畢業(yè)生酒店試用期工作總結(jié)（3篇）

第6頁共6頁畢業(yè)生酒?店試用期?工作總結(jié)?我剛進(jìn)?入酒店工?作才三個(gè)?月，也是?結(jié)束在酒?店試用期?的工作，?我作為酒?店店長的?助理，幫?助店長處?理酒店事?情，也是?有了一定?的經(jīng)驗(yàn)了?，現(xiàn)在就?我試用期?工作做一?個(gè)總結(jié)。?這三個(gè)?月我主要?負(fù)責(zé)輔助?管理酒店?，幫助店?長收集酒?店的情況?，看酒店?經(jīng)營的具?體情況。?我要做的?就是每隔?一個(gè)星期?，就跟著?店長去視?察工作，?做好酒店?每個(gè)星期?的入住信?息，把所?有的信息?收集起來?，集中做?一個(gè)表，?把其中遇?到的問題?做一個(gè)總?結(jié)，然后?報(bào)給店長?，再一起?想辦法處?理。我不?僅要跟酒?店每個(gè)部?門做工作?匯報(bào)，還?要把他們?匯報(bào)過來?的工作整?理好再交?給店長去?批閱。一?開始我這?些做的都?不應(yīng)手，?總是出現(xiàn)?一些小問?題，后來?在店長的?帶領(lǐng)下，?我逐漸的?學(xué)到了處?理的方法?，也經(jīng)過?短暫的培?訓(xùn)，跟著?老師學(xué)習(xí)?助理的一?些做法，?后面慢慢?的就適應(yīng)?了，現(xiàn)在?我都能自?己單獨(dú)做?了。在?酒店后一?個(gè)月的時(shí)?候，我可?以快速有?效的收集?經(jīng)營的信?息，把各?個(gè)部門給?我的匯報(bào)?，都做成?報(bào)表，上?面能夠清?晰的看出?酒店經(jīng)營?狀況和各?項(xiàng)收入支?出，圓滿?的完成助?理的工作?。我那會?跟酒店的?各部門都?能夠相處?的來，工?作配合也?越來越好?了。我試?用期也學(xué)?到不少管?理的知識?，從前是?不曾接觸?這種，現(xiàn)?在又多了?一門技能?，當(dāng)然我?感激店長?的教學(xué)，?讓我能夠?在短短_?___月?就能做好?，也是因?為店長給?的機(jī)會。?工作過?程中，店?長給我機(jī)?會鍛煉，?先前還會?帶著我，?后面看我?可以應(yīng)付?工作的時(shí)?候，就直?接甩手給?我了，當(dāng)?然也會有?其他人幫?助我，但?是我個(gè)人?去做，遇?到問題就?能夠積累?經(jīng)驗(yàn)了，?也是由著?我這樣，?我才能快?速熟悉的?，這個(gè)助?理才能上?位了?，F(xiàn)?在我已經(jīng)?能獨(dú)當(dāng)一?面了，我?相信在后?面我轉(zhuǎn)正?之后會更?加優(yōu)秀的?。助理?的試用期?結(jié)束了，?但是在酒?店的工作?還在繼續(xù)?，甚至更?長，這就?要看我能?走多遠(yuǎn)了?，但是經(jīng)?過這__?__月的?工作，我?也有了經(jīng)?驗(yàn)，我相?信我未來?可以做好?助理，能?夠?yàn)榈觊L?做更多的?事情，也?能讓酒店?經(jīng)營得更?好的。這?期間工作?沒有讓我?白費(fèi)辛苦?，我還是?取得一定?的功績，?讓自己順?利的留了?下來，成?為了酒店?真正的一?份子，我?為此事很?開心的，?所以對以?后的工作?我是期待?比較多。?畢業(yè)生?酒店試用?期工作總?結(jié)（二）?時(shí)間飛?逝，轉(zhuǎn)眼?間，試用?期已經(jīng)結(jié)?束了。在?這三個(gè)月?的時(shí)間里?，我已經(jīng)?逐漸適應(yīng)?了周圍的?生活與工?作環(huán)境，?對工作也?逐漸進(jìn)入?了狀態(tài)。?在這段過?程中，我?想分三個(gè)?階段來總?結(jié)我這段?時(shí)間的工?作。一?、萌芽階?段在這?期間，我?主要擔(dān)任?的是酒店?助理工作?，其涉及?到的事情?比較蕪雜?，具有較?強(qiáng)的隨機(jī)?性，有時(shí)?急著要同?時(shí)處理好?幾件事情?，而有時(shí)?卻閑得無?聊。并且?在這些事?情上，都?缺乏表面?層次性，?在沒有對?其內(nèi)在屬?性得到充?分了解的?情況下，?很難通過?直觀在第?一時(shí)間內(nèi)?得出比較?正確的判?斷，因?yàn)?在接收到?每一信息?時(shí)都沒有?明確的標(biāo)?識哪個(gè)是?重點(diǎn)哪個(gè)?是非重點(diǎn)?，哪些事?情緊急哪?些事情不?急，哪些?信息是需?馬上傳達(dá)?的哪些信?息是需過?濾掉的，?這些在缺?乏經(jīng)驗(yàn)與?對酒店整?體內(nèi)部運(yùn)?作了解的?情況下都?是很難把?握的。當(dāng)?然了，在?這期間，?是我出錯(cuò)?的高峰期?了，特別?是在有些?事情的處?理上，缺?乏一定的?靈活性，?對有些事?情考慮得?不夠周全?，但通過?向一些有?經(jīng)驗(yàn)的同?事學(xué)習(xí)，?在后期的?工作中逐?步得到了?改善。?二、成長?階段通?過對上階?段的工作?表現(xiàn)與領(lǐng)?導(dǎo)們的觀?察，在此?階段的工?作上作了?一定的調(diào)?整，開始?與酷視散?光業(yè)務(wù)相?接觸，有?度數(shù)換算?逐步擴(kuò)散?到生產(chǎn)訂?單的制作?、錄入、?審核、跟?進(jìn)以及出?庫單的制?作等一系?列事務(wù)性?的工作。?大家都知?道，酷視?散光業(yè)務(wù)?是我們酒?店的新生?力量，所?以在很多?方面還處?于起步階?段，沒有?形成系統(tǒng)?化規(guī)范化?。也正是?因?yàn)檫@樣?，才給我?們創(chuàng)造了?更多的機(jī)?會和更大?的空間，?讓我們?nèi)?摸索、去?發(fā)揮。在?這段工作?期間，通?過對酷視?訂單業(yè)務(wù)?的處理發(fā)?現(xiàn)，在訂?單這一塊?，缺乏統(tǒng)?一的標(biāo)準(zhǔn)?，接受到?的訂單也?參差不齊?，導(dǎo)致在?訂單核實(shí)?跟進(jìn)這一?塊浪費(fèi)了?太多時(shí)間?。為解決?這一現(xiàn)象?，提出了?要在制定?一個(gè)訂單?書寫規(guī)范?的要求，?并與同部?門的同事?一起探討?了這方面?的問題，?并初步起?草了《酷?視訂單書?寫規(guī)范》?，并得以?推行。?三、成熟?階段通?過前兩個(gè)?月對工作?的不斷熟?悉與鍛煉?，對業(yè)務(wù)?知識了解?方面有了?更進(jìn)一步?的提高，?在工作效?率上也有?了一定的?改善，在?訂單流程?這一塊也?逐漸走向?規(guī)范化、?一體化，?銷量統(tǒng)計(jì)?、回款跟?進(jìn)、認(rèn)識?驗(yàn)光師周?報(bào)表這些?工作也逐?漸移交至?我手下，?工作內(nèi)容?也日益豐?富。但隨?著酷視銷?售業(yè)績的?發(fā)展，投?訴片的數(shù)?量也在與?日俱增，?對于這種?情況，為?了控制這?種現(xiàn)象的?發(fā)展，就?需要對這?些投訴原?因進(jìn)行調(diào)?查分析總?結(jié)，找出?癥結(jié)，對?癥下藥，?將這種投?訴現(xiàn)在降?低至最低?點(diǎn)。為了?方便調(diào)查?分析，給?同事們提?供一份消?費(fèi)者投訴?表，就顯?得十分重?要，同時(shí)?也為我們?的后期工?作帶來了?方便，鑒?于此，在?同部門的?同事們的?協(xié)助下草?擬了《消?費(fèi)者投訴?表》，并?得以實(shí)行?。并在實(shí)?際工作中?，對這些?問題進(jìn)行?了跟蹤，?將這些原?因落到了?實(shí)處，并?對一些可?避免的投?訴，通過?溝通，給?下面的同?事提出了?一些要求?與建議。?同時(shí)在流?程上，通?過結(jié)合實(shí)?際，也做?出了不斷?的調(diào)整與?改進(jìn)。?總之，在?整個(gè)工作?過程中，?我認(rèn)為自?己工作比?較認(rèn)真、?負(fù)責(zé)、細(xì)?心，具有?較強(qiáng)的責(zé)?任心和進(jìn)?取心，勤?勉不懈，?極富工作?熱情，能?確實(shí)完成?領(lǐng)導(dǎo)交付?的工作。?并積極學(xué)?習(xí)新知識?、新技能?，來提高?自己的綜?合素質(zhì)，?注重自身?發(fā)展與進(jìn)?步。但也?存在著許?多缺點(diǎn)與?不足：在?思想上，?個(gè)人主義?較強(qiáng)、隨?意性大，?沒有做到?謙虛謹(jǐn)慎?、尊重服?從；在辦?事上有時(shí)?不夠干練?，言行舉?止沒有注?重約束自?己，且工?作主動性?發(fā)揮的還?不夠，對?工作的預(yù)?見性和創(chuàng)?造性不夠?，離領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?有一定的?距離；對?業(yè)務(wù)這塊?，感覺自?己對有些?知識潰缺?，如驗(yàn)光?方面的知?識。但這?些缺點(diǎn)與?不足，在?以后的工?作中，我?都會注意?并加以改?正的。在?此，我想?借此機(jī)會?，正式向?酒店領(lǐng)導(dǎo)?提出轉(zhuǎn)正?申請，希?望酒店領(lǐng)?導(dǎo)能對我?的工作態(tài)?度、能力?與表現(xiàn)，?以正式員?工的要求?做一個(gè)全?面的考量?。同時(shí)也?非常感謝?酒店領(lǐng)導(dǎo)?對我信任?，給予我?體現(xiàn)自我?、提高自?我的機(jī)會?，使我的?思想境界?、業(yè)務(wù)素?質(zhì)、工作?能力都得?到了由校?園步入社?會后最大?幅度的提?高，同時(shí)?也激勵(lì)了?我在今后?的工作中?不斷前進(jìn)?與完善。?畢業(yè)生?酒店試用?期工作總?結(jié)（三）?時(shí)間一?晃而過，?轉(zhuǎn)眼間試?用期已接?近尾聲。?首先感謝?酒店經(jīng)理?能給我展?示才能、?實(shí)現(xiàn)自身?價(jià)值的機(jī)?會。這段?時(shí)間是我?人生中彌?足珍貴的?經(jīng)歷，也?給我留下?了精彩而?美好的回?憶。在這?段時(shí)間里?，酒店給?予了我足?夠的支持?和幫助，?讓我充分?感受到了?領(lǐng)導(dǎo)們海?納百川的?胸襟，感?受到了酒?店不經(jīng)歷?風(fēng)雨，怎?能見彩虹?的豪氣。?同時(shí)，也?為我有機(jī)?會成為酒?店的一份?子而感動?高興。?記得當(dāng)初?應(yīng)聘時(shí)，?酒店和諧?、團(tuán)結(jié)向?上的氛圍?深深打動?了我，讓?我感受到?和睦的大?家庭感覺?。進(jìn)入酒?店后的三?個(gè)月時(shí)間?里，在經(jīng)?理室和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?通過自身?的不懈努?力，各方?面均取得?了一定的?進(jìn)步，現(xiàn)?將我的工?作情況作?如下匯報(bào)?：一、?對酒店的?認(rèn)識我?們專業(yè)的?酒店，經(jīng)?營網(wǎng)絡(luò)遍?布省內(nèi)各?地市縣，?總經(jīng)銷、?代理諸多?國際國內(nèi)?知名品牌?，經(jīng)營規(guī)?模居我省?第一。酒?店以正確?的經(jīng)營和?管理理念?為指導(dǎo)，?依靠精干?的團(tuán)隊(duì)，?成為行業(yè)?的佼佼者?。二、?工作成績?：1、?主持員工?聯(lián)歡會，?得到大家?的認(rèn)可。?2、將?總酒店下?發(fā)的紅頭?文件及前?期酒店各?品牌三證?整理分類?，并制作?電子檢索?，使調(diào)閱?、查詢十?分方便簡?潔。3?、每次例?會前做好?準(zhǔn)備工作?，會后及?時(shí)整理會?議紀(jì)要。?4、完?成優(yōu)秀員?工先進(jìn)材?料的起草?工作；規(guī)?范綜合科?對外聯(lián)系?函的行文?格式并幫?助其整理?、修改對?外行文；?協(xié)助綜合?管理科科?長整理車?輛管理辦?法，并制?作每月油?費(fèi)、修理?費(fèi)等相關(guān)?費(fèi)用的表?格；完成?武昌量販?店與超市?獨(dú)立核算?的政策表?格的整理?工作。?5、與各?部門良好?溝通協(xié)調(diào)?，較好的?完成上傳?下達(dá)工作?。6、?熟練操作?VIP客?戶檔案管?理系統(tǒng)。?7、通?過在供應(yīng)?科的兩天?實(shí)習(xí)中，?初步了解?酒店的供?應(yīng)鏈系統(tǒng)?，能進(jìn)行?簡單的業(yè)?務(wù)流程操?作。8?、能做好?其它的行?政后勤工?作。三?、存在問?題及對其?改進(jìn)方法?由于在?原酒店從?事的是機(jī)?要秘書工?作，未涉?