商均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費用（招標(biāo)文件有相反規(guī)定除外）。（五）相關(guān)政府采購政策1.本項目原則上采購本國生產(chǎn)的貨物、工程和服務(wù)，不允許采購進(jìn)口產(chǎn)品。除非采購人采購進(jìn)口產(chǎn)品，已經(jīng)在采購活動開始前向財政部門提出申請并獲得財政部門審核同意，且在采購需求中明確規(guī)定可以采購進(jìn)口產(chǎn)品（但如果因信息不對稱等原因，仍有滿足需求的國內(nèi)產(chǎn)品要求參與采購競爭的，采購人、采購機構(gòu)不會對其加以限制，仍將按照公平競爭原則實施采購）。2.支持綠色發(fā)展2.1采購人擬采購的產(chǎn)品屬于品目清單范圍的，采購人及其委托的采購代理機構(gòu)將依據(jù)國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，對獲得證書的產(chǎn)品實施政府優(yōu)先采購或強制采購。投標(biāo)供應(yīng)商須按招標(biāo)文件要求提供相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證證書?！少徣藬M采購的產(chǎn)品屬于政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品品目清單范圍的，投標(biāo)供應(yīng)商未按招標(biāo)文件要求提供國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的，投標(biāo)無效。2.2修繕、裝修類項目采購建材的，采購人應(yīng)將綠色建筑和綠色建材性能、指標(biāo)等作為實質(zhì)性條件納入招標(biāo)文件和合同。2.3為助力打好污染防治攻堅戰(zhàn)，推廣使用綠色包裝，政府采購貨物、工程和服務(wù)項目中涉及商品包裝和快遞包裝的，供應(yīng)商提供產(chǎn)品及相關(guān)快遞服務(wù)的具體包裝要求要參考《商品包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《快遞包裝政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。3.支持中小企業(yè)發(fā)展3.1中小企業(yè)，是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個體工商戶，在政府采購活動中視同中小企業(yè)。3.2在政府采購活動中，投標(biāo)供應(yīng)商提供的貨物、工程或者服務(wù)符合下列情形的，享受中小企業(yè)扶持政策：3.2.1在貨物采購項目中，貨物由中小企業(yè)制造，即貨物由中小企業(yè)生產(chǎn)且使用該中小企業(yè)商號或者注冊商標(biāo)；3.2.2在工程采購項目中，工程由中小企業(yè)承建，即工程施工單位為中小企業(yè)；3.2.3在服務(wù)采購項目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的從業(yè)人員。在貨物采購項目中，投標(biāo)供應(yīng)商提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受中小企業(yè)扶持政策。以聯(lián)合體形式參加政府采購活動，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。3.3符合《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）規(guī)定的條件并提供《殘疾人福利性單位聲明函》（附件1）的殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)；3.4符合《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫[2014]68號）規(guī)定的監(jiān)獄企業(yè)并提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)證明文件的，視同為小型、微型企業(yè)。3.5可享受中小企業(yè)扶持政策的投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照招標(biāo)文件格式要求提供《中小企業(yè)聲明函》，投標(biāo)供應(yīng)商提供的《中小企業(yè)聲明函》與實際情況不符的，不享受中小企業(yè)扶持政策。聲明內(nèi)容不實的，屬于提供虛假材料謀取中標(biāo)、成交的，依法承擔(dān)法律責(zé)任。3.6中小企業(yè)享受扶持政策獲得政府采購合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同分包給大型企業(yè)。（六）特別說明：1.采用最低評標(biāo)價法的采購項目，不同投標(biāo)供應(yīng)商參加同一合同項下投標(biāo)的，以其中通過資格審查、符合性審查且報價最低的參加評標(biāo)；報價相同的，由采購人或者采購人委托評標(biāo)委員會按照招標(biāo)文件規(guī)定的方式確定一個參加評標(biāo)的投標(biāo)供應(yīng)商，招標(biāo)文件未規(guī)定的采取隨機抽取方式確定，其他投標(biāo)無效。使用綜合評分法的采購項目，通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)供應(yīng)商參加同一合同項下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)供應(yīng)商計算，評審后得分最高的同品牌投標(biāo)供應(yīng)商獲得中標(biāo)供應(yīng)商推薦資格；評審得分相同的，由采購人或者采購人委托評標(biāo)委員會按照招標(biāo)文件規(guī)定的方式確定一個投標(biāo)供應(yīng)商獲得中標(biāo)供應(yīng)商推薦資格，招標(biāo)文件未規(guī)定的采取隨機抽取方式確定。2.投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)所使用的資格、信譽、榮譽、業(yè)績與企業(yè)認(rèn)證必須為本法人所擁有。投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)所使用的采購項目實施人員必須為本法人員工（或必須為本法人或控股投標(biāo)供應(yīng)商正式員工）。3.投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按照招標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)文件，并對所提供的全部資料的真實性承擔(dān)法律責(zé)任。4.投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)活動中提供任何虛假材料，其投標(biāo)無效，并報監(jiān)管部門查處；中標(biāo)后發(fā)現(xiàn)的，中標(biāo)供應(yīng)商須依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第49條之規(guī)定雙倍賠償采購人，且民事賠償并不免除違法投標(biāo)供應(yīng)商的行政與刑事責(zé)任。5、采購人因建設(shè)、發(fā)展、改造、提升等原因，需要在服務(wù)周期內(nèi)增加或減少相應(yīng)崗位服務(wù)人員的，按中標(biāo)單價進(jìn)行核減或增加，經(jīng)財政審批同意后，供應(yīng)商須無條件服從，并簽訂合同補充協(xié)議。（七）質(zhì)疑和投訴1.質(zhì)疑和投訴應(yīng)當(dāng)滿足《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》（中華人民共和國財政部令第94號）要求。2.采購文件質(zhì)疑：供應(yīng)商可在獲取采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個工作日內(nèi)發(fā)起；采購過程質(zhì)疑：投標(biāo)（響應(yīng)）供應(yīng)商可在投標(biāo)（響應(yīng)）截止時間后，采購結(jié)果公告發(fā)布時間起7個工作日內(nèi)發(fā)起；采購結(jié)果質(zhì)疑：投標(biāo)（響應(yīng)）供應(yīng)商可在采購結(jié)果公告期限屆滿之日起7個工作日內(nèi)發(fā)起。3.供應(yīng)商須在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。4.供應(yīng)商須按上述規(guī)定，在政采云系統(tǒng)里提出質(zhì)疑。詢問路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表；質(zhì)疑路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購?fù)对V處理-在線辦理。二、招標(biāo)文件（一）招標(biāo)文件的構(gòu)成。本招標(biāo)文件由以下部份組成：1.招標(biāo)公告2.招標(biāo)需求3.投標(biāo)供應(yīng)商須知4.評標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)5.合同主要條款6.投標(biāo)文件格式7.本項目招標(biāo)文件的澄清、答復(fù)、修改、補充的內(nèi)容（二）投標(biāo)供應(yīng)商的風(fēng)險投標(biāo)供應(yīng)商沒有按照招標(biāo)文件要求提供全部資料，或者投標(biāo)供應(yīng)商沒有對招標(biāo)文件在各方面做出實質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)供應(yīng)商的風(fēng)險，并可能導(dǎo)致其投標(biāo)為無效標(biāo)。招標(biāo)文件的澄清與修改1.投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真閱讀本招標(biāo)文件，發(fā)現(xiàn)其中有誤或有不合理要求的，可要求招標(biāo)采購人澄清。招標(biāo)采購人對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止十五日前，在財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，并以書面形式通知所有招標(biāo)文件獲取人。2.招標(biāo)文件澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。當(dāng)招標(biāo)文件與澄清或者修改就同一內(nèi)容的表述不一致時，以最后發(fā)出的書面文件為準(zhǔn)。3.對招標(biāo)文件的澄清、答復(fù)、修改或補充都應(yīng)該通過集中采購機構(gòu)以法定形式發(fā)布，采購人非通過本機構(gòu)，不得擅自澄清、答復(fù)、修改或補充招標(biāo)文件。三、投標(biāo)文件的編制本項目所涉投標(biāo)文件格式請詳見第六章，未給出的格式請自擬。商務(wù)、資信及其他技術(shù)文件中不得出現(xiàn)報價，否則投標(biāo)文件將被視為無效。

注：電子投標(biāo)文件按政采云平臺供應(yīng)商電子招投標(biāo)操作指南及本招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制電子投標(biāo)文件并進(jìn)行關(guān)聯(lián)定。建議根據(jù)招標(biāo)文件合格供應(yīng)商的資格要求、投標(biāo)文件的編制及評分標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容一一關(guān)聯(lián)。路徑：浙江省“項目采購電子交易系統(tǒng)/不見面開評標(biāo)”學(xué)習(xí)專題-操作指南-供應(yīng)商網(wǎng)址：/luban/e-biding總體要求：1.供應(yīng)商應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按本文件的要求提供投標(biāo)文件，并保證所提供的全部資料的真實性，以使其投標(biāo)文件對招標(biāo)文件作出實質(zhì)性響應(yīng)，否則，投標(biāo)文件可能視為無效投標(biāo)文件。2.投標(biāo)文件及供應(yīng)商與采購有關(guān)的來往通知，函件和文件均應(yīng)使用中文。3.供應(yīng)商應(yīng)按本文件中提供的文件格式、內(nèi)容和要求制作投標(biāo)文件。（一）投標(biāo)文件的組成電子投標(biāo)文件和備份投標(biāo)文件均由資信商務(wù)文件、技術(shù)文件及投標(biāo)報價文件兩部份組成。投標(biāo)文件中所須加蓋公章部分均采用CA簽章。1.資格文件：1.1符合參加政府采購活動應(yīng)當(dāng)具備的一般條件的承諾函1.2落實政府采購政策需滿足的資格要求2.商務(wù)技術(shù)文件：2.1投標(biāo)函。2.2法定代表人授權(quán)委托書。2.3符合性審查資料；2.4商務(wù)響應(yīng)表；2.5誠信承諾書；2.6評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料；2.6.1與本項目實施相關(guān)的投標(biāo)供應(yīng)商各類資質(zhì)證書、認(rèn)證證書、許可證等（如信譽榮譽等。提供復(fù)印件）。2.6.2供應(yīng)商綜合評價。2.6.3同類項目業(yè)績。2.6.4服務(wù)承諾。2.6.5投標(biāo)供應(yīng)商截止投標(biāo)時間前三年內(nèi)的獎懲情況說明，格式自擬。2.6.6服務(wù)方案（保潔服務(wù)方案、運送服務(wù)方案等）。2.6.7投入本項目服務(wù)團隊人員情況（提供所需社會保障繳納證明或承諾函(例如單位專用參保證明或銀行出具繳費憑證等)）。2.6.8人員培訓(xùn)。2.6.9合理化建議。2.6.10設(shè)備及耗材。2.6.11供應(yīng)商認(rèn)為需要提供的其他文件及資料（格式自擬）。3.投標(biāo)報價文件：3.1投標(biāo)函。3.2開標(biāo)一覽表。3.3投標(biāo)報價明細(xì)表。3.4中小企業(yè)聲明函、殘疾人福利性單位聲明函及其他符合政策性條件的承諾函或證明材料。3.5投標(biāo)供應(yīng)商針對報價需要說明的其他文件和說明。法定代表人授權(quán)委托書、投標(biāo)函、投標(biāo)函、開標(biāo)一覽表必須有法定代表人或被授權(quán)人簽字（或簽章）并加蓋單位公章。（二）投標(biāo)文件的編制1投標(biāo)文件分為資格文件、商務(wù)技術(shù)文件、報價文件三部分。各投標(biāo)供應(yīng)商在編制投標(biāo)文件時請按照招標(biāo)文件規(guī)定的格式進(jìn)行，混亂的編排導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或評標(biāo)委員會查找不到有效文件是投標(biāo)供應(yīng)商的風(fēng)險。2投標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行電子投標(biāo)應(yīng)安裝客戶端軟件—“政采云電子交易客戶端”，并按照招標(biāo)文件和電子交易平臺的要求編制并加密投標(biāo)文件。投標(biāo)供應(yīng)商未按規(guī)定加密的投標(biāo)文件，電子交易平臺將拒收并提示。3使用“政采云電子交易客戶端”需要提前申領(lǐng)CA數(shù)字證書，申領(lǐng)流程請自行前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動和申領(lǐng)流程”進(jìn)行查閱。4投標(biāo)文件按照招標(biāo)文件要求進(jìn)行簽署、蓋章。5為確保網(wǎng)上操作合法、有效和安全，投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間前完成在“政府采購云平臺”的身份認(rèn)證，確保在電子投標(biāo)過程中能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)電文進(jìn)行加密和使用電子簽名。6招標(biāo)文件對投標(biāo)文件簽署、蓋章的要求適用于電子簽名。（三）投標(biāo)文件的語言及計量1．投標(biāo)文件以及投標(biāo)方與采購人就有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來往函電，均應(yīng)以中文漢語書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，以中文漢語以外的文字表述的投標(biāo)文件視同未提供。2．投標(biāo)計量單位，招標(biāo)文件已有明確規(guī)定的，使用招標(biāo)文件規(guī)定的計量單位；招標(biāo)文件沒有規(guī)定的，應(yīng)采用中華人民共和國法定計量單位（貨幣單位：人民幣元），否則視同未響應(yīng)。（四）投標(biāo)文件的提交、補充、修改、撤回1.供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間前完成投標(biāo)文件的傳輸遞交，并可以補充、修改或者撤回投標(biāo)文件。補充或者修改投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投?biāo)文件。投標(biāo)截止時間后遞交的投標(biāo)文件，電子交易平臺將拒收。2.電子交易平臺收到投標(biāo)文件，將妥善保存并即時向供應(yīng)商發(fā)出確認(rèn)回執(zhí)通知。在投標(biāo)截止時間前，除供應(yīng)商補充、修改或者撤回投標(biāo)文件外，任何單位和個人不得解密或提取投標(biāo)文件。3.采購人、采購機構(gòu)可以視情況延長投標(biāo)文件提交的截止時間。在上述情況下，采購機構(gòu)與投標(biāo)供應(yīng)商以前在投標(biāo)截止期方面的全部權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，將適用于延長至新的投標(biāo)截止期。（三）投標(biāo)報價1.投標(biāo)報價應(yīng)按招標(biāo)文件中相關(guān)附表格式填寫。2.投標(biāo)報價是履行合同的最終價格，應(yīng)包括貨款、標(biāo)準(zhǔn)附件、備品備件、專用工具、包裝、運輸、裝卸、保險、稅金、貨到就位以及安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、保修和前期方案編制、招投標(biāo)、審計等一切稅金和費用。3.投標(biāo)文件只允許有一個報價，有選擇的或有條件的報價將不予接受。（四）投標(biāo)文件的有效期1.自投標(biāo)截止日起90天投標(biāo)文件應(yīng)保持有效。有效期不足的投標(biāo)文件將被拒絕。2.在特殊情況下，采購人可與投標(biāo)供應(yīng)商協(xié)商延長投標(biāo)書的有效期，這種要求和答復(fù)均以書面形式進(jìn)行。3.中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件自開標(biāo)之日起至合同履行完畢止均應(yīng)保持有效。4.在原定投標(biāo)有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購機構(gòu)可以以書面形式通知投標(biāo)供應(yīng)商延長投標(biāo)有效期。投標(biāo)供應(yīng)商同意延長的，不得要求或被允許修改其投標(biāo)文件，投標(biāo)供應(yīng)商拒絕延長的，其投標(biāo)無效。（六）投標(biāo)無效的情形1.電子投標(biāo)文件解密失敗的，且未在規(guī)定時間內(nèi)提交有效備份投標(biāo)文件的。2.僅提交備份投標(biāo)文件，沒有在電子交易平臺傳輸遞交投標(biāo)文件的。3.沒有通過資格審查的，投標(biāo)文件將被視為無效。4.在符合性審查和商務(wù)評審時，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無效：（1）電子投標(biāo)文件未按規(guī)定要求提供電子簽章的。（2）在資信商務(wù)技術(shù)文件中出現(xiàn)報價的。（3）未按要求對資格文件進(jìn)行承諾，或虛假承諾的。（4）未提供法定代表人授權(quán)委托書、投標(biāo)函或者填寫項目不齊全的。7.投標(biāo)供應(yīng)商有惡意串通、妨礙其他投標(biāo)供應(yīng)商的競爭行為、損害采購人或者其他投標(biāo)供應(yīng)商的合法權(quán)益情形的，投標(biāo)文件將被視為無效；四、開標(biāo)五、評標(biāo)（一）組建評標(biāo)委員會評標(biāo)委員會由采購人代表和評審專家組成，政府采購評審專家4人和采購人代表1人，共5人組成。評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)具體評標(biāo)事務(wù)，并獨立履行下列職責(zé)：1.審查、評價投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的商務(wù)、技術(shù)等實質(zhì)性要求。2.要求投標(biāo)供應(yīng)商對投標(biāo)文件有關(guān)事項做出澄清或者說明。3.對投標(biāo)文件進(jìn)行比較和評價。4.確定中標(biāo)供應(yīng)商名單，以及根據(jù)采購人委托直接確定中標(biāo)供應(yīng)商。5.向采購人、集中采購機構(gòu)或者有關(guān)部門報告評標(biāo)中發(fā)現(xiàn)的違法行為。除采購人代表、評標(biāo)現(xiàn)場組織人員外，采購人的其他工作人員以及與評標(biāo)工作無關(guān)的人員不得進(jìn)入評標(biāo)現(xiàn)場。注：如評審時間為疫情期間，參加評審工作會議的所有人員須向“中心”工作人員出示健康碼，行程碼，48小時內(nèi)核酸檢測證明。（二）評標(biāo)的方式本項目采用不公開方式評標(biāo)，評標(biāo)的依據(jù)為招標(biāo)文件和投標(biāo)文件。（三）評標(biāo)程序采購人可以在評標(biāo)前說明項目背景和采購需求，說明內(nèi)容不得含有歧視性、傾向性意見，不得超出招標(biāo)文件所述范圍。說明應(yīng)當(dāng)提交書面材料，并隨采購文件一并存檔。1.形式審查1.1形式審查包括資格審查（除符合性審查以外的關(guān)于投標(biāo)供應(yīng)商資格條件等內(nèi)容）和符合性審查，即對投標(biāo)供應(yīng)商的資格和投標(biāo)文件的完整性、合法性等進(jìn)行審查。投標(biāo)文件形式審查未通過的投標(biāo)供應(yīng)商，其投標(biāo)文件將不再評審。合格投標(biāo)供應(yīng)商不足3家的，不再評標(biāo)。1.2信用信息查詢1.2.1信用信息查詢渠道及截止時間：采購人將通過“信用中國”網(wǎng)站()、中國政府采購網(wǎng)()渠道查詢投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)截止時間當(dāng)天的信用記錄。1.2.2信用信息查詢記錄和證據(jù)留存的具體方式：現(xiàn)場查詢的投標(biāo)供應(yīng)商的信用記錄、查詢結(jié)果經(jīng)確認(rèn)后將與采購文件一起存檔。1.2.3信用信息的使用規(guī)則：經(jīng)查詢列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)供應(yīng)商將被拒絕參與政府采購活動。1.2.4聯(lián)合體信用信息查詢：兩個以上的自然人、法人或者其他組織組成一個聯(lián)合體，以一個供應(yīng)商的身份共同參加政府采購活動的，應(yīng)當(dāng)對所有聯(lián)合體成員進(jìn)行信用記錄查詢，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄。2.實質(zhì)審查（1）評標(biāo)委員會審查投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容是否符合招標(biāo)文件的實質(zhì)性要求。（2）評標(biāo)委員會將根據(jù)投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件進(jìn)行審查、核對，如有疑問，將對投標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行詢標(biāo)，投標(biāo)供應(yīng)商要向評標(biāo)委員會澄清有關(guān)問題，并最終以書面形式進(jìn)行答復(fù)。詢標(biāo)時，投標(biāo)供應(yīng)商代表未到場或者拒絕澄清或者澄清的內(nèi)容改變了投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容的，評標(biāo)委員會有權(quán)對該投標(biāo)文件做出不利于投標(biāo)供應(yīng)商的評判。（3）評標(biāo)委員會各成員應(yīng)當(dāng)獨立對每個投標(biāo)供應(yīng)商的商務(wù)和技術(shù)文件進(jìn)行評價，并匯總商務(wù)技術(shù)得分情況。3.報價審查（1）投標(biāo)文件報價如果出現(xiàn)計算或表達(dá)上的錯誤，修正錯誤的原則如下：1.開標(biāo)一覽表總價與投標(biāo)報價明細(xì)表匯總數(shù)不一致的，以開標(biāo)一覽表為準(zhǔn)。2.投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)。3.總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)。4.對不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。按上述修正錯誤的原則及方法調(diào)整或修正投標(biāo)文件的投標(biāo)報價，投標(biāo)供應(yīng)商同意并簽字確認(rèn)后，調(diào)整后的投標(biāo)報價對投標(biāo)供應(yīng)商具有約束作用。如果投標(biāo)供應(yīng)商不接受修正后的報價，則其投標(biāo)將作為無效投標(biāo)處理。（2）評標(biāo)委員會根據(jù)合格供應(yīng)商報價得出得分匯總。4.比較和推薦評標(biāo)委員會按評標(biāo)原則推薦中標(biāo)供應(yīng)商同時起草評標(biāo)報告。（四）澄清問題的形式對投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容，評標(biāo)委員會可要求供應(yīng)商作出必要的澄清、說明或者糾正。1.評標(biāo)委員會可以在“政采云”平臺在線詢標(biāo)或其他有效形式要求供應(yīng)商對同一份投標(biāo)文件含義不明確或同類問題表述不一致的內(nèi)容（招標(biāo)文件其他地方有規(guī)定處理方法的除外）作必要的澄清或說明。供應(yīng)商應(yīng)采用在線回復(fù)或其他有效形式在詢標(biāo)規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行澄清或說明，但不得超出投標(biāo)文件的范圍或改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。凡屬于評標(biāo)委員會在評標(biāo)中發(fā)現(xiàn)的計算錯誤并進(jìn)行核實的修改不在此列。2.如果供應(yīng)商代表拒絕或未按評標(biāo)委員會要求在“政采云”平臺作出在線回復(fù)且無其他有效回復(fù)方式的，評標(biāo)委員會可以對其作出無效標(biāo)處理。（六）評標(biāo)原則和評標(biāo)辦法1.評標(biāo)原則。評標(biāo)委員會必須公平、公正、客觀，不帶任何傾向性和啟發(fā)性；不得向外界透露任何與評標(biāo)有關(guān)的內(nèi)容；任何單位和個人不得干擾、影響評標(biāo)的正常進(jìn)行；評標(biāo)委員會及有關(guān)工作人員不得私下與投標(biāo)供應(yīng)商接觸。2.評標(biāo)辦法。本項目評標(biāo)辦法是綜合評標(biāo)法，具體評標(biāo)內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)等詳見《第四章：評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)》。（七）評標(biāo)過程的監(jiān)控本項目評標(biāo)過程實行全程錄音、錄像監(jiān)控。投標(biāo)供應(yīng)商在評標(biāo)過程中所進(jìn)行的試圖影響評標(biāo)結(jié)果的不公正活動，可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。六、定標(biāo)（一）確定中標(biāo)供應(yīng)商。本項目由采購人確定中標(biāo)供應(yīng)商。1.嘉興市公共資源交易中心在評標(biāo)結(jié)束后2個工作日內(nèi)將評標(biāo)報告交采購人確認(rèn)，同時在發(fā)布招標(biāo)公告的網(wǎng)站上對評標(biāo)結(jié)果進(jìn)行公告。2.投標(biāo)供應(yīng)商對評標(biāo)結(jié)果無異議的，采購人應(yīng)在收到評標(biāo)報告后5個工作日內(nèi)對評標(biāo)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。如有投標(biāo)供應(yīng)商對評標(biāo)結(jié)果提出質(zhì)疑的，采購人可在質(zhì)疑處理完畢后確定中標(biāo)供應(yīng)商。3.在公告中標(biāo)結(jié)果的同時，集中采購機構(gòu)在政采云系統(tǒng)向中標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出中標(biāo)通知書。七、合同授予1.采購人與中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在《中標(biāo)通知書》發(fā)出之日起30日內(nèi)簽訂政府采購合同。２.中標(biāo)供應(yīng)商拖延、拒簽合同的，將被取消中標(biāo)資格，并報監(jiān)督管理部門依法處理。3.采購人須在本項目政府采購合同簽訂之日起2個工作日內(nèi)將合同發(fā)布于浙江政府采購網(wǎng)，但政府采購合同中涉及國家秘密、商業(yè)秘密的內(nèi)容除外。八、驗收1.采購人組織對供應(yīng)商履約的驗收。大型或者復(fù)雜的政府采購項目，應(yīng)當(dāng)邀請國家認(rèn)可的質(zhì)量檢測機構(gòu)參加驗收工作。驗收方成員應(yīng)當(dāng)在驗收書上簽字，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果發(fā)現(xiàn)與合同中要求不符，供應(yīng)商須承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費用，并接受相應(yīng)的處理。2.采購人可以邀請參加本項目的其他投標(biāo)供應(yīng)商或者第三方機構(gòu)參與驗收。參與驗收的投標(biāo)供應(yīng)商或者第三方機構(gòu)的意見作為驗收書的參考資料一并存檔。3.嚴(yán)格按照采購合同開展履約驗收。采購人成立驗收小組，按照采購合同的約定對供應(yīng)商履約情況進(jìn)行驗收。驗收時，按照采購合同的約定對每一項技術(shù)、服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)的履約情況進(jìn)行確認(rèn)。驗收結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)出具驗收書，列明各項標(biāo)準(zhǔn)的驗收情況及項目總體評價，由驗收雙方共同簽署。驗收結(jié)果與采購合同約定的資金支付及履約保證金返還條件掛鉤。履約驗收的各項資料應(yīng)當(dāng)存檔備查。4.驗收合格的項目，采購人將根據(jù)采購合同的約定及時向供應(yīng)商支付采購資金、退還履約保證金。驗收不合格的項目，采購人將依法及時處理。采購合同的履行、違約責(zé)任和解決爭議的方式等適用《中華人民共和國民法典》。供應(yīng)商在履約過程中有政府采購法律法規(guī)規(guī)定的違法違規(guī)情形的，采購人應(yīng)當(dāng)及時報告本級財政部部門。第四章評標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)為公正、公平、科學(xué)地選擇中標(biāo)供應(yīng)商，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合本項目的實際，制定本辦法。本辦法適用于本項目的評標(biāo)。一、總則本次評標(biāo)采用綜合評分法，總分為100分。合格供應(yīng)商的評標(biāo)得分為各項目匯總得分，中標(biāo)候選資格按評標(biāo)得分由高到低順序排列，得分相同的，按投標(biāo)報價由低到高順序排列；得分且投標(biāo)報價相同的，按技術(shù)得分由高到低順序排列，仍不能分出前后的，以投標(biāo)簽到先后順序確定中標(biāo)供應(yīng)商。排名第一的供應(yīng)商為中標(biāo)供應(yīng)商，排名第二的供應(yīng)商為候補中標(biāo)供應(yīng)商，其他供應(yīng)商中標(biāo)候選資格依此類推。中標(biāo)供應(yīng)商拒絕與采購人簽訂合同的，采購人可以按照評審報告推薦的中標(biāo)供應(yīng)商名單順序，確定下一候選人為中標(biāo)供應(yīng)商，也可以重新開展政府采購活動。評分過程中采用四舍五入法，并保留小數(shù)2位。供應(yīng)商評標(biāo)綜合得分=價格分+技術(shù)分+資信及其他分二、評標(biāo)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)價格分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）×35%×100（二）技術(shù)分（0-51分）序號項目分值評分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)1服務(wù)方案271.1保潔服務(wù)方案，得0-5分。1.2運送服務(wù)方案，得0-5分。1.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全部設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護方案，得0-4分。1.4應(yīng)急處置、協(xié)調(diào)管理、投訴處理等方案，得0-3分。1.5重要活動服務(wù)保障方案，得0-3分。1.6疫情防控管理方案，得0-3分。1.7物業(yè)檔案資料管理方案，得0-2分。1.8其他符合本項目采購需求且有利于合同履約的特色服務(wù)方案，得0-2分。2投入本項目服務(wù)團隊人員162.1項目經(jīng)理：擬派項目經(jīng)理的專業(yè)資格證書、履歷經(jīng)驗等綜合素質(zhì)進(jìn)行評審，包括：學(xué)歷、職稱證書、專業(yè)資格證書、政治面貌、履歷、主要工作業(yè)績、近1年社保繳納證等，得0-4分。2.2運送主管：擬派運送主管的專業(yè)資格證書、履歷經(jīng)驗等綜合素質(zhì)進(jìn)行評審，包括：學(xué)歷、職稱證書、專業(yè)資格證書、履歷、主要工作業(yè)績、近1年社保繳納證明等，得0-2分。2.3保潔主管：擬派保潔主管的專業(yè)資格證書、履歷經(jīng)驗等綜合素質(zhì)進(jìn)行評審，包括：學(xué)歷、職稱證書、專業(yè)資格證書、履歷、主要工作業(yè)績、近1年社保繳納證明等，得0-2分。2.4投入本項目實施人員數(shù)達(dá)到最低配置要求的，不得分；超過最低配置每1人得1分，最高得2分。2.5保潔、運送人員：擬派人員組成情況，年齡60周歲以下的人員比例40%以上的得2分，35%（含）-40%（不含）的得1分，低于35%的不得分；其他綜合情況得0-1分。2.6其他人員配置：根據(jù)本項目服務(wù)管理委托內(nèi)容中的人員需求，針對履行合同的條件，結(jié)合對本項目的了解，制定具體實施服務(wù)人員的組織結(jié)構(gòu)、人員配置情況、重要崗位職責(zé)等，得0-3分。3人員培訓(xùn)3根據(jù)項目情況，針對本項目崗位人員制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)方案和實施計劃，得0-3分。4合理化建議2針對項目推進(jìn)和實施中可能會出現(xiàn)的問題和存在的困難，進(jìn)行客觀仔細(xì)地分析，并結(jié)合自身專業(yè)、經(jīng)驗等實際情況，在對項目理解的基礎(chǔ)上提出合理化建議（解決對策）。經(jīng)專家組認(rèn)可，每條合理化建議（解決對策）得1分，最高得2分。5設(shè)備及耗材3根據(jù)供應(yīng)商完成服務(wù)須提供設(shè)備及耗材的種類、選用品牌、型號、規(guī)格等內(nèi)容，得0-3分。（三）商務(wù)資信及其他分（0-14分，開標(biāo)時須提供有效證明材料，不提供不得分）序號項目分值評分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)1榮譽2供應(yīng)商提供投標(biāo)截止時間前三年以來，獲得過市級及以上政府部門、管理部門或協(xié)會頒發(fā)的榮譽證書，經(jīng)專家組評審后每個得1分，最高得2分。2供應(yīng)商綜合評價3根據(jù)各供應(yīng)商提供的與本項目采購需求相符的專業(yè)資質(zhì)證書、知名度、市場形象、其他采購人反饋等綜合情況，得0-3分。3項目業(yè)績3供應(yīng)商提供投標(biāo)截止時間前三年以來，具有與本項目類似案例的，專家組評審后每一個得1分，最高3分。（同時提供中標(biāo)通知書和合同，以合同簽訂時間為準(zhǔn)，不提供不得分）4優(yōu)惠承諾2根據(jù)供應(yīng)商承諾給予采購人的優(yōu)惠條件，如提供現(xiàn)代化清掃設(shè)備、備品備件等方面的實質(zhì)